一、消費者有哪些權益      1、知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用。      2、自由選擇權。即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。      3、安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產安全不受損害的權利。      4、公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。      5、求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。      6、參與和監督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。      7、接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。      8、建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。我國《消費者權益保護法》還規定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴，民族風俗習慣得到尊重的權利。”

二、商家侵犯消費者權益怎么賠償      要看是侵犯了消費者什么權益，才能決定是否能要求賠償。      根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的屬于侵犯消費者權利，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”      1、按法律規定的話，也就是如果作為消費者自己的消費者權利的確受到了商家的價格欺詐行為，商家存在侵犯消費者權利的行為，就可以主張的價格欺詐賠償金額為消費金額的三倍;      2、在商家侵犯消費者權利的情況下，如果消費者的消費金額不足500元的情況下，消費者也可以主張價格欺詐賠償的金額為500。三、消費者如何維權      1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務。      2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解。      3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。      4、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。      5、網購-七天無理由退換貨。針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。      6、12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。      7、媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。      8、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。      9、向人民法院提起訴訟。      以上就是為大家整理的關于消費者有哪些權益的相關內容，希望對您有所幫助。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的屬于侵犯消費者權利，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

消費者權益保護法-義務      律師解答:

      消費者的權利      消費者的權利，是指在消費活動中，消費者依法享有的各項權利的總和。消費者保護法為消費者設立了相互獨立又相互關聯的九項權利。      1.安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。      2.知悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。      3.自主選擇權。消費者享有自主選擇商品和服務的權利，包括:(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式;(3)有權自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務;(4)有權對商品或服務進行比較，鑒別和選擇。經營者不得以任何方式干涉消費者行使自主選擇權。      4.公平交易權。公平交易是指經營者與消費者之間的交易應在平等的基礎上達到公正的結果。公平交易權體現在兩個方面:第一，交易條件公平，即消費者在購買商品或接受服務時;有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件;第二，不得強制交易。消費者有權按照真實意愿從事交易活動，對經營者的強制交易行為有權拒絕。      5.獲取賠償權。獲取賠償權也稱作消費者的求償權，依照消費者權益保護法第11條的規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。享有消費者權益保護法.      求償權的主體包括:      (1)商品的購買者、使用者;      (2)服務的接受者;      (3)第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發生現場而受到損害的人。      求償的內容包括:      (1)人身損害的賠償，無論是生命健康還是精神方面的損害均可要求賠償;      (2)財產損害的賠償，依照消費者權益保護法及民法典等相關法律的規定，包括直接損失及可得利益的損失。      6.結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。目前，中國消費者協會及地方各級消費者協會已經成立。實踐證明，消費者組織的工作對推動我國消費者運動的健康發展，溝通政府與消費者的聯系，解決經營者與消費者的矛盾，更加充分地保護消費者權益，起到了積極的作用。      7.獲得相關知識權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費知識主要指有關商品和服務的知識;消費者權益保護知識主要指有關消費者權益保護方面及權益受到損害時如何有效解決方面的法律知識。      8.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。人格權是消費者人身權的主要組成部分。尊重他人的人格尊嚴和不同民族的風俗習慣，是一個國家和社會文明進步的重要標志，也是法律對人權保障的基本要求。我國是一個多民族國家，尊重各個民族尤其是少數民族的風俗習慣，關系到全國的安定團結，關系到各民族的長久和睦。消費者權益保護法將人格尊嚴和民族風俗習慣專條加以規定，是對消費者精神權利的有力保障，也是黨和國家民族政策在法律上的體現。      9.監督批評權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。監督權是上述各項權利的必然延伸，對消費者權利的切實實現至關重要。這種監督權的表現，一是有權對經營者的商品和服務進行監督，在權利受到侵害時有權提出檢舉或控告;二是有權對國家機關及工作人員的監督，對其在保護消費者權益工作中的違法失職行為進行檢舉、控告;三是表現為對消費者權益工作的批評、建議權。

一、消費者權利有哪些
1、消費者權利包括以下內容：
（1）人身、財產安全權；
（2）知悉權；
（3）自主選擇權；
（4）公平交易權；
（5）求償權；
（6）結社權；
（7）受教育權；
（8）受尊重權；
（9）監督權。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五條
國家保護消費者的合法權益不受侵害。
國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。
國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。
二、消費者權利受到侵害如何解決
1、協商和解。協商解決消費者與經營者在發生爭議后，就與爭議有關的問題進行協商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動；
2、消費者協會調解。消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴；
3、向有關行政部門申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議；
4、提起訴訟。