一、投保人與被保險(xiǎn)人資格
1、投保人資格
同時(shí)具備以下條件的，可作為投保人
具備完全民事行為能力的自然人或法人。
對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益（必要時(shí)能夠提供有關(guān)保險(xiǎn)利益關(guān)系證明）。
具備繳費(fèi)能力，愿意承擔(dān)支付保費(fèi)義務(wù)
2、被保險(xiǎn)人資格
具備以下條件之一的可以作為被保險(xiǎn)人
具有保險(xiǎn)公司所在地戶口或永久居留權(quán)
非當(dāng)?shù)貞艨冢诋?dāng)?shù)毓ぷ鳎蟹€(wěn)定收入和固定居所，必要時(shí)能提供證明者。有關(guān)證明指身份證、戶籍證明、當(dāng)?shù)貢鹤∽C、勞動(dòng)用工合同、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。
港、澳、臺(tái)同胞必須在當(dāng)?shù)赜型顿Y，并經(jīng)常往返或居住在當(dāng)?shù)亍?br />為未成年人投保含死亡責(zé)任保險(xiǎn)的，投保人必須為父/母（合法監(jiān)護(hù)人）或者經(jīng)父/　母（合法監(jiān)護(hù)人）書面同意，且累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額不得超過(guò)有關(guān)規(guī)定。
二、殘疾人投保規(guī)定
有固定職業(yè)和收入。
需要提供殘疾證明。
條款中約定殘疾保險(xiǎn)金的給付責(zé)任將不適用于殘疾被保險(xiǎn)人的已殘疾部位。
通常要求體檢。
最高給付保險(xiǎn)金額一般限制為10萬(wàn)元。
附加險(xiǎn)視其殘疾部位和程度將由核保作相應(yīng)限制。
已高殘人士謝絕承保。
三、常見(jiàn)一般謝絕承保規(guī)定列示
1、凡從事下列職業(yè)者，公司謝絕承保
現(xiàn)役軍人特種兵種。
爆破工人、火藥爆竹制造工人、三酸制造工人。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)及私營(yíng)煤礦井下礦工。
2、凡符合下列情況之一者，公司謝絕承保
惡性腫瘤患者。
弱智、癡呆、精神病患者。
外國(guó)籍人。
假釋犯人。
婦女在懷孕6個(gè)月后至產(chǎn)后60天期間。
四、延期體投保規(guī)則
凡經(jīng)核保查定為延期體的投保申請(qǐng)件，被保險(xiǎn)人必須在延期期滿方可重新申請(qǐng)，且必須按照公司的要求進(jìn)行體檢，并提供有關(guān)住院或門診病歷復(fù)印件。
五、體檢件的確認(rèn)
由接單人員確認(rèn)
當(dāng)此次投保使該被保險(xiǎn)人的累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額超過(guò)了該被保險(xiǎn)人所處年齡的免體檢保額限額，由接單人員確認(rèn)被保險(xiǎn)人體檢，并簽發(fā)正式體檢通知書和體檢表。體檢項(xiàng)目按體檢表要求執(zhí)行。
核保確認(rèn)
當(dāng)此次投保沒(méi)有超過(guò)免體檢保額，且沒(méi)有既往投保記錄告知，但經(jīng)電腦累計(jì)，其累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額超過(guò)了該被保險(xiǎn)人所處年齡的免體檢保額限額，由核保發(fā)出體檢通知。
當(dāng)此次投保雖未超過(guò)免體檢保額，但健康告知有體檢指癥，經(jīng)核保確認(rèn)必須作為體檢件者，由核保簽發(fā)正式體檢通知。
二次體檢確認(rèn)
經(jīng)首次體檢，仍存在判斷上的困難，核保有權(quán)要求被保險(xiǎn)人作二次體檢，二次體檢的確認(rèn)，體檢醫(yī)院及項(xiàng)目由核保指定。
說(shuō)明：體檢結(jié)果應(yīng)由公司專人到定點(diǎn)醫(yī)院取回，不宜由業(yè)務(wù)員或客戶送交公司。
六、體檢費(fèi)的處理
公司認(rèn)為需要體檢的，體檢費(fèi)先由客戶墊付。承保后根據(jù)公司規(guī)定可以報(bào)銷的，由客戶或委托業(yè)務(wù)員于簽收保險(xiǎn)合同之日起十日后持體檢通知書、體檢費(fèi)收據(jù)和保險(xiǎn)合同到公司，經(jīng)核保人員核準(zhǔn)體檢費(fèi)金額后（核保人員將保險(xiǎn)合同號(hào)、核準(zhǔn)金額錄入電腦），打印《付款通知書》，由財(cái)務(wù)進(jìn)行付費(fèi)處理。但非公司規(guī)定所做的額外體檢項(xiàng)目或申請(qǐng)復(fù)效時(shí)的體檢費(fèi)用不予報(bào)銷。
七、客戶在承保前變更要約的處理
投保人在公司同意承保前要求變更投保要約的（不得變更投保人、被保險(xiǎn)人。如變更投保人、被保險(xiǎn)人的作撤單處理，退單退費(fèi)，重新進(jìn)單），根據(jù)情況分別作如下處理：1、如變更投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額，須重填投保單，同時(shí)在新填投保單上注明原投保單號(hào)（客戶忘記的，接單人員可協(xié)助查詢）。
需加收保費(fèi)的，業(yè)務(wù)員收差額，開新暫收費(fèi)收據(jù)。暫收據(jù)上投保單號(hào)一欄，填新投保單號(hào)，暫收費(fèi)金額一欄填客戶以前累計(jì)繳費(fèi)金額與本次繳費(fèi)金額之和。業(yè)務(wù)員到財(cái)務(wù)辦理時(shí)，同時(shí)交新開暫收 據(jù)財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)員聯(lián)以及補(bǔ)收差額，并在新暫收費(fèi)收據(jù)上注明原投保單號(hào)，說(shuō)明情況。財(cái)務(wù)作充正 處理，出具付 費(fèi)收據(jù)，并加蓋轉(zhuǎn)訖章，付費(fèi)收據(jù)金額為以前客戶累計(jì)繳費(fèi)金額。業(yè)務(wù)員將付費(fèi)收據(jù)客戶聯(lián)送交客戶。辦理完后到業(yè)務(wù)交新填投保單。
需退費(fèi)的，業(yè)務(wù)員開新暫收費(fèi)收據(jù)，暫收費(fèi)金額一欄填客戶實(shí)際已繳費(fèi)金額。多余暫收費(fèi)暫不退還，待出單后由客戶選擇退費(fèi)或是轉(zhuǎn)預(yù)繳保費(fèi)。業(yè)務(wù)員到財(cái)務(wù)辦理時(shí)交新開暫收據(jù)財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)員聯(lián)，并在新暫收費(fèi)金額上注明原投保單號(hào)，說(shuō)明情況。財(cái)務(wù)作充正處理，出具付費(fèi)收據(jù)，并加蓋轉(zhuǎn)訖章 ，付費(fèi)收據(jù)金額為以前客戶累計(jì)繳費(fèi)金額。業(yè)務(wù)員將付費(fèi)收據(jù)客戶聯(lián)送交客戶。辦理完后到業(yè)務(wù)交新填的投保單。
說(shuō)明：變更險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額需補(bǔ)收保費(fèi)時(shí)，繳費(fèi)方式為現(xiàn)金的，業(yè)務(wù)員開一張暫收據(jù)。繳費(fèi)方式為銀行代收的，若銀行要求繳費(fèi)時(shí)以暫收據(jù)為依據(jù)，業(yè)務(wù)員開兩張暫收據(jù)，一張金額為原暫收據(jù)上所開金額，一張金額為所收差額，客戶據(jù)此到銀行繳費(fèi)。：變更險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額需補(bǔ)收保費(fèi)時(shí)，繳費(fèi)方式為現(xiàn)金的，業(yè)務(wù)員開一張暫收據(jù)。繳費(fèi)方式為銀行代收的，若銀行要求繳費(fèi)時(shí)以暫收據(jù)為依據(jù)，業(yè)務(wù)員開兩張暫收據(jù)，一張金額為原暫收據(jù)上所開金額，一張金額為所收差額，客戶據(jù)此到銀行繳費(fèi)。2、其他情況，投保人填寫《保險(xiǎn)要約內(nèi)容補(bǔ)充更正申請(qǐng)書》，并簽名確認(rèn)，涉及被保險(xiǎn)人權(quán)益的（受益人的指定）需要被保險(xiǎn)人簽名確認(rèn)。
需加收保費(fèi)的，業(yè)務(wù)員收差額，開新暫收費(fèi)收據(jù)，暫收據(jù)投保單號(hào)一欄，填原投保單號(hào)，暫收費(fèi)金額一欄填客戶本次實(shí)際繳費(fèi)金額。
需退費(fèi)的，暫不退費(fèi)，待出單后由客戶選擇退費(fèi)或轉(zhuǎn)預(yù)繳保費(fèi)。
涉及收費(fèi)的，業(yè)務(wù)員到財(cái)務(wù)繳費(fèi)后到業(yè)務(wù)交《保險(xiǎn)要約內(nèi)容補(bǔ)充更正申請(qǐng)書》。
八、撤單、退單處理辦法
凡業(yè)務(wù)員交來(lái)的投保單不合要求者（投保單填寫要求見(jiàn)本節(jié)“投保單的使用和填寫”），將作退單處理。已交保費(fèi)的，如投保人要求退還保費(fèi)，接單人員打印《退費(fèi)通知書》，由財(cái)務(wù)進(jìn)行付費(fèi)處理。
在公司同意承保前客戶要求撤消投保要約的，投保人填寫《保險(xiǎn)要約內(nèi)容補(bǔ)充更正申請(qǐng)書》，選擇“撤單”項(xiàng)，接單員受理后，如有暫收費(fèi)，出具《付款通知書》，由財(cái)務(wù)進(jìn)行付費(fèi)處理。
九、差錯(cuò)退單后再次進(jìn)單的處理
業(yè)務(wù)員對(duì)于退回的投保單應(yīng)進(jìn)行完整的審核。
若涉及重新填寫投保單，業(yè)務(wù)員應(yīng)在新投保單上注明原投保單號(hào)。
接到退單后應(yīng)即刻辦理，否則一個(gè)月后作撤單處理。
十、暫收費(fèi)的收取和退還
一般投保件業(yè)務(wù)員在指導(dǎo)投保人填寫完投保單后，應(yīng)根據(jù)其年齡、性別、投保險(xiǎn)種等條件計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)，并收取首期暫收費(fèi)，同時(shí)開具等額暫收據(jù)。
對(duì)于大額（大額標(biāo)準(zhǔn)各省根據(jù)情況指定）、有疾病告知、被保險(xiǎn)人年齡超過(guò)核保有關(guān)規(guī)定（參見(jiàn)各險(xiǎn)核保規(guī)定）的，先交單，待核保通過(guò)后再繳費(fèi)，業(yè)務(wù)員不得收費(fèi)。
投保人所繳暫收費(fèi)大于首期應(yīng)收保費(fèi)的，投保人可要求退回多于暫收費(fèi)也可將其轉(zhuǎn)為預(yù)收保費(fèi)。投保人要求退還多余暫收費(fèi)的，接單員打印《付款通知書》，由財(cái)務(wù)進(jìn)行付費(fèi)處理。
十一、匯繳件的處理
對(duì)于匯繳件，須先填寫《匯繳件投保單》，并由每個(gè)被保險(xiǎn)人填寫個(gè)人保險(xiǎn)投保單。
保險(xiǎn)費(fèi)可集體匯繳，但各保險(xiǎn)合同繳費(fèi)方式、繳費(fèi)期限、繳費(fèi)形式必須一致。
公司為每個(gè)被保險(xiǎn)人均出具一份保險(xiǎn)合同。