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順豐送錯延誤賠償(順豐投訴時效延誤怎么賠付)

首頁 > 社保2025-01-22 11:19:32

順豐特快超時效賠償標準

順豐時效賠償規則如下:
1、同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;
2、同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日;
3、當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件郵件,應當按照保價金額賠償。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第五百八十五條
當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。
第五百八十六條
當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。
定金的數額由當事人約定;但是,不得超過主合同標的額的百分之二十,超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的,視為變更約定的定金數額。

順豐快遞延誤,可以賠付嗎?

按規定是可以要求賠償的,但實際上快遞公司,很少會賠付。

你可以打順豐快遞服務電話95338咨詢一下國家標準的《快遞服務》,《快遞服務》中規定同城快遞超3天,異地快遞超7天不到算徹底延誤時限消費者應獲延誤賠償。

順豐未受理意見,可以采取如下方式投訴:

如果順豐在三個工作日內不給您受理的話,您可以投訴到郵政總局,到時會有人聯系您給您賠償的,耐心等待就可以的。

投訴到郵政總局,需要以發件方的身份或者收件方的身份來投訴,不管是發件方投訴還是收件方來投訴,都是需要上傳身份證圖片以及快遞底單圖片,需要把資料準備齊全。

順豐賠付標準

法律主觀:

順豐超時效賠償標準是:應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。順豐同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。

法律客觀:

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。第四十二條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有前款規定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處10萬元以上20萬元以下的罰款,并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

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