法律主觀：

第一步：車輛出險(xiǎn)和報(bào)案。現(xiàn)在新車出險(xiǎn)理賠，一般由車行代理，或是無(wú)代理，自己處理。但是無(wú)論何種形式，出險(xiǎn)后車主們首先要做的是，及時(shí)撥打電話，向承保公司和交通管理部門報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘和定損。車主們也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以及如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。第二步：取得交警證明。要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)即可。第三步：填寫出險(xiǎn)單、審核定損。出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。第四步：車輛送修理廠修理。事故車如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理，完成修理，車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免賠的部分，就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理，那么，車主在支付修理費(fèi)后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。第五步：復(fù)核后賠付結(jié)案。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)遇險(xiǎn)車輛修復(fù)進(jìn)行復(fù)審及事件處理結(jié)案，在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車主所需的資料有：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書等。《道路交通安全法》第七十條在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過(guò)往車輛駕駛?cè)恕⑦^(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。

法律客觀：

《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。

　　 車輛事故保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的

　　車輛事故保險(xiǎn)理賠流程

　　1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。

　　2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。

　　3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。

　　5、領(lǐng)取理賠款。

　　 車輛保險(xiǎn)理賠需要什么手續(xù)

　　(一)肇事司機(jī)(被保險(xiǎn)人)需在24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書》并簽章。

　　(二)及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。

　　(三)根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　(四)車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批單正本原件、復(fù)印件;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書;行駛證及駕駛證復(fù)印件;賠款收據(jù)。

　　(五)根據(jù)不同的事故性質(zhì)還需要以下資料：

　　火災(zāi)事故：需要公安消防部門的火災(zāi)原因證明;

　　自然災(zāi)害：需要?dú)庀蟛块T證明或?yàn)?zāi)害報(bào)道剪報(bào);

　　交通事故：由交警處理需道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書及交通事故損害賠償調(diào)解書;

　　由法院處理需道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書;

　　民事判決書或民事調(diào)解書;

　　財(cái)產(chǎn)損失需車輛修理、施救費(fèi)發(fā)票;

　　車輛損失相片;財(cái)物損失清單;財(cái)物損失修理、施救費(fèi)發(fā)票;財(cái)物損失相片。

　　 車輛事故保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

　　1、委托修理廠理賠需慎重

　　一些車主為了方便，發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風(fēng)險(xiǎn)很大，有的修理廠會(huì)讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險(xiǎn)公司查實(shí)，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良記錄。

　　2、不要隨意包攬事故責(zé)任

　　有的車主認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，因此將所有的責(zé)任全部承擔(dān)。實(shí)際上，保險(xiǎn)公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。

　　3、切忌先修理后報(bào)銷

　　一些車主在出險(xiǎn)后為了節(jié)省時(shí)間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用。實(shí)際上，車主如果不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就開始修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。

　　4、不計(jì)免賠范圍有限制

　　即使投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，車主不一定就能獲得全額理賠。保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率，這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍。如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險(xiǎn)公司一般會(huì)加扣免賠率。

　　不計(jì)免賠險(xiǎn)是附加險(xiǎn)，主要針對(duì)車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)等主險(xiǎn)，對(duì)于自燃險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)等附加險(xiǎn)，不計(jì)免賠險(xiǎn)并不起作用。

　　 交通事故后如何快速理賠

　　現(xiàn)在交通事故快速處理方案都出臺(tái)了，輕微交通事故的各方當(dāng)事人可按照快速理賠程序，先撤離現(xiàn)場(chǎng)再協(xié)商賠償事宜，直接到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)理賠，給車主帶來(lái)便利。

　　以下是交通事故后如何快速理賠的經(jīng)驗(yàn)：

　　經(jīng)驗(yàn)一：先要找出6個(gè)基本條件

　　目前的實(shí)施辦法規(guī)定，凡辦理機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車，事故中發(fā)生的沒有人員傷亡，且機(jī)動(dòng)車能夠自行移動(dòng)、車輛損失金額在2萬(wàn)元以下、當(dāng)事人對(duì)基本事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的道路交通事故，可進(jìn)行保險(xiǎn)快速理賠。

　　交通事故，90%都是沒有人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失小的交通事故，快速理賠大大簡(jiǎn)化了事故處理及理賠程序。要想走快速理賠，同時(shí)還要未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設(shè)施;且雙方車輛手續(xù)齊全。

　　經(jīng)驗(yàn)二：誰(shuí)的責(zé)任要分清

　　以往，在普通機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)搜劾铮煌ㄊ鹿守?zé)任認(rèn)定屬公安機(jī)關(guān)交通管理部門的專業(yè)行為。自試行《快速處理交通事故辦法》以來(lái)，事故當(dāng)事人就可以根據(jù)《辦法》中的規(guī)定，簡(jiǎn)易地自行劃分責(zé)任。

　　對(duì)于一方當(dāng)事人有下列行為之一：追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號(hào)、未按規(guī)定讓行以及依法應(yīng)負(fù)全部責(zé)任的其他行為時(shí)，而另一方當(dāng)事人沒有上述行為，有的一方負(fù)此交通事故全部責(zé)任。

　　如果各方當(dāng)事人均有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)事故同等責(zé)任。

　　經(jīng)驗(yàn)三：隨車最好帶粉筆

　　為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的交通事故，車主最好在車內(nèi)攜帶《交通事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書》、石筆或粉筆、簽字筆。一旦發(fā)生交通事故，可用石筆或粉筆來(lái)標(biāo)劃、固定停車位置，然后盡快把車挪開，以免堵塞交通。

　　碰到雙方對(duì)事故原因和責(zé)任有爭(zhēng)議、需要標(biāo)劃現(xiàn)場(chǎng)等待交警處理的交通事故，雙方在固定機(jī)動(dòng)車停車位置時(shí)，可用石筆或粉筆在車輛的每個(gè)車輪外延中心垂直于地面上標(biāo)劃t型線。如果是多車輪的車輛，只需標(biāo)劃前后四個(gè)車輪的位置即可。

　　經(jīng)驗(yàn)四：時(shí)簽訂協(xié)議書48小時(shí)內(nèi)去索賠

　　遇到輕微肇事時(shí)最好方式就是由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定責(zé)任，明確各方在事故中的責(zé)任后，將車輛移至不妨礙交通的地方停放以避免影響交通，然后由責(zé)任方向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案、簽訂《交通事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書》，并由當(dāng)事人各方簽字確認(rèn)。

　　無(wú)《交通事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書》的，雙方要以文字方式如實(shí)記載交通事故發(fā)生的具體情況，共同簽名，并憑《協(xié)議書》及相關(guān)證據(jù)，于48小時(shí)內(nèi)前往快速理賠中心索賠。超過(guò)規(guī)定期限或非當(dāng)事人本人前往，索賠將不予受理。

交通事故 保險(xiǎn)賠償流程是怎么樣的？ 一、報(bào)案 1、報(bào)案時(shí)限 若發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。根據(jù)相關(guān)條款規(guī)定，索賠申請(qǐng)人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起(各保險(xiǎn)公司規(guī)定時(shí)間)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。否則，索賠申請(qǐng)人應(yīng)承擔(dān)由于通知延遲致使本公司增加的勘察、檢驗(yàn)等費(fèi)用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。 2、報(bào)案方式 發(fā)生保險(xiǎn)事故后客戶應(yīng)及時(shí)向 代理 人或本公司客戶服務(wù)熱線報(bào)案。報(bào)案人可以是投保人、被保險(xiǎn)人、受益人、代理人。 3、報(bào)案內(nèi)容 報(bào)案內(nèi)容應(yīng)包括保險(xiǎn)事故人、合同編號(hào)、事故時(shí)間、事故原因、事故經(jīng)過(guò)、就診醫(yī)院等，避免因信息不完整導(dǎo)致無(wú)效報(bào)案。 二、理賠申請(qǐng)文件 不同保險(xiǎn)事故需要準(zhǔn)備相應(yīng)的理賠申請(qǐng)資料，索賠申請(qǐng)人可參考《各保險(xiǎn)公司理賠申請(qǐng)資料一覽表》來(lái)準(zhǔn)備相應(yīng)資料，備齊理賠申請(qǐng)資料后，連同完整填寫的《理賠申請(qǐng)表》一同遞交或委托代理人轉(zhuǎn)交或郵寄到保險(xiǎn)公司理賠部。 填寫理賠申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)注意： 1. 保單信息中(通訊地址及電話)系為本次理賠申請(qǐng)理賠人員寄送理賠文檔或聯(lián)系索賠人之用，若需變更，則須以書面形式通知本公司(理賠申請(qǐng)表中有相關(guān)項(xiàng)目供選擇)，以保障您的權(quán)益。 2. 理賠申請(qǐng)表應(yīng)由索賠申請(qǐng)人逐欄詳實(shí)填寫，若索賠申請(qǐng)人為未成年人，應(yīng)由投保人或其 監(jiān)護(hù)人 填寫理賠申請(qǐng)表并簽名。 3. 本申請(qǐng)書為申請(qǐng)保險(xiǎn)給付之形式要件，申請(qǐng)書中每一字段均有其用意，有助于加快理賠進(jìn)度，如有填寫不清楚或缺漏者，應(yīng)視為不符申請(qǐng)要件歉難受理，務(wù)請(qǐng)逐一詳填。 4. 若選擇以銀行轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取保險(xiǎn)金，請(qǐng)?zhí)嵯嚓P(guān)銀行活期儲(chǔ)蓄帳號(hào)，并需一并提交相關(guān)帳號(hào)聯(lián)的復(fù)印件。 三、領(lǐng)取理賠款 領(lǐng)款憑據(jù)： 1 客戶親自領(lǐng)： 持 身份證 原件、領(lǐng)款通知; 2 代理人代領(lǐng) ：代理人證或身份證、(500元以上必須有客戶身份證)原件、代領(lǐng)款委托書、領(lǐng)款通知 理賠技巧 撞車了怎么索賠 在撞車事故中，由于所負(fù)責(zé)任不同，索賠的程序也不盡相同。但是最好立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報(bào)案并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。會(huì)同保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員(第三方)逐項(xiàng)清理、定損。您向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，應(yīng)提供保險(xiǎn)單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、 判決書 、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)等。保險(xiǎn)公司按被保險(xiǎn)人在事故中的責(zé)任比例負(fù)責(zé)賠償。下面僅以負(fù)全部責(zé)任為例說(shuō)明索賠程序： 車被偷被搶怎么索賠 如果您的車不幸被 盜竊 或 搶劫 ，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并在保險(xiǎn)人指定的報(bào)紙上登報(bào)聲明。到公安機(jī)關(guān)專門處理此類事故的部門備案。 向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、 車輛購(gòu)置 附加費(fèi)憑證、車鑰匙，經(jīng)其出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報(bào)停手續(xù)。在此，提醒您最好不要將機(jī)動(dòng)車行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證放在車上，一旦它們丟失，您不但要開比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項(xiàng)，增加一定的免賠，缺少車鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會(huì)在領(lǐng)取賠款時(shí)帶來(lái)許多麻煩。 盜搶險(xiǎn)的結(jié)案速度比較慢一點(diǎn)。因?yàn)闂l款規(guī)定，保險(xiǎn)車輛全車被盜搶，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門 立案 證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。 車輛自燃了怎么索賠 當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運(yùn)載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險(xiǎn)，如果您投保了此險(xiǎn)種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。 車在外地出險(xiǎn)怎么辦 如果您的車在外地出險(xiǎn)，同樣要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T和保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)報(bào)案，并在48小時(shí)內(nèi)通知您的承保公司，說(shuō)明您的保單，出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。承保公司一般是要求當(dāng)?shù)毓敬榭薄＿@時(shí)您一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報(bào)告，問(wèn)清何時(shí)、如何轉(zhuǎn)交給承保公司。回到 北京 后，再到保險(xiǎn)公司填出險(xiǎn)通知書并索賠。 第三方不肯賠償怎么辦 如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認(rèn)責(zé)任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提 訴訟 。經(jīng)人民法院立案后，書面請(qǐng)求保險(xiǎn)公司先賠償?shù)模瑧?yīng)向保險(xiǎn)公司提供人民法院的立案證明，保險(xiǎn)公司按 保險(xiǎn)合同 的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司，并積極協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司將不予受理。 綜合上面所說(shuō)的，出了交通事故之后肯定首先就是要先報(bào)保險(xiǎn)公司，只有報(bào)了案保險(xiǎn)公司也才會(huì)立案，因此，在申請(qǐng)保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候一定要咨詢一下程序是怎么樣的，這樣才能更好、更快的進(jìn)行辦理，而對(duì)于受害者也是有一個(gè)交待，爭(zhēng)取到該有的賠償。