1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

2.謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設定明確的期限。

6.盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。

7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。

8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。

10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

11.利用友誼的強大力量強化團隊。

12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。

13.領導者需具備強烈的團隊使命感。

14.獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。

17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。

18.應使不適任的成員退出團隊。

19.找到能將人際關系處理得很好的人，并培養他們

銷售管理是一門科學，，銷售管理更是一種藝術。
先要認清的就是銷售管理中的問題，比如：目標的制定、人員的管理、績效核定，找出其中的薄弱環節，加以強化。
想要做好銷售管理，，還可以借助先進的CRM工具，《SkzCRM業績保》銷售管理軟件，實現銷售團隊管理科學化，管理銷售團隊十分省時、省力，

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你可以看一些書的

想想你領導怎么對你進行管理的

我的想法是：
1、了解現有員工，在他們那獲得一些信息
真誠的交流，可以了解很多他們所想和以前團隊的成功與失敗經驗
2、了解其他區域
3、了解競爭對手
4、吃透公司政策，了解公司管理層雇傭你的初衷，規避公司的弱點，尋找自己的有力武器
5、終端市場或者客戶走訪，了解情況
。。。。。。
一切一切，都是為了你提升業績做的準備，你是領導拿業績說話，沒業績就不用談管理了
有了拿業績的把握后，重視打造良好的團隊合作關系，根據自己的風格采取合理的用人和做事方式

做領導的一定要謙虛和自信 謙虛和自信才能成功 我建議你大量地去拜訪客戶,從中發現自己的缺點.
1.首先闡明自己迎難而上的觀點
2.分析困難磨練意志 提高能力
3.為什么會被拒絕（一般的原因）
4.對證下藥
5.超越顧客價值
6.實現印象深刻的滿意服務

有空的話看看尚致勝的《頂尖行銷學》

祝你成功!相信自己!

盡管我們不能說成功的銷售員具備一套與不成功銷售人員完全不同的特點，但成功的銷售員確實有某些共同之處。一些研究表明，優秀的銷售員具有一些共同點。這些共同點主要分為品質、技能和知識三類。
•品質
成功銷售經理的品質數量并不多，其中最常提起的就是empathy。
從他人的角度考慮問題的能力。這種能力有助于創造出一種和協的的氛圍。有助于銷售人員預測客戶的行為和與客戶建立良好的關系。如果顧客感覺到銷售員不了解他們的問題，這種關系難以建立。
第二個重要的品質就是自我激勵。成功銷售員的收入相對較高，但這只是自我激勵的結果，而不是激勵的動力。許多人相信銷售員只是為錢而工作，但成功的銷售員卻能在銷售活動中享受快樂。
自制力是銷售人員從失敗中恢復的能力。對銷售員，當放下一個電話時就可能是一次失敗。銷售員聽到的“不”遠遠超過“是”。
在最近的研究表明，好的銷售員的品質中誠實排在第一。這種品質也許是當今市場的關鍵，因為他是建立信任的基礎。
除了以上四點外，還有一些品質也是非常重要的：
自律；
智力；
創造力；
靈活性；
適應力；
毅力；
個性等；

盡管各公司對這些品質的要求有所不同，但是，empathy、自我激勵、誠實是銷售生涯成功的基礎。
•技能
僅有某些品質是不夠的。成功銷售員有著比一般銷售員更有效的技能。這此技能主要包括：

溝通技能；
一般認為，銷售人員有良好的口才叫做溝通技能。但是，溝通是一個聽說的雙向過程。傾聽也許是是銷售人員最重要的的技能。一位經理說到：“這些年來，我通過傾聽買的東西比通過夸夸夸其談多得多。”

分析技能；
把問題分解并解決問題的能力在當今顧問型銷售中來得特別重要。有這么一句話：“發現問題就是解決了一半的問題?！眱炐愕匿N售人員有通過表象看本子質的的能力。這種能力部分一源于傾聽，同時也來源于提問題的能力。

組織技能；
組織與時間管理技能是相關的，因為后者其實就是對時間的組織能力。組織能力就是把使各種因素處于有序的狀況的能力。因為銷售員掌握著大量的顧客信息、產品信息、行業信息和經濟信息。每種信息都必須以可用的方式組織起來。

時間管理技能。
正確估計時間需求和安排日常行動是非常重要的。因為，一個銷售員通常用1/3的時間來與顧客面對面交流。增加與顧客會面的時間就有助于增加銷售額。優秀的銷售員通?；ù罅康臅r間在20%的顧客身上，因為他們帶來80%的銷售額。同時，他不會忽視小顧客因為他們具有未來購買的潛力。
技能可以培養。技能可以看作是銷售員品質的行動化。許多人害怕人員銷售的挑戰，而另一些人不愿選擇銷售職業。因為他們不相信他們能學會成功的技能。這種錯誤的觀念在于把銷售看作一個整體，而不是對技能和行為的組合。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個導致成功的工作做起。
•知識
第三項使銷售人員脫穎而出的品質就是知識。通常銷售員應該掌握的知識包括：
產品知識；
客戶知識；
產業知識；
競爭的知識；
自己公司的知識。
通常，頭兩項被視為最重要的。培訓是正式的提供給銷售員一些知識。但是，如果只是這樣的話，銷售員會很快落伍的。既然所有人不可能獲得所有的情況的信息，對于銷售員來說，在需要信息時知道如何去尋找和收集就特別重要。
總之，在聘銷售人員時，銷售經理必須記住那些導致成功的個人特點。但是，他必須認識到選擇不是僅僅建立在一兩個標準之上。當然，有此品質是非常重要的。好的銷售人員會和他的顧客和行業一同成長。

一個向心力團隊的 三要素

1、一個激動人心的目標；
就是你的銷售團隊首先要有目標，大家知道這樣一些人在一起最終要得到什么，你的山峰在哪里，有了斗志才是一切的基礎；

2、一個鼓舞人心的領頭人；
人是動態的，人心是動態的，有時在狀態，慢慢又回到了當初，團隊不是一次性可以解決的事件，要持續地點火，點火者就是管理組成員，尤其是第一負責人，一定要有意識、有能力通過自已的行為，把一種健康的、積極的、不怕天不怕地的精神持續地在團隊中散播，記住員工就是管理者的影子，要管好團隊，先管好自已；

3、富有凝聚力的團隊文化
團隊文化就是一群人中自然形成的價值觀為行為準則，簡單的說就是在這個團隊里什么是對的，什么是錯的，什么是鼓勵的，什么是受到鄙視的。另外包括團隊氛圍，要利用起會議、集會、群等等公眾平臺，把你想建立的團隊氣息在這些場合里進行宣導和影響。

如以上三條都做得不錯，你的團隊基本差不了了。

另相想出業績，在此基礎上，再做好績效考核，記住一條管理定律“人們不會做你想讓他做的事，人們只會做你考核他做的事”

用一套銷售管理系統，克波拉里軟件，新人也成銷售高手，系統免費試用。

　　在團隊管理中，只看結果，不管過程的管理者越來越少，因為過程決定結果，不管過程就不可能有好的結果。但是如何既信任下屬又不至于讓團隊管理失控，是困擾企業管理者的問題。信任下屬，給予適當授權，不過多過頻地干涉他們的正常工作，這有利于激勵下屬，讓他們的積極性得到充分發揮；可問題是，管得少了，又如何能避免下屬的過程錯誤和失誤呢？這就是管理者的過程管理技巧，是管理團隊的必備技能。

　　一、管理思路分析

　　如何有效控制好下屬的工作過程，又不遭至反感和抵觸，必須關注三個要素：一是讓員工愿意主動匯報工作過程；二是了解過程中的關鍵環節，這些關鍵點才是過程控制點；三是要確認清楚的過程責任，為什么結果不好，是因為過程的反饋不夠，導致沒有將影響結果的問題及時解決或排除，這個責任是要下屬擔負的。

　　1、讓下屬做能做和該做的事情，即有效的授權

　　不能做與不該做的事，顯然不能讓下屬去做，這也是過程管理有效性的前提。

　　2、事先約定過程要求，讓下屬“獲得”主動權

　　管理者在安排工作或召開計劃會議時，應事先提出約定：凡影響到工作和計劃達成的過程問題，需第一時間尋求解決，不能解決的第一時間匯報；過程中階段性工作結果的匯報要求。這個約定，可以讓下屬獲得主動尋求溝通和支持的權利。

　　3、了解什么才是過程中的關鍵

　　工作過程中，有關鍵環節、關鍵要素、關鍵數據、關鍵現象，對于這些所謂的“關鍵”增加關注和把控，有助于有效地進行過程管理。

　　有一種現象：上司本想了解下屬工作究竟如何，當看到下屬忙忙碌碌辛勞工作時，就放心了，可直到工作結果出來，管理者才知道，原來結果并不是自己想象的。原因在于什么，在于管理者沒有找到事件的關鍵點，光看是否忙碌，顯然不能代表工作過程的有效性。

　　4、得到下屬的承諾，讓下屬先承擔起責任

　　對下屬工作過程的管理與管理方式，需提前與下屬溝通，讓下屬意識到對過程的關注以及過程責任的擔負。

　　5、創造責任和被監管兩種壓力

　　讓員工意識到責任是必不可少的，但是既使如此，也需要在管理要求上給員工一定的持續的監管，責任與監管相結合，才能確保員工以過程的重視以及對過程的把控意識。

　　6、過程管控制度化，工作安排書面化

　　對一個下屬進行過程管理，需要的是技巧和耐心；對于整個團隊、整個企業，則需要制度與流程的支持，規范的管理一定要有書面記錄。

　　二、方法借鑒

　　1、關鍵點檢查法

　　找到工作過程的關鍵點，通過對關鍵點進行記錄、分析與控制，來了解并指導過程的進展。工廠夜間保安巡邏工作的控制有一個顯著的特點，在工廠一些在貴重設備設施和財產的地方以及有安全隱患的偏僻點設置巡邏記錄本，保安巡邏時必須到達這些點并簽署時間、姓名和巡邏情況，以確保對這些地方的安全巡邏。這就是顯著的關鍵點檢查法。

　　但是對于不同的崗位和工作任力，關鍵點并不(續致信網上一頁內容)相同。尋找工作關鍵點的技巧在于，找到工作過程最容易出錯出問題的地方、過程中的重點和難點以及過程中可展現部分成果的地方。

　　2、關鍵事件法

　　工作進展如何？在不同的階段有不同的表現。比如人力資源部整治員工紀律，那么員工考勤打卡的表現、曠工遲到的情況、是否統一穿著工服等等現象都客觀展現了員工紀律整治工作的成效。

　　由于關鍵事件是個案問題，因此對關鍵事件的觀察，并不能因為關鍵事件的良好表現而得到工作進展良好的結論，只能從關鍵事件的問題中反映工作進展中存在的問題和需改善點。

　　因此，關鍵事件法也是一個很好的管理改善法，但不能作為對下屬工作的客觀評價依據。

　　3、匯報法

　　即要求下屬對工作進展情況進行匯報，匯報方式有三種：

　　第一種是，過程中達至某個結果時匯報

　　將工作目標分解為若干個小目標，每達成一個小目標即向上級進行工作匯報。上級將根據匯報時間的時間點來了解進展情況。比如，公司需要在二個月內招募到500名新員工。那么，將目標分解，第一周要求招募到50名，第二周60名，如此分解后。招到50名員工后下屬來匯報工作，此時還未到一周時間，說明進程順利，若此時已超過一周時間，說明工作進程不利，需要立即檢討與修正。

　　第二種是，階段匯報

　　將工作過程分為幾個時間或事情階段，每到某個時間或某個事情階段，立即向上級進行工作匯報。參考上面的例子，就是第一周周未，不論工作小目標達成與否均需進行工作匯報。

　　第三種是，定期匯報

　　約定匯報時間，按約定時間進行工作匯報。

　　工作匯報法是以提前約定為前提的，如果提前沒有與下屬進行約定，而是在任務過程中突然提出要求匯報的要求，造成下屬的無端壓力，會引起下屬的反感和不適。

　　4、小周期高頻率的工作等級評價法

　　此類方法適合針對一個團隊或多位下屬同時進行。以團隊內部員工之間的比較和排序來了解達到工作成效的程度。小周期高頻率，簡單地說就是周期性的多次評價，最后將多次的評價集合起來進行評價和分析的一種方法。

　　比如，生產部主管對生產車間所有領班每周進行一次評價，將每位領班按工作表現的程度以A、B、C三個等級進行排序，一個季度后，將有不少于12次的評價和排序。將這12次的排序綜合起來，以被評為A、B、C等級的多少為主要依據，以領班評價的變化曲線為參考依據，對各位領班在生產部所有領班中的工作表現情況進行一個較客觀地了解。而生產主管也可以任何時間來了解之前的總體評價，以對領班的工作有一個及時的了解和判斷。

　　至少內部排序，方法可以多樣，如強制分部、倒排等等均可，這里就不詳述了。

　　5、日志自評法

　　這類方法在很多企業都有運用，但是運用的并不徹底和有成效。

　　比如，我曾在一家房地產集團企業開展培訓，了解到該集團每月人手一本《工作日志》，員工先將自己當月的工作進行列表式的計劃。然后，每周均有一個細致的列表式計劃，每天都有一個計劃和完成情況。一周一次自我總結與評分，每月一次自我總評并交與上級評分。

　　通過這種方式，上級可以很容易了解員工的工作狀況，也可以隨時通過檢查員工的《工作日志》了解到工作的即時信息。

　　顯然，如果企業實行了目標管理，這樣的日志自評法就會更有效果。該法有二個關鍵點值得關注：第一，員工必須遵守規則，即時更新日志信息；第二，員工應按要求列出工作的計劃明細并對應如實地評估計劃明細的完成情況。

　　6、不定時不定期的抽查

　　不定時不定期的抽查是一種很有效的監管方法，不僅使下屬始終有持續的關注壓力，也使得過程得到有效地持續管理。

　　通常，對下屬的工作進行過程管控，是多種方法的結合。只要方法選擇恰當，時間點選擇巧妙，多與下屬進行必要的溝通，管理者一定會得到“管得少理得好”的效果回報。

首先，要了解團隊的每個人的特點
第二，根據個人的特點給與適合的任務，發揮個人所長
第三，績效方面給與獎勵

用理論來說是六西格瑪，用實際來說是人性化！御人之道從古至今都沒有絕對的定論！

一,怎樣做好銷售經理？

有四個階段；

1，一開始組建團隊，沒有能獨立操作了業務的業務員，你的主要工作是在一線跑業務。

2，團隊里有一，兩個做的好的，你的主要工作是輔助他們，幫他們談客戶。

3，團隊里的一兩個人能獨立操作了業務，那么你的主要工作是培訓，管理。

4，團隊里的業務員，有一兩個業務能力超過了你，那么，你的主要工作是和老板的溝通，要么，你升職，要么，你走人.

二.業務員身上惰性很大,是因為你身上惰性很大,跑業務不積極,是因為,你跑業務不積極,缺少狼性！是因為,你缺少狼性！

明白嗎?業務經理的高度決定了你所帶領的團隊的高度,業務經理的風格決定了你所帶領的團隊的風格.

激勵加輔導
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