單車事故，單車受損。
1、立即打開應急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150米外。
2、撥打保險公司電話，說明車牌、出事地點、受損部位及受損情況。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現出車與路面線的位置，整個車都需要拍進去。其次是受損部位特寫拍一張。
4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量將車輛移至不影響交通的路段等待處理。
5、粗約評估，自行粗約評估一下本次受損部位修復金額，如在2000元以下或在保險公司認同的情況下，可將車輛開至快速理賠中心處理(給保險公司打電話時需說明采用快速理賠方式)，如車輛不能移動則只能原地等待保險查勘人員及保險公司安排救援車輛前來。
6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定書。
7、等待查勘人員定損完畢后就可以修車了，待索賠資料收集齊后保險公司便在規定時間內支付保險賠償款。
雙車事故
1、立即打開應急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150米外。
2、撥打保險公司電話，說明雙方車牌、出事地點、誰撞的誰、各自受損部位及受損情況。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現出車與路面線的位置，將兩個車都需要拍進去。其次是接觸部位特寫拍一張。
4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量將車輛移至不影響交通的路段等待處理。
5、粗約評估，自行粗約評估一下單車受損部位修復金額，如在2000元以下或在保險公司認同的情況下，可將車輛開至快速理賠中心處理(給保險公司打電話時需說明采用快速理賠方式，開往快速理賠中心前需與對方交換駕駛證或行駛證副本及手機號碼)，如車輛不能移動則只能原地等待保險查勘人員及保險公司安排救援車輛前來。
6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定書。
7、等待查勘人員定損完畢后就可以修車了，責任方需要先墊付對方車輛修復費用，待索賠資料收集齊后保險公司便會在定時間內支付保險賠償款。
人員傷亡
1、立即打開應急燈(雙閃)，下車查看傷員情況，保持冷靜，積極搶救，如傷員條件允許，盡量移至安全地帶。如需移動傷員需先拍照，保留證據。
2、撥打120、交警電話、保險公司電話，說明車牌、出事地點、人員傷情、車輛受損情況。
3、取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150外米出。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現出人、車、路面線的位置，將人與車都需要拍進去。其次是接觸部位特寫拍一張(如果傷員不能移動、沒有時間可以不拍攝)。
4、傷者送到醫院后，為其辦理住院手續，保險公司也會根據情況派人到醫院看望傷者、了解病情，并其指導處理。
5、遇人員輕微傷事故，且雙方當事人均同意現場一次性解決的，待保險公司查勘人員到達現場確認予以一次性賠償，按簡易快速案件處理;若傷者方不同意一次性解決的，撥打報警電話和120急救電話處理。對于其他人傷案件，需等待傷者治療結束后，進行人傷損害賠償調解。
6、傷人案件較重的交警部門都會將其車輛拉回指定停車場，檢驗車輛相關數據并暫扣車輛，如交警部門未扣車輛，待傷員安排好后或者委派其他人要求保險對其車輛定損，保險公司可先將車輛損失部分賠付。
路政或其它設施損壞
1、立即打開應急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150米外。
2、撥打保險公司電話，說明車牌、出事地點、各自受損部位及受損情況。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現出車與路面線的位置，將整個車都需要拍進去。其次是受損部位特寫拍一張。如果有多個設施、設備受損，都需要一一拍攝。
4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量將車輛移至不影響交通的路段等待處理。
5、等待保險查勘人員及保險公司安排救援車輛前來。
6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定書。
7、等待查勘人員定損完畢后就可以修車了，對于專業性較強的設施，保險公司會委托第三方機構定損。定損完畢即可安排設備和車輛維修，車方需墊付設施、設備維修款，待索賠資料收集齊后保險公司便會按照規定時間內支付保險賠償款。
注意事項:發生事故及時報案，保護好車上人員、受傷人員的安全，避免二次事故的發生，受傷人員盡量用醫保類用藥，不要私下與受害方達成調解，任何一筆賠償一定需得到保險公司的認可。移動車輛前切記要先拍照。如人員傷害比較大的情況，醫療費用金額無法支付或者較困難的情況下，可以到當地交警部門找負責本次案件的警察為其申請辦理救助基金，或者找保險公司也可以先行支付一筆費用。

一、什么是交通事故？
《中華人民共和國道路交通安全法》中對“交通事故”的定義是，車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產損失的事件。其中的“道路”，是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。車輛在道路以外通行時發生的事故，參照《中華人民共和國道路交通安全法》處理。
也就是說，只要是在道路上和車輛有關的造成損害后果的事件都是交通事故，但利用交通工具作案或者因當事人主觀故意造成的事故不屬于交通事故，例如：利用交通工具殺人或者“碰瓷”案件都不屬于交通事故，應當屬于刑事案件或者其他治安案件。
二、在北京，交通事故應當由哪個部門負責處理？
《中華人民共和國道路交通安全法》中規定，公安機關交通管理部門負責處理管轄區域內發生的交通事故。
具體在北京市的情況是，北京市公安局公安交通管理局下轄的東城、西城、崇文、宣武、朝陽、海淀、豐臺、石景山、房山、昌平、通州等11個交通支隊分別負責處理轄區內的交通事故；順義、平谷、懷柔、密云、延慶、門頭溝、大興、機場、亦莊開發區等9個區縣由各區(縣)公安分(縣)局下屬的交通(巡)支(大)隊負責處理轄區內的交通事故。具體處理事宜由交通(巡)支(大)隊的事故科或者執勤隊的事故組負責。
三、交通參與者在發生交通事故后第一步應當怎么辦？
《中華人民共和國道路交通安全法》中第七十條第一款規定，在道路上發生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現場。
也就是說，司機發生交通事故，不論損失大小，首先必須要停車，保護現場。然后根據損失的大小確定下一步應當做什么。
四、對于未造成人身傷亡的交通事故怎么辦？
《中華人民共和國道路交通安全法》中第七十條第二、三款規定，在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現場，恢復交通，自行協商處理損害賠償事宜；不即行撤離現場的，應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。
在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現場再進行協商處理。
北京市公安局根據《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規定精神，制定了《關于快速處理交通事故的通告》。 《通告》第二條規定：“本通告所稱的快速處理交通事故，是指在本市道路范圍內依法由交通警察按照簡易程序處理或者由當事人自行協商處理的交通事故。僅造成車物損失或者人體傷情輕微的交通事故，可由一名交通警察按照簡易程序處理。 機動車之間僅造成車輛損失且車輛尚能行駛的交通事故，當事人可自行協商處理，但有本通告第八條中第三十四(非司機)、三十五(酒后)、三十六(單方事故)項情形的，不適用自行協商處理。”
五、對于造成人身傷亡的交通事故怎么辦？
《中華人民共和國道路交通安全法》中第七十條第一款規定，造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，并迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。因搶救受傷人員變動現場的，應當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛人、過往行人應當予以協助。
也就是說，司機發生交通事故造成人員受傷或者死亡的，必須報警(撥打報警電話122，急救電話120、999)，保護現場。如果事故發生地確屬偏遠或者找不到電話報警，受傷人員必須立即治療，同時又找不到其他車輛協助運送的情況，當事人可以利用發生事故的車輛送傷者到醫院救治，但在移動現場前，必須將因移動現場后無法確定的車輛、人員倒地位置等進行標劃。當事人可以利用石塊、磚頭、白灰等物品在地面進行明顯標注。
六、發生逃逸事故后，事故現場目擊人員和其他知情人員應當怎么辦？
《中華人民共和國道路交通安全法》中第七十一條規定，車輛發生交通事故后逃逸的，事故現場目擊人員和其他知情人員應當向公安機關交通管理部門或者交通警察舉報。舉報屬實的，公安機關交通管理部門應當給予獎勵。
北京交管局規定，對于舉報屬實的，除給予經濟獎勵外，對于本市司機，可以清除其違章所積累的分值。去年京沈高速路發生一起特大交通事故，肇事司機棄車逃逸。第二天清晨，他座上一輛出租車，對話中出租司機得知他是肇事逃逸的情況后，對他進行勸阻，并將車輛開到交通隊報案。出租司機得到了兩萬元的獎金，并清除其違章所積累的分值。
七、發生交通事故后，在現場應當采取什么措施保護自身安全？
《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條規定：“機動車在道路上發生故障，需要停車排除故障時，駕駛人應當立即開啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應當持續開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志等措施擴大示警距離，必要時迅速報警。”
《中華人民共和國道路交通安全法》第六十八條規定：“機動車在高速公路上發生故障時，應當依照本法第五十二條的有關規定辦理；但是，警告標志應當設置在故障車來車方向一百五十米以外，車上人員應當迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內，并且迅速報警。機動車在高速公路上發生故障或者交通事故，無法正常行駛的，應當由救援車、清障車拖曳、牽引。”
《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第六十條 規定：“機動車在道路上發生故障或者發生交通事故，妨礙交通又難以移動的，應當按照規定開啟危險報警閃光燈并在車后50米至100米處設置警告標志，夜間還應當同時開啟示廓燈和后位燈。”
八、事故當事人之間對事故事實無爭議應當如何處理？
《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十六條規定：“機動車與機動車、機動車與非機動車在道路上發生未造成人身傷亡的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，在記錄交通事故的時間、地點、對方當事人的姓名和聯系方式、機動車牌號、駕駛證號、保險憑證號、碰撞部位，并共同簽名后，撤離現場，自行協商損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。”
《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十七條規定：“非機動車與非機動車或者行人在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，且基本事實及成因清楚的，當事人應當先撤離現場，再自行協商處理損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。”
根據《關于快速處理交通事故的通告》精神，各方當事人對交通事故事實及成因無爭議的，可以即行撤離現場，恢復交通，自行協商處理損害賠償事宜；對于僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現場再進行協商處理。當事人自行協商處理的交通事故，可以先行書面記錄交通事故基本事實后撤離現場。不即行撤離現場或者只有一方當事人發生的交通事故，應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門，等候處理。
發生交通事故，當事人向執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門報案的，或者當事人自行撤離現場后，經協商未達成協議的，可以由交通警察按照簡易程序對交通事故實施快速處理。
九、事故當事人之間對事故事實有爭議應當如何處理？
事故當事人之間對事故事實有爭議的，應當保護現場，立即報警等候交通警察處理。同時必須做好自身安全維護。
十、事故當事人撤除現場后，一方反悔怎么辦？
如果撤除現場后，事故當事人對事故事實無爭議的，僅就在損害賠償問題達不成協議的，責任方可以持《當事人自行協商處理交通事故協議書》到事故發生地人民法院提起民事訴訟。或者立即報警，等候交通警察處理。
如果撤除現場后，事故當事人對事故事實有爭議的，立即報警，等候交通警察處理。
事故當事人如何要求交通警察主持調解？
當事人必須共同請求調解，交通警察當場對財產損失的確定、當事人過錯及承擔的賠償責任、賠償方式等進行調解。達成協議的，交通警察在《交通事故簡易程序處理書》上記錄調解結果，由當事人簽名，當場送達當事人。
當事人對交通事故認定有異議的，當事人不同意由交通警察調解的，拒絕在《交通事故簡易程序處理書》上簽名的以及經調解未達成協議的，交通警察在《交通事故簡易程序處理書》上載明有關情況，當場送達當事人。
調解未達成協議或者調解生效后，當事人不履行的，當事人可以持《交通事故簡易程序處理書》作為證據，向人民法院提起民事訴訟。
哪些事故雖然事實情況，且未造成人員傷亡，但當事人也必須保護現場，立即報警，等候處理？
有下列情形之一的，當事人應當保護現場并立即報警：
(一)機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；
(二)駕駛人無有效駕駛證的；
(三)駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；
(四)屬于《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條第二款規定情形的交通事故，當事人對事實或者成因有爭議的；
(五)車輛不能自行移動的；
(六)碰撞建筑、公共設施或者其他設施的。
有哪些情形交通警察不調解？
有下列情形之一的，不適用調解，交通警察可以在《交通事故簡易程序處理書》上載明有關情況后，交付當事人：
(一)當事人提供不出交通事故證據，交通警察因現場變動，無法作出交通事故認定的；
(二)當事人對交通事故認定有異議的；
(三)當事人不同意由交通警察調解的；
(四)當事人拒絕在簡易程序處理事故認定書上簽名的。
交通事故中受傷人員沒有足夠的搶救費用怎么辦？
如果交通事故中受傷人員或者司機沒有足夠的搶救費用，醫療機構也必須救治交通事故受傷人員，同時由公安機關交通管理部門通知保險公司支付或者道路交通事故社會救助基金管理機構先行墊付。
交通警察對現場勘查完畢后，要求當事人在事故現場圖上簽字時，當事人應當怎么辦？
交通事故現場圖是交通警察對事故現場的記錄，事故當事人接到警察要求其簽字確認后，首先要核對現場圖與事故現場是否一致，對于不清楚的地方可以要求警察解釋，如果認為現場圖與事故現場不一致的，可以要求警察進行復核，對于復核無誤的，當事人應當在現場圖上簽字確認。
如果當事人無理由拒絕簽字，交通警察可以在現場圖上記錄當事人決絕簽字。本現場圖依然存在證據效力。
交通警察在什么情況下可以扣留當事人的機動車駕駛證？
交通警察應當檢查當事人的身份證件、駕駛證、工作證及機動車行駛證、保險標志，驗明身份；對當場難以查實身份的肇事人，可以將其帶回核查。交通警察可以依法對肇事車輛、交通事故當事人及其隨身攜帶的物品進行檢查。
交通警察認為應當對當事人給予暫扣或者吊銷機動車駕駛證處罰的，可以扣留當事人的機動車駕駛證，并開具行政強制措施憑證。
第十六條 有下列情形之一的，可以扣留駕駛證：
(一)飲酒、醉酒后駕駛機動車的；
(二)機動車駕駛人將機動車交由未取得駕駛證或者駕駛證被吊銷、暫扣的人駕駛的；
(三)機動車行駛超過規定時速百分之五十的；
(四)駕駛拼裝的機動車或者已達到報廢標準的機動車的；
(五)在一個記分周期內累積記分達到12分的；
(六)使用他人駕駛證的；
(七)發生重大交通事故，構成犯罪的。
第二十九條 交通警察應當檢查當事人的身份證件、駕駛證、工作證及機動車行駛證、保險標志，驗明身份；對當場難以查實身份的肇事人，可以將其帶回核查。交通警察可以依法對肇事車輛、交通事故當事人及其隨身攜帶的物品進行檢查。
三、扣行駛證的：
第三十二條 交通警察認為應當對當事人給予暫扣或者吊銷機動車駕駛證處罰的，可以扣留當事人的機動車駕駛證，并開具行政強制措施憑證。
扣留機動車駕駛證的期限至作出處罰決定為止。
扣留機動車駕駛證的時限限制？
扣留機動車駕駛證的期限至作出處罰決定為止。但扣留一日折抵暫扣期限一日。
交通警察在什么情況下可以扣留當事人的機動車？
因收集證據需要扣留事故車輛和機動車行駛證的，公安機關交通管理部門應當開具行政強制措施憑證，將車輛移至指定的地點并妥善保管。
公安機關交通管理部門扣留的事故車輛除檢驗、鑒定外，不得使用。檢驗、鑒定完成后五日內通知當事人領取事故車輛和機動車行駛證。對棄車逃逸的無主車輛或者經通知當事人不領取的，依據《中華人民共和國道路交通安全法》第一百一十二條的規定處理。
對無牌證、達到報廢標準、未投保機動車第三者責任強制保險等違規車輛，依照有關法律、法規的規定處理。
有下列情形之一的，因無其他機動車駕駛人代替駕駛、違法行為尚未消除、需要調查或者證據保全等原因不能立即放行的，可以扣留車輛：
(一)未懸掛機動車號牌，未放置檢驗合格標志、保險標志，或者未攜帶行駛證、駕駛證的；
(二)具有使用偽造、變造或者其他車輛的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志嫌疑的；
(三)未按照規定投保機動車第三者責任強制保險的；
(四)公路客運車輛或者貨運機動車超載的；
(五)具有被盜搶嫌疑的；
(六)屬于拼裝或者已達到報廢標準的機動車的；
(七)非機動車駕駛人拒絕接受罰款處罰的。
扣留機動車上的貨物怎么辦？
公安機關交通管理部門不得扣留事故車輛所載貨物。對所載貨物在核實重量、體積及貨物損失后，通知機動車駕駛人或者貨物所有人自行處理。當事人不自行處理的，按照《公安機關辦理行政案件程序規定》第一百五十五條、第一百五十六條的規定辦理。
扣留機動車的時限限制？
公安機關交通管理部門扣留的事故車輛除檢驗、鑒定外，不得使用。檢驗、鑒定完成后五日內通知當事人領取事故車輛和機動車行駛證。對無牌證、達到報廢標準、未投保機動車第三者責任強制保險等違規車輛，依照有關法律、法規的規定處理。
公安機關交通管理部門檢驗、鑒定的時限是多少？
公安機關交通管理部門對當事人生理、精神狀況、人體損傷、尸體、車輛及其行駛速度、痕跡、物品以及現場的道路狀況等需要進行檢驗、鑒定的，應當在接到報案后五日內指派或者委托專業技術人員、具備資格的鑒定機構進行檢驗、鑒定。
檢驗、鑒定應當在二十日內完成；需要延期的，經地級公安機關交通管理部門批準可以延長十日。檢驗、鑒定周期超過時限的，須報經省級公安機關交通管理部門批準。
交通事故中的死亡人員的尸體檢驗完成后，死者親屬在幾日內辦理喪葬事宜？
交通事故死亡人員的尸體檢驗完成后，應當通知死者親屬在十日內辦理喪葬事宜。無正當理由逾期不辦理的，經縣以上公安機關負責人批準，由公安機關強制處理尸體，逾期存放的費用由死者親屬承擔。
交通事故當事人是否有權得到檢驗、鑒定結果？
公安機關交通管理部門應當在檢驗、鑒定結果確定后二日內將檢驗、鑒定結論復印件交當事人。
當事人對公安機關交通管理部門的檢驗、鑒定結論有異議怎么辦？
當事人對公安機關交通管理部門的檢驗、鑒定結論有異議的，可以在接到檢驗、鑒定結論復印件后三日內提出重新檢驗、鑒定的申請。經縣級公安機關交通管理部門負責人批準后，應當另行指派或者委托專業技術人員、有資格的鑒定機構進行重新檢驗、鑒定。
當事人對自行委托的檢驗、鑒定、評估結論有異議的怎么辦？
當事人對自行委托的檢驗、鑒定、評估結論有異議的，可以在接到檢驗、鑒定結論后三日內另行委托檢驗、鑒定、評估，并告知公安機關交通管理部門，公安機關交通管理部門予以備案。
當事人可以申請幾次重新檢驗、鑒定、評估？
申請重新檢驗、鑒定、評估以一次為限。重新檢驗、鑒定的時限與檢驗、鑒定的時限相同。
公安機關交通管理部門如何確定當事人的責任？
公安機關交通管理部門經過調查后，應當根據當事人的過錯對發生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，確定當事人的責任。