一、收費標準和供熱時間

1、收費標準：本供熱年度的供熱價 格，居民采暖與上年度標準一致，非居民按照榮發改價格﹝2021﹞27號文件執行。

2、供熱時間：2022年11月中旬至2023年3月底，視天氣情況適時提前或延后。10月7日起陸續對所轄區域一次、二次管網及室內采暖系統進行注水試壓工作，期間會針對試水打壓工作中出現的跑、冒、滴、漏等問題進行及時消缺，并對相關供暖設施進行維護。請用戶及時關注 手機短信、電視公告、 社區網格群、 小區單元門等醒目位置的注水冷運通知，避免家中無人查看造成損失情況。

二、繳費時間

2022年10月11日-11月25日（節假日不休），自2022年11月26日起按暖費總額每日1‰收取違約金，并對未繳費客戶的供暖系統進行關停，請需要供熱的客戶及早繳費，以免影響您今冬的正常用暖。

三、繳費方式

1

微信繳費 繳費日期截止到11月25日

登錄微信→“我”→“支付”→“生活繳費”→“供暖費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“輸入客戶編號”，按提示操作完成繳費。

2

支付寶繳費 繳費日期截止到11月25日

登錄支付寶→“生活繳費”→“暖氣費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“客戶編號”→完成繳費。

3

銀行代收繳費 繳費日期截止到11月25日

1、銀行柜臺繳費：工商銀行市區4個分理處、郵儲銀行7個網點（含俚島、尋山、城西營業所）、光大銀行、日照銀行、民生銀行、煙臺銀行、建設銀行3個分理處、榮成農村商業銀行所有網點；

2、銀行電子繳費：建設銀行、工商銀行、光大銀行、榮成農村商業銀行、招商銀行個人網銀和手機銀行繳費。

4

供熱公司營業廳繳費

1、收費業務：客戶持“供熱繳費卡”到就近營業廳交費，因銀行結賬原因，營業廳現金收費時間為下午3點前，在現金結賬時間截止后，客戶可使用銀行卡繳費。

2、其他業務：客戶可就近在營業廳辦理的供暖業務有：開戶、報停、過戶、修改客戶資料等。

3、營業廳具體地址（首次開通供熱客戶，需到營業廳開戶繳費）

（1）供熱公司服務大廳（青山東路516號，原看守所院內）；

（2）榮成市政務服務大廳一樓供熱公司窗口（悅湖路59號）

5

臨時收費點 繳費日期截止到11月25日

（1）供熱燃氣服務中心（觀海中路118號，原金茂大廈一樓大廳）；

（2）榮成港華燃氣服務大廳（云光北路58號，成山奧苑東南角）

6

供熱繳費收據和發票的開具

1、客戶使用微信、支付寶、網銀等自助方式繳費，如需開具繳費收據，可持繳費記錄（可截屏）到各營業廳開具紙質收據；

2、客戶如需要開具增值稅專用發票或增值稅普通發票，可每月25日前持繳費收據到供熱公司服務大廳（青山東路516號，原看守所院內）開具。

四、注意事項

（二）疫情防控事項：現在是常態化疫情防控時期，為保證客戶的健康安全，降低和防范疫情傳播風險，請在進入各營業廳辦理業務時，自覺佩戴口罩、主動出示健康碼，配合工作人員做好測溫等防疫工作。在辦理業務期間，請保持安全距離。

（三）征信政策：依據榮政發【2019】1號文件《關于印發榮成市社會成員信用積分和信用評價管理辦法的通知》規定：有拖欠暖費行為的扣減個人信用20分；經法院或者仲裁機構認定有拖欠暖費行為的扣減個人信用50分；私自安裝水嘴、私放供熱用水、私接管道泵、私開暖氣等供暖違規行為扣減個人信用50分;盜用供熱公共服務資源扣減個人信用60分；破壞供暖公共設施，造成不良影響的扣減個人信用100分。我公司會及時將私接暖氣、私開暖氣、私放供暖熱水、拖欠暖費及破壞控制箱、鎖具等不良行為上報市征信系統進行處理。請廣大供熱客戶自覺遵守供熱秩序，共同維護用熱環境。