交通事故發生后的理賠程序一般是這樣的:
1、保險人向投保公司報案;
2、保險人配合投保公司工作人員查勘、確認損失、修復殘損物品;
3、保險人向投保公司提出賠償請求;
4、投保公司履行理賠義務。
《機動車交通事故責任強制保險條例》
第三條
本條例所稱機動車交通事故責任強制保險,是指由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失,在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。
《機動車交通事故責任強制保險條例》
第二十一條
被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的,由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。
《機動車交通事故責任強制保險條例》
第二十三條
機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。
第一步:車輛出險和報案。
現在新車出險理賠,一般由車行代理,或是無代理,自己處理。但是無論何種形式,出險后車主們首先要做的是,及時撥打電話,向承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,以及如何向對方索要事故證明等。
第二步:取得交警證明。
要出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故責任確認書》?,F場交警將根據各方陳述,對事故進行勘查后作出事故認定及責任劃分。如無爭議,填寫《交通事故責任確認書》,車主簽字確認即可。
第三步:填寫出險單、審核定損。
出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險單證后,理賠員完成現場勘查初步定損工作,簽收審核索賠單證,并填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。
第四步:車輛送修理廠修理。
事故車如果是在保險公司推薦指定的修理廠進行修理,完成修理,車主應將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司索賠的委托書,然后支付自己應該支付的部分修理費,比如保險公司免賠的部分,就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理,那么,車主在支付修理費后,應再拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
第五步:復核后賠付結案。
最后一個環節是對遇險車輛修復進行復審及事件處理結案,在辦理保險索賠時車主所需的資料有:機動車輛保險單及批件單正本原件、復印件;機動車輛保險出險/索賠通知書;行駛證、駕駛證、身份證復印件;相關賠款收據、汽修發票等原件;道路交通事故責任認定書等。
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