【摘要】隨著保險業(yè)的不斷發(fā)展，購買保險的人越來越多，但是根據(jù)對消費者的調查發(fā)現(xiàn)，很多人在購買保險時都不怎么閱讀保險合同，從而導致近幾年保險爭議案件越來越多，那么當消費者在購買保險后，出現(xiàn)保險合同爭議時該怎么處理呢？（一）協(xié)商協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實事求是的基礎上，對出現(xiàn)的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。協(xié)商解決爭議不僅可以節(jié)約時間、節(jié)約費用，更重要的是可以在協(xié)商過程中，增進彼此了解，強化雙方互相信任，有利于圓滿解決糾紛，并繼續(xù)執(zhí)行合同。（二）調解當保險合同雙方當事人自行協(xié)商無法達成一致時，客戶可以書面方式向“四川省保險行業(yè)協(xié)會保險合同爭議人民調解委員會”提出調解申請，提供相關證據(jù)材料和調解所要求的其它材料。人民調解委員會根據(jù)爭議具體情況將啟動相關程序，在自愿、平等、公正的原則和基礎上組織雙方進行調解。（三）仲裁仲裁指由仲裁機構的仲裁員對當事人雙方發(fā)生的爭執(zhí)、糾紛進行居中調解，并做出裁決。仲裁做出的裁決，由國家法律規(guī)定的專門的仲裁機構制作仲裁裁決書。申請仲裁必須以雙方自愿基礎上達成的仲裁協(xié)議為前提。仲裁協(xié)議可以是訂立保險合同時列明的仲裁條款，也可以是在爭議發(fā)生前或發(fā)生時或發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議。仲裁機構主要是指依法設立的仲裁委員會，它獨立于國家行政機關，而且不實行級別管轄和地域管轄。仲裁裁決具有法律效力，當事人必須執(zhí)行。仲裁實行“一裁終局”的制度，即裁決書做出之日即發(fā)生法律效力。（四）訴訟訴訟是指保險合同當事人的任何一方按法律程序，通過法院對另一方當事人提出權益主張，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁判的一種爭議解決方式。這也是解決爭議最激烈的方式。在我國，保險合同糾紛訴訟案屬民事訴訟法調整的范疇。與仲裁不同，法院在受理案件時，實行級別管轄和地域管轄、專屬管轄和選擇管轄相結合的方式。我國現(xiàn)行保險合同糾紛訴訟案件與其他訴訟案一樣實行的是兩審終審制，且當事人不服一審法院判決的，可以在法定的上訴期內向上一級人民法院提起上訴。第二審判決為最終判決。一經終審判決，立即發(fā)生法律效力，當事人必須執(zhí)行；否則，法院有權強制執(zhí)行。當事人對二審判決還不服的，只能通過申訴和抗訴程序申請再審。提示：以上為您提供的是處理保險合同爭議的四種方法，您可以根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的處理方法。

擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

有效。 合同解除 后仲裁協(xié)議效力是不會改變的，因為合同中的仲裁條款是解決 合同糾紛 的獨立條款，不會隨合同解除而失效。 解除合同 關系后仍留有糾紛的，可依據(jù)該條款約定申請仲裁。 《 民法典 》第五百六十七條 合同的權利義務關系終止，不影響合同中結算和清理條款的效力。

《中華人民共和國民法典》第一百五十六條 民事法律行為部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。 《中華人民共和國民法典》第五百零七條 合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關解決爭議方法的條款的效力。 《中華人民共和國民法典》第五百六十七條 合同的權利義務關系終止，不影響合同中結算和清理條款的效力。