1、當抖音商家向消費者承諾該店鋪有假一賠三的服務時，消費者可以通過聯系平臺上的官方客服進行投訴反饋尋求合理賠償。
2、可以對賣家發起違背發貨時間承諾的投訴申請賠付。如果賣家已經對交易操作了“發貨”，但是實際上未進行發貨且和賣家溝通無法解決，建議可及時申請退款。退款成功后，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的投訴。
3、抖音假一賠十申述的步驟為：打開抖音，點擊抖音商城。點擊申述按鈕。點擊假一賠十申述，填寫申述理由。點擊確定。
4、消費者協會投訴的三種方式網上直接投訴。直接向消費者權益保護委員會來投訴。打電話12315全國熱線，24小時服務，早上9點到晚上9點人工服務。晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。
買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。法律規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。 《中華人民共和國 消費者權益保護法 》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律客觀：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；
增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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