玩游戲充值的錢可以要回來嗎?
一、14歲充值游戲的錢還能要回嗎 1、一般可以要回。依據《中華人民共和國民法典》相關規定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。最高人民法院《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》第9條規定,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。 2、類似案件中,如果未成年人確實是在家長不知情的情況下進行大金額充值,該行為與未成年人年齡、智力不相適應且不屬于純獲利益法律行為,家長作為孩子的法定代理人拒絕追認,那么游戲充值合同為無效合同,充值錢款可以退還。 3、法律依據:《中華人民共和國民法典》 第十九條 【限制民事行為能力的未成年人】八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。 第二十條 【無民事行為能力的未成年人】不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。 第一百四十五條 【限制民事行為能力人實施的民事法律行為的效力】限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認后有效。 相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。民事法律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。
二、客服以無法證明游戲是未成年進行充值為由拒絕全額退款合理嗎 1、客服只進行部分退款是否合理,需審查游戲提供方是否有過錯。依據《民法典》第一百五十七條規定,民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力后,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。法律另有規定的,依照其規定。 2、類似糾紛中,如游戲充值的民事法律行為歸于無效,游戲提供方應當向家長返還充值款,那么家長方亦應當返還已接受的服務,恢復合同締結前的狀態。 游戲提供方付出了提供服務的成本,且該服務不方便返還, 折價補償也符合法律精神。 3、退款是否全額,比例多少,主要是看游戲提供方是否有過錯: (1)是否嚴格落實了網絡游戲實名制,客觀上有沒有沒有做到“人與號”的對應關系; (2)在技術和平臺設置上是否采取充分手段預防未成年人冒充成年人進行充值、消費,是否盡到基于誠實信用原則的保護、照顧義務。三、未成年充值退款需要提供哪些證據 用監護人的電話號碼撥打游戲公司客服電話,按客服提示提交證據,這里的證據一般是指: 1、扣款截屏; 2、未成年人出生證明及監護人合照; 3、未成年人戶口本身份證; 4、監護人戶口本身份證。 另外要做好心理準備,客服會向監護人詢問充值金額或一些可以證明充值人與監護人關系的問題,之后也有可能會電話向未成年人再次確認。如果沒有找到游戲公司客服電話,可以直接撥打12315說明情況,一般很快就會收到游戲公司的電話,如果始終沒有收到游戲公司的電話或者退款,可以繼續向12315反應情況。 如果金額較大,協商雙方不能達成一致,監護人可以整理好證據,通過訴訟途徑實現自己的主張。溫馨提示:在實際法律問題情景中,個案詳情有所差異,為了精準快速解決您的問題,保障您的合法權益,建議您點擊下方【立即咨詢】按鈕,向專業律師說明詳細的情況,一對一解決您的實際問題,律師未回復可退款。
未成年人玩游戲充值怎么申請退款?
未成年玩游戲充錢可通過以下方式要回來:咨詢電話008-6188-8959-4342。
1、如果屬于可以退的情形,可以先聯系游戲公司、直播平臺的客服請求退回;
2、如果不能解決的話,可以以對方為被告向法院提起請求確認充值游戲、打賞主播的行為無效或效力待定的訴訟,提起本確認之訴的家長同時需要承擔行為是由未成年人實施、監護人不知情的舉證責任;
3、但如果是未成年孩子用家長的手機充值,一般不能追回,這種情況下視為家長默認授權同意。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第二十二條
不能完全辨認自己行為的成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。
第二十四條
不能辨認或者不能完全辨認自己行為的成年人,其利害關系人或者有關組織,可以向人民法院申請認定該成年人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。
被人民法院認定為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,經本人、利害關系人或者有關組織申請,人民法院可以根據其智力、精神健康恢復的狀況,認定該成年人恢復為限制民事行為能力人或者完全民事行為能力人。
本條規定的有關組織包括:居民委員會、村民委員會、學校、醫療機構、婦女聯合會、殘疾人聯合會、依法設立的老年人組織、民政部門等。
未成年充值退款需要哪些證據
1、游戲是孩子在玩;
2、充值是孩子在操作;
3、自己不知情或不認可。
未成年充值如何追回
孩子玩游戲怎樣追回錢
1、打開A軟件,點擊進入錢包。進入錢包頁面,點擊未成年退款。進入頁面后,填寫退款申請,點擊下一步,審核通過后即可追回玩游戲花的錢。
2、孩子玩手機游戲充錢,追回方式如下:先與游戲公司協商退款,如協商不成功,則可撥打12315消費者協會熱線,尋找工作人員協助處理;若聯系消費者協會,仍未能解決此事,可以起訴游戲公司。
3、未成年人玩游戲扣錢,錢可以追回來。未成年人玩游戲手機扣費由法定代理人向游戲平臺申請全額退還。未成年孩子進行的游戲充值行為無效,必須是法定代理人也就是父母代孩子來做這事才有效。
4、方法如下:打開付款軟件,點擊進入錢包。進入錢包頁面,點擊未成年退款。進入頁面后,填寫退款申請,點擊下一步,審核通過后即可追回玩游戲花的錢。未成年孩子玩游戲花錢可以通過找游戲平臺追回。
5、對于未成年孩子,充值行為應當由法定代理人進行代理,只要父母未同意孩子進行充值,就可以向游戲方要回充值的錢。未成年人玩游戲扣錢,錢可以追回來。未成年人玩游戲手機扣費由法定代理人向游戲平臺申請全額退還。
6、未成年孩子玩游戲花的錢可以追回來,可以由法定代理人向游戲平臺申請全額退還,他們進行游戲充值的行為是無效的,必須是法定代理人也就是孩子父母來做這事才有效。
未成年充值怎么追回
1、未成年孩子玩游戲花的錢可以追回來,可以由法定代理人向游戲平臺申請全額退還,他們進行游戲充值的行為是無效的,必須是法定代理人也就是孩子父母來做這事才有效。
2、未成年游戲充值追回的方法如下:如果可以直接退回,可以先聯系游戲公司進行解決;如果不能直接退回,可以保留證據進行起訴,對于涉及金額超過未成年人的年齡、判斷能力以及支配能力的合同是無效的,可以進行起訴。
3、追回未成年游戲充值的錢方式如下:先與游戲公司協商退款,如協商不成功,則可撥打12315消費者協會熱線,尋找工作人員協助處理;若聯系消費者協會,仍未能解決此事,可以起訴游戲公司。
4、可以直接撥打充值方客服電話,進行訴求退款,協商不成可以直接起訴。
小孩子12歲了,用手機玩游戲付款怎么追回?
孩子玩手機游戲充錢,追回方式如下:先與游戲公司協商退款,如協商不成功,則可撥打12315消費者協會熱線,尋找工作人員協助處理;若聯系消費者協會,仍未能解決此事,可以起訴游戲公司。
方法如下:打開付款軟件,點擊進入錢包。進入錢包頁面,點擊未成年退款。進入頁面后,填寫退款申請,點擊下一步,審核通過后即可追回玩游戲花的錢。未成年孩子玩游戲花錢可以通過找游戲平臺追回。
孩子玩游戲充值的錢可以退。若要追回則需要拿出兩個證明,如下:因為孩子屬于限制民事行為能力人,要證明孩子在玩游戲充錢的時候,不在場;要證明,該手機的使用和充值,都是由未成年人實施的。
未成年孩子玩游戲花錢的,可以向游戲方進行追回。父母可以向游戲方說明孩子是瞞著自己進行充錢的,然后提供相應的證據,只要能夠證明錢是孩子偷偷充值的,游戲方就會進行退還;如果無法證明錢是由孩子充值的,就無法進行退還。
未成年玩游戲充錢怎么要回來
在游戲充值的錢一般不可以退回,但未成年人充值可以申請退款。可以去官網問一下或者撥打游戲公司客服熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
打開A軟件,點擊進入錢包。進入錢包頁面,點擊未成年退款。進入頁面后,填寫退款申請,點擊下一步,審核通過后即可追回玩游戲花的錢。
_可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
未成年充值的退回方法如下:工具:小米12手機、MIUI1微信0.9。在微信首頁點擊右上角的搜索圖標。輸入“騰訊未成年人家長服務平臺”,然后點擊公眾號。在平臺中點擊“網絡管控家長必知必會”。
追回未成年游戲充值的錢方式如下:先與游戲公司協商退款,如協商不成功,則可撥打12315消費者協會熱線,尋找工作人員協助處理;若聯系消費者協會,仍未能解決此事,可以起訴游戲公司。
相關推薦:
保險公司理賠有哪些方式(保險公司的理賠標準是什么 如何理賠)
交通事故誤工費能全賠嗎(車禍誤工費保險公司全賠嗎)
保險公司拒賠有哪些原因(什么情況保險公司拒賠)
交通事故案上訴怎么收費(交通事故訴訟費保險公司會承擔么)
什么是非比例合同分保(什么是分保 在保險業務中)