五星級酒店客房部文員需要英語很好嗎？
我在實習，原本是在餐飲部廳面的，但是太累了，所以他們讓我去客房部當文員，我想知道去那里需要會英語，還要會哪些呢？會不會讓我去打掃房間呢？不一定，看具體什么工作了，通英語是必須的，接待是要求很高的。
會當然是最好的。
萬一遇到那種不會中文的外國人，還是需要基本的溝通交流的。
客房部文員如果在人手不夠的情況下，確實也會需要去幫忙打掃房間。
這個要看安排的。
直接問一下人事部主任或者打電話去其他星際酒店問一下就好了
在五星級酒店工程部做文員怎么樣
我是一個文靜的女生，做過一年酒店前臺接待，現在想去做酒店工程部文員，但他們覺得不安全，真的有那么可怕嗎，我現在好矛盾好糾結，大家覺得呢？你做過前臺接待，為什么去工程部做文員？我覺得工程部文員很沒有發展前途，前臺接待雖然工作累，但是有提成，而且發展空間很大。工程部都是男士，所以如果你做工程部文員會比較受保護吧，為什么會不安全呢？大型酒店里都有視頻監控，為什么會不安全，我們酒店保安部也有女孩，而且我們覺得很安全啊。
酒店預訂部文員都做些什么？職責？ 謝謝
我想具體知道 酒店預訂部文員的工作內容，很急！ 謝謝酒店預訂部文員的主要職責如下：
記錄客人的預訂要求，完成每日的預訂更改和取消工作；
檢查每日的房間狀態；
跟進客人的訂房特殊要求；
在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單；
通過電話或傳真接受客人預訂并回復確認書，檢查E-MAIL并給予回復；
完成并提交規定時間內的預測報表；
網上預訂定期每天檢查至少兩次；
每天提交取消No-show（放棄預定的客人）跟蹤明細報表；
檢查第二天預計抵達并對有特別要求，送蘋果或鮮花的填寫果籃單；
更新部門的信息白板內容；
起草預訂回復傳真；
確認客戶的預訂要求；
完成部門主管安排的其它工作。
擴展資料
房務中心是酒店客房部的一個重要崗位，主要是通過電話為酒店住客解決各種問題，其工作小而煩瑣，與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時運轉。現在大多數酒店都是設房務中心，可以大量節少人員（一般4—5名，看酒店大小），特別是中小型酒店。大型酒店一般是設值臺或值臺與房務中心一起設。
參考資料
房務中心文員-百度百科
酒店預訂部文員主要工作內容如下：
1、記錄客人的預訂要求，完成每日的預訂更改和取消工作；
2、檢查每日的房間狀態；
3、跟進客人的訂房特殊要求；
4、在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單；
5、通過電話或傳真接受客人預訂并回復確認書，檢查E-MAIL并給予回復；
6、完成并提交規定時間內的預測報表；
7、網上預訂定期每天檢查至少兩次；
8、每天提交取消No-show（放棄預定的客人）跟蹤明細報表；
9、檢查第二天預計抵達并對有特別要求，送蘋果或鮮花的填寫果籃單；
10、更新部門的信息白板內容；
11、起草預訂回復傳真；
12、確認客戶的預訂要求；
13、完成部門主管安排的其它工作。
拓展資料
預訂部文員：所屬部門，前廳部，由前廳部經理直接管轄。做預訂文員需對計算機要熟煉掌握，要有良好的控房能力。
酒店預訂部文員都做些什么職責？
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。不同公司、崗位的文員，有不同工作安排。
一、酒店預訂部文員主要工作內容如下：
1、記錄客人的預訂要求，完成每日的預訂更改和取消工作；
2、檢查每日的房間狀態；
3、跟進客人的訂房特殊要求；
4、在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單；
5、通過電話或傳真接受客人預訂并回復確認書，檢查E-MAIL并給予回復；
6、完成并提交規定時間內的預測報表；
7、網上預訂定期每天檢查至少兩次；
8、每天提交取消No-show（放棄預定的客人）跟蹤明細報表；
9、檢查第二天預計抵達并對有特別要求，送蘋果或鮮花的填寫果籃單；
10、更新部門的信息白板內容；
11、起草預訂回復傳真；
12、確認客戶的預訂要求；
13、完成部門主管安排的其它工作。
二、酒店預訂部文員崗位要求如下：
1、熟悉部門運作制度及規范；
2、熟悉完整的預訂接受程序；
3、禮貌熱情的接受客人的訂房電話；
4、有能力處理簡單的客人投訴；
5、有能力完成部門的排班及考勤工作；
6、一年以上三星級飯店預訂員工作經驗。
拓展資料：
酒店預訂部文員的發展前途：
預訂部文員：
所屬部門，前廳部，由前廳部經理直接管轄。做預訂文員需對計算機要熟煉掌握，要有良好的控房能力。
接觸面：銷售部、旅行社。
工作發展：與旅行社保持好良好的合作關系，可以跳槽至旅行社。（我的一同事因和珠海海天旅行社關系較好，最后跳槽至旅行社換職加薪，好不高興。）
公司文員、經理文秘都是很好的發展方向。
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。不同公司、崗位的文員，有不同工作安排。
一、酒店預訂部文員主要工作內容如下：
1、記錄客人的預訂要求，完成每日的預訂更改和取消工作；
2、檢查每日的房間狀態；
3、跟進客人的訂房特殊要求；
4、在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單；
5、通過電話或傳真接受客人預訂并回復確認書，檢查E-MAIL并給予回復；
6、完成并提交規定時間內的預測報表；
7、網上預訂定期每天檢查至少兩次；
8、每天提交取消No-show（放棄預定的客人）跟蹤明細報表；
9、檢查第二天預計抵達并對有特別要求，送蘋果或鮮花的填寫果籃單；
10、更新部門的信息白板內容；
11、起草預訂回復傳真；
12、確認客戶的預訂要求；
13、完成部門主管安排的其它工作。
二、酒店預訂部文員崗位要求如下：
1、熟悉部門運作制度及規范；
2、熟悉完整的預訂接受程序；
3、禮貌熱情的接受客人的訂房電話；
4、有能力處理簡單的客人投訴；
5、有能力完成部門的排班及考勤工作；
6、一年以上三星級飯店預訂員工作經驗。
接聽顧客預訂電話,然后確認他要住什么樣的房間,如果他對房間不是很清楚的話要你向他解釋說明,確認好后下訂單預訂房間,如果你是酒店的文員那就可以直接預訂就OK了,要是你是代理預訂的那么你以后還要和酒店確認客人是否到店,計算傭金情況,
相關推薦：
指控家暴需要什么證據(家暴如何取證)
工傷鑒定需要哪些手續(工傷鑒定如何走程序 都需要什么)
工傷鑒定出來后怎么辦(拿到工傷認定書后下一步該怎么辦)
工傷待遇是否勞動爭議(工傷待遇是勞動爭議嗎)
什么時候工傷等級鑒定(工傷幾個月做傷殘鑒定)