快遞徹底延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
賠償標(biāo)準(zhǔn):"延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償"就是如果是你付的運(yùn)費(fèi),按理說(shuō)韻達(dá)要陪你全部運(yùn)費(fèi),如果是賣(mài)家付運(yùn)費(fèi),你是沒(méi)有獲賠權(quán)的,除非符合賠償?shù)诙l價(jià)值損失。根據(jù)國(guó)家郵政局《快遞服務(wù)》 解釋?zhuān)瑖?guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類(lèi)型,延誤時(shí)限規(guī)定為:“同城快件為3個(gè)日歷天,省內(nèi)異地和跨省快件為7個(gè)日歷天”擴(kuò)展資料:《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí),國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日,國(guó)內(nèi)異地快遞為7日,國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí),消費(fèi)者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償,沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)2022
一、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
1、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,不包含保價(jià)等附加費(fèi)用;
(2)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償;
(3)對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的3倍給予賠償。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十五條
當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。
當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。
第五百八十六條
當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。
定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是,不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過(guò)部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額。
二、快遞員私自簽收的后果是什么
1、快遞員私自簽收的后果,根據(jù)物品的貴重程度罰款,然后開(kāi)除;
2、快遞員私自簽收是違反法律規(guī)定的,同時(shí)還涉嫌侵權(quán);
3、快遞公司在客戶(hù)沒(méi)有對(duì)托運(yùn)貨物是否完整、安全地送達(dá)目的地進(jìn)行確認(rèn)的情況下,代替顧客確認(rèn)收貨,屬于違約行為。
申通快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
申通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定是:
對(duì)未保價(jià)遞送物品的滅失、損毀,按實(shí)際損失的價(jià)值賠償,但最高不超過(guò)人民幣1000元/票,并退賠運(yùn)費(fèi)。
1、對(duì)于非包裝問(wèn)題造成的破損或,除退運(yùn)費(fèi)以外,按買(mǎi)賣(mài)雙方的實(shí)際交易價(jià)賠償?shù)罡卟怀^(guò)RMB300元/票。
2、自發(fā)件日起在7個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有到達(dá)的退還運(yùn)費(fèi)并賠償10元RMB/票。
3、建議客戶(hù)做好自身保護(hù)工作,可能的話可以將業(yè)務(wù)員電話或上門(mén)時(shí)的交談進(jìn)行錄音,便于申通總公司對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的控制和可能產(chǎn)生投訴后的責(zé)任界定。如果屬于申通公司業(yè)務(wù)員主動(dòng)挑起的爭(zhēng),總公司將視性質(zhì)的惡劣程度給予10元到20元RMB不等的補(bǔ)償表示歉意。
《中華人民共和國(guó)快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
民法典對(duì)快遞丟失賠償規(guī)定
法律主觀:
首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。
法律客觀:
《 快遞市場(chǎng)管理辦法 》第十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。 第十七條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款以及與用戶(hù)有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù),驗(yàn)收無(wú)異議后,由收件人簽字確認(rèn)。 第四十條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重?fù)p害用戶(hù)利益,由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正,處五千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。
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