理賠流程主要如下：

第一步：報(bào)案

報(bào)案時(shí)需要提供以下資料：

1、保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。

2、開(kāi)車到保險(xiǎn)公司。

3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫(xiě)《車輛出險(xiǎn)登記表》。

這時(shí)候我們手上會(huì)有一張《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書(shū)》。《車輛出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知書(shū)》和領(lǐng)賠款時(shí)使用;《出險(xiǎn)通知書(shū)》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險(xiǎn)公司。

第二步：交警部門結(jié)案并開(kāi)具事故證明

結(jié)案時(shí)有以下三件事：

1、分清雙方的責(zé)任。

小的交通事故可以不過(guò)細(xì)計(jì)較責(zé)任，反正損失由保險(xiǎn)公司來(lái)賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@關(guān)系到交警隊(duì)對(duì)您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時(shí)還會(huì)涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責(zé)任，所要爭(zhēng)的是責(zé)任的大小。

2、審查對(duì)方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。

一定要審查對(duì)方的賠償要求是否合理，對(duì)于不合理的要求您不應(yīng)該賠，保險(xiǎn)公司不會(huì)賠，交警隊(duì)也不會(huì)要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通安全法》，它是交警隊(duì)處理事故的依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項(xiàng)目，您可以查看《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，或問(wèn)保險(xiǎn)公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險(xiǎn)公司的全部賠償，主要看您在交警隊(duì)結(jié)案時(shí)能否把住賠償項(xiàng)目的關(guān)了。

3、賠償對(duì)方損失同時(shí)索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責(zé)任和應(yīng)予賠償?shù)捻?xiàng)目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時(shí)一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢，因?yàn)闆](méi)有這些單證保險(xiǎn)公司是不予賠付的。不同的賠償項(xiàng)目所需要的單證如下：醫(yī)療費(fèi)：需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費(fèi)收據(jù)。誤工費(fèi)：要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明(可在診斷證明上寫(xiě)清)、對(duì)方工作單位出具的誤工證明。交通費(fèi)：需要提供車票。殘疾補(bǔ)助費(fèi)：需要提供殘疾證明。死亡補(bǔ)償費(fèi)：需要提供死亡證明。

4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》?！妒鹿首C明》要求寫(xiě)清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式?！督?jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫(xiě)清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。這兩個(gè)單證有保險(xiǎn)索賠時(shí)缺一不可。

第三步：遞交索賠單證

由于賠償項(xiàng)目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時(shí)需要辦齊的單證包括：

1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》

2、《診斷證明》

3、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》

4、《誤工證明》

5、《事故證明》

6、《賠償執(zhí)行憑證》

7、《賠款通知書(shū)》

四：領(lǐng)賠償款

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后(一般不超過(guò)10天)您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠償款了。

理賠技巧：

1.撞車了怎么索賠

在撞車事故中，由于所負(fù)責(zé)任不同，索賠的程序也不盡相同。但是最好立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報(bào)案并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。會(huì)同保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員(第三方)逐項(xiàng)清理、定損。您向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，應(yīng)提供保險(xiǎn)單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)等。保險(xiǎn)公司按被保險(xiǎn)人在事故中的責(zé)任比例負(fù)責(zé)賠償。下面僅以負(fù)全部責(zé)任為例說(shuō)明索賠程序：

2.車被偷被搶怎么索賠

如果您的車不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并在保險(xiǎn)人指定的報(bào)紙上登報(bào)聲明。到公安機(jī)關(guān)專門處理此類事故的部門備案。

向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證、車鑰匙，經(jīng)其出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報(bào)停手續(xù)。在此，提醒您最好不要將機(jī)動(dòng)車行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證放在車上，一旦它們丟失，您不但要開(kāi)比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項(xiàng)，增加一定的免賠，缺少車鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會(huì)在領(lǐng)取賠款時(shí)帶來(lái)許多麻煩。

盜搶險(xiǎn)的結(jié)案速度比較慢一點(diǎn)。因?yàn)闂l款規(guī)定，保險(xiǎn)車輛全車被盜搶，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。

3.車輛自燃了怎么索賠

當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運(yùn)載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險(xiǎn)，如果您投保了此險(xiǎn)種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。

4.車在外地出險(xiǎn)怎么辦

如果您的車在外地出險(xiǎn)，同樣要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T和保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)報(bào)案，并在48小時(shí)內(nèi)通知您的承保公司，說(shuō)明您的保單，出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。承保公司一般是要求當(dāng)?shù)毓敬榭薄＿@時(shí)您一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報(bào)告，問(wèn)清何時(shí)、如何轉(zhuǎn)交給承保公司?；氐奖本┖?，再到保險(xiǎn)公司填出險(xiǎn)通知書(shū)并索賠。

5.第三方不肯賠償怎么辦

如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認(rèn)責(zé)任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書(shū)面請(qǐng)求保險(xiǎn)公司先賠償?shù)?，?yīng)向保險(xiǎn)公司提供人民法院的立案證明，保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司，并積極協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司將不予受理。

交通事故保險(xiǎn)賠償程序_百度百科

交通事故傷人后保險(xiǎn)公司理賠流程_華律網(wǎng)

第一步：車輛事故和報(bào)告。

現(xiàn)在新車事故索賠，一般由汽車經(jīng)銷商代理，或沒(méi)有代理，自己處理。但無(wú)論何種形式，車主在事故發(fā)生后首先要做的是及時(shí)致電承保公司和交通管理部門，通知保險(xiǎn)公司損壞車輛的位置，以便調(diào)查和確定車輛損壞。車主還可以咨詢保險(xiǎn)公司如何處理、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以及如何要求事故證明。

第二步:取得交警證明。

出示駕駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》?，F(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方的陳述，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行事故識(shí)別和責(zé)任劃分。無(wú)爭(zhēng)議的，填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》，車主簽字確認(rèn)。

第三步:填寫(xiě)出險(xiǎn)單，審核損失。

索賠人出示駕駛證、駕駛證、身份證3證、保險(xiǎn)單證后，完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的初步損失確定，簽字審核索賠單證，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)定損點(diǎn)確定損失，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)表》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠人應(yīng)出具任務(wù)委托書(shū)，確定維修項(xiàng)目和維修時(shí)間。

第四步：車輛送修理廠修理。

如果事故車輛在保險(xiǎn)公司推薦的指定維修店進(jìn)行維修并完成維修，車主應(yīng)將索賠材料交給維修店，并向維修店出具委托書(shū)，向保險(xiǎn)公司索賠，然后支付部分維修費(fèi)用，如保險(xiǎn)公司免賠部分，可以取車。如果車主選擇維修店進(jìn)行維修，車主應(yīng)將所有索賠材料帶到保險(xiǎn)公司的索賠部門。

第五步:復(fù)核后賠償結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)遇險(xiǎn)車輛的維修進(jìn)行審查和事件處理。辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)，車主所需的信息包括：機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)單及批準(zhǔn)單原件及復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故/索賠通知書(shū)；駕照、駕照、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠償收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。

汽車之家報(bào)價(jià)

出車禍走保險(xiǎn)流程的方法：

1、若是兩輛車相撞或剮蹭的事故，先要確定了是誰(shuí)的責(zé)任，是誰(shuí)的責(zé)任那就要走誰(shuí)的保險(xiǎn)，可不能是別人的責(zé)任而走了自己的保險(xiǎn)。責(zé)任的判斷若是非常明顯的，比如追尾，是后車的責(zé)任，比如有車輛違章，那是違章車輛的責(zé)任，像這種雙方都沒(méi)有異議的，就走責(zé)任方的保險(xiǎn)。若是雙方責(zé)任不明確，那就馬上報(bào)交警，由交警來(lái)劃分責(zé)任；

2、若是車輛內(nèi)部也有損壞，那就需要拆檢，這樣的話就麻煩一點(diǎn)，需要拿著定損單去保險(xiǎn)公司的定損點(diǎn)定損，其實(shí)就是填個(gè)表，寫(xiě)一下基本的情況，定損員再拍個(gè)照，之后再去4S店拆檢修車，其他的事情就都由4S店跟保險(xiǎn)公司協(xié)商了，修完車之后需要你先交錢，然后把發(fā)票交到保險(xiǎn)公司，兩三個(gè)工作日，修車的錢就會(huì)打到你的賬戶上。若是該4S店跟保險(xiǎn)公司是合作關(guān)系，那就不需要自己交錢了，會(huì)由保險(xiǎn)公司墊付，修完車你直接開(kāi)走就可以了；

3、那還有一種情況是自己開(kāi)車不小心刮到墻了，你沒(méi)有察覺(jué)到，或者當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間報(bào)案，已經(jīng)開(kāi)走了，沒(méi)有事故現(xiàn)場(chǎng)了，再或者你車停著不知道被誰(shuí)剮蹭了，找不到責(zé)任人，那也可以走保險(xiǎn)的。報(bào)案流程一樣，也是需要打電話報(bào)案，保險(xiǎn)公司也會(huì)問(wèn)你時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容，這你就編一個(gè)時(shí)間地點(diǎn)就可以了，時(shí)間要說(shuō)的近一點(diǎn)，48小時(shí)以內(nèi)，比如說(shuō)是今天一大早或者昨天，不要說(shuō)很久之前，超過(guò)48小時(shí)就不賠了，地點(diǎn)就隨便了。若是被別人剮蹭了找不到責(zé)任人報(bào)案的話，要說(shuō)是自己開(kāi)車剮蹭的，這樣才會(huì)順利的得到理賠。不過(guò)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)案是有免賠的，一般情況是免賠30%，最高有免賠50%的，所以沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)案要算一算是否劃算，劃算的話再報(bào)。

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