文化差異會給企業管理帶來怎樣的影響
文化差異范圍的不同會對企業管理造成的影響也不同。一般我們所說的文化差異主要指的是民族文化差異、地區文化差異、家族文化差異和個人文化差異。
1、民族文化對于企業管理的影響。主要表現在跨國企業中的中西方文化、不同國家文化層面上,屬于較大范疇的。在大多數的西方國家,企業管理主要是以制度優先,優先級為制度>管理>人情,而在傳統的國內企業往往是人情>管理>制度,這就需要企業在組織架構、管理方式的選擇上,更加的完善和謹慎,考慮的方向更多,而能夠選擇的越少。
2、地區文化差異對于企業管理的影響,主要表現的是對于企業外部管理的影響。在企業中,存在地區文化差異影響的會集中體現在針對客戶的方向,所以,對于企業對外的營銷、宣傳、推廣等,影響企業形象的行為措施都要考慮到不同地區的接受程度。
3、家族文化差異和個人文化差異對于企業管理的影響最大,但措施會比較簡單。因為每一個公司都是有不同的個人組成,個人的文化、習慣都會有所差異,這部分的差異適合企業日常工作息息相關的,但是通過完善的或者說是通用的企業管理制度就能達到約束的效果。
由于影響管理成本的文化差異主要體現在不同文化圈層面的差異,帶有深刻的群體傾向,因此筆者主要分析分別以個人主義與家族主義為特征的西方文化與東方文化對跨國公司管理成本的影響。
企業文化對企業員工的影響主要表現在哪三個方面?
企業文化對員工的影響主要表現在以下三個方面
一、約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的譴責,心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
二、凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,“廠興我榮,廠衰我恥”成為職工發自內心的真摯感情,“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。
三、激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持。特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。從而形成幸福企業, 另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
文化在企業管理中的作用
(一) 規范企業形象
對于企業來說,要想實現可持續發展,就必須要塑造良好的企業形象。其外在形象主要是由社會大眾對企業的實際認知決定的,而其內在形象則是由所有員工在日常的工作與生活過程中關于企業認知方面內容的長期積累。在企業內部,企業成員的實際行為會被企業精神、行為規范等直接影響,換句話說也就是每個員工都代表著企業。企業文化在規范員工的形象和行為舉止的同時,也是在規范企業的形象。所以,外界公眾對企業形象的具體觀念和看法,是由所有員工的共同努力決定的。
(二) 加強員工精神激勵
企業文化能體現出企業內部的文化氛圍和工作環境。優秀的企業文化能夠把員工凝聚起來,營造出團結互助、攜手共贏的良好氛圍,從而激勵員工不斷學習、不斷創新、不斷共進,盡可能地提高企業員工的積極性、主動性以及創造性,為所有員工潛能的最大發揮提供了平臺。需要指出的是,企業文化往往通過借助模范人物、優秀員工及其先進事跡來加以宣揚。這不僅能夠發揮表率作用,形成企業相互學習、相互促進的氛圍,還有助于激勵員工開拓創新、爭創先進,從而進一步提高員工工作的主觀能動性。
(三) 形成組織制度和行為約束
企業的日常運作和長期發展,離不開一定的標準和規范,當企業文化逐漸形成,相應的體現著企業精神和價值觀的管理體系也隨之建立。一個企業如果能隨著企業的發展,快速形成科學高效的管理體系,在企業內部建立起穩定的行為規范和道德準則,通過正式的規章制度和非正式的道德約束,對員工的行為加以引導和制約,使其符合企業發展的人才要求,那么管理者更有時間和精力去處理制度之外的事情。這有利于企業管理者優化管理效率、把握整體,發揮出組織、協調和控制的職能作用。
(四) 提升企業凝聚力
企業文化能夠以其特有的方式將員工緊密聯系以來,使員工理念、意識、思想以及行為相融合,形成體現企業核心價值理念的共同行為意識,提高企業的凝聚力和向心力。員工的團結、人力資源的積累是企業成功的基礎。企業只有將絕大多數員工的利益與企業利益結合起來,真正成為一個有凝聚力的團隊,才能實現企業與員工的共贏。企業文化營造了企業自身的文化氛圍,特別能帶動特定情境下的員工情緒,使其產生對企業深深的依賴感和歸屬感,從而提高企業的凝聚力和綜合競爭力。例如,華為“知識是資本”的企業文化幫助員工認識到了公司的經營理念和競爭模式,實現了企業與員工目標的協調一致,形成了華為強有力的凝聚力。再如,海爾集團憑借其“敬業報國,追求卓越”的企業文化,感召了三萬愛國員工,成功地將所有海爾人凝結在一起,使其從一家瀕臨破產的小企業成長為了國產電器著名品牌,也成為了聲譽享譽全球的大型企業集團。
企業文化的核心,是給大家提供了一個精髓,一個合作的向心力,一種人際相處的價值觀,這種價值觀是需要人們心悅誠服。
文化對鴻運企業管理的影響體現在哪些方面???
企業文化的作用
談到企業文化,很多經營者都認為是虛的,沒有什么實際作用,大多企業的企業文化往往是由一個人再一個小時之內按照自己的標準總結出來的,當然這樣造出來的企業文化是由很大問題的,之所以這樣做,是因為他們沒有真正理解企業文化的重要性,具體說來,企業文化一般具有以下六個方面的基本功能:
1、導向功能
企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面:一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用;二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成,它就建立起了自身系統的價值和規范標準,如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象,企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準上來。
2、約束功能
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產生于企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容,會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業成員產生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控,其中既有強制性的“硬調控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調控”,如輿論、道德等。企業文化屬于軟調控,它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識,這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性,從而增強了企業的凝聚力。正是由于有著堅定的“集體主義”價值觀,使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容,以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調節各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力,成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念,他們就會被這種理念所驅使,自覺自愿地發揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業內部發揮作用,對本企業員工產生影響,而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象,提升企業的社會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。
6、品牌功能
企業在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化,對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”,還是國內知名的企業集團,如“海爾”、“聯想”等,他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累,也是企業文化的積累。
企業文化建設三步驟
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上干部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。 第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事; 第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。 第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念; 第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。 其次,樹立和培養典型人物。 再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會 就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。 2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。 3、張貼宣傳企業文化的標語 把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼于企業顯要位置。 4、樹先進典型 給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。 5、網站建設 網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。 6、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。 7、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。 8、故事 有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。 9、企業創業、發展史陳列室 陳列一切與企業發展相關的物品。 9、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。 10、引進新人,引進新文化 引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。 11、開展互評活動 互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。 12、領導人的榜樣作用 在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。 13、創辦企業報刊 企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
你想說什么?
文化力對企業而言,有何重要作用?具體表現在哪些方面?
企業文化的導向作用表現在什么地方》企業文化的主要功能
1.導向功能
企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用,具體表現在兩個方面:一是對企業成員個體的思想行為起導向作用;二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。后者是更為重要的一方面。良好的企業文化便員工潛移默化地接受本企業共同的價值觀,人們在文化層面上結成一體,朝著一個確定的目標而奮斗獻身,這樣,那些繁復瑣悄的規章制度反而顯得不怎么重要了。
2.約束功能
企業文化是無聲的號令、無形的管制。企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束。軟約束產生的依據在于人的文化性和社會性,任何一個作為組織成員的人都有一種心理需要,那就是自覺服從基于組織的根本利益而確定的行為規范和準則。員工在企業中的行為如果得到承認和贊許,就能獲得心理上的平衡與滿足,相反,就會產生挫折感與失落感。這種約束會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業成員產生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制。
3.凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后,在特定的文化氛圍之下,員工們通過自己的切身感受,產生出對本職工作的自豪感和使命感,對本企業的認同感和歸屬感,使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業聯系起來,從而使企業產生一種強大的向心力和凝聚力,發揮出巨大的整體效應。
4.激勵功能
企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容,以人的管理為中心。在 一種“人人受重視,個個被尊重”的文化氛圍中,每個人的貢獻都會及時受到肯定、贊賞和褒獎,而不會被埋沒。這樣,員工就時時受到鼓舞,處處感到滿意,有了極大的榮譽感和責任心,自覺地為獲得新的、更大的成功而瞄準下一個目標。企業文化給員工多重需要的滿足,并能對各種不合理的需要用它的軟約束來調節。所以,積極向上的思想觀念及行為準則會形成強烈的使命感、持久的驅動力,成為員工自我激勵的一把標尺。
5.輻射功能
企業文化是一團很好的酵母、一種熱力強大的輻射源。所以當企業文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業內部發揮作用,對本企業員工產生影響,而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產生影響。
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