客運合同是運輸合同的一種。客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。
　　網友咨詢：
　　客運合同承運人的義務有哪些？
　　律師解答：
　　1、承運人應當嚴格履行安全運輸義務，及時告知旅客安全運輸應當注意的事項。旅客對承運人為安全運輸所作的合理安排應當積極協助和配合。
　　2、承運人應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應當及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應當承擔賠償責任，但是不可歸責于承運人的除外。
　　3、承運人擅自降低服務標準的，應當根據旅客的請求退票或者減收票款；提高服務標準的，不得加收票款。
　　4、承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。
　　律師補充：
　　客運合同的標的為運輸旅客的行為。客運合同是旅客與承運人關于運輸旅客的協議，客運合同的目的是承運人按時將旅客安全送達到目的地，因此，客運合同的標的即為運輸旅客的行為。
　　運輸合同生效后，承運人負有將旅客安全送達目的地的義務，即在運輸中承運人應保證旅客的人身安全。對旅客在運輸過程中的傷亡，承運人應承擔損害賠償責任。但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。這種免責事由的規定，說明承運人應對旅客的人身傷亡承擔無過錯責任。承運人對旅客傷亡的賠償責任及其免責事由的適用，不僅限于正常購票乘車的旅客，也適用于按照規定免票、持優待票或者經乘運人許可搭乘的無票旅客。
　　【法律依據】
　　《中華人民共和國民法典》
　　第八百二十條 承運人應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應當及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應當承擔賠償責任，但是不可歸責于承運人的除外。

依據相關管理規定，在旅客運輸合同中，旅客享有以下權利：
1. 依客票上載明的時間、班次、座位號乘坐規定的交通運輸工具，并抵達客票上指定的目的地。
2. 按規定數量攜帶免費行李。
3. 攜帶一名規定高度以下的兒童。
4. 接受承運人提供的旅途必要的服務。
5. 在旅途過程中，享有在規定期間內變更乘坐運輸工具、座位號的權利。
依據合同法和相關管理規定，在旅客運輸合同中，旅客應履行下列義務：
1. 支付規定的票價和行李運費，超程乘坐或超程托運需補交票價和行李運費。
2. 在規定的時間、指定的地點乘坐指定的運輸工具，如在規定時間以前不能成行，應辦理變更，超過規定時間造成的損失自行承擔。
3. 接受承運人對所帶行李中的違禁品的檢查并接受處理。
4. 在享受運輸服務過程中，若損壞運輸工具，應承擔賠償責任。
旅客在享受運輸服務時，應確保自身行為合法合規，遵守承運人的相關規定，共同維護良好的運輸秩序。
在旅途中，旅客應妥善保管好個人物品，防止丟失或損壞，確保個人財物安全。
旅客在乘坐運輸工具時，應保持良好的乘車秩序，尊重其他旅客，避免影響他人的乘車體驗。
在遇到突發事件或問題時，旅客應及時與承運人溝通，共同尋求解決方案，確保問題能夠得到妥善處理。
旅客在乘車過程中，應自覺遵守相關規定，維護公共秩序，營造和諧的乘車環境。
旅客在乘車前，應詳細了解相關運輸規定，確保自己能夠順利乘車，享受便捷的運輸服務。
旅客在乘車過程中，應關注自身安全，提高自我保護意識，防范各種潛在風險。
旅客在乘車結束后，應及時辦理相關手續，確保行程順利結束，避免不必要的麻煩。
通過以上措施，旅客可以在享受運輸服務的同時，共同維護良好的運輸秩序，為自身和他人的乘車體驗創造良好的條件。

一、客運合同中旅客的義務是什么 1)旅客有持有效客票乘運的義務 客票為表示承運人有運送其持有人義務的書面憑證，是收到旅客承運費用的收據。客票并非旅客 運輸合同 的書面形式，但它卻是證明旅客運輸合同的惟一憑證，也是旅客乘運的惟一憑證。因此，無論采用哪一種運輸方式，旅客均須憑有效客票才能承運，除特別情形外， 不能無票承運。旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應當補交票款，承運人可以按照規定加收票款。旅客不交付票款的，承運人可以拒絕運輸。 2)旅客有限量攜帶行李的義務 旅客在運輸中應當按照約定的限量攜帶行李。超過限量攜帶行李的，應當辦理托運手續。 3)旅客有不隨身攜帶或者在行李中夾帶違禁物品的義務 旅客不得隨身攜帶或者在 行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及運輸工具上人身和財產安全的危險物品或者其他違禁物品。旅客違反規定的，承運人可以將違禁物品卸下、銷毀或 者送交有關部門。旅客堅持攜帶或者夾帶違禁物品的，承運人應當拒絕運輸。另外，旅客隨身攜帶或在行李中夾帶違禁品的，還應承擔相應行政責任，情節嚴重的，還須承擔刑事責任。 二、客運合同中承運人的義務 1)承運人的告知義務 承運人應當向旅客及時告知有關不能正常運輸的重要事由和安全運輸應當注意的事項。 所謂有關不能正常運輸的重要事項，是指因承運人的原因或天氣等原因使運輸時間遲延，或運輸合同所約定的車次、航班取消等影響旅客按約定時間到達目的地的事項。所謂安全運輸應當注意的事項，是指在運輸中為保障旅客的人身、財產安全，需要提醒旅客注意的事項。 2)承運人有按照客票載明的時間和班次運輸旅客的義務 客票是證明旅客運輸合同有效成立的書面憑證，客票上所載明的時間、班次是經承運人和旅客雙方當事人意思表示一致，從而成為合同內容的重要組成部分，對此，雙方均應按約定履行。承運人只有按客票載明的時間、班次運輸，才屬于全面、適當地履行了合同。對于承運人未按客票載明的時間和班次進行運輸的，旅客有權要求安排改乘其他班次、變更運輸路線以到達目的地或者退票。 3)承運人在運輸過程中的救助義務 承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。如果承運人對患有急病 、分娩、遇險的旅客不予救助，因其不作為即可被要求承擔 民事責任 。 4)承運人的安全運送任務 運輸 合同生效 后，承運人負有將旅客安全送達目的地的義務，即在運輸中承運人應保證旅客的人身安全。對旅客在運輸過程中的傷亡，承運人應承擔損害賠償責任。但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。這種免責事由的規定，說明承運人應對旅客的人身傷亡承擔無 過錯責任 。承運人對旅客傷亡的賠償責任及其免責事由的適用，不僅限于正常購票乘車的旅客，也適用于按照規定免票、持優待票或者經乘運人許可搭乘的無票旅客。 除上述旅客外，對于無票乘車又未經承運人許可的人員的傷亡，因沒有合法有效的合同關系存在，承運人不承擔違約的賠償責任。承運人負有安全運輸旅客自帶物品的義務。在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應當承擔損害賠償責任。 旅客在客運合同當中，除了可以享受法律規定的權利之后，也是需要實際履行自己的義務的，最重要也是最關鍵的義務，也就是要及時足額的支付承運人相應的費用。否則的話，旅客的行為就有可能構成違約，這種情況下是要承擔 違約責任 的。

客運合同中旅客的權利義務有：
1、乘坐的權利；
2、旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或持不符合減價條件的優惠客票乘坐的，應當補交票款的義務；
3、按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐的義務；
4、法律規定的其他權利義務等。
法律依據
《民法典》第八百一十五條
旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優惠客票乘坐的，應當補交票款，承運人可以按照規定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。
實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
第八百一十九條
承運人應當嚴格履行安全運輸義務，及時告知旅客安全運輸應當注意的事項。旅客對承運人為安全運輸所作的合理安排應當積極協助和配合。