我前公司出現(xiàn)過一種情況，當年某個技術(shù)部門的一個普通職員，因為能力強，業(yè)績突出，一路從基層提拔到了中層，最后還成為了公司的副總。而他當年在技術(shù)部門的那個領(lǐng)導(dǎo)，則成為了他的下屬。

本來是一件好事的，可是職位雖然是倒過來了，可這個曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)和姿態(tài)都還沒有倒過來，開會時總不是擺出一副當領(lǐng)導(dǎo)的架子，甚至經(jīng)常大聲吼罵，沒有很尊重新領(lǐng)導(dǎo)。

不過好在這位新任的副總很有自己的一套管理藝術(shù)與情商，最終把老領(lǐng)導(dǎo)管得服服帖帖的 ，那么他是怎么做到的呢？特別是一些年輕領(lǐng)導(dǎo)，資淺德薄、難以服眾，加上性格軟、不敢管，下屬就會驕橫跋扈。那么，應(yīng)該怎么辦呢？

遇到這樣的情況，著急上火是沒用的。領(lǐng)導(dǎo)和下屬，一個是管理者，一個是被管理者，本身就是貓和老鼠的關(guān)系。要想捉住這只背著槍大搖大擺敢捋老貓胡須的碩鼠，必須講點策略。

先禮后兵，不做正面沖突是第一要素，自己新官上任，職位都還沒坐穩(wěn)，公開場合和對方?jīng)_突是對自己很不利的，如果其他人正好對你有所不服，那么老領(lǐng)導(dǎo)很容易和他們形成小團隊，來對抗你的管理。

一旦和老領(lǐng)導(dǎo)直接沖突，別人也會認為你沒有道德心，畢竟老領(lǐng)導(dǎo)過去培養(yǎng)了你，沒有功勞也有苦勞，認為你現(xiàn)在做了高管倒擺起架子來，場合上其他人會有所看法。

所以當初這位副總的做法是禮貌回應(yīng)，甚至滿臉微笑，一方面不生氣不緊張，另一方面也從容不害怕，而且他始終保持有兩張臉：一個黑臉，一個白臉，兩張臉都會唱。老領(lǐng)導(dǎo)太嘚瑟的時候，他就黑臉相對；而大部分時候，始終是以白臉相迎。

他也是一個從來“不走直線的副總”。工作中經(jīng)常與其它員工交流，及時識別員工的不滿，妥善對待員工的抱怨，化解了很多工作中的矛盾和沖突。

公眾場合你給了老領(lǐng)導(dǎo)面子，但也不顯退縮，我覺得這已經(jīng)是成功了一半。接下來就是溝通的問題了。

日本企業(yè)管理大師紱山芳雄說：領(lǐng)導(dǎo)干部的重點工作就是交涉或協(xié)調(diào)，因此，這種說服的力量就成為該干部優(yōu)秀與否的決定因素。

在于下屬的溝通中要注意以下幾個技巧：

第一，盡量在私下場合一對一

一對一的溝通，這樣做的好處，一方面是可以顧及下屬的面子，尤其對方之前還是個領(lǐng)導(dǎo)的情況下，可以讓對方好下臺；二是可以避免一些小人聽到后亂傳謠言，所以不要選擇旁邊有熟人或其它員工在的時候去談，甚至可以約對方喝杯咖啡或者吃個飯。

第二，要做到軟硬兼施，恩威并用

最典型的就是諸葛亮揮淚斬馬謖了。馬謖志大才疏，不聽王平之言，街亭失守，直接導(dǎo)致諸葛亮北伐失敗。諸葛亮并沒有因為喜歡馬謖而網(wǎng)開一面，執(zhí)行軍法而殺之，并承諾厚待其家人。

釋放善意的同時也要施加壓力，給對方恩惠的同時，也要表現(xiàn)出你的威信。比如你可以感謝下之前領(lǐng)導(dǎo)對你的培養(yǎng)，雖然現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系倒過來了，但是很多事情還需要他大力支持，要在他的配合下帶領(lǐng)團隊做出業(yè)績，希望他理解你的一些管理方式。

軟硬兼施，恩威并重，下屬一不敢欺，二不敢騙，具體還要注意以下3點：

1，太剛了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道講究張弛有度，張的太緊了，容易忙中出錯，放的太松了，則沒有執(zhí)行力。

2，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會控制情緒，更要學(xué)會感情投資，“剛”一陣，就要“柔”一次。弓弦張的太久了就要適當松一松，以免繃斷。

3，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者善于給下屬“ 戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天揮舞著大棒。這樣既可以樹立威信，又可以俘獲人心。

你原來的領(lǐng)導(dǎo)成為了現(xiàn)在的下屬，是不是真的那么難管理呢？

我覺得也并非如此，只要用好人，體現(xiàn)管理智慧，我覺得這樣的下屬也會成為你的一個重要幫手。

第一，學(xué)會正確權(quán)授，讓曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)去管理你的其它下屬

真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是要事必躬親，而在于他要指出路來。所以，高明的領(lǐng)導(dǎo)絕不會做累死的諸葛亮，而是學(xué)會做甩手掌柜。既然那位曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)能帶出你這樣優(yōu)秀的員工，那說明他本身還是有兩把刷子的，讓他去幫你管理一些其它員工，發(fā)揮他本來的管理特點，這樣他既不會和你爭權(quán)又會感激你，把事情做好，可以說兩全其美。

但在授權(quán)之前，還是要注意以下兩點：

1，了解下屬的能力；信任他；明確和目標和責(zé)任；規(guī)定反饋機制；結(jié)果導(dǎo)向；協(xié)助下屬；獎罰明確。

2，只有把權(quán)力交給合適的人，工作才會有突破性的效率。但是，授權(quán)謹防走入“放權(quán)”和“棄權(quán)”的誤區(qū)。要做好“授權(quán)”和“監(jiān)督”兩手抓，兩手都要硬。

第二，威信樹起來，才能一呼百應(yīng)

對于老領(lǐng)導(dǎo)的短處，想必你也是十分了解的，要制約這些短處必須要靠你樹立威信，定好規(guī)矩，劃出紅線。否則你只是依賴對方，卻沒辦法形成約束的，那就相當于失控了。

1，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，集中到一點，就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們，這個信服，不只是嘴上的溝通，還有行動上的約束，比如你能掌握住下屬的考核權(quán)，如果下屬真的表現(xiàn)不好，所有的獎金發(fā)放、加薪升職都會受到影響。

2，領(lǐng)導(dǎo)威信產(chǎn)生的五個要素：一，做好榜樣；二，保持距離；三，樹立形象；四，信守承諾；五，培養(yǎng)氣質(zhì)。

第三，學(xué)會適當?shù)臍㈦u敬猴與敲山震虎

齊國遭強敵入侵。齊景公讓穰苴領(lǐng)兵御敵。穰苴說：“我地位低下，人微權(quán)輕，希望有重臣來擔(dān)任監(jiān)軍”。景公命莊賈任監(jiān)軍。穰苴約莊賈明日午時“會于軍門”。莊賈恃寵而驕，穰苴反復(fù)催請，才慢慢悠悠趕來。穰苴果斷殺之，立刻軍威大振。

哪個將軍都不想殺人，戰(zhàn)場上有人抗命，不殺能行嗎？如果還有些自以為是的人，幾次三番挑戰(zhàn)你的權(quán)威，此時，萬萬不可心慈手軟。放心，沒人跟錢有仇，罰他兩次，他就老實了。

如果老領(lǐng)導(dǎo)確實不服管，不配合你工作，你又不想撕破臉皮，那么就可以借著處罰其他不重要的人進行警告。

比如在會議上就某些不良現(xiàn)象，處罰一些其它不重要的員工，以達到警示他人的目的，或者不點名地進行批評。聰明人都會見好就收的。

這個事情，應(yīng)該是公司行政人員做的，或者秘書做的，現(xiàn)在這種情況，你不能反對，因為老板永遠是對的，首先你不能當場反對。

接下來呢，你要給所有員工私底下訴苦，你說老板讓我這么做，我也不想這么做，大家本來是好同事，和和氣氣的，現(xiàn)在要整成這樣，大家說我該怎么辦？

其他同事肯定會安慰你，哎，誰讓咱是打工的，沒辦法的事，他們也會理解你，知道這是老板的意思。