法律主觀：

1、所謂“ 事實(shí)勞動關(guān)系 ”指的是勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人在 建立勞動關(guān)系 或變更原勞動關(guān)系時，沒有按照法律的要求簽訂書面的勞動合同，只是以口頭協(xié)議的形式（或者其它形式）約定雙方當(dāng)事人的 權(quán)利和義務(wù) 。n換言之，“事實(shí)勞動關(guān)系”是指 沒有書面合同 形式的勞動關(guān)系或者說是一種通過訂立口頭合同而形成的勞動關(guān)系，大致有兩種表現(xiàn)形式：①用人單位與勞動者自始至終 未簽訂勞動合同 ；②原 勞動合同期限屆滿 ，用人單位與勞動者未予終止或續(xù)簽，但用人單位實(shí)際使用勞動者為其支付勞動報酬（或是繼續(xù)實(shí)際使用勞動者和為其繼續(xù)實(shí)際支付勞動報酬）而勞動者實(shí)際為或繼續(xù)實(shí)際為用人單位提供勞動而實(shí)際領(lǐng)取或繼續(xù)領(lǐng)取勞動報酬的情況。n2、那么在發(fā)生 勞動爭議糾紛 時，如何證明事實(shí)勞動關(guān)系根據(jù)勞動和社會保障部勞社部發(fā)[2005]12號關(guān)于“確立勞動關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知”第2條規(guī)定，用人單位未與勞動者 簽訂勞動合同 ，認(rèn)定雙方存在勞動關(guān)系時可參照下列憑證：（一）工資支付憑證或記錄（職工工資發(fā)放花名冊）、繳納各項(xiàng) 社會保險費(fèi) 的記錄；（二）用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件；（三）勞動者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報名表”等招用記錄；（四）考勤記錄；（五）其他勞動者的證言等。n3、因此，勞動者或勞動保障部門可以從以上方面去證明或認(rèn)定。司法實(shí)踐中，還可以用公司業(yè)務(wù)往來的文件，錄音證據(jù)等來 證明勞動關(guān)系 。n

法律客觀：

《中華人民共和國勞動合同法》第四十八條 用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。 《中華人民共和國勞動合同法》第八十七條 用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。

勞動仲裁的事實(shí)和理由應(yīng)當(dāng)簡要寫明勞動爭議發(fā)生的時間，發(fā)生的經(jīng)過，仲裁請求所根據(jù)理由；申請人申請仲裁應(yīng)當(dāng)將書面仲裁申請?zhí)峤唤o仲裁委，并按照被申請人人數(shù)提交副本。
勞動仲裁的使用范圍，具體如下：
1、因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；
2、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；
3、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；
4、因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議；
5、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；
6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。
勞動爭議的仲裁時效，一般是一年。該時效期間是從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算；但是如果是在勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，則申請時效不受該限制；但勞動關(guān)系終止的，勞動者應(yīng)當(dāng)在勞動關(guān)系終止之日起的一年內(nèi)提出。勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，勞動者申請仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間的限制；但是，勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》
第二十八條
申請人申請仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請，并按照被申請人人數(shù)提交副本。
仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：
(一)勞動者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；
(二)仲裁請求和所根據(jù)的事實(shí)、理由；
(三)證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所。
書寫仲裁申請確有困難的，可以口頭申請，由勞動爭議仲裁委員會記入筆錄，并告知對方當(dāng)事人。

在勞動過程中,雙方需要按照勞動合同中的相關(guān)約定積極履行,一旦存在違約情況就會造成勞動糾紛,發(fā)生勞動糾紛后,作為企業(yè)的人力資源部門需要及時作出反映,那么,人力怎么處理勞動糾紛?下面就跟著一起來了解一下吧。一、人力怎么處理勞動糾紛1、協(xié)商。      協(xié)商是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人采取自治的方法解決糾紛,根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人的合意或者團(tuán)體協(xié)議,雙方互相協(xié)商,最后通過協(xié)商解決爭議。通過協(xié)商方式自行和解,使雙方當(dāng)事人應(yīng)首先選擇的解決爭議的途徑,也是解決爭議過程中可以隨時采用的途徑。協(xié)商解決是以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)的,不愿協(xié)商或經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致的,當(dāng)事人可以選擇其他方式。2、調(diào)解。      調(diào)解是由勞動爭議雙方或法律指定的第三者介入爭議,以幫助雙方達(dá)成協(xié)議為目的,為其提供勸說和解決的過程。調(diào)解實(shí)行自愿原則,當(dāng)事人可以不經(jīng)過調(diào)解而直接申請仲裁。當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。3、仲裁。      勞動爭議仲裁是指勞動爭議當(dāng)事人自愿把勞動爭議提交法定第三者處理,由其就勞動爭議的事實(shí)和責(zé)任做出對雙方當(dāng)事人具有約束力的判斷和裁決。勞動爭議仲裁是勞動爭議處理的必經(jīng)程序,對仲裁裁決不服的(法律有特別規(guī)定的除外),才可以依法向人民法院提起訴訟。4、訴訟。      訴訟是法院依據(jù)司法程序?qū)趧訝幾h進(jìn)行審理并做出判斷的活動。當(dāng)事人如果對勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決(法律有特別規(guī)定的除外)、不予受理仲裁決定或通知書不符,可以在規(guī)定時限內(nèi)向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。目前,法院是由民事審判庭依據(jù)民事訴訟程序?qū)趧訝幾h案件進(jìn)行審理,實(shí)行兩審終審制。法源審判是處理勞動爭議的最終程序。

二、勞動糾紛的特征      1、勞動糾紛是勞動關(guān)系當(dāng)事人之間的爭議。勞動關(guān)系當(dāng)事人,一方為勞動者,另一方為用人單位。勞動者主要是指與在中國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織建立勞動合同關(guān)系的職工和與國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體建立勞動合同關(guān)系的職工。用人單位是指在中國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織以及國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體等與勞動者訂立了勞動合同的單位。不具有勞動法律關(guān)系主體身份者之間所發(fā)生的爭議,不屬于勞動糾紛。如果爭議不是發(fā)生在勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間,即使?fàn)幾h內(nèi)容涉及勞動問題,也不構(gòu)成勞動爭議。如勞動者之間在勞動過程中發(fā)生的爭議,用人單位之間因勞動力流動發(fā)生的爭議,勞動者者或用人單位與勞動行政管理中發(fā)生的爭議,勞動者或用人單位與勞動行政部門在勞動行政管理中發(fā)生的爭議,勞動者或用人單位與勞動服務(wù)主體在勞動服務(wù)過程中發(fā)生的爭議等,都不屬勞動糾紛。      2、勞動糾紛的內(nèi)容涉及勞動權(quán)利和勞動義務(wù),是為實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系而產(chǎn)生的爭議。勞動關(guān)系是勞動權(quán)利義務(wù)關(guān)系,如果勞動者與用人單位之間不是為了實(shí)現(xiàn)勞動權(quán)利和勞動義務(wù)面發(fā)生的爭議,就不屬于勞動糾紛的范疇。勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的內(nèi)容非常廣泛,包括就業(yè)、工資、工時、勞動保護(hù)、勞動保險、勞動福利、職業(yè)培訓(xùn)、民主管理、獎勵懲罰等。      3、勞動糾紛既可以表現(xiàn)為非對抗性矛盾,也可以表現(xiàn)為對抗性矛盾,而且兩者在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。在一般情況下,勞動糾紛表現(xiàn)為非對抗性矛盾,給社會和經(jīng)濟(jì)帶來不利影響。三、勞動糾紛的分類      勞動爭議按照不同的標(biāo)準(zhǔn),可劃分為以下幾種:      1、按照勞動爭議當(dāng)事人人數(shù)多少的不同,可分為個人勞動爭議和集體勞動爭議。      個人勞動爭議是勞動者個人與用人單位發(fā)生的勞動爭議;集體勞動爭議是指勞動者一方當(dāng)事人在3人以上,有共同理由的勞動爭議。      2、按照勞動爭議的內(nèi)容,可分為:因履行勞動合同發(fā)生的爭議;因履行集體合同發(fā)生的爭議;因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議;因執(zhí)行國家有關(guān)工作時間和休息休假、工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議等。      3、按照當(dāng)事人國籍的不同,可分為國內(nèi)勞動爭議與涉外勞動爭議。國內(nèi)勞動爭議是指中國的用人單位與具有中國國籍的勞動者之間發(fā)生的勞動爭議;涉外勞動爭議是指具有涉外因素的勞動爭議,包括中國在國(境)外設(shè)立的機(jī)構(gòu)與中國派往該機(jī)構(gòu)工作的人員之間發(fā)生的勞動爭議、外商投資企業(yè)的用人單位與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議。      4、按照勞動爭議的客體來劃分,可分為履行勞動合同爭議、開除爭議、辭退爭議、辭職爭議、工資爭議、保險爭議、福利爭議、培訓(xùn)爭議等。      以上就是為您詳細(xì)介紹的關(guān)于人力怎么處理勞動糾紛的相關(guān)內(nèi)容,發(fā)生勞動糾紛,作為人力部門需要積極進(jìn)行協(xié)調(diào),爭取協(xié)商處理,如果協(xié)商不了,還可以組織進(jìn)行調(diào)解,這也是為了更好的保障勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益,若您還有什么法律疑問,建議咨詢專業(yè)律師。

一、處理勞動爭議的最佳方式是
1、處理勞動爭議的最佳方式如下：
（1）協(xié)商。勞動爭議發(fā)生后，尤其是工傷待遇爭議發(fā)生后，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成解決方案。這是最為常見的、也往往是雙方都容易接受的。事實(shí)上，矛盾不太尖銳的工傷待遇爭議，常常都是以這個程序來解決的。對職工來講，尤其要注意使用協(xié)商的方式解決糾紛，因?yàn)榘l(fā)生工傷的職工，往往還要在該用人單位工作，如果過分強(qiáng)調(diào)用訴訟的方式解決問題，可能會為今后的工作帶來不便。當(dāng)然，我們并不是說要對用人單位作不恰當(dāng)?shù)耐讌f(xié)，而是想要強(qiáng)調(diào)，協(xié)商是雙方最易接受，效果也最好的方式；
（2）調(diào)解。就是企業(yè)調(diào)解委員會對本單位發(fā)生的勞動爭議進(jìn)行調(diào)解。從法律、法規(guī)的規(guī)定看，這并不是必經(jīng)的程序。但它對于勞動爭議的解決卻起到很大作用，特別是對希望繼續(xù)留在本單位工作的職工來說，能夠通過調(diào)解來解決勞動爭議，也不失為一種理想的選擇；
（3）仲裁。勞動爭議調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人也可以不經(jīng)調(diào)解直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)事人從知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會應(yīng)當(dāng)自收到申請書之起7日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。仲裁庭處理勞動爭議自組成仲裁庭之日起60日內(nèi)結(jié)束。對于案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報仲裁委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延長的期限不得超過30日。需要強(qiáng)調(diào)的是，仲裁是勞動爭議處理的必經(jīng)程序。就是說，當(dāng)事人未經(jīng)仲裁程序不得直接向人民法院起訴，否則，人民法院不予受理；
（4）訴訟。當(dāng)事人對仲裁裁決不服的=可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。人民法院民事審判庭則依據(jù)民事訴訟法和勞動法等的規(guī)定，受理和審理勞動爭議案件。審理期限為6個月，如果有特殊情況需要延長的，經(jīng)院長批準(zhǔn)可以延長。當(dāng)事人如果對人民法院的一審判決不服，可以提起上訴，二審判決是終審判決，當(dāng)事人必須執(zhí)行。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國勞動法》第七十七條
用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決。調(diào)解原則適用于仲裁和訴訟程序。
二、勞動爭議的概念是什么
勞動關(guān)系當(dāng)事人之間因勞動的權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭議，又稱勞動爭議。其中有的屬于既定權(quán)利的爭議，即因適用勞動法和勞動合同、集體合同的既定內(nèi)容而發(fā)生的爭議；有的屬于要求新的權(quán)利而出現(xiàn)的爭議，是因制定或變更勞動條件而發(fā)生的爭議。