1、報告。投保人可以通過保險公司的熱線服務(wù)報告，這是遠(yuǎn)程汽車保險索賠的必要過程，與業(yè)主是否能享受索賠服務(wù)有關(guān)。報告時間的早晚也直接影響索賠時間的速度。

2.調(diào)查和確定損失。事故發(fā)生地附近保險公司網(wǎng)點的工作人員將進行調(diào)查和確定損失，這是理賠的關(guān)鍵。

三、核價、核損。

4.投保人可將理賠材料提交保險公司網(wǎng)點，由工作人員上傳至車險理賠管理系統(tǒng)。

5.理賠人員在收到材料后開始審查、理算和賠償。

6.投保人可以到最近的網(wǎng)點領(lǐng)取賠償或通過轉(zhuǎn)賬獲得賠償。

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