保險代理人的出現,為完善保險市場,溝通保險供求,促進保險業發展發揮了重要作用。具體說:
第一,直接為各保險公司收取了大量的保險費,并取得了可觀的經濟效益。
第二,保險代理人的展業活動滲透到各行各業,覆蓋了城市鄉村的各個角落,為社會各層次的保險需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務,發揮了巨大的社會效益。
第三,直接、有效地宣傳和普及了保險知識,對提高和增強整個社會的保險意識起到了積極的作用,進一步促進了我國保險事業的發展。
第四,保險代理人的運行機制,對國有獨資保險公司的機制轉換,有著直接和間接的推動作用,對領導有啟發,對員工有觸動。大家都從中深刻地認識到,國有獨資公司必須建立起適應市場需求的營銷機制。另外,保險代理作為一個新興的行業,它的發展能容納大批人員就業。日本從事保險代理的人,約占國民的1%,隨著我國保險事業的不斷興旺發達,保險代理人的隊伍將日益擴大,從而在安置就業方面,將發揮一定的積極作用。
崗位要求
持證上崗與培訓:
1、《保險代理從業人員資格證書》,有效期3年。
2、《保險代理從業人員展業證書》或《保險代理從業人員執業證書》
崗前培訓與持續教育:
崗前:不少于累計80小時,其中法律及職業道德教育不少于12小時。
上崗后:不少于累計36小時,其中法律及職業道德教育不少于12小時。
業務范圍
保險代理人業務范圍:代
保險代理人
理推銷保險產品,代理收取保費,協助保險公司進行損失的勘查和理賠等。兼業保險代理人的業務范圍是:根據保險兼業代理許可證批準的代理險種,代理銷售保險產品,代理收取保費。個人代理人的業務范圍是:財產保險公司的個人代理人可以代理家庭財產保險、運輸工具保險、責任保險和被代理保險公司授權的其它險種。人壽保險公司的個人代理可以代理個人人身保險,個人人壽保險,個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業務。保險集團公司內部的財產保險公司、人壽保險公司、健康保險公司,在獲得保險監管機構批準后,子公司之間相互開展了交叉銷售業務。個人代理人的業務范圍也有所擴大。
法律特征
保險代理人的代理行為是由保險法和民法調整的行為。
保險代理人的保險行為受保險法的約束?!吨腥A人民共和國保險法》第五章“保險代理人和保險經紀人”、第七章“法律責任”中很多法條對保險代理行為做了規定。另外,保險代理屬于民事法律行為,所以保險代理行為又是由民法調整的。
(二)保險代理人的代理行為是基于保險人授權的委托代理。
保險代理人的代理權產生于保險人的委托授權,屬于委托代理。委托代理應當采用書面形式。保險代理合同是保險人與保險代理人關于委托代理保險業務所達成的協議,是證明保險代理人有關代理權的法律文件。
(三)保險代理人的代理行為是代表保險人利益的中介行為。
從法律角度看,保險代理人在代理合同授權范圍內,代表保險人的利益開展業務。從市場角度看,保險代理行為是保險市場的中介行為。
(四)保險代理人的權力既包括明示權力,又包括默示權力。
明示權力是指以一定的形式約定的權力,即在代理合同中,保險人授予保險代理人的權力。
默示權力是相對于明示權力而言,是指依據法律規范或被社會公認的慣例,代理人為盡其職責通常必須采取的行動,即應該有的權力。
權利與義務
保險代理人的權利和義務是依據保險代理合同而產生的。保險代理合同是保險代理人與保險人明確雙方所享有權利和承擔義務的協議。一般來講,保險代理人的權利和義務包括以下內容:
權利
1.獲取勞務報酬的權利。保險代理人有權就其開展的保險代理業務所付出的勞動向保險人收取勞務報酬。獲得勞務報酬是保險代理人的最基本的權利。保險代理人的勞務報酬即為傭金,保險代理合同可約定傭金的支付標準和支付方式。
2.獨立開展業務活動的權利。保險代理人在保險合同授權范圍內,具有獨立進行意思表示的權利,即有權自行決定如何進行保險業務活動。
義務
1.誠實與告知義務。保險代理人是基于保險人授權從事保險代理業務,其代理行為的后果由保險人承擔,所以,保險代理人必須遵循誠信原則,也即保險代理人必須履行如實告知義務。
2.如實轉交保險費義務。受保險人委托,保險代理人可以在業務范圍內代理收取保險費,代收的保險費應按代理合同約定的期限和方式轉交保險人。保險代理人無權挪用代收的保險費。此外,對于投保人欠交的保險費,保險代理人也沒有墊交義務。
3.維護保險人權益義務。保險代理人不得與第三者串通或合伙隱瞞真相,損害保險人的利益。在代理過程中,保險代理人有義務維護保險人的利益。這是由保險代理關系和代理活動的特點所決定的。
工作內容
1、負責代理推銷保險產品,協助保險公司進行損失的勘察和理賠;
保險代理人
2、向消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要;
3、為消費者設計保險方案,制定保險計劃;
4、協助客戶挑選保險公司的優勢產品;
5、協助客戶辦理相關投保手續(簽訂投保單、保單送達、保單保全、保費收?。?;
6、根據客戶的需要,為其提供優質的售后服務;
7、定期回訪老客戶,維護潛在客戶;
8、被保險人出險后,協助其向保險公司進行理賠等。
職業道德編輯
保險代理人的職業道德是指從事保險代理職業的單位或個人在保險代理工作中所遵守的行為規范的總和,具有誠信特點和法律性特點。主要包括:
誠實信用
守法遵規
專業勝任
客戶至上
勤勉盡責
公平競爭
保守秘密
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雙方的關系是代理合同關系。保險代理人不屬于保險公司員工,保險代理人與保險公司簽訂的是代理合同而不是勞動合同。
根據我國《保險法》規定,保險代理人是根據保險人的委托,向保險人收取代理手續費,并在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務的單位或者個人。
保險代理是代理行為的一種,屬于民事法律行為。保險代理行為的主體是保險代理人。通常保險代理人分為專業代理人、兼業代理人和個人代理人三種。
專業代理人
專業保險代理人是指專門從事保險代理業務的保險代理公司;
兼業代理人
兼業保險代理人是指受保險人委托,在從事自身業務的同時,指定專用設備專人為保險人代辦保險業務的單位,主要有行業兼業代理、企業兼業代理和金融機構兼業代理、群眾團體兼業代理等形式。
個人代理人
個人代理人是指根據保險人的委托,在保險人授權的范圍內代辦保險業務并向保險人收取代理手續費的個人。個人保險代理人又分為保險代理從業人員和保險營銷員。
獨立代理人
獨立個人代理人制度是營銷制度的一個很好的補充,也是近年來新出的一個,相對傳統營銷制度,它的優點是層級非常少,可以直接對接保險公司,避免了過去體制上存在的一些問題;另一方面,獨立個人代理人也能給優秀的個人代理人提供一個更有利于個人事業發展的模式。
擴展資料
保險代理人的工作內容:
1、負責代理推銷保險產品,協助保險公司進行損失的勘察和理賠;
2、向消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要;
3、為消費者設計保險方案,制定保險計劃;
4、協助客戶挑選保險公司的優勢產品;
5、協助客戶辦理相關投保手續(簽訂投保單、保單送達、保單保全、保費收取);
6、根據客戶的需要,為其提供優質的售后服務;
7、定期回訪老客戶,維護潛在客戶;
8、被保險人出險后,協助其向保險公司進行理賠等。
參考資料:保險代理人--百度百科
保險代理人在我國當代保險業多年的發展過程中,發揮著舉足輕重的作用,代理人制度是我國保險市場營銷體制的核心,其地位難以撼動。據統計,1980年至1998年,我國8上的
保險業務是由保險代理人帶來的。然而最近幾年,隨著我國保險業的發展,各種現代、先進的營銷方式逐漸被各保險公司所采用,并有不斷擴大的趨勢,加上保險代理人制度的弊端突顯,保險代理人受到前所未有的挑戰,有人甚至驚呼:“保險代理人將被市場所淘汰!”對保險代理人的挑戰主要來自三個方面:
一:是保險經紀人的出現。近來,北京江泰、上海東大、廣州長城三家全國首批保險經紀公司相繼掛牌營業,我國保險中介市場出現一支生力軍。與此同時,第一、第二次全國保險經紀資格考試在全國六大城市舉行,目前已有近500人通過考試,獲得證書,保險經紀人隊伍不斷發展壯大。保險經紀人作為投保人的保險專業顧問,將基于投保人的利益,
為投保人與保險公司訂立保險合同提供中介服務。由于保險經紀人的專業水平較高,且以維護投保人利益為職責,以完善保險活動為目的。可以想象,這種新型保險營銷方式將受到廣大投保人的歡迎。
二:是銀行代理業務的深化。銀行代理保險業務在近年已形成一股熱潮。在國際上,無論是美國、德國等保險發達國家,還是拉美等保險發展中國家,銀行與保險公司之間的合作空前活躍。在我國,中國人壽、人保、平安、太平洋等保險公司也紛紛與工行、中行、建行、農行等商業銀行在保險代理業務上開展合作。商業銀行在代理保險業務上具有營銷網絡大、代理手續簡便、代理成本低等獨特優勢,因而這種現代營銷方式越來越受保險公司的青睞。
三:是電子商務的興起。先是多家保險知識網站的紛紛設立,接著便是網上保單的誕生,
近日,連保險代理人員也開辦了自己的網站。隨著網絡技術的普及,及外國保險公司進入中國市場,電子商務這種新型營銷方式倍受看好。與其它保險營銷方式相比,電子商務具有簡便、迅捷、準確等優點,更重要的是,它可以使保險業與現代高科技緊密聯系,在保險營銷方式創新上具有重要意義。作為傳統保險營銷方式的保險代理人制度正面臨著巨大挑戰,那么保險代理人真的會被市場所淘汰嗎?事實上,雖然保險代理面臨著各種挑戰,
但作為保險中介市場的一支大軍,保險代理人仍能為保險業的發展發揮重要作用。首先,
保險代理人制度具有悠久歷史,對保險業務特點及其發展規律的熟知程度是其它方式難以企及的;其次,保險代理人與經紀人代表投保人利益相對應,代表著保險人的利益,對保險人而言,這是必要的。再次,與銀行和電子商務相比,保險代理人在代理保險業務上具有很強的主動性,對險種的熟知程度高。
第四,人壽保險尤其是個人壽險精力方面,保險代理人與經紀人相比,傭金低,更易為投保人所接受。最后,從世界各國保險市場來看,保險代理人的作用仍很突出。像美、法、
意等國家,代理人的業務量仍占總業務量的40%以上,在日本更高達80%以上??梢姡?br />保險代理人在保險市場上仍大有用武之地,保險代理人制度仍將是重要的保險營銷方式之一。但需要特別指出的是,在保險營銷方式日益現代化、專業化的今天,一部分不思進取、專業素質差、服務水平低的保險代理人必將被市場所淘汰。因此,保險代理人必須充分意識到威脅的存在,積極上進,不斷充實、完善自己,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
目前是保險業發展的最好時機,我們如何才能把保險業做大做強呢?人類面臨各種的挑戰
的同時,也有大把的機遇接踵而來:
一
.自然災害的損失。我國是一個地質災害多發的國家,農業直接損失達14億。在美國,
因自然災害引起的賠付與損失的比例是1:5,中國是1:100。
二
.人為的重大事故發生頻繁。空難、煤礦事故、煙花爆竹、天然氣等事件時有發生。
三
疾病、疫病的發生。
四
人口老齡化。2020年,我國60歲以上的占16%,65歲以上的占7%,養老需求是現在的
10倍。
五
.人民生活水平的提高?,F在,日本人均4—5份保單,而我國人均還不到1份。保險密度和深度有大的發展空間。
六
.企業年金的需求。目前市場存在的潛力需求1萬億,未來5年4.57萬億,未來10年8萬億。
七
消費結構發生變化。中國人均GDP超過1000美元之后,民眾的通訊、旅游、保健、運
動等方面的意識增強,相應的也增強了保險意識。
盡管我國保險業還存在著許多不規范現象,但保險代理人這一職業前途不容質疑。和發達國家相比,我國保險業還處在起步階段,國民的投保意識不強。在美國一個保險代
理人手上有四個客戶;日本的保險業更發達,10個保險代理人為一個客戶服務,競爭非常激烈。國內保險業發展了20年,就北京市而言,投保率還只有3%,能分到每個保險代理人的人口數是2700人,即使每天開發只一個客戶,一年開發360個,也夠開發八九年,發展的空間很大。
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