修改病句,指對一句有語病的 句子 進(jìn)行修改,使其不改變原意,句子更通順。 病句講解實例題有哪些呢?下面是我整理的病句講解實例題,歡迎閱讀
病句講解實例題1
1 語序不當(dāng)
(1) 名詞修飾語
多項定語與中 心語 的正確次序一般是:①表領(lǐng)屬性的或時間、處所的;②指稱或數(shù)量的 短語 ;③動詞或動詞短語;④形容詞或形容詞短語⑤名詞或名詞短語。
另外,帶“的”的定語放在不帶“的”的定語前。
例如:
一位優(yōu)秀的有20多年教學(xué) 經(jīng)驗 的一位國家隊的 籃球 女教練。
正確次序:國家隊的(領(lǐng)屬性的)一位(數(shù)量)有20多年教學(xué)經(jīng)驗的(動詞短語)優(yōu)秀的(形容)籃球(名詞)女教練。
(2) 動詞修飾語
多項狀語次序比較復(fù)雜,須特別注意的是:
① 先時間后處所;②先介詞結(jié)構(gòu)后情態(tài)動詞、形容詞;③表示對象的介詞結(jié)構(gòu)一般緊靠中心語;④不要弄錯修飾對象。
看下面的例子:
① 在這片神奇的土地上上一世紀(jì)曾發(fā)生過一場血戰(zhàn)。(“上一世紀(jì)”應(yīng)放在“這片神奇的土地上”前)
② 我們再也不是任意被列強(qiáng)欺侮的國家。(“被列強(qiáng)”應(yīng)放在“任意”前)
(3) 關(guān)聯(lián)詞語的位置
一般來說,兩個分句同一個主語時,關(guān)聯(lián)詞語在主語后邊;不同主語時,關(guān)聯(lián)詞語在主語前邊。
下面句子是位置不當(dāng)?shù)睦樱?/p>
①他如果不能實事求是,事業(yè)就會受到損失。(“他”應(yīng)移到“如果”后面)
②要是一篇作品里的思想有問題,那么文字即使很不錯,也是要不得的。(“即使”應(yīng)移到“文字”前。照原句就變成了只是文字要不得,不是作品要不得。)
2搭配不當(dāng)??
搭配不當(dāng)是常見語病,是高考測試的重點,幾乎每年高考都有此類語病題。
(1) 主謂搭配不當(dāng)
例如:
①我國棉花的生產(chǎn),過去不能自給。(不能自給的是“棉花”而不是“生產(chǎn)”。)
(2) 動詞和賓語搭配不當(dāng)
例如:
①紀(jì)念三八節(jié)的到來。(“紀(jì)念”的只能是“三八節(jié)”而不是“到來”。)
②解放前,爸爸和哥哥兩人掙來的錢還不夠養(yǎng)活一家人的生活。(“養(yǎng)活”的只能是人,不能是“生活”。)
(3) 修飾語和中心語搭配不當(dāng)
例如:
這次大會上,對工資問題交換了廣泛的意見。(并不是意見廣泛而是交換的范圍廣泛,應(yīng)改為“廣泛地交換了意見”。)
(4) 一面與兩面搭配不當(dāng)
例如:
①做好生產(chǎn)救災(zāi)工作決定于干部作風(fēng)是否深入。(“做好”是一面性的,“是否深入”是兩面性的。此外“作風(fēng)是否深入”也講不通,應(yīng)該是“干部是否深入群眾”。這句話有兩種改法:把第一個分句改成兩面性的“生產(chǎn)救災(zāi)工作做得好不好,決定于干部是否深入群眾”。或?qū)⒌诙志涓某梢幻嫘缘模贿^句子結(jié)構(gòu)要調(diào)整為“干部深入群眾是做好救災(zāi)工作的決定條件”。)
(5) 否定與肯定搭配不當(dāng)
例如:
①我想這應(yīng)該是不必敘述的,沒有誰不會想象不出來。(“沒有誰不會想象不出”等于說“誰都想象不出”,推測原意就是“誰也想象得出”。)
3 成分殘缺或贅余
成分殘缺
(1)缺主語
例如:
①由于他這樣好的成績,得到了老師和同學(xué)們的贊揚(yáng)。(“得到”的主語是什么?改為“由于這樣好的成績,他得到了??”)
(2)缺謂語
例如:
①可見對工人階級的關(guān)心負(fù)責(zé)的態(tài)度到何等的薄弱程度。(“到”在這里不能做謂語的主要成分,只能將“薄弱”提上來,可“態(tài)度”是不能薄弱的,句子應(yīng)改為“??的關(guān)心和負(fù)責(zé)薄弱到何種程?”)
(4) 缺賓語
例如:
①雖然每天工作很忙,但還是抓緊和同學(xué)研究或自己看書。(“抓緊”什么?“時間”一詞不能省。)
贅余
(1)堆砌
例如:
①要考慮我國政治與 文化 環(huán)境的需要,發(fā)展我們的出版業(yè)。(“環(huán)境”應(yīng)刪去。)
(2)重復(fù)
例如:
①一年來,婦女工作已打下了相當(dāng)?shù)墓ぷ骰A(chǔ),獲得了一定的工作經(jīng)驗。(第二、第三個“工作”應(yīng)刪去。)
(3)可有可無
例如:
①不知不覺就走了十里路左右的距離,(應(yīng)刪去“的距離”。)
(4) 應(yīng)刪去"的"字
例如:
①出人意料的,今年三月,物價的下跌,后來慢慢的穩(wěn)定了。(加了“的”,句子轉(zhuǎn)為短語,意思也變了,不是物價穩(wěn)定,而是“下跌”穩(wěn)定了。)
(5)結(jié)構(gòu)含混
這樣的句子可以有兩種看法。
例如:
真人真事的創(chuàng)作 方法 ,近幾年來曾提倡過,而且產(chǎn)生了許多寫真人真事的作品。(句中的“產(chǎn)生”可以算無主句,也可以拿“創(chuàng)作方法”做主語,作者的意思也許是第一種,那么上半句應(yīng)該改作“近幾年來曾倡導(dǎo)過真人真事的創(chuàng)作方法”。)
5 表意不明
(1)指代不明
例如:
有人主張接受,有人反對,他同意這種主張。(“這種主張”指代不明)
(2)有歧義
例如:
①他請幾個營的干部參加座談會。(“幾個”修飾“營”還是“干部”?)
6 不合邏輯
這里的“不合邏輯”指的是句子的意思在事理上講不過去。例如:“學(xué)習(xí)有態(tài)度與方法之分”。這句話形式上跟“生物有動物、植物和微生物之分”是一樣的,但“動物、植物和微生物”加起來等于“生物”,而“態(tài)度”和“方法”加起來不等于“學(xué)習(xí)”,所以這句話就是“不合邏輯”。
(1)自相矛盾
例如:
①他是多少個死難者中幸免的一個。(既然“幸免”,自然是沒有死,怎么能說是“死難者中的一個”呢?應(yīng)改為“多少人死難了,他是幸免的一個。”)
(2)范圍不清
例如:
①從事業(yè)的發(fā)展上看,還缺乏各項科學(xué)專家與各項人才。(各項人才包括科學(xué)家,不宜并列,該說“各學(xué)科的專家與其他人才”。)
(3)強(qiáng)加因果
例如:
①最近我這位朋友去了一趟南方回來,結(jié)果他的思想依然如故。(去了南方回來思想變了,可以說是去了一趟南方的結(jié)果,現(xiàn)在“思想依然如故”,怎么能說是去了一趟南方的“結(jié)果”呢?)
(4)主客倒置
例如:
①在那個時候,報紙與我接觸的機(jī)會是很少的。(應(yīng)該是“我和報紙的接觸”。)
病句講解實例題2
1、下列沒有語病的一句是( )(1992年)
A、我本想這次能在家鄉(xiāng)同你見面,回家后才知道由于你正忙著搞科研,不回來了。
B、為什么對于這種浪費(fèi)人才的現(xiàn)象,至今沒有引起有關(guān)部門的重視呢?
C、無論干部和群眾,毫無例外,都必須遵守社會主義法制。
D、經(jīng)過老主任再三解釋,才使他怒氣逐漸平息,最后臉上勉強(qiáng)露出一絲笑容。
【正確答案為A。B句缺少主語,應(yīng)刪除“對于”;C句“無論干部和群眾” ,應(yīng)該把“和”換成“還是”;D句缺少主語,應(yīng)刪除“經(jīng)過”。】
2、下列各句在表達(dá)上沒有語病的一句是( )(1993年)
A、這個文化站已成為 教育 和幫助后進(jìn)青年,挽救和培養(yǎng)失足青年的場所,多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
B、電子工業(yè)能否迅速發(fā)展,并廣泛滲透到各行各業(yè)中去,關(guān)鍵在于要加速訓(xùn)練并造就一批專門技術(shù)人才。
C、你知道每斤蜂蜜中包含蜜蜂的多少勞動嗎?據(jù)科學(xué)家統(tǒng)計,蜜蜂每釀造一斤蜜,大約要采集50萬朵的花粉。
D、先生侃侃而談,他的音容笑貌雖然沒什么變化,但眼角的皺紋似乎暗示著這些年的艱辛和不快。
【正確答案為D。A句“培養(yǎng)失足青年”搭配不當(dāng),應(yīng)刪除“和培養(yǎng)”;B句前后不能對應(yīng),前面有肯定和否定,后面只有肯定,刪除前面的“否”或?qū)?amp;ldquo;要”改為“能否”;C句“50萬朵”不能修飾“花粉”,應(yīng)該在“50萬朵”后面加“花”。】
3、下列各句沒有語病、句意明確的一句是( )(1994年)
A、縣里的通知說,讓趙鄉(xiāng)長本月15日前去匯報。
B、睡眠三忌:一忌睡前不可惱怒,二忌睡前不可飽食,三忌臥處不可當(dāng)風(fēng)。
C、文件對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的一些問題,從理論上和政策上作了詳細(xì)的規(guī)定和深刻的說明。
D、一個好的比喻,或為形似,或為神似,或為形神兼似,總是離不開相似這一根本特點。
【正確答案為D。A項中“15日前去匯報”有歧義。可讀成“15日/前去匯報”、“15日前/去匯報”。前者“15日”是規(guī)定匯報的時間為當(dāng)天,后者的意思是“匯報的時間不能超過15日”。B項自相矛盾,此句原意是睡前應(yīng)避免“惱怒”“飽食”“臥處當(dāng)風(fēng)”。句中用“忌”,是對三種情況的否定,后面接著用“不可”,又否定了一次,“否定之否定”為肯定,意思正好與原意相反,因此“不可”應(yīng)去掉。C項詞序有誤導(dǎo)致搭配不當(dāng),前面“從理論和政策上”與后面“深刻的說明和詳細(xì)的規(guī)定”才搭配 。】
4、下列各句沒有語病,句意明確的一句是( )(1995年)
A、他馬上召集會進(jìn)行研究,統(tǒng)一安排了現(xiàn)場會的內(nèi)容、時間和出席人員,以及會議中應(yīng)注意的問題。
B、某工廠以技術(shù)進(jìn)步為動力,不斷致力于新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料的研制開發(fā)。
C、當(dāng)前和今后一個相當(dāng)長的時間內(nèi),每年進(jìn)入勞動年齡的人口數(shù)很大,安排城鎮(zhèn)青年勞動力就業(yè)是一項相當(dāng)繁重的任務(wù)。
D、在古代,這類音樂作品只有文字記載,沒有樂譜資料,既無法演奏,也無法演唱。
【正確答案為C。A項屬謂賓搭配不當(dāng)。不能說“安排了”“應(yīng)注意的問題”;B中“研制”“開發(fā)”與“新工藝”“新技術(shù)”不能搭配;D項的問題是,“無法演奏”“無法演唱”是古代的事還是今天的事?假如是今天的事,全句開首的時間狀語是“在古代”,后面沒有“今天”等字樣出現(xiàn),時間不明確;如果說是古代的事,就更不合情理,當(dāng)時就無法演奏、演唱,怎么
能算是音樂作品? 】
5、下列各句沒有語病、句意明確的一句是( )(1996年)
A、在專業(yè)研究、實驗方面有優(yōu)勢的單位,有派出講學(xué)人員、接受訪問學(xué)者、舉辦訓(xùn)練班以及對其他協(xié)作單位提供幫助的義務(wù)。
B、我們能不能培養(yǎng)出"四有"新人,是關(guān)系到我們黨和國家前途命運(yùn)的大事,也是教育戰(zhàn)線的根本任務(wù)。
C、大家對護(hù)林員揭發(fā)林業(yè)局帶頭偷運(yùn)木料的問題,普遍感到非常氣憤。
D、有關(guān)部門對極少數(shù)不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動、無理取鬧、甚至毆打侮辱環(huán)衛(wèi)工人的事件,及時進(jìn)行了批評教育和嚴(yán)肅處理。
【正確答案為A。A這個長句附加成分較多,運(yùn)用簡縮祛,句子的主干是“……單位,有……義務(wù)”,沒有語病。再看看附加成分,句意也明確。B項中“能不能”是說“能”與“不能”兩個方面,而下邊的文字只說了一面,失去照應(yīng)。C項中“普遍感到非常氣憤”的應(yīng)是“林業(yè)局帶頭偷運(yùn)木料的問題”,而原句則為“護(hù)林員揭發(fā)問題”,顯然“氣憤”的對象出現(xiàn)錯誤。這是由于句中“問題”的定語表述不清造成。如果在“護(hù)林員揭發(fā)”的后面加上一個“的”字,表意就明確了。D項中“批評教育和嚴(yán)肅處理”的對象是“事件”,謂語與賓語不能一一搭配,如“教育事件”就不通。如果改成“對……極少數(shù)人”。進(jìn)行了批評教育和嚴(yán)肅處理”就沒有錯誤了。】
6、下列沒有語病的一句是( )(1997年)
A、為了全面推廣利用菜籽餅或棉籽餅喂豬,加速發(fā)展養(yǎng)豬事業(yè),這個縣舉辦了三期 飼養(yǎng) 員技術(shù)培訓(xùn)班。
B、他們在遇到困難的時候,并沒有消沉,而是在大家的信賴和關(guān)懷中得到了力量,樹立了克服困難的信心。
C、儲蓄所吸收儲蓄額的高低對國家流動資金的增長有重要的作用,因而動員城鄉(xiāng)居民參加儲蓄是積累資金的重要手段。
D、他平時總是沉默寡言,但只要一到學(xué)術(shù)會議上談起他那心愛的專業(yè)時,就變得分外活躍而健談多了。
【正確答案為C。A“推廣”缺少賓語,應(yīng)是“推廣……喂豬技術(shù)”。B“并沒有消沉”與“樹立了克服困難的信心”應(yīng)是遞進(jìn)關(guān)系,顯然,因用錯了連詞“而是”造成了錯誤。可將“而是”換成”而且”“并且”。D“分外活躍而健談多了”,是由于表程度的狀語和補(bǔ)語連用而出現(xiàn)錯誤,可將“分外”與“多”刪除一個。】
7.中國女排隊員破壞了巴西隊的一傳到位率。 【破壞 改為: 降低】
8.工薪階層難以承受十元上下甚至數(shù)十元的電影票價。 【十元上下改為: 十元以上】
9.他在訓(xùn)練時努力為年輕隊員好帶頭作用。【做 改為: 起】
10.廣東湛江舉行首屆教育藝術(shù)節(jié)。【舉行 改為:舉辦】
11.這所中學(xué)為強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量,成立了教改領(lǐng)導(dǎo)小組。【強(qiáng)化 改為:提高】
12.文匯書展在讀者中建立了良好影響。【建立 改為:產(chǎn)生】
13.老知青在這本書中看到了自己經(jīng)歷過的、想象過的感受和狀態(tài)。 【看到 改為: 回憶】
14.中國民航又開辟了新航班。【新航班 改為: 新航線】
15.這部電視劇播出前并未大肆宣傳,效果卻不錯。【大肆 改為:大事】
16.消防隊員奮斗火海,使火災(zāi)損失降到最小。【使 改為: 把】
17.湖南一個農(nóng)民交公糧反被挨打。 【刪除 挨】
18.中國殘疾人事業(yè)成就矚目。【改為:在 “矚目”前添加“舉世”】
19.記者又到學(xué)校采訪了許多張老師的 事跡 。【改為:“許多”移到“張老師的”后。】
20.此商場今年營業(yè)收入可超過92年的四倍以上。【改為:達(dá)到1992年的四倍多。】
21.花里胡哨難以理解的店名,只能讓人貽笑大方。 【刪除 讓人】
22.最近人事部門考察了教育系統(tǒng)干部的表現(xiàn)。【考察 改為:考查】
23.她把這幾首詩最終還是全背下來了。【 改為:“把這幾首詩”移到“還是”之后。】
24.這項試驗,兩家試驗室各做了九次和六次。【各 改為:分別】
25.華佗再造丸更換了新包裝。 【刪除 新】
26.這種口服液能改善考生“考試綜合癥"。【改善 改為:消除】
27.無業(yè)人員郭某在群眾配合下,被公安干警抓獲了。【改為:“在群眾配合下”移到句首。】
28.根瘤菌具有從空氣中吸取固定氮,并將其作為養(yǎng)料提供給作物。 【改為:句末添加“的作用”。】
29.影院承諾“觀眾對電影不滿意可退票”,半途退票的卻鳳毛麟角。 【改為:寥寥無幾(“鳳毛麟角”表示珍貴而稀少。)】
30.他沿著發(fā)射場的方向走去。【沿著 改為:向】
31.從七月一日起,開始實施這項法規(guī)。 【刪除 開始】
32.我先后兩次光顧此店,感覺不錯。 【改為:來到(“光顧”是敬辭。)】
33.他轉(zhuǎn)會未成一事在足壇鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)。【紛紛揚(yáng)揚(yáng) 改為:沸沸揚(yáng)揚(yáng)】
34.由于工資不兌現(xiàn),打工妹毅然投訴廠方。 【改為:狀告(“投訴”意為向有關(guān)部門申訴,不帶賓語)。】
35.晚會由曾獲“全國十佳電視節(jié)目主持人"的劉冰主持。 改為:引號后添加“稱號”。
36.我們歡迎讀者為本報“雞蛋里面挑骨頭"。【為 改為: 對】
37.把鮮葉貼在面部和皮膚上,可頓感清爽宜人。 【改為:在“可”后添加“使人”。】
38.朗平工資補(bǔ)助加起來總計562元5角,與傳聞數(shù)字相差近140倍。 【改為: 不到傳聞數(shù)字的140分之一。】
39.改一改長話累贅、空話討厭、假話欺人、廢話誤事的會風(fēng)很有必要。【改為:改一改會風(fēng),杜絕長話累贅、空話討厭、假話欺人、廢話誤事的現(xiàn)象,很有必要。】
40.由于我國人口結(jié)構(gòu)老齡化的增長,老人用品將增多。【刪除 的增長】
41.對孩子的教育是一件大事,沒有方圓,不成規(guī)矩。【改為: 教育孩子是一件大事,不依規(guī)矩,不成方圓。】
42.老人身患癌癥的噩耗傳來,大家都很震驚。 【改為:消息(“噩耗”指親人的死訊。)】
43.我們順利地按照張師傅教給的方法,排除了故障。 【改為:“順利地”移到“排除”之前。】
44.他給大報投稿,累投不爽,退稿很多。 【改為:多次投稿不被采用。】
45.校辦企業(yè)成績差強(qiáng)人意,受到領(lǐng)導(dǎo)批評。【差強(qiáng)人意 改為:不如人意。】
46.這所駕校里 學(xué)開車 的已達(dá)近千名。 【刪除 達(dá)】
47.你已經(jīng)漸漸長大了。 【刪除 漸漸】
48.公園里刻畫隨處可見,涂鴉行為在升級。 【改為:亂涂亂畫(“涂鴉”意思是字寫得不好,多為謙辭。)】
49.私營業(yè)主資產(chǎn)超過百萬元以上的,全國不止500家。【業(yè)主 改為:企業(yè)】
50.片警在轄段內(nèi)作急公好義之事已有多起。 【改為:片警在轄段內(nèi)作急公好義之舉的事很多。】
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面是我為大家收集關(guān)于銷售七種被拒絕的情況及對策,歡迎借鑒參考。
一、七種被拒絕的情況
都說做SALES是一項考驗意志的工作,為什么這么講呢?因為SALES被客戶拒絕甚至是掃地出門的情況經(jīng)常會有。做過或者正在做的朋友在銷售中大概都碰到過下面這樣的情況:
1、“X經(jīng)理,您好,我是XX公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理……”
“哦,你們公司啊,我知道,我知道,東西很不錯,價格也很好,但我們目前沒有這方面的需要。這樣吧,留個地址和電話,我們下次需要了再和你聯(lián)系吧。”
2、“您好,這是XX牌的DVD,您看,這是最新的款式,帶逐行掃描,并且有色差輸出,更重要的是它的糾錯功能也很不錯……”
“哦,我們已經(jīng)有了VCD,湊合著還能用,DVD目前我不需要。”
3、“您好,歡迎您參觀上海大眾的汽車展廳,這是最新款的Polo轎車,1.6升,帶主副駕駛雙安全氣囊,雙角度電子液壓助力轉(zhuǎn)向,ABS防抱死等等,而且您看,這款車的兩個前大燈象不象兩個大眼睛,整個車身也是流線型的設(shè)計,極富動感……我們作為上海大眾的專業(yè)經(jīng)銷商,在XX已經(jīng)有多年了,您購買后可以享受到良好的服務(wù)”
“好是好,就是太貴了。我是自己買車,預(yù)算可沒有這么高啊。”
4、(電話)“請問您是X總嗎?我是XX公司的,我們公司是做智能樓宇弱電工程的……”
“哦,我知道了,今天很忙,沒時間,下次吧。”(啪,電話掛斷)
5、“X經(jīng)理,您好,我來過幾次了,您好象對我們公司不是很滿意。能了解一下是什么原因?qū)е履羞@樣的看法呢?”
“同類的產(chǎn)品我用過不少,沒有一個我們滿意的,我不相信你們能做得比他們好。”
6、“X總,您好,我上次送來的資料您看過了嗎?”
“材料我們是看過了。但是這件事情關(guān)系重大,我們還得再考慮考慮。”
7、“X經(jīng)理,您好,又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了,產(chǎn)品您應(yīng)該是比較滿意的。”
“產(chǎn)品你們做得是不錯,就是太貴了,要知道XX公司的同類產(chǎn)品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧,把價格再降30%,我們可以考慮。”
以上這幾種情況可以說是SALES被客戶拒絕的典型,做為一個SALES面對一而再,再而三的拒絕,自信心無疑會受到打擊,影響到工作情緒。
以上的情況并不是無招化解的,分析一下你的準(zhǔn)客戶,對癥下藥,完全可以把這些不利局面扭轉(zhuǎn)過來,使交易最終達(dá)成。
二、分析
下面我們來分析一下上述幾種類型的客戶。
1、“太極推手”型:上述第一種情況的客戶是典型的“太極”高手,他所說的是最常見的推脫話。一旦知道你是做什么的,清楚了你的來意后,馬上就開始推脫了。也許他本身是有一定的身份地位,所以他采取的是比較溫和的拒絕方式,顧及了SALES的感受,但這樣不堅定的推辭也容易使SALES產(chǎn)生錯覺。所以這樣的情況下,自己一定要進(jìn)行判斷。面對太極推手型的客戶會出現(xiàn)兩種情況:(1)是他有可能只是把你當(dāng)每天無數(shù)上門的SALES一樣,能打發(fā)就可以了,并不很清楚了解你的產(chǎn)品和你能提供的服務(wù)。(2)他可能是真的沒有需要。
2、沒有需要型:世界上任何需求都是創(chuàng)造出來的。在沒有現(xiàn)代交通工具的時候,人們旅行靠的不都是馬車嗎?難道有了馬車就沒有對汽車和飛機(jī)的需求?非也。關(guān)鍵是怎么樣讓客戶認(rèn)識到自己的需求。作為SALES的首要任務(wù)就是把這樣的需求強(qiáng)化,并讓客戶強(qiáng)烈地意識到自己對這方面的需求,而不是拿自己沒有需求的觀點來說服自己,拒絕你的產(chǎn)品。
3、沒有錢型(或者是錢不夠型):一般來講人都有看有多少錢再決定花多少錢的習(xí)慣,所以碰到自稱沒錢的主,理論上講還是有希望的。解決的辦法主要是要摸清他的真實想法:是真的沒錢?還是目前錢不湊手?還是對產(chǎn)品還有疑問?多站在顧客的角度想想,畢竟掏出真金白銀買東西的是他。
4、沒時間型:最常見的也是最NB的一種拒絕辦法,常常令SALES產(chǎn)生無比的挫折感。辛辛苦苦,三番兩次聯(lián)系,可他一句話就把你打入冷宮。但是反過來一想,正因為你付出了這么多,就更不應(yīng)該被困難嚇倒。顯然,敢于這樣說話的客戶是有一定決定權(quán)并自信可以對你毫無顧忌說NO的人,若一開始就被他的氣勢壓倒,在隨后的工作中你將始終會有難以擺脫的心理陰影。應(yīng)對這樣的客戶,常見的客套話能省則省,單刀直入,直奔主題而去。如果能在開始的前三分鐘引起他的興趣,就還有希望。當(dāng)然如果客戶那里是車水馬龍,人來人往,這樣的情況是人家確實沒有時間,再羅嗦會引起他的反感,明智的選擇是留下資料和聯(lián)系方式,另約時間。
5、“一棍子打死一船”型:這樣的客戶很難對付,人都是“一朝被蛇咬,十年怕草繩”,一旦產(chǎn)生了思維定式,改變很難。面對這樣的客戶,消極的回答(如:我們沒有聽過這樣的情況啊?其他的客戶沒有反應(yīng)啊?不會這樣吧?等等)只會引起客戶的反感,因為這樣講無異于在懷疑他的人格。正確的應(yīng)對是:首先要清楚事情的原因,再針對客戶最關(guān)心的、最懷疑的提出解決辦法。學(xué)會做個認(rèn)真的傾聽者,做客戶的“知心大姐姐”,這樣才可能贏回客戶的信任。
6、反復(fù)考慮型:也是SALES經(jīng)常碰到的客戶類型。明明資料都已經(jīng)給他看了,明明產(chǎn)品已經(jīng)反復(fù)給他演示了,好象一切都朝著馬上要成交的方向發(fā)展,但最后還是換回這樣一句話,前面的努力似乎全部付之東流。交易到了這樣的關(guān)口,明明知道客戶已經(jīng)有了很明顯的購買意圖,但如果SALES僅僅出于禮貌說“那就這樣吧,您再考慮考慮”,最后“考慮”結(jié)果一般是幾天后再去時得到的答復(fù)是“不好意思,我們已經(jīng)選擇了別的家產(chǎn)品了”,或者是眼睜睜看著客戶在隔壁的柜臺買了競爭對手品牌的產(chǎn)品揚(yáng)長而去。那樣子真能把人活活氣死。真的一點沒有都辦法嗎?不,辦法是馬上回憶一下過去的演示過程或者先前的交流經(jīng)歷,事出肯定是有因,按理講在前面的過程SALES實際已經(jīng)和客戶完成了一個互動的過程,客戶對你的產(chǎn)品肯定是有一定的了解了,他之所以沒有下決心來最終決定,肯定你還有某一點沒有打動他,所以這時候必須當(dāng)機(jī)立斷,采取行動:(1)可以直接詢問他到底還有什么疑問?(2)馬上針對客戶的問題拿出解決辦法。
7、永遠(yuǎn)嫌貴型:一份資料統(tǒng)計過,國外只有4%的客戶在選擇產(chǎn)品時候僅僅考慮價格,而有96%的客戶是把品質(zhì)擺在首要位置的。國內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣隨著這些年來生活水平的提高,人們對產(chǎn)品質(zhì)量也越來越重視了。所以從這個角度來看,抱怨產(chǎn)品貴肯定只是表面現(xiàn)象。自古就有“一分錢一分貨”之說,之所以客戶這么講,肯定是客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品不值這么多錢,這個評估僅僅是他心理的評估。顯然,如果客戶不能充分認(rèn)識到你的產(chǎn)品能給他帶來的價值,他當(dāng)然有理由認(rèn)為你的產(chǎn)品根本不值這個價錢,永遠(yuǎn)嫌貴那就是很自然的事情了。對這樣的客戶,和他就價格反復(fù)討論是最不明智的,要知道,他一旦認(rèn)了死理無論你出什么價,他都會覺得貴。就價格論價格只會形成死結(jié),而且他可以利用你急于成交的心理不斷壓價,SALES將會處于很不利的地位。正確的應(yīng)對是給客戶更多的他自己也認(rèn)同的利益。
三、實戰(zhàn)方案:
下面還是以前面七種類型的客戶為例,在面對他們的拒絕時,優(yōu)秀的SALES會采取的說法技巧。
1、應(yīng)對“太極推手型”兩種辦法:A、注意觀察;B、通過和他地位相當(dāng)?shù)娜送扑]。
A、“好的,如果您有時間的話,我想簡單介紹一下我們公司的情況。”
“這樣吧,資料留給我的秘書吧”(客戶在不耐煩的看表,注意力明顯不集中在你這里)。
“哦,看樣子您還有其他的事情,我下次再拜訪。”
(注:客戶已經(jīng)用他的行為表達(dá)了他的不耐煩,這時候如果再繼續(xù)會招致他的極度反感,所以最明智的辦法是以退為進(jìn),給將來留點余地)
B、“X經(jīng)理,是這樣的,是XX公司的X經(jīng)理介紹我來的,他用了我們公司的產(chǎn)品后感覺使用的情況很不錯。我和他也成了很好的朋友,據(jù)他講貴公司有這方面的產(chǎn)品的需求。所以這次我?guī)Я宋覀儺a(chǎn)品的全套資料來了。如果您有時間的話,希望和您詳細(xì)地交流一下。”
“哦,是這樣的啊,我們正在找類似的產(chǎn)品。資料你都帶了嗎?”
“全部帶來了,您看……”
(注:客戶在和他地位相當(dāng)?shù)娜说挠绊懴滦Ч饶阒v一萬句都好。但需要注意的是,推薦人和客戶的關(guān)系,切忌是競爭對手,否則會適得其反)
2、應(yīng)對“沒有需要”型主要運(yùn)用詢問法:
“哦,是這樣,那您肯定喜歡看影碟羅?”
“嗯”
“我想您這樣喜歡看影碟的話,肯定看過不少大片,我們現(xiàn)在放的《拯救大兵瑞恩》,您看用DVD放出的畫質(zhì)多好,另外,像這段(放影片開始片斷,海灘登陸時候的槍戰(zhàn)場面),子彈射出的聲音仿佛就在身邊。這是運(yùn)用了杜比AC-3技術(shù),使您有身臨其境的感覺。”
“嗯,是不錯,VCD就放不出來嗎?”
“是的,只有DVD才具有杜比AC-3的技術(shù),也就是我們常說的5.1聲道。看DVD碟不光是聲音,畫質(zhì)方面和VCD比較也有很高的提高,像這款DVD……”
(注:“沒有需求”型的人很多情況是并不是真正沒有需求,只是處于本能的防范心理,不愿意被銷售人員纏住。但是你如果提出他感興趣的事情。他也愿意和你交流。這時候要及時把握好客戶的關(guān)心和注意,讓自己有機(jī)會在和客戶溝通的過程中,掌握好客戶的真正需求所在。使用漸進(jìn)的詢問,先保證在確認(rèn)客戶有需求的基礎(chǔ)上,給出能滿足客戶需求的一種辦法。有的時候不妨坦誠的請教客戶“沒有需求”的真實情況,站在客戶的立場,提出客戶可以接受的方案,以爭取最后的成交。)
3、應(yīng)對“沒有錢型”的客戶需要打打哈哈,開開玩笑,甚至自己也打打“太極推手”:
“X老板,有打算買車的都是有錢的人哪,您都說沒有錢我們這車都買給誰去啊?”
“呵呵,不要這樣說,這Polo我是很喜歡,但價格確實貴了點哦。”
“這點,其實我們公司也有考慮,我們可以為您提供多種付款方式,配合您的經(jīng)濟(jì)情況,絕對讓您付得沒有壓力,相當(dāng)輕松。您看在我們專賣店有XX銀行的按揭***點,買我們的車是可以分期付款的。”
“是嗎?你帶我過去看看,幫我好好咨詢一下。其實我早就想買這款車了,呵呵,外形好看……”
(注:盡管別人的經(jīng)濟(jì)情況只有他自己最清楚,但是還是可以根據(jù)其穿著、神態(tài)等外在的表現(xiàn)可以進(jìn)行初步判斷。實在無法判斷,就干脆放輕松點,調(diào)侃一下,開開玩笑。俗話講得“巴掌不扇笑臉人”,客戶一般也會抱以一笑,心情好得話很可能說出實情,如確實沒有購買意圖的話,大多也不會在意。)
4、應(yīng)對“沒有時間”型:在國外的私人診所,一個好的醫(yī)生一般一天要看上100多個病人,每個病人也許就2~3分鐘表述自己的病情,這樣的情況下,你會和醫(yī)生從今天的天氣開始談到早報的頭條消息嗎?所以應(yīng)對這類型人的辦法就是在最段時間內(nèi)使自己的話包含最有價值的信息。
“X總,您好,真不好意思,我也打過多次電話了,知道您很忙,所以只想占用您3分鐘的時間,簡單的談一下XX項目的事情”
“那好,就3分鐘。那邊還很多事情等我去處理”
“據(jù)我了解,XX項目中貴公司要用到BMS建筑智能管理系統(tǒng)嗎?”
“是啊。”
“我們公司的主打產(chǎn)品就是協(xié)同BMS,該產(chǎn)品在目前國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。而且我已經(jīng)和該項目甲方的技術(shù)負(fù)責(zé)人XXX工程師交流過,他很認(rèn)可我們的產(chǎn)品。但我想貴公司作為該項目的承包商,能夠和你們合作我想對雙方都有好處。所以我就再三和您聯(lián)系,希望能和您面談一次,那樣您對我們的產(chǎn)品了解得會更詳細(xì)些。”
“這樣啊,那好,今天下午你過來吧,我在辦公室。”
“那我就下午兩點半準(zhǔn)時到您辦公室拜訪”
“記得帶齊資料。”
“一定!”
打完這樣的電話,相信每個SALES都會覺得外面的天空似乎更明媚點。
1、傳銷陷阱“高薪”
有些傳銷組織瞄準(zhǔn)涉世未深的大學(xué)生,由于急于求職心理狀態(tài)的影響,以高薪為幌子,誘騙求職者參與傳銷等非法活動。

清楚自己是否有拿高薪的能力,調(diào)查同行業(yè)從業(yè)者的普遍工資水平。
2、虛假職位
有的企業(yè)把招聘崗位名稱寫的模模糊糊,還附以高薪誘惑。求職者前去應(yīng)聘時被要求去陪酒、賣保險、收賬等各種與本專業(yè)無關(guān)的銷售崗位。

對招聘信息進(jìn)行仔細(xì)閱讀,選擇適合和喜歡的工作。
3、免費(fèi)勞動力
有的企業(yè)以招聘為名,要求求職者提供程序設(shè)計、廣告創(chuàng)意、策劃方案、文章翻譯等,無償占有求職者的勞動成果。

了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和人事制度確定企業(yè)招聘的意圖,可以向企業(yè)展示以往工作的優(yōu)秀作品,使企業(yè)看到自己的能力。
4、電商平臺兼職刷單
網(wǎng)絡(luò)上不少人打著“兼職刷單月入過萬”的旗號,騙取求職者完成網(wǎng)絡(luò)購買交易,卻并不返還本金和傭金。

對于網(wǎng)絡(luò)兼職刷單我是深惡痛絕的,為了一己私利就行刷單完全是損人利己的行為,從長遠(yuǎn)看對自己也具有一定的危害性。
那些需要刷單的網(wǎng)店往往是在激烈的競爭中的失敗者,大多數(shù)沒有好的產(chǎn)品和服務(wù),被消費(fèi)者所拋棄的經(jīng)營者,普通消費(fèi)者大多以店鋪的好評度來判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣。
然而,通過刷好評的方式蒙蔽了消費(fèi)者的雙眼,誤導(dǎo)了消費(fèi)者的判斷,損害了消費(fèi)者權(quán)益,倘若你在網(wǎng)店購買產(chǎn)品是也遇到這種情況,這不就是對你的損害嘛。
5、試用期陷阱
試用期工資福利過低,或當(dāng)試用期即將結(jié)束時,企業(yè)以各種理由辭退求職者。《勞動合同法》規(guī)定,勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

一定要與企業(yè)商量好工資薪金的具體數(shù)額,試用期內(nèi)掌握好工作要求的各項能力,一個稱職的員工更能得到領(lǐng)導(dǎo)的喜愛。
6、不簽勞動合同
有的企業(yè)以試用為理由不與求職者簽訂勞動合同,也有的企業(yè)以《勞動協(xié)議書》代替《勞動合同》,部分求職以不想自己被“套牢”或缺乏自我保護(hù)意識,不簽署勞動合同。

《勞動合同》是保障勞動者權(quán)益的最重要文件,只有簽訂合法合規(guī)的勞動合同的前提下才能有效保障自己的權(quán)益不受侵害。
7、不繳納五險一金
有的企業(yè)在求職者應(yīng)聘時承諾的待遇,五險一金并未實現(xiàn),到了發(fā)工資時卻要扣除種種無關(guān)的費(fèi)用,甚至不給加班費(fèi),剝奪節(jié)假日,變相使用廉價勞動力。

五險一金是你遇到以外或者遭到不法侵害以及工作權(quán)益的保證,如果沒有五險一金那么你工作時產(chǎn)生的意外等各種狀況就無法得到賠償。
8、皮包公司
有的企業(yè)使用虛假身份,虛假地址注冊多家公司,承諾給求職者待遇優(yōu)厚并且對學(xué)歷工作經(jīng)驗無任何要求,等到了發(fā)工資的時候卻消失的無影無蹤,甚至還騙走了求職者的保證金之類的費(fèi)用。

對于想要求職的公司,在求職前需要了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和注冊地址,在工商等政府部門網(wǎng)站查找具體注冊信息。
9、工作先交錢
有的企業(yè)或者中介機(jī)構(gòu)要求求職者先繳納報名費(fèi)、登記費(fèi)、資料費(fèi)、推薦費(fèi)、注冊費(fèi)、信息費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等花樣繁多的費(fèi)用才可入職工作或?qū)嵙?xí),過一段時間再找理由“辭掉”求職者。
切記無論什么樣的工作,不論有多么好的條件或者待遇,只要是先收取費(fèi)用的都是騙子。

10、借招聘騙取個人信息
販賣個人信息的中介公司為獲取更多精準(zhǔn)的信息,在網(wǎng)上發(fā)布虛假招聘信息吸引求職者。另有些企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布用工信息,純粹是為了做廣告,對外卻宣稱是儲備人才。
甄別信息,選擇健康發(fā)展的企業(yè),觀察企業(yè)用工狀況,選擇正規(guī)的中介公司。
面對花樣繁多并且復(fù)雜的陷阱,作為求職者一定要擦亮自己的雙眼,拿好應(yīng)對陷阱的方法,保證自己不被陷阱侵害。
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