一、工作交接的內容
1、工作文件。
包括政策法規、內部制度、培訓材料、操作手冊、各類相關材料等。
2、工作資料。
在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日志、記事本等。
3、崗位任務。
崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事。
4、當前工作。
了解當前的進展程度很重要,及時做好工作銜接,避免脫節,延誤。包括未完成事項、待辦事項的交接。
5、客戶資料。
要注意客戶檔案的完整性和準確性,比如客戶的姓名、職務、聯系方式、電子郵箱等基本信息。
6、固定資產及日常辦公用品等實物移交。
大的方面如臺式電腦、手提電腦、打印機、傳真機等,小的到容易忽視的鑰匙等。
7、財務移交。
員工如果是調動外單位或離職前要將經手的各類涉及資金的項目、業務、個人借款等款項與財務部門進行清理。
二、不同的交接內容,交接的方式不同
1、實物。
可直接交回給接手人或相關部門,確保數量和質量無誤即可。
2、電子版和紙質版文件。
形成目錄形式,確保賬物相符后拷貝和移交給指定的人員。
3、工作流程、關鍵控制點。
尤其是工作流程、業務操作方法等,可對接手人進行示范操作,輔導和糾正偏差,確保能獨立操作為止。
4、工作郵件。
您可以把工作交接的所有內容,包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略等,連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當中,抄送給你的接手人、主管、上級領導等多方。
這樣交接工作一經完成,責任明確公開,避免了未來工作出現問題將責任推脫到前任身上。
三、工作交接溫馨提示
1、每項交接從規范上來說,均應由交接人、接交人以及監交人(一般由人事部門派員,也可是員工所在部門派員)三者簽字確認,當然也有些單位讓雙方交接,不是很規范。
2、在工作交接過程中,如出現部分文件、資料、圖書、證照等遺失或固定資產損壞時,應及時查清原因,分清責任,該賠償要賠償。
3、工作責任心是關鍵。不管您是移交人還是接手人或是監交人,本著為同事、為部門和單位著想,認真做好工作交接。
不能太過隨意。交接工作,從本質上來講,是工作傳遞,承上啟下一個至關重要的環節!
認真做好交接,站好最后一班崗,善始善終。還有如下幾點:
1. 與主管溝通:最好提前與主管溝通,確認離職最后一天的工作內容及完成日期,確保沒有誤會。2. 認真完成工作:不要因為快要離職而心浮氣躁,對待工作仍要認真對待。3. 交接工作:及時將未完成的工作和重要文件交接給同事或接手人。4. 快速清理工作:盡量在最短的時間里完成工作內容并且整理辦公桌、清理電腦,保證工作區域干凈整齊。5. 說再見:離開之前向同事和公司員工表達感謝之意,并互相留下聯系方式,以后有機會可以合作或者保持聯系。6. 注意職業操守:即使是離職最后一天,也要保持職業操守。不要因為不再受到公司約束而做出不合適的行為。
我認為我會盡力完成,在其位謀其職,哪怕最后散場也要對得起自己,只求問心無愧。
離職這件事對于大多數人來說都不陌生,雖然每個人的離職原因各不相同,但在離職最后一天,建議大家都能做好最后一棒的交接工作,給自己,給公司劃上一個完美的句號。
有的人會說“都要離職了,工作交代清楚就好,其他不重要,哪有那么多麻煩事哦!”
其實,離職最后一天上班的安排大有講究,處理得好對你下一份工作錦上添花,處理不好還很可能給你留下大麻煩。
那么,離職最后一天,我們都要注意哪些事,又要如何安排好交接工作呢?以下這7個要點,供你參考:
第一:工作交接,簽字確認
一般公司在員工離職時都會有個交接表格需要填寫,你可以找HR拿到這份表格。如果沒有,你也可以根據自己的交接內容制定一個交接表,寫明你要交接的工作、材料存放路徑、以及被交接人的簽字確認。
這么做的好處是可以將責任落實到人,也是避免在你離職后公司又拿各種工作的問題找你麻煩,所以一定要重視這個環節。
第二:清理電腦和書面材料
認真清理電腦,將不重要的過程稿件以及私人文件刪除,工作資料按負責模塊進行打包歸類,交接給負責接手你工作的同事。最后別忘記解除你電腦的密碼設置。
一些書面材料若涉及經營數據或客戶信息,最好用碎紙機粉碎,以免新人來整理你遺留的文件時知道了不該知道的事,那樣你有可能因泄露公司機密而被公司起訴。
第三:人事&財務部門辦理手續
人事部和財務部是每個離職員工必定要打交道的兩個部門,有好幾個重要的事情都要通過這兩個部門辦理,例如:離職證明、社醫保減員、勞動合同解除、財務報銷及工資確認等。
離職證明不要等到離職后再辦理,那樣你還得回一趟公司,很麻煩。雖然不是每家公司都要求員工提供上一家公司的離職證明,但你提前準備好總不會有錯,所以請在最后一天上班時辦理好它。
與財務有關的事情最好與財務同事面對面確認,比如有些報銷的數據有問題可以當面溝通,工資若有被扣減的也好核對清楚是為什么。
第四:退出公司群
公司的大群以及與工作有關的項目群都請禮貌地退出,可以在退出前先跟群主打個招呼,然后再默默退出。
千萬不要在大群里面發布“我要離開了”之類的言辭,給其他員工造成心理負擔,影響團隊穩定性。公司領導不愿意看到這樣的情況,別捅婁子!
第五:與同事,上司做好告別
收拾個人物品時可以把自己的一些小物品送給同事,也算是留個念想。離開公司之前,跟大家打聲招呼,向部門同事以及上司表示簡單的感謝。如果公司的人不太多,也可以請大家喝杯下午茶。
離職不是一件見不得人的事,沒必要躲躲藏藏。
第六:與關系好的同事聚餐
不建議全公司的人一起聚餐,這樣老板可能會不開心了,相邀幾個與自己玩得好的同事或領導,私下聚個餐,鞏固一下革命友誼,要知道這些人未來都是你的人脈資源。
第七:發信息感謝
離開公司后,記得編輯一條感恩信息,感謝那些在工作上曾經幫助過你的領導和同事。中國人特別注重情感和禮儀,不要吝嗇你的贊美之詞,也不要以為都離開了,說這么多沒用。
職場的道路還很長很長,我們每個人都會有再次相遇的機會,給自己留下良好的職場口碑,從做好離職開始。
最后,送給所有離職員工一句話:不必糾結過往種種,不論是好還是壞!既然選擇離開,就要學會放下,是對是錯都不重要了。
愿你的未來,前程似錦!
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