車(chē)險(xiǎn)理賠的流程,具體如下:
1、首先,打電話(huà)報(bào)案;
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、存留證據(jù);
3、聯(lián)系投保公司、維修公司對(duì)車(chē)輛的毀壞程度進(jìn)行確認(rèn);
4、保險(xiǎn)公司確認(rèn)理賠。
受害人遭受人身?yè)p局滑兄害,因就桐襲醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失,包括讓此殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi),賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的,賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十條 在道路上發(fā)生交通事故,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)恕⑦^(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。
車(chē)險(xiǎn)理賠具體有哪些流程
第一步:出險(xiǎn)
總之一句話(huà),只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢(qián)給修車(chē),都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車(chē)停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。
第二步:報(bào)案
發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái),通過(guò)交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車(chē)開(kāi)走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。
第三步:查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車(chē)輛的受損情況確定損失金額。
第四步:遞交理賠材料
理賠材料包括車(chē)輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū),單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
第五步:修車(chē)
車(chē)主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠(chǎng)進(jìn)行維修,但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員,選擇好修理地點(diǎn)后,不再更改。修理完成后,車(chē)主需要墊付維修款,并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第六步:領(lǐng)取賠款
修完車(chē)后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶(hù)內(nèi)。
保險(xiǎn)直賠指的就是車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。
如果車(chē)身受傷需要修理或發(fā)生小事故后,車(chē)主可以找到保險(xiǎn)公司認(rèn)可的修理店或4S店,并可以直接進(jìn)行保險(xiǎn)賠付修理。只需要把保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人的身份證、駕駛證、駕駛證直接帶到那里,什么都不用擔(dān)心,工作人員會(huì)幫你辦好所有的手續(xù)。修好后,可以直接開(kāi)車(chē)離開(kāi),而不需要任何預(yù)付款,這樣可以節(jié)省時(shí)間和精力。
發(fā)生事故后趕緊收集相關(guān)的索賠證據(jù),并且在需要在十天之內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。車(chē)險(xiǎn)的理賠流程是報(bào)案、勘察、定損、審核、結(jié)案。
1、報(bào)案。出險(xiǎn)后,車(chē)主需要在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司的電話(huà)報(bào)案。
2、勘察。保險(xiǎn)公司會(huì)找人到現(xiàn)場(chǎng)勘察,確認(rèn)情況。
3、定損。保險(xiǎn)公司會(huì)通知檢驗(yàn)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看損失,有的保險(xiǎn)公司會(huì)讓車(chē)主到指定地點(diǎn)定損。
4、審核。車(chē)主提交保險(xiǎn)單等資料給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核。
5、結(jié)案。如果審核通過(guò),車(chē)主符合理賠條件,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行賠付。
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