一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和供熱時(shí)間

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本供熱年度的供熱價(jià) 格，居民采暖與上年度標(biāo)準(zhǔn)一致，非居民按照榮發(fā)改價(jià)格﹝2021﹞27號(hào)文件執(zhí)行。

2、供熱時(shí)間：2022年11月中旬至2023年3月底，視天氣情況適時(shí)提前或延后。10月7日起陸續(xù)對(duì)所轄區(qū)域一次、二次管網(wǎng)及室內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行注水試壓工作，期間會(huì)針對(duì)試水打壓工作中出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏等問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)消缺，并對(duì)相關(guān)供暖設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。請(qǐng)用戶(hù)及時(shí)關(guān)注 手機(jī)短信、電視公告、 社區(qū)網(wǎng)格群、 小區(qū)單元門(mén)等醒目位置的注水冷運(yùn)通知，避免家中無(wú)人查看造成損失情況。

二、繳費(fèi)時(shí)間

2022年10月11日-11月25日（節(jié)假日不休），自2022年11月26日起按暖費(fèi)總額每日1‰收取違約金，并對(duì)未繳費(fèi)客戶(hù)的供暖系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)停，請(qǐng)需要供熱的客戶(hù)及早繳費(fèi)，以免影響您今冬的正常用暖。

三、繳費(fèi)方式

1

微信繳費(fèi) 繳費(fèi)日期截止到11月25日

登錄微信→“我”→“支付”→“生活繳費(fèi)”→“供暖費(fèi)”→“榮成市供熱有限公司取暖費(fèi)”→“輸入客戶(hù)編號(hào)”，按提示操作完成繳費(fèi)。

2

支付寶繳費(fèi) 繳費(fèi)日期截止到11月25日

登錄支付寶→“生活繳費(fèi)”→“暖氣費(fèi)”→“榮成市供熱有限公司取暖費(fèi)”→“客戶(hù)編號(hào)”→完成繳費(fèi)。

3

銀行代收繳費(fèi) 繳費(fèi)日期截止到11月25日

1、銀行柜臺(tái)繳費(fèi)：工商銀行市區(qū)4個(gè)分理處、郵儲(chǔ)銀行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（含俚島、尋山、城西營(yíng)業(yè)所）、光大銀行、日照銀行、民生銀行、煙臺(tái)銀行、建設(shè)銀行3個(gè)分理處、榮成農(nóng)村商業(yè)銀行所有網(wǎng)點(diǎn)；

2、銀行電子繳費(fèi)：建設(shè)銀行、工商銀行、光大銀行、榮成農(nóng)村商業(yè)銀行、招商銀行個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行繳費(fèi)。

4

供熱公司營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)

1、收費(fèi)業(yè)務(wù)：客戶(hù)持“供熱繳費(fèi)卡”到就近營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，因銀行結(jié)賬原因，營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金收費(fèi)時(shí)間為下午3點(diǎn)前，在現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)間截止后，客戶(hù)可使用銀行卡繳費(fèi)。

2、其他業(yè)務(wù)：客戶(hù)可就近在營(yíng)業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務(wù)有：開(kāi)戶(hù)、報(bào)停、過(guò)戶(hù)、修改客戶(hù)資料等。

3、營(yíng)業(yè)廳具體地址（首次開(kāi)通供熱客戶(hù)，需到營(yíng)業(yè)廳開(kāi)戶(hù)繳費(fèi)）

（1）供熱公司服務(wù)大廳（青山東路516號(hào)，原看守所院內(nèi)）；

（2）榮成市政務(wù)服務(wù)大廳一樓供熱公司窗口（悅湖路59號(hào)）

5

臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn) 繳費(fèi)日期截止到11月25日

（1）供熱燃?xì)夥?wù)中心（觀海中路118號(hào)，原金茂大廈一樓大廳）；

（2）榮成港華燃?xì)夥?wù)大廳（云光北路58號(hào)，成山奧苑東南角）

6

供熱繳費(fèi)收據(jù)和發(fā)票的開(kāi)具

1、客戶(hù)使用微信、支付寶、網(wǎng)銀等自助方式繳費(fèi)，如需開(kāi)具繳費(fèi)收據(jù)，可持繳費(fèi)記錄（可截屏）到各營(yíng)業(yè)廳開(kāi)具紙質(zhì)收據(jù)；

2、客戶(hù)如需要開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票，可每月25日前持繳費(fèi)收據(jù)到供熱公司服務(wù)大廳（青山東路516號(hào)，原看守所院內(nèi)）開(kāi)具。

四、注意事項(xiàng)

（二）疫情防控事項(xiàng)：現(xiàn)在是常態(tài)化疫情防控時(shí)期，為保證客戶(hù)的健康安全，降低和防范疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入各營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，自覺(jué)佩戴口罩、主動(dòng)出示健康碼，配合工作人員做好測(cè)溫等防疫工作。在辦理業(yè)務(wù)期間，請(qǐng)保持安全距離。

（三）征信政策：依據(jù)榮政發(fā)【2019】1號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)榮成市社會(huì)成員信用積分和信用評(píng)價(jià)管理辦法的通知》規(guī)定：有拖欠暖費(fèi)行為的扣減個(gè)人信用20分；經(jīng)法院或者仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定有拖欠暖費(fèi)行為的扣減個(gè)人信用50分；私自安裝水嘴、私放供熱用水、私接管道泵、私開(kāi)暖氣等供暖違規(guī)行為扣減個(gè)人信用50分;盜用供熱公共服務(wù)資源扣減個(gè)人信用60分；破壞供暖公共設(shè)施，造成不良影響的扣減個(gè)人信用100分。我公司會(huì)及時(shí)將私接暖氣、私開(kāi)暖氣、私放供暖熱水、拖欠暖費(fèi)及破壞控制箱、鎖具等不良行為上報(bào)市征信系統(tǒng)進(jìn)行處理。請(qǐng)廣大供熱客戶(hù)自覺(jué)遵守供熱秩序，共同維護(hù)用熱環(huán)境。