【摘要】隨著保險(xiǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人越來(lái)越多，但是根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)都不怎么閱讀保險(xiǎn)合同，從而導(dǎo)致近幾年保險(xiǎn)爭(zhēng)議案件越來(lái)越多，那么當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，出現(xiàn)保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議時(shí)該怎么處理呢？（一）協(xié)商協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，對(duì)出現(xiàn)的爭(zhēng)議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對(duì)所爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，自行解決爭(zhēng)議的辦法。協(xié)商解決爭(zhēng)議不僅可以節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，更重要的是可以在協(xié)商過(guò)程中，增進(jìn)彼此了解，強(qiáng)化雙方互相信任，有利于圓滿(mǎn)解決糾紛，并繼續(xù)執(zhí)行合同。（二）調(diào)解當(dāng)保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人自行協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，客戶(hù)可以書(shū)面方式向“四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)”提出調(diào)解申請(qǐng)，提供相關(guān)證據(jù)材料和調(diào)解所要求的其它材料。人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)爭(zhēng)議具體情況將啟動(dòng)相關(guān)程序，在自愿、平等、公正的原則和基礎(chǔ)上組織雙方進(jìn)行調(diào)解。（三）仲裁仲裁指由仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員對(duì)當(dāng)事人雙方發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)、糾紛進(jìn)行居中調(diào)解，并做出裁決。仲裁做出的裁決，由國(guó)家法律規(guī)定的專(zhuān)門(mén)的仲裁機(jī)構(gòu)制作仲裁裁決書(shū)。申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的仲裁協(xié)議為前提。仲裁協(xié)議可以是訂立保險(xiǎn)合同時(shí)列明的仲裁條款，也可以是在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生時(shí)或發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議。仲裁機(jī)構(gòu)主要是指依法設(shè)立的仲裁委員會(huì)，它獨(dú)立于國(guó)家行政機(jī)關(guān)，而且不實(shí)行級(jí)別管轄和地域管轄。仲裁裁決具有法律效力，當(dāng)事人必須執(zhí)行。仲裁實(shí)行“一裁終局”的制度，即裁決書(shū)做出之日即發(fā)生法律效力。（四）訴訟訴訟是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的任何一方按法律程序，通過(guò)法院對(duì)另一方當(dāng)事人提出權(quán)益主張，由人民法院依法定程序解決爭(zhēng)議、進(jìn)行裁判的一種爭(zhēng)議解決方式。這也是解決爭(zhēng)議最激烈的方式。在我國(guó)，保險(xiǎn)合同糾紛訴訟案屬民事訴訟法調(diào)整的范疇。與仲裁不同，法院在受理案件時(shí)，實(shí)行級(jí)別管轄和地域管轄、專(zhuān)屬管轄和選擇管轄相結(jié)合的方式。我國(guó)現(xiàn)行保險(xiǎn)合同糾紛訴訟案件與其他訴訟案一樣實(shí)行的是兩審終審制，且當(dāng)事人不服一審法院判決的，可以在法定的上訴期內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。第二審判決為最終判決。一經(jīng)終審判決，立即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須執(zhí)行；否則，法院有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)事人對(duì)二審判決還不服的，只能通過(guò)申訴和抗訴程序申請(qǐng)?jiān)賹?。提示：以上為您提供的是處理保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的四種方法，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的處理方法。

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有效。 合同解除 后仲裁協(xié)議效力是不會(huì)改變的，因?yàn)楹贤械闹俨脳l款是解決 合同糾紛 的獨(dú)立條款，不會(huì)隨合同解除而失效。 解除合同 關(guān)系后仍留有糾紛的，可依據(jù)該條款約定申請(qǐng)仲裁。 《 民法典 》第五百六十七條 合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一百五十六條 民事法律行為部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。 《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零七條 合同不生效、無(wú)效、被撤銷(xiāo)或者終止的，不影響合同中有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。 《中華人民共和國(guó)民法典》第五百六十七條 合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。