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成都社保局規定，參保用戶在社保卡遺失后，可憑身份證號碼或需要掛失的社保卡編碼，以及社保查詢密碼在任何時段，自助進行社保卡掛失。自主掛失方式包含電話掛失和網上掛失兩種。但須注意一點就是掛失人必須在72小時內（節假日順延）到卡所屬的社保經辦機構進行補卡操作。若過期不進行補卡辦理，被掛失的卡將自動恢復可使用狀態。
成都社保卡電話掛失號碼為028-12333。掛失成功后，社保個人賬戶將被凍結72小時，參保人員只需在規定時間帶上身份證件前往參保的社保經辦機構補辦社保卡，掛失之后然后攜帶身份證到參保機構辦理補卡手續即可，如若未到社保經辦機構進行補辦的，在掛失后72小時之后，原社保卡可接續使用。
如果身份證同時遺失，需要先通過電話掛失社保卡，在到派出所開具身份證明，到社保局辦理社保掛失。