調(diào)解的意思就是在仲裁庭的主持下，對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，并不是仲裁庭什么都不作，如果調(diào)解成功，會(huì)制作調(diào)解書(shū)，調(diào)解不成，那就依法仲裁裁決;
只要沒(méi)有簽書(shū)面的勞動(dòng)合同，單位就哪不出書(shū)面的合同來(lái)，即使有，那一定是偽造的，這一點(diǎn)不要過(guò)于擔(dān)心。一、充分聽(tīng)取雙方對(duì)事實(shí)和理由的陳述
調(diào)解不等于無(wú)原則的“和稀泥”，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議也要在弄清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上進(jìn)行。雖然調(diào)解協(xié)議是雙方自愿的，雙方也可以處分自己的權(quán)利，可以讓步，但調(diào)解工作還是要事實(shí)為依據(jù)。只有事實(shí)清楚，矛盾焦點(diǎn)明確，調(diào)解工作才能作到“有的放矢”，糾紛才能順利解決。因此，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，也就是說(shuō)調(diào)解員既要聽(tīng)取勞動(dòng)者一方對(duì)事實(shí)和理由的陳述，也要聽(tīng)取用人單位一方對(duì)事實(shí)和理由的陳述，不能只聽(tīng)一方，偏聽(tīng)偏信。由于調(diào)解是雙方自愿的，調(diào)解的成功與否，在一定程度上取決于爭(zhēng)議雙方解決爭(zhēng)議的誠(chéng)意。因此，本法沒(méi)有對(duì)調(diào)解中的證據(jù)問(wèn)題作出明確規(guī)定，當(dāng)事人在陳述事實(shí)和理由時(shí)，也可以提供相應(yīng)的證據(jù)，以幫助調(diào)解員弄清事實(shí)，但沒(méi)有證據(jù)，也不妨礙調(diào)解工作的進(jìn)行，調(diào)解員也可以主動(dòng)調(diào)查了解，弄清事實(shí)。
二、耐心疏導(dǎo)
調(diào)解工作實(shí)際上是一種說(shuō)服教育工作，需要根據(jù)法律、法規(guī)和政策，擺事實(shí)，講道理，耐心疏導(dǎo)，做到以理服人，而不能以勢(shì)壓人。這就要求調(diào)解員有耐心、虛心和誠(chéng)心，從而引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方以和解的方式解決糾紛，調(diào)解員也可以提出調(diào)解意見(jiàn)，但不能強(qiáng)迫當(dāng)事人接受自己的主張。調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容必須反映雙方的真實(shí)意思，是雙方自愿的結(jié)果，調(diào)解內(nèi)容涉及雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人按照自己的意愿進(jìn)行處理。如果強(qiáng)迫當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，不是當(dāng)事人心甘情愿，既使達(dá)成協(xié)議，也可能得不到履行。實(shí)踐中當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議，多數(shù)原因是違反自愿原則，沒(méi)有做到讓當(dāng)事人心服口服。
拓展資料：調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，就是要做勞資雙方的思想工作，以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)法律、法規(guī)和政策，陳述利害，曉之以理，動(dòng)之以情，幫助雙方解決分歧，就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》
第四十二條仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。
調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。
調(diào)解書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明仲裁請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書(shū)由仲裁員簽名，加蓋勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力。

調(diào)解結(jié)案能節(jié)約時(shí)間成本。對(duì)用人單位而言，被員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件糾纏太多的時(shí)間，時(shí)間成本也比較大。如果能夠采取調(diào)解結(jié)案，甚至在勞動(dòng)仲裁庭審前就已經(jīng)結(jié)案，對(duì)雙方當(dāng)事人的時(shí)間成本節(jié)約有十分重要意義。調(diào)解結(jié)案能節(jié)約訴訟成本。調(diào)解結(jié)案能快速解決爭(zhēng)議矛盾。

      在雇傭關(guān)系中存在著雇傭者和被雇傭者，這兩者之間的關(guān)系的變化關(guān)系到二者之間的利益，當(dāng)二者出現(xiàn)在爭(zhēng)議的時(shí)候，就需要相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不當(dāng)也許會(huì)引發(fā)更大的糾紛。那么調(diào)解對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的意義是什么?如何進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解呢?在下文中為您進(jìn)行解答。      一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的定義      勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是指在企業(yè)與員工之間，由于社會(huì)保險(xiǎn)、薪資、福利待遇、勞動(dòng)關(guān)系等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由第三方(例如專(zhuān)業(yè)性的人才機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議調(diào)解中心等)進(jìn)行的和解性咨詢(xún)，通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解達(dá)到法律咨詢(xún)、和解方式等的說(shuō)明。二、調(diào)解對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的意義      調(diào)解結(jié)案能節(jié)約時(shí)間成本。從法律對(duì)勞動(dòng)糾紛的救濟(jì)程序來(lái)看，勞動(dòng)糾紛案件經(jīng)歷的程序包括勞動(dòng)仲裁、一審法院審理、二審法律審理。如果雙方當(dāng)事人不滿(mǎn)意結(jié)果，往往需要經(jīng)過(guò)一裁二審才終審。根據(jù)法律的規(guī)定，仲裁二個(gè)月結(jié)案、一審普通程序六個(gè)月結(jié)案、二審三個(gè)月結(jié)案，如果用人單位不及時(shí)支付相關(guān)判決費(fèi)用，還要經(jīng)歷三個(gè)月的執(zhí)行期。這是按照法律規(guī)定的程序計(jì)算，但是在司法實(shí)踐中，勞動(dòng)仲裁有的安排的時(shí)間達(dá)到了六個(gè)月，案件最終結(jié)案可能需要二年時(shí)間。對(duì)勞動(dòng)者而言，往往是耗不起的。對(duì)用人單位而言，被員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件糾纏太多的時(shí)間，時(shí)間成本也比較大。如果能夠采取調(diào)解結(jié)案，甚至在勞動(dòng)仲裁庭審前就已經(jīng)結(jié)案，對(duì)雙方當(dāng)事人的時(shí)間成本節(jié)約有十分重要意義。      調(diào)解結(jié)案能節(jié)約訴訟成本。如果勞動(dòng)仲裁經(jīng)歷一裁二審的過(guò)程，期間大部分當(dāng)事人都聘請(qǐng)律師，三個(gè)訴訟階段下來(lái)，雙方當(dāng)事人可能都要花費(fèi)一小筆律師費(fèi)，如果雙方能夠調(diào)解結(jié)案，可能在勞動(dòng)仲裁階段就調(diào)解結(jié)案了，在訴訟成本上，能節(jié)約兩個(gè)階段的律師費(fèi)用。      調(diào)解結(jié)案能快速解決爭(zhēng)議矛盾。調(diào)解結(jié)案，一般雙方當(dāng)事人都要做出一定的妥協(xié)。對(duì)勞動(dòng)者而言，可能是放棄一些申訴請(qǐng)求，在一定程度上減少了利益，但是，如果調(diào)解解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，調(diào)解書(shū)都規(guī)定用人單位在十日內(nèi)支付調(diào)解費(fèi)用，有的用人單位可能即時(shí)支付了相關(guān)費(fèi)用，勞動(dòng)者能在最短的時(shí)間內(nèi)拿到調(diào)解款項(xiàng)。對(duì)用人單位而言，調(diào)解的情況下，勞動(dòng)者利益的放棄，本身是節(jié)約了成本，快速解決勞動(dòng)糾紛，有利于營(yíng)造比較和諧的勞資關(guān)系，同時(shí)針對(duì)勞動(dòng)糾紛中出現(xiàn)的矛盾，吸取教訓(xùn)，提高人力資源管理的水平。      三、調(diào)解的步驟      1、調(diào)解申請(qǐng)      指企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人以口頭或書(shū)面的形式向企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員提出的調(diào)解請(qǐng)求。但是，調(diào)解并非解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)階段，雙方當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解，也可以申請(qǐng)仲裁。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)只有在收到當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，才能受理并行使調(diào)解。      2、案件受理      案件受理是指企業(yè)調(diào)解委員會(huì)在收到調(diào)解申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)審查，決定接受案件申請(qǐng)的過(guò)程。調(diào)解申請(qǐng)可以是雙方當(dāng)事人共同提出，也可以是一方提出，但必須是在雙方合意的情況下。      調(diào)解委員會(huì)受理審查中，主要就三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審查:一是調(diào)解申請(qǐng)人的資格;二是爭(zhēng)議案件是否屬勞動(dòng)爭(zhēng)議案件;三是爭(zhēng)議案件是否屬調(diào)解委員會(huì)受理的范圍。調(diào)解委員會(huì)在對(duì)案件進(jìn)行審查后，就可以做出是否受理的決定，并及時(shí)將決定通知雙方當(dāng)事人。      3、進(jìn)行調(diào)查      案件受理后，調(diào)解委員會(huì)的首要任務(wù)是做了調(diào)查工作。調(diào)查的內(nèi)容主要包括:爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的事實(shí)及對(duì)調(diào)解申請(qǐng)?zhí)岢龅囊庖?jiàn)和依據(jù);調(diào)查爭(zhēng)議所涉及的其他有關(guān)人員、單位和部門(mén)及他們對(duì)爭(zhēng)議的態(tài)度和看法;察看和翻閱有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)以及爭(zhēng)議雙方訂立的勞動(dòng)合同或集體合同等。      4、實(shí)施調(diào)解      實(shí)施調(diào)解是指通過(guò)召開(kāi)調(diào)解會(huì)議對(duì)爭(zhēng)議雙方的分歧進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解會(huì)議一般由調(diào)解委員會(huì)主任主持，參加人員是爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人或其代表，其他有關(guān)部門(mén)或個(gè)人也可以參加。      實(shí)施調(diào)解有兩種結(jié)果。一是調(diào)解達(dá)成協(xié)議，這時(shí)要依法制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。二是調(diào)解不成或調(diào)解達(dá)不成協(xié)議，這時(shí)要做好刻錄，并制作調(diào)解處理意見(jiàn)書(shū)，提出對(duì)爭(zhēng)議的有關(guān)處理意見(jiàn)。      5、調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行      調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人都應(yīng)按達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書(shū)內(nèi)容自覺(jué)地執(zhí)行。      以上就是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的定義以及調(diào)解對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的相關(guān)意義，也介紹到了相關(guān)的調(diào)解步驟。調(diào)解的主體必須是相關(guān)機(jī)關(guān)，勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解具有較大的意義，但是其也并不是唯一解決問(wèn)題的辦法，在實(shí)際案件中還需要具體分析。