社保卡上的金融卡功能默認是沒有激活的，如果你沒有去銀行柜臺激活，那么普通柜員機是無法識別的，只能在社保專用機上查詢社保賬戶情況。

你所說的這種情況的主要原因是，你的社保卡的銀行卡功能，并沒有激活。你只需持本人有效身份證件，去銀行柜臺或者自助終端，辦理激活手續，就可以正常使用了

出現上述情況的原因，大可能你的社保卡未激活，可到發證銀行柜臺前進行激活，便可使用。

社保卡余額查詢方法如下，可根據自身情況選擇：
1、社保中心查詢，如果對版著自己的社保賬號不清楚，可以攜權帶身份證到各區社會保險經辦機構業務辦理大廳查詢。
2、上網查詢，登陸所在城市的勞動保障網或社會保險業務網站，點擊個人社保信息查詢窗口，輸入本人身份證和密碼，即可查詢本人參保信息。
3、電話查詢，撥打勞動保障綜合服務電話12333進行政策咨詢和信息查詢。
4、觸摸屏查詢：各區社會保險經辦機構業務辦理大廳內如果設有社會保險觸摸屏查詢系統，刷卡或根據屏幕提示輸入卡號或身份證進行查詢。

如果社保卡醫保個人賬戶余額不允許提取，是沒辦法在銀行取款機上查詢到的
社保卡內醫保個人賬容戶余額可以在藥店刷卡或者醫院查詢，參保地社保局網上也可以查詢
如果社保卡開通金融功能并且里面有存錢，或者當地社保局允許醫保個人賬戶余額提取現金，才能在銀行取款機查詢余額并且提取
醫保個人賬戶、銀行存取款賬戶，是單獨的兩個賬戶

也許你的卡出現了問題，二代社保卡芯片、磁條二合一，并且都帶銀聯標志，不僅能查詢還可以跨行取款。

應該是社保卡未激活，可以按照操作步驟激活社保卡，激活后可以在自助提款機進行操作