理賠流程主要如下:
第一步:報案
報案時需要提供以下資料:
1、保險單、行駛證和駕駛證。
2、開車到保險公司。
3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。
這時候我們手上會有一張《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員,另一聯(lián)供填寫《出險通知書》和領(lǐng)賠款時使用;《出險通知書》填好后,連同其他索賠單證一起交回保險公司。
第二步:交警部門結(jié)案并開具事故證明
結(jié)案時有以下三件事:
1、分清雙方的責(zé)任。
小的交通事故可以不過細(xì)計較責(zé)任,反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭,因?yàn)檫@關(guān)系到交警隊(duì)對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證,有時還會涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中,只要撞了人,駕車一方一般都有一定責(zé)任,所要爭的是責(zé)任的大小。
2、審查對方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。
一定要審查對方的賠償要求是否合理,對于不合理的要求您不應(yīng)該賠,保險公司不會賠,交警隊(duì)也不會要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通安全法》,它是交警隊(duì)處理事故的依據(jù),也是保險公司進(jìn)行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項(xiàng)目,您可以查看《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,或問保險公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險公司的全部賠償,主要看您在交警隊(duì)結(jié)案時能否把住賠償項(xiàng)目的關(guān)了。
3、賠償對方損失同時索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責(zé)任和應(yīng)予賠償?shù)捻?xiàng)目確定以后,就需要向受傷者支付賠款。注意:在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時一定要拿回相關(guān)的單證,否則就不要付錢,因?yàn)闆]有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項(xiàng)目所需要的單證如下:醫(yī)療費(fèi):需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費(fèi)收據(jù)。誤工費(fèi):要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明(可在診斷證明上寫清)、對方工作單位出具的誤工證明。交通費(fèi):需要提供車票。殘疾補(bǔ)助費(fèi):需要提供殘疾證明。死亡補(bǔ)償費(fèi):需要提供死亡證明。
4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式。《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。這兩個單證有保險索賠時缺一不可。
第三步:遞交索賠單證
由于賠償項(xiàng)目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時需要辦齊的單證包括:
1、《出險通知書》
2、《診斷證明》
3、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》
4、《誤工證明》
5、《事故證明》
6、《賠償執(zhí)行憑證》
7、《賠款通知書》
四:領(lǐng)賠償款
遞交完索賠單證后,大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知,屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠償款了。
理賠技巧:
1.撞車了怎么索賠
在撞車事故中,由于所負(fù)責(zé)任不同,索賠的程序也不盡相同。但是最好立即保護(hù)現(xiàn)場,向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案并在48小時內(nèi)通知保險公司。會同保險公司和有關(guān)人員(第三方)逐項(xiàng)清理、定損。您向保險公司索賠時,應(yīng)提供保險單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)等。保險公司按被保險人在事故中的責(zé)任比例負(fù)責(zé)賠償。下面僅以負(fù)全部責(zé)任為例說明索賠程序:
2.車被偷被搶怎么索賠
如果您的車不幸被盜竊或搶劫,應(yīng)在24小時之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并在保險人指定的報紙上登報聲明。到公安機(jī)關(guān)專門處理此類事故的部門備案。
向保險公司索賠時,須提供保險單正本、機(jī)動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費(fèi)憑證、車鑰匙,經(jīng)其出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報停手續(xù)。在此,提醒您最好不要將機(jī)動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費(fèi)憑證放在車上,一旦它們丟失,您不但要開比較復(fù)雜的證明,而且每缺少一項(xiàng),增加一定的免賠,缺少車鑰匙也增加免賠率,不但減少了賠款金額,而且會在領(lǐng)取賠款時帶來許多麻煩。
盜搶險的結(jié)案速度比較慢一點(diǎn)。因?yàn)闂l款規(guī)定,保險車輛全車被盜搶,經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實(shí),滿三個月未查明下落,保險公司才負(fù)責(zé)賠償。
3.車輛自燃了怎么索賠
當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運(yùn)載貨物自身起火燃燒,您要查看您是否投保了車輛自燃險,如果您投保了此險種,它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。
4.車在外地出險怎么辦
如果您的車在外地出險,同樣要保護(hù)好現(xiàn)場,立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T和保險公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)報案,并在48小時內(nèi)通知您的承保公司,說明您的保單,出險時間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過。承保公司一般是要求當(dāng)?shù)毓敬榭薄_@時您一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相,出具代查勘報告,問清何時、如何轉(zhuǎn)交給承保公司。回到北京后,再到保險公司填出險通知書并索賠。
5.第三方不肯賠償怎么辦
如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況,需要公安交通管理部門先確認(rèn)責(zé)任。然后,您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付,您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后,書面請求保險公司先賠償?shù)模瑧?yīng)向保險公司提供人民法院的立案證明,保險公司按保險合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險公司,并積極協(xié)助保險公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠,而直接向保險公司索賠,保險公司將不予受理。
參考資料交通事故保險賠償程序_百度百科
交通事故傷人后保險公司理賠流程_華律網(wǎng)
出車禍走保險流程的方法:
1、若是兩輛車相撞或剮蹭的事故,先要確定了是誰的責(zé)任,是誰的責(zé)任那就要走誰的保險,可不能是別人的責(zé)任而走了自己的保險。責(zé)任的判斷若是非常明顯的,比如追尾,是后車的責(zé)任,比如有車輛違章,那是違章車輛的責(zé)任,像這種雙方都沒有異議的,就走責(zé)任方的保險。若是雙方責(zé)任不明確,那就馬上報交警,由交警來劃分責(zé)任;
2、若是車輛內(nèi)部也有損壞,那就需要拆檢,這樣的話就麻煩一點(diǎn),需要拿著定損單去保險公司的定損點(diǎn)定損,其實(shí)就是填個表,寫一下基本的情況,定損員再拍個照,之后再去4S店拆檢修車,其他的事情就都由4S店跟保險公司協(xié)商了,修完車之后需要你先交錢,然后把發(fā)票交到保險公司,兩三個工作日,修車的錢就會打到你的賬戶上。若是該4S店跟保險公司是合作關(guān)系,那就不需要自己交錢了,會由保險公司墊付,修完車你直接開走就可以了;
3、那還有一種情況是自己開車不小心刮到墻了,你沒有察覺到,或者當(dāng)時沒有時間報案,已經(jīng)開走了,沒有事故現(xiàn)場了,再或者你車停著不知道被誰剮蹭了,找不到責(zé)任人,那也可以走保險的。報案流程一樣,也是需要打電話報案,保險公司也會問你時間、地點(diǎn)等內(nèi)容,這你就編一個時間地點(diǎn)就可以了,時間要說的近一點(diǎn),48小時以內(nèi),比如說是今天一大早或者昨天,不要說很久之前,超過48小時就不賠了,地點(diǎn)就隨便了。若是被別人剮蹭了找不到責(zé)任人報案的話,要說是自己開車剮蹭的,這樣才會順利的得到理賠。不過沒有現(xiàn)場的報案是有免賠的,一般情況是免賠30%,最高有免賠50%的,所以沒有現(xiàn)場的報案要算一算是否劃算,劃算的話再報。
百萬購車補(bǔ)貼
交通事故保險公司 如何理賠,交通事故保險公司的理賠程序一般是接到報案后,派遣相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn),公安機(jī)關(guān)作出 事故認(rèn)定書 ,投保人員到保險公司辦理理賠手續(xù),若投保人員對述清單無爭議即簽字生效。下面為您詳細(xì)介紹交通事故 保險公司理賠 流程。一、報案當(dāng)您駕車 發(fā)生交通事故 后,一定要立即向事故發(fā)生地公安 交通管理部門 報案,同時在48小時內(nèi)通知保險人,否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后,投保人應(yīng)盡快向保險公司報案,可以電話報案,也可直接去報案。二、勘驗(yàn)保險公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn),對事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場后,要先搶救傷者,然后對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對未逃逸的交通事故,而且不需要檢驗(yàn)鑒定的,公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通 事故責(zé)任認(rèn)定書 ,對需要檢驗(yàn)鑒定的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定,然后做出認(rèn)定書。三、辦理理賠手續(xù).投保人到保險公司辦理理賠手續(xù),應(yīng)攜帶行駛證,保險合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險公司應(yīng)在48小時內(nèi)對車輛進(jìn)行定損,投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應(yīng)該出具車輛定損清單,明確更換配件,修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時。四、簽字投保人如對上述清單無爭議即簽字生效,作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下,投保人可以修復(fù)車輛,并按以下程序進(jìn)行理賠。 1.投保人將修理廠的發(fā)票,明細(xì)清單,定損單,行駛證,保險合同交給保險公司。 2.與保險公司達(dá)成協(xié)議之后,保險公司應(yīng)在十日內(nèi)支付 保險賠償金 。如保險公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整,應(yīng)在兩個月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。 3.領(lǐng)取理賠通知單,領(lǐng)取保險金。 4.如果保險公司在兩個月內(nèi)拒絕出個理賠通知單,并在兩個月內(nèi)不予賠償,投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院 提起民事訴訟 。 5.保險公司在收到投保人的有關(guān)保險事故的證據(jù)材料后,應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。 6.保險公司出具拒絕理賠通知書。 7.投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。
法律客觀:《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》第三條 本條例所稱機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險,是指由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險。 《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》第二十一條 被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司依法在機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。 道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。 《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》第二十三條 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險在全國范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。
車禍后保險理賠流程: 1、向保險公司報案; 2、向理賠員出示行駛證、駕駛證、身份證、保險單證; 3、由理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作; 4、簽收審核索賠單證,并填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認(rèn); 5、到車險理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定,賠付結(jié)案。
法律客觀:《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條 侵害人身的財產(chǎn)損害賠償范圍侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
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