市長熱線電話號碼是12345。12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。

12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345熱線工作職責

12345熱線按照“應合必合、應接必接”的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等非緊急類政務熱線。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，并通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督。

綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。

以上內容參考 百度百科-12345政務服務便民熱線

石家莊市長熱線是12345。

12345市長熱線的工作原則：

市長公開電話工作以“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心系群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標準。

市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。

擴展資料

石家莊各部門便民服務熱線：

人力資源和社會保障熱線：12333  

消費者投訴舉報熱線：12315  

食品藥品投訴舉報熱線：12331  

價格監督舉報熱線：12358  

住房公積金熱線：12329  

城管熱線：12319  

環保熱線：12369  

稅務熱線：12366  

交通運輸服務監督熱線：12328  

國土資源咨詢舉報熱線：12336  

安全生產舉報投訴熱線：12350

參考資料來源：石家莊市人民政府-石家莊市便民服務熱線電話

參考資料來源：百度百科-12345

你好，國內的一般市長熱線為12345。市長熱線的主要作用是1、對黨政各部門（單位）工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢。

2、影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務。

3、反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議。

4、對黨政部門（單位）工作人員辦事效率、工作作風等方面的投訴和舉報。

5、對我市改革開放、經濟建設和社會事業發展以及市委、市政府重大決策等方面的建議和意見。

6、其他社會生活中發生的屬于黨委、政府及其部門（單位）解決的有關問題。

盡量在正常的工作時間進行包扎。