交通事故是指車輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。交通事故不僅是由不特定的人員違反道路交通安全法規(guī)造成的;也可以是由于地震、臺(tái)風(fēng)、山洪、雷擊等不可抗拒的自然災(zāi)害造成。
交通事故處理流程：
1、現(xiàn)場(chǎng)勘查：發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。由值班民警現(xiàn)場(chǎng)勘查。
2、責(zé)任認(rèn)定：在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格接照規(guī)定時(shí)間依法作出責(zé)任認(rèn)定。召集各方當(dāng)事人到場(chǎng)講清事故的基本事實(shí)和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。
3、處罰：責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后，向責(zé)任人宣布處罰裁決。告知當(dāng)事人申請(qǐng)行政復(fù)議的權(quán)利和法律時(shí)效。辦理處罰的相關(guān)手續(xù)，執(zhí)行處罰。
4、賠償調(diào)解：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)詢問(wèn)各方當(dāng)事人或代理人是否愿意進(jìn)行賠償調(diào)解。愿意調(diào)解的，調(diào)解次數(shù)最多為兩次;不愿意調(diào)解的，告知當(dāng)事人可在法定時(shí)效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。

車輛事故處理步驟如下：
（一）報(bào)警、受理和處警
1、報(bào)警和受理。公安交通管理部門接到報(bào)警后，必須填寫《受理交通事故案件登記表》，認(rèn)真做好以下記錄：
①報(bào)警方式、報(bào)警時(shí)間、報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式，電話報(bào)警的，還應(yīng)當(dāng)記錄報(bào)警電話；
②發(fā)生道路交通事故時(shí)間、地點(diǎn)
③人員傷亡情況
④車輛類型、車輛牌號(hào)，是否載有危險(xiǎn)物品、危險(xiǎn)物品的種類等
⑤涉嫌交通肇事逃逸的，還應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)并記錄肇事車輛的車型、顏色、特征及其逃逸方向、逃逸駕駛?cè)说捏w貌特征等有關(guān)情況。
2、處警。公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到道路交通事故報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定立即指派交通警察趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
（二）現(xiàn)場(chǎng)處置
1、劃定警戒區(qū)域，在安全距離位置放置發(fā)光或者反光錐筒和警告標(biāo)志，確定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通指揮和疏導(dǎo)，維護(hù)良好道路通行秩序。因道路交通事故導(dǎo)致交通中斷或者現(xiàn)場(chǎng)處置、勘查需要采取封閉道路等交通管制措施的，還應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)來(lái)車方向提前組織分流，放置繞行提示標(biāo)志，避免發(fā)生交通堵塞。
2、組織搶救受傷人員。道路交通事故造成人員死亡的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)急救、醫(yī)療人員確認(rèn)，并由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具死亡證明。尸體應(yīng)當(dāng)存放在殯葬服務(wù)單位或者有停尸條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
3、指揮勘查、救護(hù)等車輛停放在便于搶救和勘查的位置，開(kāi)啟警燈，夜間還應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和示廓燈。
4、查找道路交通事故當(dāng)事人和證人，控制肇事嫌疑人。
（三）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查(偵查)、取證
交通警察對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：
①勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，查明事故車輛、當(dāng)事人、道路及其空間關(guān)系和事故發(fā)生時(shí)的天氣情況
②固定、提取或者保全現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)材料
③查找當(dāng)事人、證人進(jìn)行詢問(wèn)，并制作詢問(wèn)筆錄
④其他調(diào)查工作