如何做好一線新員工入職培訓
一個企業做新員工入職培訓,其目的就是讓新員工盡快融入公司,適應工作,提高工作效率,快樂的工作。簡言之就是快速適應企業文化,融入團隊,保持積極健康的心態工作。所以,企業的入職培訓就應該圍繞這點來展開。至于那些把入職培訓作為解決短期離職率(一線作業人員)、實現老板想法等等為目的的培訓,都大大的偏離了培訓主題。
在回答了入職培訓目的這個問題后,我們要做的就是如何來規劃培訓時間和選擇什么樣的時機來跟進培訓。培訓時間的多與少,取決于解決新員工問題的多少;而培訓時機的獲得又取決于新員工的心理需求和心里預期。那么,我們不妨來分析分析:
首先,當一個人進入一個陌生的環境,心理會充滿緊張和恐懼,面對各種陌生環境,會覺得無所適從。就連平時上廁所、吸煙等一些小事,對于一個第一天報道的員工來說,那也會成為一項充滿富有挑戰的任務,尤其是那些性格內向的人。所以,入職第一天的培訓,要從參觀引導開始,除了讓新員工觀看公司的宣傳影像外,還應帶著新員工參觀、講解公司的各個場所,如:吸煙區、廁所、辦公區(講解看板、宣傳欄、展示墻等)、車間各工序等。這樣做的目的,就是讓員工直觀的認識企業,了解企業,快速的消除陌生感和恐懼感。
其次,在入職引導培訓后,新員工基本上消除了對公司的陌生感和恐懼感,這時進行公司規章制度的培訓,讓其認識并遵守企業規范就顯得非常必要。所以,在第二天,我們就要進行公司制度引導培訓。這樣做不僅讓新員工一開始就樹立良好的企業規范,快速的適應公司,還可以對自己是否適合新公司,有一個清晰的預期衡量。 這時,如果有些新員工覺得自己無法適應新公司的規章制度,自然就會選擇離開公司。而留下來的新員工,心理就會期望自己能夠快速融入公司,馬上穩定下來。
那么怎么幫助留下的員工快速融入公司呢?第三天的企業文化培訓就顯得尤其重要了。所以,第三天,我們就必須進行企業文化引導培訓,系統灌輸給新員工本企業的各種文化理念,包括潛在的隱形文化(如老板的喜好)。同時,對企業的使命、愿景、核心價值觀、公司的中長期發展戰略、年度的運營規劃、企業的經營理念都必須清晰、準確、詳盡的闡述和講解。(這里我必須特別想說的是,有些同仁不認同這部分培訓,認為一線人員培訓愿景、使命、價值觀、戰略這些東西,一是聽不懂,二是不愛聽,三是沒意義,但是實踐告訴我,這部分才是企業文化培訓最核心的東西。為什么?很簡單:人都需要一個期望的大餅,一線人員也不例外,你必須給他一個明確大餅,他才會有追求大餅的動力。經過我多年的額實踐證明,其培訓效果是非常之好)同時,我們還必須要加入員工心態調整的課程,諸如感恩的心態、擔當的心態、積極的心態等,這樣會讓員工從思想上開始融入你的企業,融入你的工作。而思想的改變,其力量是無窮的。
在通過入職引導、制度引導和文化引導培訓后,新員工基本上消除了新環境的陌生感和恐懼心里,增加了對企業的認同感和歸屬感,基本上步入了公司員工行列,但是對于一線作業人員來講,工作是否真正適合自己,其勞動環境、工作模式等等問題,都需要進入崗位進行實踐去認知,所以第四天、第五天、第六天的培訓就需要進行上崗操作實踐來檢驗。這樣做不僅讓員工再一次重新審視這份工作,也會讓企業重新審視這個員工。雙方觀察,雙向選擇,于公司于員工都是最合理、最負責的結果。
好了,到目前為止,入職培訓第一階段基本上可以結束了,一個合格的新員工步入了你的企業。所以在這時,我們要做的就是將我們的培訓課變成座談會,和員工面對面的交流,了解他們的想法,解答他們的困惑,同時對于那些不適合的員工,我們可以做出選擇。
那是不是到這里我們的入職培訓就算徹底完成了呢?當然不是,如果這樣就算完成,那注定會是失敗的。相反的是,公司的入職培訓才剛剛開始,因為你必須要了解員工的心理需要和心理預期。
新員工到這時對企業還不完全信任,尤其是一線作業人員。他們每天在不斷的獲取企業的信息,但是這時你必須注意,他們得到的信息一定是負面的,因為信息一般來源于老員工,而老員工給出的信息多數是負面的(這是人的天性,只會看到缺點,不會看到優點,而實際調查結果也是這樣的。)。這時,你要做的就是不斷地獲取新員工的信任,疏導他們正確的認識公司,所以,每天直屬上級找新員工面談半小時是非常必須要的。(或者有的公司實行教練負責制)面談內容除了關懷、還要解答疑惑,釋放負面信息、注入正能量,幫著其快速融入團隊。這個階段才是真正的新員工入職培訓,這個階段做不好,基本上可以宣告你的培訓失敗了。堅持一個月后,新員工基本上真正融入了公司。但是這并不意味著你的入職培訓已經完結。因為,新員工馬上就遇到了新問題。
新員工入職一個月,在融入公司,進入工作狀態后,馬上就會考慮個人發展的問題,所以,在這樣的心理需求驅動下,公司必須要做一次培訓,做什么培訓呢?就是新員工的職業生涯規劃培訓。
有同行可能不認同,認為這節培訓應在新員工一進入公司就要做,這樣讓員工一開始就對自己有個明確的發展方向和努力方向。但是,我通過這幾年的實踐觀察,發現剛入職做這個培訓,沒有任何效果,員工此時根本不關心這些,而是關心能不能在企業生存的問題。當一個人沒有需求的時候,做什么都是白費功夫。但是入職一個月后,他有了這種需求,而且這種需求會隨著時間的推進逐漸強烈。所以在這時,一堂職業生涯的培訓課是必需的、也是必須的。這時企業告訴員工怎么成長、怎么晉升、怎么發展等等,就像干渴的大地盼來的春雨一樣,讓員工瞬間煥發活力。
等這堂培訓課結束后,我們的新員工已經消退了青澀,成為了名副其實的老員工了,這時,也意味著我們的入職培訓可以告一段落了。后續的培訓可以納入我們正常的年度培訓計劃里進行了。
所以,我認為,一個企業的新員工入職培訓,尤其是勞動密集型的企業新員工培訓,需要7天引導,30天跟進,1次生涯規劃來徹底的解決入職培訓效果不佳問題。倘若企業能這樣做,你的新員工會給你帶來無限的價值。
新員工入職前的培訓要做好,如何做新員工入職前的培訓?
企業文化入職培訓和安全培訓,培訓越來越正式。個人認為,新員工入職后面臨的問題主要有以下幾個方面:1)不熟悉新環境;2)對新工作是否有能力做好感到不安。對新工作的突發事件畏首畏尾。不熟悉公司規章制度;5)他不知道遇到什么類型的老板;如何消除新員工的焦慮真的很重要。
當以友好的方式歡迎新員工時,你應該有一個真誠友好的態度。讓他覺得你很樂意加入你的工作,告訴他你真的很歡迎他,和他握手,對他的名字表示興趣并牢記在心,微笑著歡迎他。介紹同事和新來的人對環境不熟悉,但這種陌生感在介紹給同事時很快就會消失。
以友好的方式向新同事介紹公司的環境可以幫助他們更快地進入狀態。讓新員工對他們的工作滿意。一開始最好讓新員工對自己的工作滿意。這并不是說新員工故意對新工作過于主觀,但無論如何他應該對新工作有一個好印象。回憶一下自己剛入職時的一些經歷,回憶一下自己最初的印象,記住自己當時的感受,然后推給別人,把自己的感受當成經歷,在新員工加入你的工作時給予鼓勵和幫助。
與新員工交朋友,用真誠、樂于助人的方式對待新員工,可以幫助他們克服工作初期的諸多不適應和困難,從而降低因不適應環境而導致的離職率。詳細解釋公司的規章制度。新員工因為不清楚公司的政策法規,經常會有一些不必要的麻煩和錯誤,所以會清楚地解釋公司與他相關的各種政策法規。然后,他就會知道公司對他的期望是什么,他能為公司做出什么貢獻。希望我的回答能夠幫助到你,我也希望你能幫助我轉發,點贊,多多支持我,多多關注我。如果有什么問題和請求您可以在評論區留言,我會一一回復。
最好的辦法就是把新員工集中起來,一起做個入職培訓這樣效果會更好。
首先我們應該讓新員工了解這個公司的所有產品機制,也應該對公司的所有事情和服務都應該有一定的了解。
這應該讓他們了解一下關于公司的一個基本情況,然后就是了解一下關于崗位的要求,給他們去做一些培訓。
新員工入職如何進行培訓
對于新員工,如何讓新員安全著落,一門心思跟著組織走?這在入職時就要宣傳到位、培訓到位。公司首先要明確新員工培訓的目標導向是什么,是通過培訓給員工洗腦,還是通過培訓將企業文化及各種規章制度告知員工,亦或是希望通過培訓,可以使員工真正獲得有益于他們工作和生活的知識。
入職培訓應該是給我們的新員工帶來他們真正想要懂得的關乎他們切身利益的東西,使其了解原來培訓可以帶來那么多好處,希望獲得更多培訓機會的培訓,同時在入職培訓中,加入規章制度講解等必要培訓課程,做好簽到記錄、上課圖片記錄,在一定程度上,又可以達到公司制度公示的效果。
1.企業文化培訓
企業文化的培訓,主要還是通過HR來實施,本階段以HR為主導,對新員剛開始還是介紹公司的歷史、產品結構、組織架構、經營規模、發展空間、規章制度、福利待遇水平、公司未來規劃等,這是首要的培訓。本階段重點是突出公司的特點是什么?與其他公司的區別在哪里?這也是打造軟環境的必要因素。
除去入職基本的培訓后,一周后,會再次召集新員工來進行引導性培訓,對新員工進行一次簡單的法律知識培訓,對新員工關心的問題,以及公司相關的程序進行解釋,和員工進行面對面的溝通。特別是當新員工提出在工作中遇到的問題時,這時候,四個部門可以給出正式的解釋,這樣做,既可以了解新員工實際的工作狀態,和主要關注點,也能及時給新員工以正面的引導。
2.用人部門的技能培訓
一般情況下,新員工的崗位技能培訓,主要還是依靠用人部門來實施,本階段主要有三個途徑:首先是新員工到用人部門后,人事部會在每月的培訓計劃中,列出各部門新員工培訓計劃,要求各部門按時實施,并將培訓內容和記錄、照片送到人事部備案。本階段,主要還是圍繞崗位說明書,部門內部規范、作業流程來培訓,主要讓新員工對自己的工作有個全新的了解,及時消化崗位與部門的要求,做好心態調節工作。
其次是崗位技能實戰,新員工接收了本部門的一些理論知識后,再安排專人進行“傳幫帶”,也就是所謂的師傅帶徒弟,至少在短期內要進行手把手的教導,由“師傅“和新員工共同在崗前技能培訓上簽字,并由師傅簽寫考核評語,師傅的結論將直接影響到新員工是否能獨立上崗。這份崗前培訓記錄交到人事部備案,并放入新員工的個人檔案中。
第三是申請外訓,用人部門也可根據新員工的短期崗位表現,向公司申請進行更專業的外訓,只要是為了新員工的成長,和部門的發展要求,公司是會考慮的,接下來會由人事部聯系培訓公司,并讓新員簽訂相關的協議,再安排培訓。當然,這個外訓也要看新員工具體表現如何,是否表現了一定的水準和潛力。畢竟公司的培訓資源也是對儲備人才優先的。
新員工培訓對于一家企業來說是非常重要的,決定了一家企業的后備力量以及人才流動率,甚至也會成為這個企業在社會上的形象的窗口。當年華為著名的半年新訓營就是業界的著名案例。
世界上最成熟,最完善的新員工培訓體系當屬軍隊的新兵訓練營,新兵要在這里從一個普通人轉換成一名軍人,掌握軍人的應知應會,還要完成軍隊對新兵的考核,集結成戰斗團隊。參照軍隊的新兵訓練,我們就可以發現大多數的企業新訓更多偏重于上崗前的應知應會,而忽略掉其他兩個更重要的點,就是考核和融入,融入包括“融入企業文化以及融入團隊”。
新員工培訓的“應知”,包括員工上崗前所有應該記憶理解的知識點包括企業的規章制度,工作操作流程,產品和業務知識等等,“應會”包括上崗所要掌握的技能,例如對于電網線路的員工來說,要懂得操作相關的電力設備,熟練按照安全規則進行各類帶電操作等等,這些在大多數公司基本都能夠做到,在這里就不展開講了。
新員工培訓還有考察的功能,轉正是可以安排在培訓之后的。考察分為兩層意思,一層是考察新員工是否合格,是否可以轉正,另一層意思是看這些新員工,誰更適合什么崗位,方便結訓后進行合理的組織安排。
針對這個年代的中國企業的新員工,很多年輕人還有巨嬰狀態,因此在職業化培訓里,將新員工從學生轉變為職業人,從“巨嬰”轉變為成年人,也是新訓中一個現實的狀況,需要在新員工訓練中,就相關內容進行設計規劃。
最后新員工培訓還要注重讓新員工融入企業文化,以及結成有力的團隊。
在企業文化培訓方面,大多數企業還僅僅停留在宣導講解。企業文化是新員工在企業做事所遵循的使命,信念,價值觀,這些處于內心深處的思維動機層面的事,光靠宣貫是做不到深刻理解并內化為新員工自身的價值觀的。因此在培訓中需要有更多的方法,除了解讀企業文化、宣貫企業文化以外,還需要有示范體驗,以及儀式。
其中介紹英模人物、先進代表,并組織新員工與他們對話,這是一種示范;也可以表彰新員工中在訓練中符合企業文化的行為,也是一種示范。另外可以開展多種形式的,互動活動或者拓展,讓新員工在體驗式學習中感受到企業文化,接受企業文化,最后我會建議訓練項目中有一些儀式感的活動,讓新員工在儀式中深刻體驗企業文化并,并逐步遵循企業文化。
在這些體驗活動中,盡量安排很多跟未來團隊,共同進行的活動,讓新員工彼此之間結成強有力的團隊,這也是新員工培訓中很重要的一個環節。
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