不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，車險理賠流程基本包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。迅速報案車險條款通常規定在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。定損修理因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。《道路交通安全法》第七十六條機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。

小王最近遇到了一件煩心事，周末，他開車回家，車輛行駛過程中，前擋風玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，好在他為愛車買了保險，可是由于是新手，小王并不了解車輛保險理賠程序是怎樣的，因此十分苦惱。其實，車輛保險理賠程序并不復雜，車輛發生保險事故后...想要了解更多關于車輛保險理賠程序有哪些步驟的知識，跟著太平洋汽車網小編一起看看吧。

小王最近遇到了一件煩心事，周末，他開車回家，車輛行駛過程中，前擋風玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，好在他為愛車買了保險，可是由于是新手，小王并不了解車輛保險理賠程序是怎樣的，因此十分苦惱。

其實，車輛保險理賠程序并不復雜，車輛發生保險事故后，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據;立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話)，48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

具體來說，車輛保險理賠程序主要分四步：

(1)通知保險公司。保險事故發生后，被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前，被保險人應采取必要的搶救措施，并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。

(2)接受保險公司檢驗。被保險人應接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準確地查明事故原因，確認損害程度和損失數額。

(3)提出索賠申請并提供索賠單證。被保險人應根據有關法律規定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應的索賠單證。

機動車輛事故索賠一般應提供如下單證：1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關修理費用及施救費用的發票及其清單;5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據;6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。機動車輛丟失案件一般應提供如下單證：被保險人應及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內向保險公司遞交“出險通知書”。

車輛被盜后3個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發票;7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應由公安部門在有蓁證明上注明，被保險人如能提供相應收據，索賠時，應一起交給保險公司。

(4)領取保險賠款。接到領取賠款通知后，被保險人應盡快領取保險賠款，賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，個人要在權益轉讓書及賠款收據上簽字。

車險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。因此，每一位車主都應該了解車輛保險理賠程序，能在必要時使自己的損失降到最低。

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保險公司理賠付款會通過轉賬方式支付。

保險理賠從時間方面來定義，是指從保險事故發生到保險人做賠款決 定以及被保險人或者受益人領取相應保險金的整個過程。在整個人壽保險理賠過程中，可以分成七個步驟：接案，立案，初審，調查，核定、復核、審批，結案、歸檔七個環節。

各大保險公司的理賠流程幾乎大同小異，理賠流程大致為理賠報案—獲取索賠申請表—準備索賠資料—提交索賠申請—理賠核定—理賠給付。

1、理賠報案。出險后，被保人需在保險事故發生后10日內通知保險公司，提供被保人保單號碼、被保險人姓名及身份證號碼、報案人姓名及聯系方式。

報案的方式可以是電話報案（400-888-8288）也可以是傳真（400-888-8299）或親臨保險公司報案，報案時還需要將事故經過詳細說明，有住院治療的還需入住二級以上公立醫院。

2、獲取索賠申請表。被保人需要通過網站下載或者電話要求客服代表提供索賠申請表。

3、準備索賠資料。在被保人完整填寫和親筆簽署《索賠申請表》，并請參考“索賠資料對照表”準備好所需資料。

4、提交索賠申請。

5、理賠核定。

保險公司理賠部收到申請后將即時登記，并發送手機短信向被保人確認妥收。對于資料齊全、責任明確且無需調查核實的索賠，理賠部將在5個工作日內審理完畢；如果理賠部在理賠審核過程中發現被保人的索賠資料不齊全，理賠部將以手機短信的形式通知被保人盡快補齊；

如果被保人的索賠申請情形復雜的，或者保險事故的性質、原因、損失程度難以確定的，需要調查核實，理賠部將通過手機短信轉告，并在30天內作出核定。無論是否獲得賠付，理賠部都會將《理賠結果通知書》以及索賠資料原件以快遞方式送達指定的郵遞地址。

6、理賠給付。如果索賠申請經核定可以獲得賠付，保險公司將會在3個工作日內把保險金匯入指定的銀行賬戶。為使理賠款支付順利，請提供被保險人/受益人本人的賬號和開戶行詳細名稱（具體到支行）。

參考資料來源：百度百科--理賠程序