保險公司一直拖著不理賠該怎么辦？

保險公司一直拖著不理賠，可先和保險公司協商，若協商無果，則可向有關部門投訴，具體如下：

1.自行復盤：如果保險公司一直不理賠，那么可以先自行復盤一下，看自己所要求理賠的保險事故是否符合保險理賠的標準，或者看自己是否有隱瞞告知等情況。建議可以查看保險公司下發的拒賠通知書，上面一般會寫明拒賠理由；

2.和保險公司協商：如果保險公司沒有下發拒賠通知書，自己也沒有不當行為，那么可以和保險公司進行協商，看是出于什么原因導致保險公司遲遲不理賠；

3.向有關部門投訴：如果和保險公司協商無果，那么可以向有關部門進行投訴，比如可以向當地銀保監會或者保險行業協會等部門進行投訴。例如向銀保監會投訴，一般可以在銀保監會官網的最下方看到當地銀保監會的投訴熱線，撥打電話進行投訴即可，或者也可以查看其分支機構的具體地點，攜帶好相關證據前往分支機構進行投訴；

4.仲裁訴訟：如果找了相關部門投訴，還是沒有解決問題，那么可以進行仲裁，或者向當地法院提起訴訟，維護自己的正當權益；

5.媒體投訴：若試過了各種方法，都無法得到合理的解決方案，那么可以找媒體投訴，利用輿論的力量來維護自己的正當權益。

保險公司不理賠的情況：

1.不屬于保險合同約定的可保障范圍；

2.發生的醫療費用未超過醫療險規定的免賠額；

3.被保險人等待期內出險；

4.被保險人沒有提供有效、完整的理賠材料；

5.投保人未繳納保費，導致保單失效；

6.被保險人因為違法犯罪行為而導致出險；

7.投保人或者被保險人的故意行為；

8.被保險人故意自傷或自殺，但被保險人自殺時是無民事行為能力人的除外；

9.被保險人故意挑釁或者故意行為而導致發生的打斗、被襲擊或者被謀殺；

10.其他保險合同約定不予理賠的范圍；

11.投保健康險帶病投保未如實告知；

12.車險理賠時沒有及時報案導致事故性質不清晰、定損金額和實際維修金額差距大等，都會陷入理賠糾紛，導致理賠短時間賠不下來。

保險公司一直拖著不理賠怎么辦？

保險公司一直拖著不理賠，可以先和保險公司協商解決，若無法得到解決，則可投訴或起訴，也可向媒體爆料，尋求幫助，具體如下：

1.和保險公司協商：一般來說，保險公司接到理賠申請后，通常會在30天-60天內做出理賠結論，而對于不予理賠的案件，也會下發拒賠通知書給被保險人或受益人，若被保險人或受益人沒有收到拒賠通知書，或者不認可拒賠通知書上的拒賠理由，那么可以聯系保險公司進行協商，若無法得到合理有效的協商結果，則被保險人或受益人還可以聯系保險公司總部進行協商。

2.投訴或訴訟：若和保險公司協商無果，那么被保險人或受益人可以向當地的銀保監會進行投訴，比如可以在“中國銀保監會”公眾號找到投訴熱線或地點，具體流程如下：

（1）點擊互動交流；

在“中國銀保監會”公眾號的菜單欄點擊“專題專欄”后即可看到“互動交流”，點擊進入。

（2）點擊“信訪、投訴、舉報”；

點擊“信訪、投訴、舉報”進入后，即可看到投訴維權熱線，可撥打熱線進行投訴，咨詢投訴所需材料；或者也可根據官方提供的信訪舉報渠道，郵寄投訴材料給當地銀保監會進行投訴；還可以直接攜帶好投訴材料前往當地銀保監會進行投訴。

此外，被保險人或受益人也可向當地有關部門申請仲裁，由仲裁部門進行處理。除此之外，被保險人或受益人還可以向當地的保險協會進行投訴。若投訴無果，則被保險人或受益人還可向當地法院提起訴訟，維護自己的正當權益。

3.向媒體爆料：若協商投訴無果，被保險人或受益人可以聯系當地知名媒體，向媒體進行爆料，利用輿論的力量來維護自己的正當權益。

不同的糾紛可選擇不同的理賠方式：

1.如果是保險業務員的服務、效率問題，導致遲遲沒有理賠，那么可以向保險公司投訴，通常可以得到解決，或者也可向當地的保險協會進行投訴；

2.如果是保險公司核查有問題，那么可向當地的銀保監會或保險協會進行投訴；

3.如果是保險理賠的糾紛問題，那么可以申請仲裁解決，或者向當地法院提起訴訟。

以上步驟操作環境：

手機型號：小米12

系統版本：MIUI 13

微信APP版本號：VerSion8.0.30

“常在江湖漂，哪能不挨刀。”同理，常在路上跑，小刮小蹭總是免不了。在這種時候，如何快速有效地處理這些事故，如何快捷、順利的獲得保險理賠，不浪費跑車的時間也不承受太大的損失，就成了許多網約車車主都關心的問題。下面是懂視小編為大家整理的關于的資料，希望對大家有用。
事故處理和保險理賠單方事故造成車輛單獨損壞的情況
1.立即停車：事故發生后，應立即停車，馬上開啟危險報警閃光燈，如果是晚上還要開啟示廓燈和后位燈。車輛沒有撤離到安全區域時，應該在車身后方50-100米處設置警示標志，避免二次事故發生，危及到自己和他人的生命安全。
2.報案保留事故現場，及時撥打保險公司的電話。
3.拍照取證：用手機等可拍照的設備對現場進行拍照，拍照時應注意自身安全。在拍照的過程中盡量從不同的角度(前、后、左、右)進行拍攝，不能只拍攝自己財產受損的位置，確保照片能直觀的反應出車輛的位置、標志標線、周圍建筑物。
4.等待查勘人員處理發生交通事故后，為了確保道路交通的安全，確保車輛的正常通行，事故車輛可以安全移動的情況下，當事人可以在報警后，并且對現場拍照或者標劃停車位置保留相關證據后，將車輛移動到不妨礙交通的地點等候處理。
5.車輛定損：保險公司查勘人員現場勘查后，對損失進行定損，定損完畢即可安排車輛維修。
雙方事故造成車輛損壞的情況
1.設立警示標志：立即在車輛后方設立安全警示標識。
2.報案事故發生后，保留事故現場，并立即向保險公司報案，如果事故較為嚴重，自己無法處理的，應盡快撥打122交通報警電話。
3.第三者修理：如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方(第三者、保險公司、車主)公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定過程中，要求保險公司給出核損價格。如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：
第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金。
第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用。
4.定損修理：車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司定損，定損完畢即可安排車輛維修。
事故造成人員傷亡的情況
1.事故報警，保險報案保持鎮定，如受傷嚴重要立即撥打120急救電話請求醫療救援;并撥打報警電話請交警現場處理，撥打保險公司電話等待查勘員。
2.查勘定損：交警或保險公司查勘人員到達現場后，按其指導處理。
3.解決糾紛僅造成人員輕微傷的交通事故，可以由交警使用簡易程序進行處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。事故發生的時間、地點、天氣;交警根據現場證據和當事人、證人的敘述，記錄事故狀況;確定當事人的責任，制作交通事故認定書，當事人簽名;當事人請求調解的，交警應當場進行調解，并記錄在調解結果中，當事人簽名調解書生效。
如果事故較為嚴重，有人員的傷亡，事故起因復雜，責任確定雙方有爭議的，簡易程序無法解決或者雙方不愿以簡易程序解決的，當事人需要通過一般程序來解決交通事故。交警部門對事故進行責任認定。受害人進行傷殘鑒定。雙方對事故達成和解。交警部門對事故進行調解。受害人向人民法院起訴。
保險電話銷售技巧攻略
對于多數企業來說，在銷售方面的投入都是一項主要的投入。這部分支出往往會占企業銷售收入的5%到40%。而銷售部門的重要程度卻遠過于此。近年來，陽光保險電話銷售作為一種營銷方法，以其成本小、效率高、門檻低的優勢，發展如雨后春筍般，目前已深入到電信、IT、咨詢、銀行、保險、證券等行業。
隨著陽光保險電話銷售的不斷發展，陽光保險電話銷售體系已經日臻完善，陽光保險電話銷售行業也日趨成熟，對陽光保險電話銷售人員的要求也越來越高，不但要求陽光保險電話銷售人員具備陽光保險電話銷售技能，同時還要具備陽光保險電話銷售人員專業素質，了解陽光保險電話銷售模式等。
目前，陽光保險電話銷售已成為了一個基本營銷手段，已有越來越多的企業運用了陽光保險電話銷售，可以說他們已經對推銷電話討厭了。所以，我們要根據客戶接電話時的反映來適當地控制初次通話的時間和內容。
陽光保險電話銷售是一個持久的過程，而不是一次通話就可以解決問題的。初次與客戶通話時，簡潔明了地介紹一下公司和產品即可。在介紹完產品后，可以把資料給客戶寄一份過去，這里的資料可以是產品資料，也可以是其他的客戶能感興趣的資料，但這些資料一定要與我們所賣的產品有關，可以展現公司的實力和特點的。
初次與客戶通話，客戶能聽完你介紹公司和自己姓名就是成功了，此時我們耐心地等待下次與客戶通話即可。
許多陽光保險電話銷售人員，尤其是剛剛進入陽光保險電話銷售的人員總想“一口吃個胖子”，心想這回客戶可接電話了，我得抓緊這個機會，好好地把產品介紹出去，爭取一次成功!于是開始滔滔不絕、激情昂揚的介紹，電話這邊說的是飛沫四濺，而電話那邊幾乎已經鼾聲四起了，脾氣不好的客戶可能早已經把電話掛了。
陽光保險電話銷售人員要針對自己公司的產品特點選好目標客戶，這里的目標客戶應該是有購買需求的，同時又有購買能力的客戶。陽光保險電話銷售是一個打持久戰的過程，在建立目標客戶階段時應該加大與客戶通話的頻次，每次通話的時間不宜過長，不要急于求成，陽光保險電話銷售是一個自然的過程，水到渠成!
陽光車險電話銷售技巧1、認真傾聽
當向客戶推薦汽車保險產品時，客戶都會談出自己的想法，在客戶決定是否購買時，通常會從他們的話語中得到暗示，傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例;另外，認真傾聽客戶所說的話，有目地的提出引導性問題，可以發掘客戶的真正需要;再有，認真的傾聽同滔滔不絕的講述相比，前者給客戶的印象更好。
2、充分的準備工作
積極主動與充分的準備，是挖掘客戶、達到成功的最佳動力。拋開對所售產品的內容準備不說，作為保險電話銷售人員，在給客戶打電話前必須做好這些準備工作，包括對所聯系客戶情況的了解、自我介紹、該說的話、該問的問題、客戶可能會問到的問題等，另外就是對突發性事件的應對。如果當時正遇到客戶心情不好，他們可能不會顧及面子，把怒火全部發泄在電話銷售人員的身上，這就要求電話銷售人員在每次與客戶打電話之前，對可能預想到的事件做好心理準備和應急方案。
3、正確認識失敗
保險電話營銷中的客戶拒絕率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，對保險電話銷售人員來說，客戶的拒絕屬于正常現象，也就是說，銷售人員要經常面對失敗。
4、了解所銷售產品的內容和特點
多數情況下，客戶聽到汽車保險就已經對產品有個大致的概念了。但涉及到汽車保險的具體內容，還需要電話銷售人員給予詳細介紹，尤其是突出對所推薦產品特點的介紹，目的是吸引客戶的購買。當然這些介紹必須是以事實為依據，既不能夸大客戶購買后能夠享有的好處，又不能通過打擊同行業的其它產品而突出自己的產品，否則很可能會弄巧成拙，反而得不到客戶的信任。
5、具備不斷學習的能力
作為汽車保險電話銷售人員，不斷加強學習更是非常重要的。學習的對象和內容包括三個方面：第一，從書本上學習。主要是一些理論知識，比如：如何進行電話銷售、銷售技巧等;第二，在實踐中學習。單位組織的培訓，討論等，都是大家學習的機會;第三，從客戶處學習。客戶是我們很好的老師，客戶的需求就是產品的賣點，同時銷售人員也可能從客戶處了解同行業的其它產品。汽車保險電話銷售人員要珍惜每一次與客戶交流的機會，盡可能獲取更多的信息，補充更多的知識。
6、隨時關注和收集有關信息
由于汽車保險是與大家生活息息相關的，作為此行業的從業人員，在平時應多注意與汽車保險相關的事件的發生。尤其對于汽車保險電話銷售人員，在與客戶進行交流的時候，一些負面消息的報道，極會使客戶產生對此行業的壞印象，也是客戶引發疑問最多的地方或者是客戶拒絕我們的重要理由。這要求保險電話銷售人員既要了解和分析這些負面新聞，同時也要收集正面的消息和有利的案例，必要時用事實說服客戶，更會打消客戶的疑問，從而達成購買意愿。