保險合同糾紛的處理方式有：1、當事人就爭議的事項協商一致達成和解協議，從而解決糾紛
2、雙方在村委會居委會調解委員會的主持下，通過運用說服教育等方法來解決當事人之間的合同糾紛
3、爭議發生后，雙方當事人無法和解調解的，可以按照仲裁協議的約定提起仲裁或者直接向人民法院提起訴訟
根據《民法典》第十條規定，處理民事糾紛，應當依照法律；法律沒有規定的，可以適用習慣，但是不得違背公序良俗
法律依據：
《民法典》第十條處理民事糾紛，應當依照法律；法律沒有規定的，可以適用習慣，但是不得違背公序良俗

保險糾紛可以采取協商、調解、仲裁、訴訟方式解決。保險公司侵害投保人、被保險人和受益人的合法權益的，受損害方可以向保險監督管理機構投訴。發生保險糾紛，可以依法向人民法院起訴。
【法律依據】
《民事訴訟法》第一百一十九條
起訴必須符合下列條件：
（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
（二）有明確的被告；
（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；
（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
《中華人民共和國民法典》第十條
處理民事糾紛，應當依照法律；法律沒有規定的，可以適用習慣，但是不得違背公序良俗。

法律分析：
一、關于是否可以一次性賠償的區別在一般人身損害賠償糾紛中，除了后續治療費之外，一般都是一次性解決賠償問題。而在工傷賠償中，除了5-10級傷殘可以一次性解決賠償外，1-4級傷殘一般法律不允許一次性賠償解決。原因在于1-4級傷殘一次性解決往往不利于傷者的后半生生活。以一名工傷者25歲、4級傷殘的話為例計算，如果按月領取傷殘津貼，按月支付生活護理費，在安徽累計有一百萬元左右的總額賠償。一次性賠償額是杯水車薪。因此法律一般不支持一次性賠償解決。建議傷者及其家屬最好不要采取這種方式，還是按月賠償有保障。2011年7月1日《社會保險法》出臺后，1-4級傷者的后半生將會更加有保障了，該法的第41條規定，“職工所在用人單位未依法繳納工傷保險費，發生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇。用人單位不支付的，從工傷保險基金中先行支付。”
二、關于賠償款由誰支付和法律適用的區別在一般人身損害賠償糾紛中，一般賠償款都是由侵權人或加害人本人來承擔，國家不承擔任何賠償責任，一般人身損害賠償適用的是諸如《民法通則》、《侵權責任法》、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規，屬于一般民事法律范疇。在工傷賠償中，很多項目都是由國家工傷保險基金來支付，例如喪葬費、一次性工亡補助金、供養親屬撫恤金、工傷醫療費、一次性傷殘補助金、一次性工傷醫療補助金、住院伙食補助費等;只有少部分款項由用人單位來支付，例如一次性傷殘就業補助金、5-6級的傷殘津貼、停工留薪期工資等。工傷賠償適用的是《工傷保險條例》及地方性工傷賠償法規或規章，屬于勞動法律范疇。
三、關于5-10級傷殘解除勞動合同后二次手術費等后續治療費由誰承擔的區別在一般人身損害賠償糾紛中，后續治療費由侵權人或加害人來承擔沒有任何異議。在工傷賠償中，5-10級傷殘的傷者，在解除勞動關系后，二次手術費等后續治療費一般都由傷者自己來承擔。解除勞動關系后，工傷職工就和原單位不存在任何關系了，工傷二次手術費(一般為取內固定物鋼板費用)由工傷者自己出。因為在解除勞動關系時，法律規定了單位應支付一次性工傷醫療補助金。一次性工傷醫療補助金里面就包括了后續治療費，而后續治療費里面就包括了二次手術費用。在安徽，一次性工傷醫療補助金賠償有6個月的安徽省上一年度(2011年)職工平均工資大約兩萬元，做第二次手術取鋼板一般是沒有問題的。那工傷職工如何才能讓二次手術費由單位出，一次性工傷醫療補助金自己又能得到賠償呢?那就有兩個辦法：1、暫時不解除勞動合同，等做完二次手術再解除勞動合同，這樣二次手術費用就由單位出了，自己解除勞動合同還能得到一次性工傷醫療補助金。2、和單位協商預付了二次手術費才解除勞動合同，要不就不解除勞動關系
四、關于精神損害賠償的區別在一般人身損害賠償糾紛中，一般只要存在傷殘等級就會有精神撫慰金的賠償，根據安徽的規定，十級傷殘最少為5000元，死亡精神撫慰金最高位8萬。工傷賠償沒有精神撫慰金一說，如果在工傷賠償中，傷者及其家屬一方在勞動仲裁或訴訟中提出精神撫慰金，因沒有任何法律上的依據，一般不會得到仲裁或法院的支持。當然，如果傷者及其家屬在與單位談判、協商過程中提出精神撫慰金，這個可以和單位商量，但如果單位不同意此項要求，則不能強加于人、強人所難，畢竟該項要求目前尚無任何法律上的依據。
五、關于傷殘等級的區別目前，我國工傷傷殘等級鑒定標準的依據為《勞動能力鑒定職工工傷與職業病致殘等級》(GB/T16180-2006)。而其他一般人身損害傷殘等級鑒定暫時全國還沒有統一的標準，只有《道路交通事故受傷人員傷殘評定》GB18667-2002)和醫療事故分級標準(試行)。一般來說，對于同一種傷情，工傷傷殘等級要比交通事故等的傷殘等級更有利于傷者，比如說同樣是脾切除，按照工傷屬于6級或7級(以35歲為界，35歲以下是6級)，而按照交通事故評殘只能評為8級傷殘。再比如同樣是手掌骨折，按照工傷可評為10級，而按交通事故評殘可能根本評不上級別。之所以會出現同種傷情不同傷殘等級鑒定結果，是因為工傷和交通事故兩者評殘的鑒定依據不同所致。
六、關于是否城鎮戶籍的區別在一般人身損害賠償糾紛中，賠償額存在城鎮戶籍和農村戶籍的區別，而且城鎮戶籍往往賠償額超過農村戶籍的兩倍以上，相差懸殊。在工傷賠償中，則沒有城鎮戶籍和農村戶籍的任何區別，兩者賠償額完全一樣。所以，在有些案件中，因即沒有勞動合同也沒有任何社保、無法區分是否屬于勞動關系的情況下，傷者及其家屬在選擇是按照工傷程序來進行賠償還是選擇按照人身損害來進行索賠，需要進行事先準確計算。如果按照工傷計算賠償的更多，那就按照工傷程序進行;如果按照人身損害賠償的更多，那就按照人身損害賠償進行訴訟解決。
七、關于是否存在過錯的區別在一般人身損害賠償糾紛中，一般都會涉及過錯責任分擔，按照侵權雙方過錯大小承擔不同的賠償責任比例。工傷實行無過錯原則，不存在過錯問題，只要是屬于工傷，國家或單位要承擔百分之百的賠償或補償，工傷者本人不承擔任何損失。
八、關于訴訟時效的區別在一般人身損害賠償糾紛中，一般訴訟時效是1年，從受傷害之日起計算。工傷認定申請的時效也是一年，傷者及其家屬應在受傷害或職業病鑒定后1年之內向勞動部門申請工傷認定。工傷認定、傷殘鑒定后，何時提出勞動仲裁申請賠償，法律對此不嚴格執行一年勞動仲裁申請時效規定，根據具體情況掌握。
九、工傷和其他人身損害賠償發生重合時的區別實務中，關于交通事故導致的工傷，是最為常見的一種重合，是否可以得到雙重賠償，國家沒有統一的法律來規定，各個地方的規定也不一致。根據安徽的地方規定，如果先獲得工傷賠償的，不影響交通事故賠償，而先獲得交通事故賠償的，會影響到工傷賠償的數額。

法律依據：
《工傷保險條例》
第三十五條 職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關系，退出工作崗位，享受以下待遇：
(一)從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金，標準為：一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資;
(二)從工傷保險基金按月支付傷殘津貼，標準為：一級傷殘為本人工資的90%，二級傷殘為本人工資的85%，三級傷殘為本人工資的80%，四級傷殘為本人工資的75%。殘津貼實際金額低于當地最低工資標準的，由工傷保險基金補足差額;
(三)工傷職工達到退休年齡并辦理退休手續后，停發傷殘津貼，按照國家有關規定享受基本養老保險待遇。基本養老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補足差額。
職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數，繳納基本醫療保險費。