其實這個問題屬于管理范疇類,歸納成一句話就是“從員工到主管,如何管理才能讓人信服?”
關于這個問題,我建議可以從以下幾個維度分析:
一、為什么公司提拔的是你做主管而不是他人?公司能提拔你做主管,必然是有因素考量,你一定要清楚是哪些因素成就了你,是你的專業能力強?個人素質過硬?個人有關系背景?正好公司有空缺,沒有比你更適合的人?還是其它的一些原因,這個你一定要清楚。
比如,有很多銷售型公司,有些員工銷售業績做得好,公司領導就希望他把這個銷售能力能傳承下去,能夠培養團隊和他一樣優秀,但是銷售業績做得好并不代表管理能力好,很多銷售能力很強的人,當當上主管后,反而個人業績和團隊業績都變差了。像我之前任職的一家公司,就存在很多這樣的情況。之所以會這樣,一是個人的時間和能力被分散,二是沒有經過歷練和培訓,不具備領導力直接走上了管理崗位,其個人本身的缺點被放大,反而不利于團隊的成長。
一件事情失敗或成功都是有原因的,成功是什么原因引起的?失敗又是什么原因造成的?我覺得這個都是需要分析的,只有這樣,才能把優點繼續放大,也才能讓不足之處通過有效彌補或與他人合作的方式去避開,這樣,未來才能有把握一直成功。
作為主管,你肯定要分析為什么底下的人不聽你的話,造成不服從管理的原因無非就是兩方面,一方面可能是你本身個人的原因,另一方面就是下屬的原因。
先說你個人的原因,比如說你的各方面能力并不強,但是與領導關系好,或者說是在公司資深,而底下能力強的員工沒有得到這個機會就會不服從你,而你正好對他們又沒有考核權或者實質性的管理權力,那就會造成這樣的情況;
再說下屬員工的問題,如果下屬們對你有嫉妒心,或者一直看不上你,又或者覺得公司不咋地,這個工作對于他們可有可無的狀態,他們也會不服從你的管理。
也有可能,兩方面的原因都有,所以你要分析到底是什么原因造成的。
01、要跨的第一道檻--責任躍升
做員工的時候,只需要對任務負責,也就是上級交給我一項具體的任務,上級明確地告訴你完成這個任務的指標是什么,員工把這個指標做到了,任務就完成了。
但是作主管之后,就需要從對任務負責,變為對目標負責。
假如,一個老板問經理,這件事情怎么干成這個樣子?
如果這個時候經理回答道“老板,這個事情不是我干的,是我的下屬XXX干的,我跟他說了多少次,他還是那樣……”
這個經理他覺得委屈,他認為誰干壞的事情就是誰負責,那這個經理的責任感就是沒有躍升,他只知道完成具體的任務,而承擔不了經理的責任。
不管是主管還是經理,是需要對目標負責的。
就算底下的人做得再不好,他也要負全責。
主管或經理的存在,就是不管發生什么情況,都要解決一切問題,達成最終的目標。
之前我在銷售型公司工作,銷售部門主管的個人業績完成得再好,但是團隊業績沒有達標,在績效考核上這個主管仍然是不達標、不合格的。02、要跨的第二道檻--溝通躍升
什么叫溝通躍升?簡單而言,就是你要從用自己的手,到用別人的腦。什么意思?很多公司,都是將一個部門專業能力最強的人提拔為主管或經理。
作為上級,當你看到下屬做得不夠好的時候,你會控制不住自己,忍不住說“我來做吧”。這是許多從員工晉升為主管時經常會犯的一個錯誤,我自己曾經也是如此。
作為管理者,你需要從依靠自己,變成依靠別人,這是一次巨大的溝通躍升。
你可以把自己想象成兩個部分,一個部分是決策者,另一個部分是執行者。
決策者是你的大腦,執行者是你的雙手。
你想一想,你的決策者和執行者之間是如何溝通的呢?是無縫溝通,對不?
你的大腦想到什么決策,你的雙手可以馬上就干起來。這幾乎可以同時發生,你的決策者和執行者之間的溝通,是沒有任何損耗的。
但是,當你成為一個管理者時,情況就復雜多了。
你的執行者不再是你自己的雙手,而是下屬的雙手。你需要把自己的想法,變成下屬的行動。
這個時候,你就需要把你的決策,同步到你下屬的大腦中,你不僅要和下屬溝通清楚,你到底想要什么,你還要溝通清楚,你為什么要讓他這么做,這么做的好處是什么?
你得讓下屬發自內心的理解你的想法,這樣他才會完整地不打折扣地執行,而不是簡單地糊弄你。這需要很強的溝通力,所以叫做溝通躍升。
作為一個管理者如果不能完成溝通躍升,那么即便你做成了100分,員工還是0分,但是你放手讓員工做了,有可能這次他是60分,下次他就變成80分,再下次就變成90分了,只有這樣你才能成為一個合格的領導者。
03、要跨的第三道檻--關系躍升
關系躍升是指你和下屬之間的關系,需要從左右的伙伴,變為上下的戰友。
什么意思?
上個星期我們在一起吃飯的時候,還在罵老板,結果這個星期,你就變成了他的老板。
你和以前一起共事的同事,從左右的關系,變成了上下的關系。
這個時候,問題就來了。我們之前關系那么好,現在應該怎么處理呢?很多管理新人不知道該怎么辦,一直在糾結。
要知道,管理者和下屬只有一種關系,叫做合作伙伴。
你的下屬,不可能一輩子待在你的公司,他只不過恰好是在這段職業生涯里,正好選擇了你,而你也正好選擇了他。你們只會共同走人生的一小段路。
這段時間,你們因為有共同的目標,所以交換彼此的價值。你可以把感情當作紐帶,但本質上你們的關系是合作伙伴是并肩作戰的戰友。
所以,能不能把合作伙伴的關系建立起來,要跨越第三道門檻--關系躍升。
04、要跨的第四道檻--自我躍升
第四道檻,叫做自我躍升。你的追求要從小我的滿足,變成大我的成就。
我們每一個人都喜歡被別人稱贊。
比如,你這件工作干得漂亮,你好厲害;
你居然把這么難的客戶都談下來的,真佩服你
…………………………………………………………………………………………
我們都喜歡聽到這樣的表揚。
但是,如果我們滿足于這些表揚,這樣我們的團隊就做不大。
為什么?
因為當你特別在乎別人對你本人的表揚時,你就很難接受別人對你下屬的表揚。
試想下,當你有一個下屬的影響力越來越大,被越來越多人認可的時候,你的感受如何?
你會感覺被威脅,你會覺得你的位置不保了。那你就只能做現在這么大的事,只能做到現在的位置。
你要知道,你下屬的成功就是你的成功,你下屬受到了認為,就是對你的認可,因為你代表的就是你的團隊。
作為一個管理者,你的心有多寬廣,你就能帶多大的團隊,你就能做多大的事情。
這就是第四個躍升--自我躍升。
只有經歷了這四個門檻,才能從員工變成主管,才能成為一個真正的管理者。
MyVideo_1
相關推薦:
人事發送的工資明細是電子表格,有法律效力嗎(工資條只發電子版是否違法)