車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
1.報案在出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案后,會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。
2.查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。
3.簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收后,將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后,交產險部核賠科。
4.理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。
5.審批產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部權限的逐級上報。
6.賠付結案。
法律依據:《最高人民法院關于國家賠償司法解釋》第十六條 同時投保機動車第三者責任強制保險(以下簡稱“交強險”)和第三者責任商業保險(以下簡稱“商業三者險”)的機動車發生交通事故造成損害,當事人同時起訴侵權人和保險公司的,人民法院應當按照下列規則確定賠償責任:
(一)先由承保交強險的保險公司在責任限額范圍內予以賠償;
(二)不足部分,由承保商業三者險的保險公司根據保險合同予以賠償;
(三)仍有不足的,依照道路交通安全法和侵權責任法的相關規定由侵權人予以賠償。
被侵權人或者其近親屬請求承保交強險的保險公司優先賠償精神損害的,人民法院應予支持。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條 被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的,由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條 有下列情形之一的,保險公司在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內墊付搶救費用,并有權向致害人追償:
(一)駕駛人未取得駕駛資格或者醉酒的;
(二)被保險機動車被盜搶期間肇事的;
(三)被保險人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一,發生道路交通事故的,造成受害人的財產損失,保險公司不承擔賠償責任。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十三條 機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。
機動車交通事故責任強制保險責任限額由保監會會同國務院公安部門、國務院衛生主管部門、國務院農業主管部門規定。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十四條 國家設立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時,道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用,由救助基金先行墊付,救助基金管理機構有權向道路交通事故責任人追償:
(一)搶救費用超過機動車交通事故責任強制保險責任限額的;
(二)肇事機動車未參加機動車交通事故責任強制保險的;
(三)機動車肇事后逃逸的。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十五條 救助基金的來源包括:
(一)按照機動車交通事故責任強制保險的保險費的一定比例提取的資金;
(二)對未按照規定投保機動車交通事故責任強制保險的機動車的所有人、管理人的罰款;
(三)救助基金管理機構依法向道路交通事故責任人追償的資金;
(四)救助基金孳息;
(五)其他資金。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十六條 救助基金的具體管理辦法,由國務院財政部門會同保監會、國務院公安部門、國務院衛生主管部門、國務院農業主管部門制定試行。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十七條 被保險機動車發生道路交通事故,被保險人或者受害人通知保險公司的,保險公司應當立即給予答復,告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關事項。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十八條 被保險機動車發生道路交通事故的,由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內,書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十九條 保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內,對是否屬于保險責任作出核定,并將結果通知被保險人;對不屬于保險責任的,應當書面說明理由;對屬于保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協議后10日內,賠償保險金。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十條 被保險人與保險公司對賠償有爭議的,可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十一條 保險公司可以向被保險人賠償保險金,也可以直接向受害人賠償保險金。但是,因搶救受傷人員需要保險公司支付或者墊付搶救費用的,保險公司在接到公安機關交通管理部門通知后,經核對應當及時向醫療機構支付或者墊付搶救費用。
因搶救受傷人員需要救助基金管理機構墊付搶救費用的,救助基金管理機構在接到公安機關交通管理部門通知后,經核對應當及時向醫療機構墊付搶救費用。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十二條 醫療機構應當參照國務院衛生主管部門組織制定的有關臨床診療指南,搶救、治療道路交通事故中的受傷人員。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十三條 保險公司賠償保險金或者墊付搶救費用,救助基金管理機構墊付搶救費用,需要向有關部門、醫療機構核實有關情況的,有關部門、醫療機構應當予以配合。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十四條 保險公司、救助基金管理機構的工作人員對當事人的個人隱私應當保密。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十五條 道路交通事故損害賠償項目和標準依照有關法律的規定執行。
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1、立案查勘:立案查勘是指保險公司在保險人報案之后,需要第一時間趕到現場,對現場進行勘察;
2、審核證明和資料:保險人需要向保險公司遞交保險證明以及事故證明,保險公司需要審核其遞交的證明以及資料;
3、核定保險責任:保險公司需要在確定證明和資料合法的情況下,依據保險合同核定保險責任;
4、履行賠付義務:在核定保險責任之后,保險公司需要對保險受益人進行一定的賠付。
以上就是保險的理賠流程。
保險理賠是什么
保險理賠,英文名為Insurance claims,具體是指在被保險人或是物在發生保險事故的情況下,導致被保險人的財產或是人身安全發生意外損害,保險公司根據同投保人簽訂的保險合同對保險受益人進行賠付。在實際的市場中,保險理賠的行為是對保險的補償職能的具體體現。在出險之后,保險公司向保險受益人進行賠付的方式有兩種,分別為賠償以及給付。
摘要:保險理賠程序是保險公司為保險持有人提供理賠服務的一種流程,它主要包括報案、審核、核實、理算、結算等步驟,為投保人提供有效的賠償服務。本文旨在介紹保險理賠程序的基本流程及其相關的法律規定,以便投保人更好地了解保險理賠的全過程。
正文:
1、報案:投保人發生保險事故后,需要及時向保險公司報案,以便保險公司及時處理。報案時,投保人需要準備相關的證件和保險單,以便保險公司進行審核。
2、審核:保險公司收到投保人報案后,將對投保人提供的資料進行審核,以確定是否符合理賠條件。
3、核實:審核通過后,保險公司將對投保人提供的資料進行核實,以確定理賠的范圍。
4、理算:核實完成后,保險公司將根據保險條款和相關法律法規,進行理賠金額的計算和確定。
5、結算:理算完成后,保險公司將依據理賠金額和投保人提供的收款賬戶,對投保人進行結算。
6、法律規定:保險理賠程序的實施,需要遵守《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國保險條例》等相關法律法規,以確保保險理賠的公平、公正。
保險理賠程序是保險公司為保險持有人提供理賠服務的一種流程,它主要包括報案、審核、核實、理算、結算等步驟,為投保人提供有效的賠償服務。報案時,投保人需要準備相關的證件和保險單,以便保險公司進行審核;審核通過后,保險公司將對投保人提供的資料進行核實,以確定理賠的范圍;核實完成后,保險公司將根據保險條款和相關法律法規,進行理賠金額的計算和確定;理算完成后,保險公司將依據理賠金額和投保人提供的收款賬戶,對投保人進行結算;保險理賠程序的實施,需要遵守《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國保險條例》等相關法律法規,以確保保險理賠的公平、公正。通過了解保險理賠程序的全過程,投保人可以更好地了解保險公司的服務,從而更好地保障自身的利益。
保險出險流程保險出險流程是指在保險公司發生出險的情況下,保險公司與保險客戶之間的流程,包括出險報告、調查、理賠等環節,這些環節是完成一次保險理賠的必要步驟。本文將著重介紹保險出險流程,幫助保險客戶了解如何完成一次保險理賠。
1、保險出險流程
2、出險報告
3、出險調查
4、理賠
5、結論
1、保險出險流程
保險出險流程是指在保險公司發生出險的情況下,保險公司與保險客戶之間的流程,包括出險報告、調查、理賠等環節,這些環節是完成一次保險理賠的必要步驟。出險報告是客戶在發生出險事件后,向保險公司提交的詳細報告,報告中應包括出險時間、地點、原因、損失程度等內容,以便保險公司進行調查并做出理賠決定。
2、出險報告
出險報告是客戶在發生出險事件后,向保險公司提交的詳細報告,報告中應包括出險時間、地點、原因、損失程度等內容。在提交出險報告時,客戶需要提供有關保單的詳細信息,如保單號、保單類型、保險金額等,以便保險公司對保單進行核實。
3、出險調查
在收到客戶出險報告后,保險公司將對出險事件進行調查,以確定出險的真實原因和損失程度。一般來說,保險公司會派出專業的調查人員,到現場進行調查,調查人員會收集相關資料,并對損失程度進行評估,以便保險公司做出是否可以理賠的決定。
4、理賠
理賠是指保險公司根據客戶出險報告以及調查結果,向客戶支付保險金的過程。理賠的具體金額取決于客戶投保的保險金額以及出險損失的程度,保險公司會根據客戶投保的保險金額和出險損失的程度,按照保險條款計算出理賠金額,并向客戶發放保險金。
5、結論
保險出險流程是指在保險公司發生出險的情況下,保險公司與保險客戶之間的流程,包括出險報告、調查、理賠等環節,這些環節是完成一次保險理賠的必要步驟。出險報告是客戶在發生出險事件后,向保險公司提交的詳細報告,報告中應包括出險時間、地點、原因、損失程度等內容,以便保險公司進行調查并做出理賠決定。在收到客戶出險報告后,保險公司將對出險事件進行調查,以確定出險的真實原因和損失程度,并根據客戶投保的保險金額和出險損失的程度,按照保險條款計算出理賠金額,向客戶發放保險金。
綜上所述,保險出險流程包括出險報告、調查、理賠等環節,是完成一次保險理賠的必要步驟,只有完成這些步驟,客戶才能獲得保險金。因此,客戶在發生出險時,應及時提交出險報告,并配合保險公司進行調查,以便及時獲得理賠。
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