在專業(yè)數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下，為有效促進人才供需對接，提高招聘求職效率，58同城已將直播招聘設(shè)為每場活動的標(biāo)配。在58同城平臺上，企業(yè)HR可以通過直播帶崗的方式，向廣大求職者介紹崗位職責(zé)、薪資待遇、福利情況及工作環(huán)境，全方位解答求職者疑惑，為高校畢業(yè)生穩(wěn)就業(yè)提供最全面的價值參考。除此之外，58同城還通過視頻面試、神奇面試間、智能求職助手-小聘等一系列智能招聘工具，為求職者構(gòu)筑了零接觸、高效率、精準(zhǔn)化的求職場景。
據(jù)媒體報道，受害男子因輕信了58同城高薪招聘的虛假廣告，最終一步步淪為“血奴”。對此，58同城回應(yīng)稱，未查到當(dāng)事人所提及企業(yè)發(fā)布的招聘信息。
對于58系的c端問題，姚勁波是清楚的。他曾親口承認(rèn)，58同城有兩個問題：一是用戶粘度低，有需求時才登錄；二是信息質(zhì)量參差不齊，虛假內(nèi)容泛濫。
不得不提的是，盡管58同城被姚勁波拆分成了各自獨立的平臺，但58系依舊同氣連枝，一榮俱榮，一損俱損。
58同城創(chuàng)始人姚勁波曾經(jīng)承認(rèn)，這個平臺有兩大問題：一是用戶粘度低，有需求時才登錄；二是信息質(zhì)量參差不齊，虛假內(nèi)容泛濫。只做中介的后果是：既要依靠商家賺錢，又想要剔除不良商家，這就成了擺在58同城面前的囚徒困境。
不過據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，2月18日，針對近日備受關(guān)注的“柬埔寨血奴案”，58同城表示，目前尚未確定受害者是在58同城查看到的招聘信息，將充分配合警方等相關(guān)部門，與任何違法犯罪行為斗爭到底，保障和維護用戶權(quán)益。

北京的58同城銷售真的是個頂個的大騙子！
咋騙人的？方法有以下：
1、博同情：銷售裝可憐，差業(yè)績，感情牌最煩，中國人為什么現(xiàn)在都這么冷漠，就是被騙子逼的；
2、接電話：接起電話，對話內(nèi)容，假裝領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心他，匯報工作，說加班也可以的，讓你以為他們的公司制度健全，人性化管理，相信他們也是家正規(guī)公司，其實就是個騙子窩棚；
3、又是接電話：聊天途中接無數(shù)電話，除了領(lǐng)導(dǎo)就是客戶，對話內(nèi)容讓你以為又一個客戶著急求著他要入駐58做推廣，不做就丟失機會，當(dāng)然原話很委婉，懶得贅述了，回憶被騙經(jīng)歷并不能讓人心情舒暢。
4、夸海口：不懂?dāng)?shù)據(jù)，但是會許諾后期會告訴，還承諾58的多平臺共同推廣，其實就tm的都不是一個部門和體系，瞎出來逼逼，打包能簽一個算一個，事后一直推脫，說盡量幫忙。
我是b端，壓根就沒打算做推廣，無奈大數(shù)據(jù)時代，公司和電話都是半透明公開的，各個平臺上門需求合作，大眾點評、頭條我統(tǒng)統(tǒng)沒做，最后的最后，被58的騙子騙了，簽了1年58的推廣，簡直就是屎一樣，中國平臺流量和數(shù)據(jù)最差的除了58，估計也沒別家了，補一下：58同城銷售宋亞澤 真的是個大騙子！

“58同城，一個神奇的網(wǎng)站”，上了年紀(jì)的人，很多都聽過這句魔性的廣告詞。但很多人還沒有來得及體驗58同城到底神奇在哪，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，就沖擊了58同城這種PC黃頁的模式。但就是在這種情況下，58已經(jīng)撐了近十年。

最近58同城進入公眾視野，是因為一則駭人聽聞的“血奴”事件。

據(jù)第一 財經(jīng) 報道，2月，一名中國男子通過58同城招工廣告被脅迫偷渡至柬埔寨，被迫充當(dāng)“血奴”。2月16日，駐柬埔寨使館發(fā)言人發(fā)表關(guān)于中國公民被網(wǎng)賭集團圈養(yǎng)充當(dāng)“血奴”案的談話，稱“2月12日，柬埔寨中柬第一醫(yī)院向我館反映，該院收治了1名李姓中國男子，其因輕信同城網(wǎng)上的虛假招工廣告，被犯罪團伙脅迫偷渡至柬，后遭柬西哈努克港中國城內(nèi)網(wǎng)賭電詐團伙非法拘禁，并被多次大劑量抽血，生命垂危。”

58同城方面就此事回應(yīng)媒體稱：58同城了解到媒體報道“小伙找工作被擄至柬埔寨，因拒絕詐騙而成為‘血袋’”新聞，相關(guān)信息提及同城網(wǎng)。58同城對于受害者的遭遇深表同情，同時緊急溝通到相關(guān)部門，了解到該案件正在持續(xù)調(diào)查，目前58同城未查到提及企業(yè) 歷史 發(fā)布的招聘信息。58同城將充分配合警方等相關(guān)部門，堅決與任何違法犯罪行為斗爭到底，堅決保障和維護用戶權(quán)益，捍衛(wèi)正義。

原本只是想通過網(wǎng)絡(luò)找到一份合適的工作，但卻被推進了魔窟。如果不是趕上春節(jié)放假的空隙，不是遇到好心人，李某可能就真的命喪異國他鄉(xiāng)了。

01

毫無服務(wù)閉環(huán)可言的58同城

互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠提供更加有效的信任值，一方面是因為信息對稱和透明，一方面是因為平臺的信用擔(dān)保。比如今天我們都在高頻次使用的各種電商和外賣服務(wù)，平臺對商家都有各種各樣的約束，服務(wù)的過程也都有詳細的數(shù)據(jù)，反過來，即便發(fā)生糾紛，也會保護商家的利益。

但在58同城，這個服務(wù)閉環(huán)，幾乎漏洞百出。

深潛atom的讀者巖先生說，去年遇到家里衛(wèi)生間瓷磚脫落的情況，他在58同城上搜索相關(guān)服務(wù)，一塊20公分見方的瓷磚，更換下來，花了500多。維修師傅的理由是，先要來看瓷磚的顏色，然后再去建材市場購買，并且要切割加工，然后才能安裝。整個服務(wù)的過程，都是電話打過去，師傅提出加微信，要單獨溝通。而這個單獨溝通，就是各種坐地漲價。

我們的另一位讀者張先生則講了他家疏通洗菜池下水道的遭遇。他按照58同城的報價，下單了服務(wù)，但疏通中途，師傅說管道堵的太瓷實了，他們解決不了，需要上新的工具，要在管道里灌注更多的清洗疏通的物料，當(dāng)張先生問起這些新加的服務(wù)報價時，維修師傅給出了高達八百的報價。在一番討價還價后，師傅把整個維修成本報價調(diào)整到了八百多。張先生說，當(dāng)時就想趕緊處理好，不想再浪費，所以付了這筆錢。

我們接觸到的其他讀者也反饋，很多從58接單的家政人員，都會臨時加價，而且很會拿捏情緒，應(yīng)該都是老手了，屢試不爽。

黑貓投訴

至于其他的因為服務(wù)不規(guī)范產(chǎn)生的糾紛和投訴，在黑貓投訴就更多了。

這種都是低頻服務(wù)和消費，消費者遇到了容忍度也都會很高。但58同城真的沒辦法解決這類問題嗎？互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理最主要的工作和思維方式，不就是梳理、細化各種用戶場景，并將這些場景格式化、標(biāo)準(zhǔn)化嗎？

02

“血奴事件”是58長期不作為的惡果

在對媒體的回應(yīng)中，58同城將重點放到了積極主動的聯(lián)系相關(guān)部門，以及事情正在調(diào)查過程中。然后強調(diào)，58同城上沒有這則招聘記錄，迅速撇清自己。

在黑貓投訴搜索“58同城 招聘”的關(guān)鍵詞，大量的投訴中，招聘方的投訴數(shù)量也很多。這些投訴主要集中在賬號被封停無法使用，聯(lián)系不到客服。雖然也不能只聽商家的一面之詞，但是這至少反映了一點，那就是58客服和商家之間的溝通并不順暢。如果在商家入駐前，就有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和注意事項告知，并有合規(guī)審核，這些投訴應(yīng)該是可以大大降低的。

相對于Boss直聘、獵聘等專注的白領(lǐng)招聘，藍領(lǐng)招聘是58同城最重要的賽道。藍領(lǐng)是個體面的說法，在這個體面的說法之下，另一種的真相是，這些求職者相對來說每份工作的周期更短，勞動權(quán)益受保障的可能性也更低，維權(quán)的意識和能力也不強。一般想到去招聘網(wǎng)站求職的，也說明在城市的人際關(guān)系相對薄弱。58同城就是揮動著求職的鐮刀一茬茬的在收割這部分用戶。

58同城的各種服務(wù)不規(guī)范，已經(jīng)是長期現(xiàn)象，這幾乎就是放肆的在養(yǎng)蠱。這一方面來自于58的營收壓力，為了能維持商業(yè)化，逐漸演變成了只要給錢就可以發(fā)布信息；另一方面，為了節(jié)省成本，就在信息的審核上打折，主動降低信息發(fā)布的門檻和成本。

網(wǎng)友投訴

血奴事件，是58同城長期不作為的惡果。這些相對弱勢的藍領(lǐng)，本想通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得一些新的可能和機遇，但等待他們的卻是信息黑洞。

2019年年底，58同城財報實現(xiàn)當(dāng)年Q3營收42.5億，毛利率維持在88.2%，58同城董事長兼首席執(zhí)行官姚勁波表示：“我很高興地宣布，我們在第三季度再次實現(xiàn)了穩(wěn)健的財務(wù)和運營業(yè)績，盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，但結(jié)果仍超過了我們此前預(yù)期的上限。”但事實上，這一增速是自2018年三季度以來的最低值。

翻過年的2020年3月初，關(guān)于58同城（WUBA）裁員的消息就在多個社交平臺上傳播。其中，一位名叫”一個專員”的網(wǎng)友在微博公開表示，58同城已于近期開始裁員，比例高達20%。同時，58同城還單方面強制員工停薪留職2個月，并只發(fā)放基本工資的80%。

隨著在線廣告業(yè)務(wù)整體大盤的下滑，58同城的營收壓力越來越大。在線廣告之外，會員服務(wù)是58同城的第二大業(yè)務(wù)板塊，但這塊的收入增速也從2018年Q3開始放緩。在這種背景下，58同城近幾年發(fā)力下沉市場，推出面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的、覆蓋招聘、房產(chǎn)、二手車等領(lǐng)域的信息分發(fā)平臺“58同鎮(zhèn)”。此外，58同城還在 探索 向綜合服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型。甚至在知識付費的風(fēng)口，58還 探索 過相關(guān)業(yè)務(wù)。

我們不禁要問，58同城還能走多遠。血奴事件，會成為58同城急轉(zhuǎn)直下的一個轉(zhuǎn)捩點嗎？如果對平臺進行更加精細的治理，很可能意味著營收的下滑，病入膏肓的58同城會痛下決心對自己刮骨療傷嗎？這些都只能交給時間。