保險(xiǎn)合同糾紛的處理方式有：1、當(dāng)事人就爭議的事項(xiàng)協(xié)商一致達(dá)成和解協(xié)議，從而解決糾紛
2、雙方在村委會(huì)居委會(huì)調(diào)解委員會(huì)的主持下，通過運(yùn)用說服教育等方法來解決當(dāng)事人之間的合同糾紛
3、爭議發(fā)生后，雙方當(dāng)事人無法和解調(diào)解的，可以按照仲裁協(xié)議的約定提起仲裁或者直接向人民法院提起訴訟
根據(jù)《民法典》第十條規(guī)定，處理民事糾紛，應(yīng)當(dāng)依照法律；法律沒有規(guī)定的，可以適用習(xí)慣，但是不得違背公序良俗
法律依據(jù)：
《民法典》第十條處理民事糾紛，應(yīng)當(dāng)依照法律；法律沒有規(guī)定的，可以適用習(xí)慣，但是不得違背公序良俗

保險(xiǎn)糾紛可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟方式解決。保險(xiǎn)公司侵害投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益的，受損害方可以向保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴。發(fā)生保險(xiǎn)糾紛，可以依法向人民法院起訴。
【法律依據(jù)】
《民事訴訟法》第一百一十九條
起訴必須符合下列條件：
（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；
（二）有明確的被告；
（三）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由；
（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
《中華人民共和國民法典》第十條
處理民事糾紛，應(yīng)當(dāng)依照法律；法律沒有規(guī)定的，可以適用習(xí)慣，但是不得違背公序良俗。

法律分析：
一、關(guān)于是否可以一次性賠償?shù)膮^(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，除了后續(xù)治療費(fèi)之外，一般都是一次性解決賠償問題。而在工傷賠償中，除了5-10級傷殘可以一次性解決賠償外，1-4級傷殘一般法律不允許一次性賠償解決。原因在于1-4級傷殘一次性解決往往不利于傷者的后半生生活。以一名工傷者25歲、4級傷殘的話為例計(jì)算，如果按月領(lǐng)取傷殘津貼，按月支付生活護(hù)理費(fèi)，在安徽累計(jì)有一百萬元左右的總額賠償。一次性賠償額是杯水車薪。因此法律一般不支持一次性賠償解決。建議傷者及其家屬最好不要采取這種方式，還是按月賠償有保障。2011年7月1日《社會(huì)保險(xiǎn)法》出臺后，1-4級傷者的后半生將會(huì)更加有保障了，該法的第41條規(guī)定，“職工所在用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險(xiǎn)待遇。用人單位不支付的，從工傷保險(xiǎn)基金中先行支付?！?br>二、關(guān)于賠償款由誰支付和法律適用的區(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，一般賠償款都是由侵權(quán)人或加害人本人來承擔(dān)，國家不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，一般人身損害賠償適用的是諸如《民法通則》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī)，屬于一般民事法律范疇。在工傷賠償中，很多項(xiàng)目都是由國家工傷保險(xiǎn)基金來支付，例如喪葬費(fèi)、一次性工亡補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、工傷醫(yī)療費(fèi)、一次性傷殘補(bǔ)助金、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等;只有少部分款項(xiàng)由用人單位來支付，例如一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、5-6級的傷殘津貼、停工留薪期工資等。工傷賠償適用的是《工傷保險(xiǎn)條例》及地方性工傷賠償法規(guī)或規(guī)章，屬于勞動(dòng)法律范疇。
三、關(guān)于5-10級傷殘解除勞動(dòng)合同后二次手術(shù)費(fèi)等后續(xù)治療費(fèi)由誰承擔(dān)的區(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，后續(xù)治療費(fèi)由侵權(quán)人或加害人來承擔(dān)沒有任何異議。在工傷賠償中，5-10級傷殘的傷者，在解除勞動(dòng)關(guān)系后，二次手術(shù)費(fèi)等后續(xù)治療費(fèi)一般都由傷者自己來承擔(dān)。解除勞動(dòng)關(guān)系后，工傷職工就和原單位不存在任何關(guān)系了，工傷二次手術(shù)費(fèi)(一般為取內(nèi)固定物鋼板費(fèi)用)由工傷者自己出。因?yàn)樵诮獬齽趧?dòng)關(guān)系時(shí)，法律規(guī)定了單位應(yīng)支付一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金。一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金里面就包括了后續(xù)治療費(fèi)，而后續(xù)治療費(fèi)里面就包括了二次手術(shù)費(fèi)用。在安徽，一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金賠償有6個(gè)月的安徽省上一年度(2011年)職工平均工資大約兩萬元，做第二次手術(shù)取鋼板一般是沒有問題的。那工傷職工如何才能讓二次手術(shù)費(fèi)由單位出，一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金自己又能得到賠償呢?那就有兩個(gè)辦法：1、暫時(shí)不解除勞動(dòng)合同，等做完二次手術(shù)再解除勞動(dòng)合同，這樣二次手術(shù)費(fèi)用就由單位出了，自己解除勞動(dòng)合同還能得到一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金。2、和單位協(xié)商預(yù)付了二次手術(shù)費(fèi)才解除勞動(dòng)合同，要不就不解除勞動(dòng)關(guān)系
四、關(guān)于精神損害賠償?shù)膮^(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，一般只要存在傷殘等級就會(huì)有精神撫慰金的賠償，根據(jù)安徽的規(guī)定，十級傷殘最少為5000元，死亡精神撫慰金最高位8萬。工傷賠償沒有精神撫慰金一說，如果在工傷賠償中，傷者及其家屬一方在勞動(dòng)仲裁或訴訟中提出精神撫慰金，因沒有任何法律上的依據(jù)，一般不會(huì)得到仲裁或法院的支持。當(dāng)然，如果傷者及其家屬在與單位談判、協(xié)商過程中提出精神撫慰金，這個(gè)可以和單位商量，但如果單位不同意此項(xiàng)要求，則不能強(qiáng)加于人、強(qiáng)人所難，畢竟該項(xiàng)要求目前尚無任何法律上的依據(jù)。
五、關(guān)于傷殘等級的區(qū)別目前，我國工傷傷殘等級鑒定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)為《勞動(dòng)能力鑒定職工工傷與職業(yè)病致殘等級》(GB/T16180-2006)。而其他一般人身損害傷殘等級鑒定暫時(shí)全國還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只有《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》GB18667-2002)和醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)(試行)。一般來說，對于同一種傷情，工傷傷殘等級要比交通事故等的傷殘等級更有利于傷者，比如說同樣是脾切除，按照工傷屬于6級或7級(以35歲為界，35歲以下是6級)，而按照交通事故評殘只能評為8級傷殘。再比如同樣是手掌骨折，按照工傷可評為10級，而按交通事故評殘可能根本評不上級別。之所以會(huì)出現(xiàn)同種傷情不同傷殘等級鑒定結(jié)果，是因?yàn)楣徒煌ㄊ鹿蕛烧咴u殘的鑒定依據(jù)不同所致。
六、關(guān)于是否城鎮(zhèn)戶籍的區(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，賠償額存在城鎮(zhèn)戶籍和農(nóng)村戶籍的區(qū)別，而且城鎮(zhèn)戶籍往往賠償額超過農(nóng)村戶籍的兩倍以上，相差懸殊。在工傷賠償中，則沒有城鎮(zhèn)戶籍和農(nóng)村戶籍的任何區(qū)別，兩者賠償額完全一樣。所以，在有些案件中，因即沒有勞動(dòng)合同也沒有任何社保、無法區(qū)分是否屬于勞動(dòng)關(guān)系的情況下，傷者及其家屬在選擇是按照工傷程序來進(jìn)行賠償還是選擇按照人身損害來進(jìn)行索賠，需要進(jìn)行事先準(zhǔn)確計(jì)算。如果按照工傷計(jì)算賠償?shù)母?，那就按照工傷程序進(jìn)行;如果按照人身損害賠償?shù)母啵蔷桶凑杖松頁p害賠償進(jìn)行訴訟解決。
七、關(guān)于是否存在過錯(cuò)的區(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，一般都會(huì)涉及過錯(cuò)責(zé)任分擔(dān)，按照侵權(quán)雙方過錯(cuò)大小承擔(dān)不同的賠償責(zé)任比例。工傷實(shí)行無過錯(cuò)原則，不存在過錯(cuò)問題，只要是屬于工傷，國家或單位要承擔(dān)百分之百的賠償或補(bǔ)償，工傷者本人不承擔(dān)任何損失。
八、關(guān)于訴訟時(shí)效的區(qū)別在一般人身損害賠償糾紛中，一般訴訟時(shí)效是1年，從受傷害之日起計(jì)算。工傷認(rèn)定申請的時(shí)效也是一年，傷者及其家屬應(yīng)在受傷害或職業(yè)病鑒定后1年之內(nèi)向勞動(dòng)部門申請工傷認(rèn)定。工傷認(rèn)定、傷殘鑒定后，何時(shí)提出勞動(dòng)仲裁申請賠償，法律對此不嚴(yán)格執(zhí)行一年勞動(dòng)仲裁申請時(shí)效規(guī)定，根據(jù)具體情況掌握。
九、工傷和其他人身損害賠償發(fā)生重合時(shí)的區(qū)別實(shí)務(wù)中，關(guān)于交通事故導(dǎo)致的工傷，是最為常見的一種重合，是否可以得到雙重賠償，國家沒有統(tǒng)一的法律來規(guī)定，各個(gè)地方的規(guī)定也不一致。根據(jù)安徽的地方規(guī)定，如果先獲得工傷賠償?shù)模挥绊懡煌ㄊ鹿寿r償，而先獲得交通事故賠償?shù)?，?huì)影響到工傷賠償?shù)臄?shù)額。

法律依據(jù)：
《工傷保險(xiǎn)條例》
第三十五條 職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作崗位，享受以下待遇：
(一)從工傷保險(xiǎn)基金按傷殘等級支付一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為27個(gè)月的本人工資，二級傷殘為25個(gè)月的本人工資，三級傷殘為23個(gè)月的本人工資，四級傷殘為21個(gè)月的本人工資;
(二)從工傷保險(xiǎn)基金按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為本人工資的90%，二級傷殘為本人工資的85%，三級傷殘為本人工資的80%，四級傷殘為本人工資的75%。殘津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額;
(三)工傷職工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，按照國家有關(guān)規(guī)定享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額。
職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個(gè)人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。