產品經理是干什么的，產品經理的朋友圈都有誰？

產品經理分為初級產品助理/專員、中級產品經理、高級產品總監，每個階段輸出的工作各不相同，具體如下

初級產品經理也叫產品專員、產品策劃，這一階段的人，其實關注推動產品目標實現的多一些。在大公司，往往會有一個高級的產品經理帶上幾個新手，這些新手就類似于助理，主要幫助導師寫寫文檔，與開發設計溝通，收集材料觀察數據，收集反饋和效果什么的，通過這樣的形式來培養產品感覺。
中級階段的產品經理，最大的特定就是，對需求擁有一定的決策權，關注的是需求的挖掘和分析方面。
高級產品經理就是產品總監或CEO，在小公司可能老大就是老板，老板就是最大的產品經理。更多的是施行管理工作

　　作為一名新進產品經理，甚至一名資深PM，你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。產品經理是什么?這個職位的主要職責是什么?在IT產業的不同領域，甚至在同一領域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。

　　之前跟大家分享了很多關于市場分析、需求分析、用戶體驗的文章，但是還是有很多產品新人仍然對產品經理的工作職責模棱兩可，甚至感到迷茫。今天就跟大家簡單聊聊產品經理這個崗位到底需要做哪些工作，即產品經理的工作職責。

　　雖然在不同的公司，產品經理的角色和職責互有差異，但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的。可以將其歸納為如下幾個方面：

　　產品經理的定義

　　產品經理(Product Manager)是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查并根據產品、市場及用戶等的需求，確定開發何種產品，選擇何種業務模式、商業模式等。并推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。

　　產品經理就是產品的專職管理人員，原則上對產品的一切負責，引導產品不斷的往正確的方向發展，讓產品變得更加完美。在不同的互聯網公司，產品經理的工作職責會有所差異。產品經理的主要工作職責簡單分為六個方面。如下圖所示。

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　　產品經理的工作內容

　　在這五個方面中，分析產品的用戶需求、規劃產品功能和推動產品功能實現是產品經理最主要的工作。通過這三項工作，產品經理主導了產品從無到有的整個過程。

一、市場調研

　　市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces)，其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

　　可以通過下面的方式進行市場調研：

　　1) 與用戶和潛在用戶交流

　　2) 與直接面對客戶的一線同事(如銷售、客服、技術支持等)交流

　　3) 研究市場分析報告及文章

　　4) 試用競爭產品

　　5) 仔細觀察用戶行為等

　　市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD)，詳述如何利用潛在的機會。出現的成果主要為：《商業需求文檔(BRD)》或《商業機會》或《產品戰略》

二、產品定義及設計

　　任何一款互聯網產品都是為了滿足用戶的需求，所以產品經理的首要工作就是想方設法獲取用戶需求，并經過深入的分析、過濾，從大量的用戶需求中提取出關鍵需求的組合，并標注哪些是核心需求，哪些是周邊需求。

　　1、 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行描述，PRD可能包含如下信息：

　　1) 產品的愿景

　　2) 目標市場

　　3) 競爭分析

　　4) 產品功能的詳細描述

　　5) 產品功能的優先級

　　6) 產品用例(Use Case)

　　7) 系統需求

　　8) 性能需求

　　9) 銷售及支持需求等

　　2、 產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計(UI，User Interface)和用戶交互設計(User Interaction)，包含所有的用戶體驗部分。

　　在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定的說，那不是產品經理的工作。出現的成果主要為：《產品需求文檔(PRD)》

　　一般產品經理都會花大量的時間在需求分析上，所以需求分析的重要性就不言而喻了。確定產品需求后，產品經理需要根據這些需求進行產品功能規劃，通過哪些功能來滿足用戶的需求。這個階段的工作主要是制作業務流程圖、梳理業務邏輯、設計交互原型、輸出產品需求文檔PRD，同時，對產品功能進行優先級排序，有利于后期的產品開發。

三、項目管理

　　有人說，產品進入開發階段，產品經理就輕松了。其實不然，在開發階段，產品經理要協調各方資源，包括開發、設計、運營等團隊，共同推進項目進展。產品經理還要對項目進行跟蹤，把握開發進度，確保產品能夠按時開發完成。

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　　項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等)，在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：

　　1) 確保資源投入

　　2) 制定項目計劃

　　3) 根據計劃跟蹤項目進展

　　4) 辨別關鍵路徑

　　5) 必要時爭取追加投入

　　6) 向主管領導報告項目進展狀況等

　　在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能作為項目經理，處理大部分項目管理事宜。

　　在產品開發完成后，產品經理還要組織測試人員對產品進行全面的測試工作，包括：性能測試、功能測試、流程測試等。產品測試是產品上線前的全面檢測工作。測試工作可以先整體功能測試，再局部功能測試，可以根據不同的用戶行為路徑，分不同線路進行測試。產品測試主要是驗收產品的開發是否符合交付標準，確保產品正常運行。

　　產品測試完成后，產品經理要跟進產品的發布過程，保證產品能夠正常發布上線。同時，要及時收集用戶反饋，與開發人員研討修復產品存在的Bug。

　　當然，有些公司的產品經理還有其他的工作內容，包括產品運營、推廣、合作、宣介、培訓等。所以，產品經理也可以被當做一個沒有實權的“小CEO”，通過產品來體現產品經理的價值。

四、產品宣傳

　　主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

五、產品市場

　　主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

　　在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

　　在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

　　很多產品經理每天的工作都顯得非常的忙碌，但是收獲甚少，千頭萬緒、顧此失彼。造成這種情況通常有兩個原因：

　　1、公司對產品經理這個崗位職責的界定不夠規范。很多公司緊緊是賦予員工產品某個環節的角色，并將之稱為產品經理，而更多的公司不管大事小事都往產品經理身上推。

　　2、產品經理作為產品團隊的核心角色，不僅需要關注產品的各個環節，而且需要協調、確認很多產品相關事務。因此產品經理的工作相比開發工程師和設計師來說，就比較繁雜。

　　不管怎么樣，你要想成為一名合格的產品經理，首先要對自己崗位的職責有清晰的認識。因為只有這樣才有可能在千頭萬緒的工作中抓住重點，讓工作事半功倍，同時又針對性地去提升自己的職業技能。

六、產品生命周期管理

　　指那些隨著產品經歷概念化à發布à成熟à退出市場整個生命周期中的產品管理活動。主要包括的工作有：

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　　1) 產品定位

　　2) 產品定價及促銷

　　3) 產品線管理

　　4) 競爭策略

　　5) 建立或收購合作伙伴

　　6) 識別并建立合作關系等

　　產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

　　產品周期一般分為五個階段：

　　6.1、概念化階段

　　這個階段主要是提出一些產品概念，市場需求，對于產品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標，但是這個階段是周期的基礎，只有積累一定量的需求，才能為產品經理的具體工作提供依據。

　　在這個階段中，產品經理主要是負責提出概念和進行概念表述，描繪一個產品的輪廓，讓相關部門和高層接受這個概念，得到支持和資源分配。

　　這個階段可以分為兩個步驟：市場數據獲取和需求分析。

　　出現的成果主要為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》

　　6.2、產品化階段

　　這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化，設定產品指標，形成可設計的功能和產品原型，并且通過公司認可，納入公司產品開發計劃中。

　　在這個階段中，產品經理主要是負責對產品進行量化的工作，量化的內容應該包括產品功能，產品模型，開發進度，所需資源。

　　這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產品設計和計劃確認。

　　出現的成果主要為：《產品設計文檔》，《產品開發計劃》和《產品立項單》

　　6.3、技術化階段

　　這個階段主要是把圖紙化的產品原型進行物理化，依據產品設計文檔開發出具有實際操作價值的實物(這里的實物是指可以實現具體功能的物理載體)。

　　在這個階段中，主要依靠研發生產部門進行，產品經理的職責就是協調各種資源，全力保障技術化階段能夠按照產品開發計劃進行。未來五年產品經理必死

　　這個階段可以分為兩個步驟：產品開發和產品驗收

　　出現的成果主要為：可交付的產品和《技術白皮書》

　　6.4、商品化階段

　　這個階段主要是把交付的產品形成具有銷售價值的商品，就是對該產品進行商業化包裝，這個包括兩個部分：內涵商業化和外延商業化。

　　內涵商業化是指對產品本身進行的商業化過程，比如產品說明書，銷售手冊，包裝元素等;

　　外延商業化是指促進商品銷售的元素確定過程，比如媒體準備，軟文準備，渠道準備等。

　　在這個階段中，產品經理的主要職責就是負責內涵商業化的整體過程，協助銷售部門完成外延商業化的過程，完成產品發布。產品經理的工作內容有哪些

　　這個階段可以分為兩個步驟：商業化和產品發布

　　出現的主要成果為：可銷售的產品和產品發布，以及大量的商品化元素。

　　6.5、市場化階段

　　這個階段主要就是跟蹤產品發布后的銷售進度(我習慣于跟蹤3個月)，積極推動銷售部門完成銷售任務，并隨時了解銷售反饋，進行記錄，調整產品在一個產品年度的策略，并對產品的下一步發展提供依據。在這個階段中，產品經理的主要職責就是和銷售部門進行溝通，協助解決銷售過程中遇到的產品問題。這個階段可以分為兩個步驟：產品跟蹤和產品總結。出現的主要成果為：預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄產品經理工具大盤點

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　　一般的產品規劃周期就是由這五個階段組成的，在進入到市場化階段后，其實就可以進入到第一個階段中了，產品規劃的周期本身就是一個螺旋史式發展的過程，從概念開始，逐漸完成一個完成產品的周期，其中包含了多個這樣的產品規劃周期，而產品經理作為產品的全程參與者，其責任將大大超出橫向部門的職責范圍，其重要性和不可替代性也是顯而易見的，我們可以看到，在那些產品經理體系建立比較完善和重視的企業，其產品的市場感知度相當強烈，產品的市場替代能力也非常強，從而也推動了企業的產品創新能力和開發能力。