膠東在線8月9日訊(記者 王向榮 劉妙)近日，北京八達嶺野生動物園老虎傷人事件刷爆各大媒體和朋友圈，大家關注更多的是女子無視動物園的規則，對于她的傷情則關注寥寥。然而在旅途中各種意外難以預料，如何給自己及家人一份保障？旅游保險的問題呼之欲出。記者對煙臺市民進行隨機調查，發現大家旅游投保意識較強，跟團出游會詢問是否投保，但對保險的細節并不清楚。
市民：旅游保險旅行社給買了，自己出游不買保險
在煙臺某旅行社發車點，記者隨機采訪了幾位等待出游的市民，“您已經買過旅游保險了嗎？”“旅游肯定要買保險啊，旅行社都替我們統一買過啦。”這是多數受訪者的第一反應。

“那您知道旅行社買的哪種保險嗎？”“旅行社買保險都一樣吧，具體是什么不清楚，正規旅行社肯定什么都保障了。”楚女士和同伴均表示不了解。
剛從毛里求斯旅游回來的張女士也說，旅游保險旅行社統一給買了，但是具體的投保內容和保額她不知道，保單也沒看到。
劉女士投保意識較強，碰上有的線路旅行社不贈保險，她就自己投保。去年她跟著婦女國旅的團去山西旅游，自己花錢買了20元的旅游保險。
相較于跟團游的市民的，自己出游的市民則很少會購買旅游保險。秦女士去年和母親一起帶著3歲的兒子去鄭州旅游，就沒有購買旅游保險，交通保險也只是機票自身就有的保險。不過秦女士說，她在太平人壽購買的保險中，包含有人身意外險。
旅行社：贈送旅游意外險，詳細問題不用問
就旅游保險的問題記者走訪了煙臺多家旅行社，發現在購買國家旅游局規定強制繳納的旅行社責任險外，大多數旅行社會贈送游客旅游人身意外傷害險，也有部分旅行社表示游客需自行購買。
雖然大多數的旅行社會贈送旅游保險，但是對投保金額、賠付金額、免責條款、老人和兒童如何投保等細節問題，則含糊其詞。有一家旅行社工作人員告訴記者，“我們都安排好了，你不用問那么詳細，沒有問題的”。
據業內人士透露，煙臺地區旅游社根據線路，通常贈送游客2-5元的旅游人身意外傷害險，身故最高賠付10萬元，意外傷害醫療最高賠付1萬元。
業內：謹防旅游保險四大誤區
誤區一：旅行社投保就可以
“很多游客認為旅行社已購買旅行社責任險，自己就可以高枕無憂了，實際上并不是這樣。”江泰旅游保險網的客服人員告訴記者：“旅行社責任險只承保因旅行社自身過失對游客造成的損失，且有一定的時間和區域限制，只要導游無直接責任，均不屬于旅行社責任險賠付范圍”。
該客服人員提醒游客，在與旅行社簽署合同時一定要問清購買或贈送的險種，看清免責條款，然后根據實際情況確定是否應該購買意外保險或其它險種。
誤區二：獲贈旅游意外險一包到底
多數旅行社會隨團贈送給游客旅游人身意外險，該保險主要為旅行途中發生的因意外導致的個人生命財產安全損害提供保障，那么游客是否還需自己購買保險？
記者從市區多家旅行社了解到，贈送的旅游人身意外險保額通常為2-5元，提供意外傷害醫療費最高1萬元、意外身故最高10萬元的賠付，且與出行時間相匹配。如果行程更改，游客也應及時調整保險的保障期限。
此外，很多旅游意外險對高風險運動(如攀巖、潛水、蹦極等)有免責條款，游客應該去旅行社詳細了解這份意外險的具體信息。這些信息都有助于游客在旅游期間遇到問題時合理、合法保護自身的利益。。
誤區三：旅游保險越貴越好
出境游日益火爆，考慮到境外消費水平，多數游客往往會選擇高保額保險產品。“實際上，出境購買保險也應考慮旅行天數及旅行地消費水平等因素。如去美、加、澳、日醫療成本較高的地區，保額應在三十萬以上；相對而言，東南亞等地，保額10萬左右就可以，對應保費也更為低廉。”江泰保險網的客服人員說：“出境游關鍵要選擇有緊急救援醫療合作的保險公司，可以保障游客在發生意外事故時，及時獲得無償的救助”。
誤區四：一旦出險可獲得全額賠償
許多人認為，一旦出險可以獲得全額賠償。事實并非如此。通常情況下，人身意外保險所約定的保險金額只是保險公司承擔給付的最高保險金限額，而非實際給付金額，除航空事故能得到最高賠付金額外，其他人身意外保險都是按比例賠付。市民在選擇旅游險時，要留意保險公司在分項責任的賠付方面是否有限制。
例如一份總保額40萬的境外旅游險，其緊急救援一項就涵蓋了緊急醫療轉送、住院治療、門診治療、兒童住院期間家長陪同住院、病情好轉后回國、遺體轉送回國等多項保障內容。每項內容都有規定限額，如醫療轉運不超過3萬元，緊急就醫不超過2萬元，也就是說，40萬元保額只是分項責任保險的累計，并不意味著只要一出險就可以享受40萬保險賠付。
鏈接：旅游意外險定義是指被保險人在保險期限內，在出差或旅游的途中因意外事故導致死亡或傷殘，或保障范圍內其他的保障項目，保險人應承擔的保險責任。
《個人旅游意外保險條款》第三章第七條旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準：
(一)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;
(二)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;
(三)國內旅游：每位旅游者10萬元人民幣;
(四)一日游(含入境旅游、出境旅游與國內旅游)：每位旅游者3萬元人民

免責條款是指保險合同中的除外責任，又稱責任免除。指保險人依照法律規定或合同約定，不承擔保險責任的范圍。免責條款是為了避免保險人過度承擔責任，以維護公平和最大誠信原則而對保險責任的限制。責任免除條款的內容一般都是以列舉的方式在保險合同中注明，條款中規定的免除責任是確定不給付保險金的責任范圍。