一、當駕車發生交通事故后，一定要立即向事故發生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內通知保險人，否則保險公司可以拒賠。二、保險公司應主動到事故現場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現場后，要先搶救傷者，然后對事故現場進行勘驗檢查。三、投保人到保險公司辦理理賠手續，應攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關證件。保險公司應在48小時內對車輛進行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。四、投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復車輛，并按以下程序進行理賠。1、投保人將修理廠的發票，明細清單，定損單，行駛證，保險合同交給保險公司。2、與保險公司達成協議之后，保險公司應在十日內支付保險賠償金。3、領取理賠通知單，領取保險金。4、如果保險公司在兩個月內拒絕出個理賠通知單，并在兩個月內不予賠償，投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。5、保險公司在收到投保人的有關保險事故的證據材料后，應當向投保人出具證據清單并簽字蓋章。6、保險公司出具拒絕理賠通知書。7、投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。

交強險：

1、出險一次（無人員死亡），6座以下第二年保費不上浮。如果存在人員死亡，第二年保費上調30%。

2、出險一次（無人員死亡），6座以上第二年保費不上浮。如果存在人員死亡的，第二年保費上調30%。

商業險：

商業險在上一年出險一次，第二年的保費是不上浮的，出險兩次及兩次以上商業險才會上漲，上漲幅度根據所屬保險公司的規定而定。

出險流程：

1、撥打保險公司的客服電話報案，如果緊急情況也可以先撥打110報警求助。保險公司理賠客戶會詢問出險情況，并安排查勘員到現場協助救援。

2、對于車輛不能移動的，還可以申請安排拖車救援，到達現場后與客戶共同確定事故責任、損失情況及費用等問題，將車輛拖到修理廠維修，并協助現場清理。

3、告知客戶需要提交的索賠資料，車主可以現場繳交，也可以通過郵寄/他人代交等方式提交指定索賠材料。

4、保險公司對索賠材料、事故責任等判定，不同保險公司的理賠效率不一，詳情需要參照投保的保險公司理賠承諾。保險公司會根據合同約定確定計算賠款。

5、審核通過后，會按照合同約定進行理算，并按約定的支付方式賠款。