第一，向保險(xiǎn)公司反映。如果是遇到業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售的情況，您掌握證據(jù)之后，可以通過撥打保險(xiǎn)公司客服熱點(diǎn)投訴該業(yè)務(wù)員，或者也可以在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方app上投訴。如果所在地有該保險(xiǎn)公司的線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的話，也可以直接去網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行投訴，您可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商，協(xié)商要求保險(xiǎn)公司全額退款，收到投訴后，保險(xiǎn)公司一般會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)將處理決定反饋給消費(fèi)者。
第二，向銀保監(jiān)會(huì)投訴。銀保監(jiān)會(huì)是保險(xiǎn)公司的監(jiān)管部門，銀保監(jiān)會(huì)若收到投訴，且確定保險(xiǎn)公司存在違規(guī)銷售的行為，那么就會(huì)責(zé)令保險(xiǎn)公司即使處理。12378是銀保監(jiān)會(huì)專門設(shè)立的投訴電話，您可以打電話投訴該保險(xiǎn)公司，投訴內(nèi)容包括被投訴人的基本信息：包括被投訴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)/保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱，被投訴的保險(xiǎn)從業(yè)人員的相關(guān)情況以及所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)/中介的名稱。以及您投訴的請(qǐng)求，主要事實(shí)、理由，以及相關(guān)事實(shí)的證明材料。
第三，用法律手段維權(quán)。如果以上兩個(gè)投訴方法都不管用的話，可以提起仲裁，或者是向法院起訴新華人壽。注意：在投訴保險(xiǎn)公司前，自己一定要提前整理好有力的證據(jù)，可證明新華人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或保險(xiǎn)公司確實(shí)存在誤導(dǎo)銷售、欺騙銷售等情況，這樣投訴的話成功率會(huì)更高。如果您最后通過法律的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，那么可能會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，必須要有堅(jiān)定的信念。近些年來，買保險(xiǎn)被騙的事情屢見不鮮，這也在提醒我們?cè)谫徺I保險(xiǎn)時(shí)要有一定的防范意識(shí)，看懂保險(xiǎn)合同后再簽單，如果有條件的話，最好能找一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士進(jìn)行相應(yīng)的咨詢。如果您對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)不是很熟，那么相比于保險(xiǎn)代理人，您也可以選擇把保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，為您推薦適合您的保險(xiǎn)。您在購買保險(xiǎn)時(shí)也可以留下錄音證據(jù)，便于您日后不幸被騙后投訴。