1、政府出臺了哪些支持企業應對疫情沖擊影響的惠企政策？如何盡快知曉并享受政策支持？

疫情發生以來，各級政府部門和金融機構紛紛出臺了一批支持產業領域企業應對疫情沖擊的惠企政策。這些政策有些更加適用于支持中小微企業應對疫情沖擊影響，有些也適用于各種所有制和各種規模的企業。

上海市企業服務云已推出開設“守’滬’戰‘疫’”專欄（www.ssme.sh.gov.cn），對相關惠企政策作進一步動態匯總和梳理，并在上海市企業服務云的“政策知識庫”專欄中及時發布和更新，助力打通政策落地“最后一公里”。

2、企業在復工復產中遇到原材料或零部件供應緊缺、運輸倉儲服務不足等問題，將如何幫助企業解決這些問題？

后續上海市將根據黨中央、國務院的部署和要求，進一步深化支持復工復產企業的聯合聯動、鏈式保障，在行業、領域等方面進行拓展，包括物流、生產性服務業、產業鏈配套等企業。

3、長三角地區的產業鏈供應鏈如何確保安全暢通？

4月30日，長三角地區上海、南京、杭州、寧波、合肥5家直屬海關發布聯合通告，全力保障長三角地區產業鏈供應鏈安全暢通，最大限度減少疫情對經濟社會發展的影響。通告具體措施包括五方面。

一是在海關總署指導下，建立由上海、南京、杭州、寧波、合肥海關參與的保通保暢協調工作機制。二是加速上?？诎敦浳飯箨P和提離。三是建立重點企業重點物資通關綠色通道，統籌長三角地區產業鏈供應鏈重點企業名單，實現“白名單”企業五關互認。四是加速長三角地區進出境貨物跨關區流轉。五是搭建長三角關企信息互通平臺，在五個海關的“12360微信平臺”共同開設長三角關企互通專欄。

4、單個企業復工復產之外，如何有效推動產業鏈協同復工復產？

上海不斷擴大復工復產企業范圍，滾動推進，以龍頭企業為牽引，以點帶鏈，有序帶動全產業鏈協同復工復產。比如，汽車行業是以整車帶動關鍵零部件和倉儲物流企業復工復產。

5、隨著疫情的緩解，以及企業復工復產的需要，是否考慮過出臺一些緩解人員跨國、跨省流動問題的政策措施？

上海市將根據國家關于人員跨國、跨省流動的標準，及時完善和落實相關政策措施及規定，并及時向社會公布和實施。

6、滿足復工復產資金需求，哪些重點領域和企業將獲得信貸支持？

金融機構要加大信貸投放，滿足復工復產資金需求，鼓勵銀行機構單列信貸計劃，主動對接民生保障、防疫建設、醫藥醫療、物資生產等企業需求；對受疫情影響較大的旅游、住宿餐飲、批發零售、交通運輸、物流倉儲、文化娛樂、會展等行業，加強研判，做好對接，對于有發展前景、信譽良好但暫時流動資金受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

7、針對復工復產，保險業有哪些支持政策？保險產品有哪些創新？

鼓勵保險機構通過減費讓利、適度延后保費繳納時間、擴展新冠肺炎責任、贈送保單等方式，支持受疫情影響較重企業和人群渡過暫時難關。鼓勵對受疫情影響較大的旅游業、交通運輸業、工程建筑業、餐飲業等，加大保險政策傾斜。

鼓勵保險機構針對企業特定保險需求，在風險可控的基礎上，開發設計責任更廣、價格更低、覆蓋更全的責任保險、營業中斷險、復工復產復市疫情防護綜合保險等，不斷擴大政策性保險和商業保險的覆蓋面，幫助緩解企業和群眾的后顧之憂。加大企業財產保險、安全生產責任保險、履約保證保險、健康險、養老險等業務拓展力度，為小微企業生產經營和相關人群提供更多保障。鼓勵針對駕駛員、郵政快遞人員、醫護人員、社區工作者、公益志愿者等定制專屬保險方案，提供多元化、全方位、普惠性的保險保障。

支持在滬保險公司進一步豐富抗疫保險產品供給，擴展新冠肺炎保險保障責任，擴大因疫情導致營業中斷險等風險保障的覆蓋面，創新推出旅行社旅游服務質量保證金履約保證保險。加強抗疫保險保障服務，研究推出適當延長保單期限、降低保險費率、延后保費繳納時間等措施，建立保險理賠綠色通道，提升理賠效率。

8、支持企業復工復產，對流動性困難企業有哪些延期還款支持？

對今年受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業能力強的行業和中小微企業，支持銀行機構按照市場化原則，雙方自主協商確定通過續貸、展期等方式紓困解難，原則上做到能續盡續、應續盡續，盡力支持市場主體復工復產。

小額貸款公司、典當行等可通過展期、無還本續貸、延長還款期限或當期、實施征信保護等方式減輕客戶還款壓力，對于受疫情影響未能及時還款或辦理贖當、續當的客戶適當暫緩催收，確保不因疫情導致的辦理不便而增加客戶額外融資息費，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，不盲目做逾期絕當處理。

9、針對產業鏈復工復產有哪些金融紓困支持措施？

支持核心企業通過信貸、債券等方式融資后，以適當方式減少對上下游企業的資金占用，幫助產業鏈上下游中小微企業解決流動資金緊張等問題。通過應收賬款融資、訂單融資、預付款融資、存貨與倉單質押融資等方式，加大對產業鏈上下游中小微企業的信貸支持。增加外貿信貸投放，加大出口信用保險覆蓋面，支持全球產業鏈協同發展。

10、疫情期間，企業如果面臨一些生產許可證到期怎么辦？

以食品生產企業為例，如果食品生產許可證到期，因疫情影響無法辦理許可證延續的，食品生產許可證有效期順延至本市疫情解除后1個月。

同時，食品生產企業應加強員工健康管理，禁止安排患有國務院衛生行政部門規定的有礙食品安全疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作。對于食品從業人員因疫情影響暫時無法重新進行健康檢查的，其健康證明在2022年3月1日后到期的，視為繼續有效，相關從業人員應在本市疫情解除后1個月內辦理健康證明。

11、環評如何支持企業復工復產？

上海市生態環境局于4月30日出臺了《關于疫情期間優化環評與排污許可管理支持企業復工復產的通知》，從優化環評和排污許可手續辦理方式，統籌銜接環評與排污許可試點改革政策，轉變事中事后監管方式，強化政府服務與技術支持等方面出臺13條支持政策。

比如，豁免抗疫保供類項目的環評和排污許可手續。對醫療機構改擴建、集中隔離點或方艙醫院新改擴建、抗疫保供物資生產、研究實驗等臨時性抗疫保供項目的環評及排污許可手續予以豁免。

適當延長建設項目竣工環境保護驗收期限。原計劃于2022年上半年完成竣工環保驗收的建設項目，因疫情防控導致無法按期完成的，驗收工作可順延至本輪疫情社會面解控后的3個月內完成。延長排污許可證有效期。因受疫情影響，無法在2022年3月1日至6月30日期間完成到期排污許可證的延續或換發手續的排污單位，可在本輪疫情社會面解控后的3個月內辦理手續，期間排污許可證仍然有效。

全力保障重大項目及支柱產業發展。對列入市、區重大項目清單的建設項目以及本市支柱產業的部分建設項目，實施技術評估提前介入，專人跟蹤指導，定期調度進度等保障措施，確保項目早開工、早投產。

12、疫情防控期間，如何實現信用修復？

為充分發揮社會信用體系建設在疫情防控中的積極作用，進一步完善信用修復工作機制，助力各類市場主體穩定發展，上海市發展改革委（市信用辦）制定了《關于疫情防控期間進一步完善信用修復工作機制助力市場主體穩定發展的實施方案》。

目前，上海建立了疫情期間信用修復快速辦理機制。對企業通過“一網通辦”提交的信用修復申請，當日轉辦至行業主管部門。已納入失信被執行人名單的疫情防控物資生產經營企業和生活物資保障企業，可憑市經濟信息化委、市商務委等部門出具的相關證明，通過上海法院網上訴訟平臺等途徑向執行法院申請修復，執行法院應當在收到申請之日起3個工作日內作出審核意見，經審核認定可恢復信用的，市公共信用信息服務中心在收到修復通知后1個工作日內撤下信息。建立稅務“快速辦”信用工作機制，對防疫重點企業，在1個工作日內完成信用補評、信用復評、信用修復等相關流程辦理，為企業提供便捷高效服務。

完成失信被執行人名單信用修復的企業，因融資、招投標等需要提供信用修復證明的，執行法院應當收到申請后3個工作日內出具相關證明文件。進一步優化信用修復標準，除法律法規和國家規定不予修復的信息，對涉及交通、城管執法等領域的行政處罰信息信用修復申請，在履罰后及時予以修復。

在“一網通辦”網站、“隨申辦”APP、“信用中國（上海）”網站上等為企業開設信用修復申請專欄。通過線上查詢、手機短信提示等多樣化方式供企業了解辦理進度、獲取修復證明文件。優化信用修復申請流程、縮減申請材料，加快上線電子簽章功能，對能夠通過數據共享核實的身份證明、信用報告等材料，不再要求企業提交。

13、用人單位受疫情或疫情防控措施影響致生產經營困難的，是否可緩發勞動者工資？

根據人力資源社會保障部等部門《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩定勞動關系支持企業復工復產的意見》的有關指導意見以及《上海市企業工資支付辦法》第十條的規定，企業受疫情或疫情防控措施影響致生產經營困難，暫時無法按時支付工資的，經與工會或職工代表協商同意后，可暫時延期支付勞動者工資，但延期支付時間一般不超過一個月。

14、受疫情或疫情防控措施影響，用人單位因停工停產、暫時性生產經營困難等原因，未及時足額支付勞動者勞動報酬或者未依法為勞動者繳納社會保險費的，勞動者以此為由提出解除勞動合同并要求用人單位支付經濟補償的，應如何處理？

對于因疫情或疫情防控措施影響導致停工停產或暫時生產經營困難的用人單位，特別是中小微企業，未及時足額支付勞動者勞動報酬或未依法繳納社會保險費等引發勞動者解除勞動合同糾紛的，應注重通過和解、調解等方式，著力化解矛盾，促成雙方恢復勞動關系，繼續履行勞動合同。勞動者堅持要求依據《中華人民共和國勞動合同法》第三十八條的相關規定解除勞動合同并主張用人單位支付經濟補償的，應堅持審慎處理的原則，一般不予支持。

疫情對企業的影響解決措施

疫情對企業的影響解決措施，2020年突如其來的疫情對很多行業都造成了非常大的影響，這次疫情雖然會讓很多企業陷入困境，但也暗藏了許多機遇，疫情對企業的影響解決措施。

隨著新型冠狀肺炎疫情全球范圍內的蔓延，國際經濟秩序受到了較為嚴重的影響。同時，也給我國的經濟發展帶來了嚴峻的考驗。在此次疫情面前，不僅是社會秩序，經濟秩序也面臨著巨大的壓力，在抗擊疫情常態化的工作基調中，經濟秩序要穩定、發展，企業就要逐步復工復產。

社會主義經濟的主體部分還是以中小企業為主，中小企業在社會的經濟建設中發揮著不可替代的作用和力量，更是推動經濟快速發展及加速新舊動能轉換的重要力量。目前，在我國新型冠狀肺炎的防控工作處于常態化、持續化的管控階段，雖在疫情防控工作上取得了一定的成績，但是日常防控依然不可松懈。

因此，在這一背景下，高度重視中小企業在經濟建設及社會發展中發揮的重要作用，科學理性分析它們目前面臨的挑戰和困難，從而幫助他們找到快速應對疫情沖擊的辦法，減少損失、創造更大的利潤，對中小企業長足發展和加快經濟復蘇有重要的現實意義。

中國企業該如何應對

首先，世衛組織設立“國際關注的突發公共衛生事件”制度的初衷是為了調動國際社會資源對疫病進行及時預防與控制，特別是為了保護一些醫療系統比較脆弱的國家。對于中國在這方面所投入的資源和努力，世衛組織已經予以充分認可。

盡管此次公布的“臨時建議”本身并不包含可能嚴重限制中國出口貿易的措施，但是關于PHEIC的認定，仍可能對國際輿論和大眾心理產生引導作用，并由此可能產生企業層面的各種合同糾紛。

面對這些可能的問題，我們建議出口企業先冷靜分析，根據合同權利和其他相關法律權利與合同相對方有理有據進行討論協商，必要時可以進行法律救濟。

同時受影響的企業也需要根據實際情況及時實施調整生產計劃、調整供應鏈管理、做好現金流安排等措施，并且及早和合同相對方及各利益相關方進行主動溝通，將經濟損失及輿論和大眾心理帶來的.潛在負面影響降到最低。

2020年春節一開始，新冠肺炎猶如平地一聲雷炸響了全國，短短的時間讓全國戒嚴，全國人民共同抵抗這次疫情。

這場突如其來的疫情對很多行業都造成了非常大的影響。首當其沖的便是餐飲行業，幾乎受到毀滅性的的打擊，西貝、海底撈目前暫停營業，星巴克上百家門店關閉；

旅游行業亦是如此，春節，本是出門旅游的絕佳時機，每年春節都是旅游行業的旺季，無論是國內游還是境外游人數都是爆棚的。而由于疫情的影響，各種航班，車次紛紛取消，往年人頭攢動的熱鬧景區閉門歇業，偌大的景區空空蕩蕩，冷冷清清。旅游是重災區，已成定論。2019年，中國旅游業總收入6.5萬億元，平均一天178億元。

停滯一天，就是超過170億元的經濟損失；退訂、退訂、退訂，酒店的預定后臺不停接到取消訂單的信息，據東呈國際集團提供的數據，全國門店春節期間平均訂單間/夜取消率超過40%；僅春節期間，出租率同比去年春節下滑近50%，收入同比下滑 80%；還有其他行業，如地產、影視，交通運輸等等，都受到嚴重的打擊。

對于中國的企業，這也是一場災難，尤其是對中小型企業更是猶如一場致命的災難，全國各地企業（除目前特殊，必須營業的企業外）均延遲復工。無法營業，沒有利潤，再加上房租，全部員工工資，讓多少個中小企業的老板們陷入焦慮，徹夜難眠。

在每次重大事件的背后，事件帶來傷害的同時，往往也孕育著新生。如03年的非典，對中國企業的傷害和打擊也是很嚴重的，但同時也孕育著新生：03年成就了阿里巴巴，讓阿里巴巴走向新的高度，馬云順勢創立了淘寶；

03年劉強東公司（實體店）受到嚴重沖擊，他放棄全國擴張連鎖店的計劃，將實體店搬上了線上，在網絡上賣貨，成就了京東；03年的非典是互聯網成為大眾平臺的轉折點，成為互聯網公司，特別是電子商務公司集體躍進的契機。

同樣的伴隨著這次疫情，會讓很多企業陷入困境，又會有哪些企業順勢而生呢？

疫情期間，目前除醫院，藥店，防護品生產廠及部分超市正常營業外，還有哪些企業在營業？有部分物流公司，盒馬，每日優鮮，外賣平臺等，我們可以發現這些企業大多都是靈活用工企業，正是這些企業員工將我們的日常所需物品送至我們的手上，讓我們在不能出門的情況下滿足我們的需求。

盒馬甚至通過“租員工”的方式，聯合部分餐飲企業，接收這些餐飲企業的部分員工入駐門店，解決日常工作，滿足市民的日常生活必需品的需求。這些都是企業靈活用工的結果。

靈活用工模式，企業和自由職業者之間不存在勞動關系，兩者之間更多的是合作關系，靈活多變。相對于傳統的用工模式，靈活用工有著更多的優勢：如節約成本，減輕社保壓力；降低稅務和用工風險；靈活，自由等等。所以在此之前有很多大中型企業都是選擇靈活用工的模式，它們部分崗位人員或項目人員都是通過靈活用工的方式招聘。

靈活用工的靈活方便讓企業在日常發展中更加順暢，也可以讓企業在逆境中順勢成長。靈活用工模式無論是對企業、個人還是行業的發展，都是有利的，可以實現多贏的目標，可以預見此次疫情將更加促進靈活用工的發展。

雖然由于疫情導致很多行業、企業停滯，但我們相信很多企業都將在這個困境中找到正確的、屬于自己的新的方向和道路，我們終將克服困難，迎來新的開始！

隨著智能時代到來，社會系統中任何一個環節的微小波動都可能會產生“蝴蝶效應”，處理不當就會帶來較大的社會問題。強化企業社會責任意識是“后疫情時代”各類企業負責人必須要迅速完善與提升的一個基本工作。

疫情讓所有人都被動地宅在家里，生產生活經濟運行戛然而止，人與人之間的身體親近被迅速拉大。一個企業的員工可能分散在各個城市，他們借助互聯網溝通信息，即使在開工后，大部分企業管理系統與營銷系統基本也都選擇網絡辦公，這不能說一定代表未來辦公的趨勢，但會讓我們重新思考企業與員工的關系。

企業未來看待員工會越來越重視“為我所用”而非“為我所有”，在有人才的地方建立“細胞式的小辦公室、小工作團隊”也會越來越被企業家所青睞，企業會逐漸擺脫中心化的“總部”意識以及群居化的工作處理方式，會走向分布式、個體化的互聯協同辦公。

最后是企業與客戶：這次疫情來得突然，春節期間由于人們的恐懼以及部分城市的交通管制，政府的不斷宣傳，人們幾乎全部停止了出行消費。像旅游、電影、餐飲、零售等行業受到的影響首當其沖。

企業又該如何實現自救？

為大家整理出五個應對策略，或許可以給您一些意見，僅供參考。

一是大多數行業本身不會由于疫情發生而出現本質的變化，該增長的依然會增長，它有可能遲到，但不會缺席。我們必須要充滿信心；

二是短期經營策略上肯定要調整，但針對不同行業、不同企業沒有一刀切的觀點可參考。我覺得還是在兩個關系上做調整：

一是處理現金流、凈利潤、規模增長這三者的關系；二是處理自身企業的發展與上下游和諧發展的關系。當然，做這兩項工作的前提下，必須認認真真盤點好自己企業的資源，以此做出現實且針對性的選擇；

三是用未來規劃現在，讓今天的努力要更有未來的意義。即前面所講重塑企業與員工、企業與用戶的關系，在這方面一旦有力量時要就要加大投入；

四是對各行業頭部品牌，尤其是未被充分整合的行業的頭部品牌而言，依然是機會大于挑戰。中小企業面臨的壓力應該更大，很有可能市場正常后會釋放更多的市場空間給頭部品牌。但中小企業也不是完全沒有出路，船小好調頭，變革轉型相對更容易。所以一切事在人為！

五是“活著”是最高戰略要求也是最低策略保障。我們還是要把困難想得大一點，做好最壞的打算（疫情周期和疫情影響深度），做盡可能最充分的準備（保持現金、保持人才、保持客戶）。同時還要擁有樂觀的意志與悲觀的頭腦。想方設法讓自己活下來，只有活下來一切才有希望。