現(xiàn)在很多的家庭都為自己中的物品上保險，意味著有些物品被損壞是可以賠償?shù)模敲茨姆N家庭物品損壞保險公司能理賠
呢接下來小編為您具體介紹。
家中的物品上過保險，按道理是需要理賠的，但是不是任何的物品都能理賠，物品壞了如果是責(zé)任范圍的就可以賠，具體介紹如下：
1、可保財產(chǎn)
（1）自有居住房屋。
（2）室內(nèi)裝修、裝飾及附屬設(shè)施。
（3）室內(nèi)家庭財產(chǎn)。
2、特保財產(chǎn)
（1）農(nóng)村家庭存放在院內(nèi)的非動力農(nóng)機具、農(nóng)用工具和已收獲的農(nóng)副產(chǎn)品。
（2）個體勞動者存放在室內(nèi)的營業(yè)器具、工具、原材料和商品。
（3）代他人保管的財產(chǎn)或與他人共有的財產(chǎn)。
（4）須與保險人特別約定才能投保的財產(chǎn)。
3、不保財產(chǎn)
（1）金銀、珠寶、首飾、古玩、貨幣、古書、字畫等珍貴財物（價值太大或無固價值）。
（2）貨幣、儲蓄存折、有價證券、票證、文件、帳冊、圖表、技術(shù)資料等（非實際物資）。
（3）違章建筑、危險房屋、以及其他處于危險狀態(tài)的財產(chǎn)。
（4）摩托車、拖拉機或汽車等機動車輛，尋呼機、手機等無線通訊設(shè)備和家禽家畜（其他財產(chǎn)保險范圍）。
（5）食品、煙酒、藥品、化妝品，以及花、鳥、魚、蟲、樹、盆景等（無法鑒定價值）。
家庭財產(chǎn)損失包括哪些
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財產(chǎn)保險理賠是財產(chǎn)保險賠償處理的簡稱，是保險人或委托的理賠代理人在承保的保險標(biāo)的發(fā)生保險事故，被保險人提出索賠要求后，根據(jù)財產(chǎn)保險合同有關(guān)條款的規(guī)定，對遭受的財產(chǎn)損失或人身傷亡所進(jìn)行的一系列調(diào)查核實并予以賠付的行為。
保險理賠是保險經(jīng)營的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，理賠功能的切實發(fā)揮是保險保障功能的體現(xiàn)，是保險制度存在價值的體現(xiàn)。投保人購買保險的主要目的之一正是保險事故發(fā)生后能夠迅速得到理賠，獲得實際的保險保障；而保險公司認(rèn)真審核認(rèn)定保險責(zé)任，提供周到的保險理賠服務(wù)是履行合同義務(wù)的具體體現(xiàn)。因此，在保險市場競爭激烈的時代，理賠直接關(guān)系到保險公司的形象和信譽。
財產(chǎn)保險理賠的渠道
保險理賠分為保險人直接理賠與代理人理賠兩種。理賠工作由理賠員來完成。在財產(chǎn)保險中，理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。理賠代理人具有保險公司所賦予的理賠權(quán)利，主要適用于海上保險公司理賠員是保險公司專門處理理賠事務(wù)的雇員；獨立理賠員不是保險公司的雇員，他們按照合同的要求同時為幾家公司代理理賠業(yè)務(wù)；公眾理賠員代表被保險人處理理賠事務(wù)。
在財產(chǎn)保險理賠事務(wù)中，應(yīng)當(dāng)針對不同的險種，采用不同的代理人，如飛機保險的機身險的理賠，一般適宜由飛機方面的專家代理理賠，而對飛機第三者責(zé)任保險和旅客法定責(zé)任保險的理賠，則適宜委托通曉國際公約或國際私法的律師代理理賠。
財產(chǎn)保險理賠的主要內(nèi)容
財產(chǎn)保險理賠工作的主要內(nèi)容包括：
1．確定造成保險標(biāo)的損失的真正原因。損失的真正原因是判斷損失是否屬、于保險責(zé)任的關(guān)鍵，也是保險賠付的前提條件。因此保險人必須進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行客觀分析。如果保險公司掌握的信息不全面、不真實，或了解的情況不深入，就會給理賠工作帶來困難。
2．確定標(biāo)的損失是否屬于保險責(zé)任。
3．確定保險標(biāo)的的損失程度和損失金額。在前兩項工作的基礎(chǔ)上，保險公司的理賠人員要對保險標(biāo)的的損失程度和損失金額進(jìn)行計算。在財產(chǎn)保險中，通常損失以保險金額為限，除非經(jīng)特別約定，否則間接損失和非物質(zhì)損失不在保險范圍以內(nèi)。
4．確定被保險人應(yīng)得的賠償金額。在完成前三項工作后，保險公司要根據(jù)保險金額、損失情況和損失程度確定賠償金額。
財產(chǎn)保險理賠的作用
1．保障被保險人的合法權(quán)益
保險理賠是財險公司履行保險合同、進(jìn)行經(jīng)濟補償?shù)木唧w體現(xiàn)。被保險人和財險公司簽訂保險合同，繳付保險費，其出發(fā)點就是為了規(guī)避自己所面臨或潛在的財產(chǎn)風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險和信用風(fēng)險。因此，當(dāng)保險事故發(fā)生時，被保險人就應(yīng)該享有獲得經(jīng)濟補償?shù)臋?quán)利，而這種權(quán)利的獲得，是通過財險公司的理賠工作實現(xiàn)的。
2．保障社會再生產(chǎn)的順利運行
在社會再生產(chǎn)過程中，各生產(chǎn)部門之間保持合理的比例關(guān)系，是社會再生產(chǎn)過程連續(xù)進(jìn)行的必要條件。理賠是財產(chǎn)保險經(jīng)營工作中的重要一環(huán)，通過理賠使受損單位和個人及時獲得經(jīng)濟補償，有助于他們迅速恢復(fù)生產(chǎn)和正常生活，從而保障社會再生產(chǎn)的JP頃,N運行，促進(jìn)社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。
3．檢驗和提高承保和防災(zāi)防損工作的質(zhì)量
通過財產(chǎn)保險理賠，可以檢驗承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量以及防災(zāi)防損工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于財險公司進(jìn)一步掌握災(zāi)害事故發(fā)生的規(guī)律，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步改進(jìn)和提高財險公司的經(jīng)營管理工作。
4．?dāng)U大財產(chǎn)保險的社會影響
高質(zhì)量的理賠服務(wù)可以提升財險公司的信譽，促進(jìn)其保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
財產(chǎn)保險理賠的原則
1．重合同、守信用的原則
由于財險公司與被保險人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系都是通過保險合同來實現(xiàn)的，保險合同雙方當(dāng)事人都必須恪守合同的規(guī)定，保證合同的順利履行。財險公司是否履行合同，就要看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟補償義務(wù)。因此，財險公司在處理賠案時，應(yīng)嚴(yán)格按條款辦事，既不能任意擴大保險責(zé)任范圍亂賠，又不能縮小保險責(zé)任范圍惜賠。
2．實事求是的原則
財產(chǎn)保險理賠過程中實際情況錯綜復(fù)雜，這就要求財險公司必須從實際出發(fā)，根據(jù)保險條款的規(guī)定，并結(jié)合具體情況合情合理地處理賠案，既要有原則性，又要有一定的靈活性。尤其對通融賠付的案例，要從嚴(yán)掌握，對有利于促進(jìn)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展、有利于提升財險公司信譽和市場競爭力、有利于促進(jìn)社會安定團(tuán)結(jié)的案例才考慮通融賠付，而不是無原則地隨意賠付。
3．主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則
主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，是保險工作者在長期的工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗，是保險理賠工作的最基本要求，也是衡量理賠質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。“主動”就是要求理賠人員積極、主動調(diào)查了解出險案件，及時進(jìn)行現(xiàn)場查勘，掌握出險情況，進(jìn)行事故分析，確定保險責(zé)任。“迅速”就是在法律規(guī)定的時間內(nèi)，對賠案查得準(zhǔn)、辦得快、賠得及時，使被保險人在最短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)和安定生活。“準(zhǔn)確”就是要求理賠人員從查勘、定損以致賠款計算，都要做到準(zhǔn)確無誤，不錯賠，不濫賠。“合理”就是既要堅持按條款辦事，又要結(jié)合具體案情進(jìn)行準(zhǔn)確定性，必要時還要結(jié)合實際情況有一定的靈活性。理賠工作的“八字”原則是辯證的統(tǒng)一體，不可偏廢，如果片面追求速度，不深入調(diào)查了解，不對具體情況進(jìn)行具體分析，或者計算不準(zhǔn)確，草率處理，就可能發(fā)生錯案。當(dāng)然，如果只追求正確、合理，忽視速度，不講效率，雖然賠款計算準(zhǔn)確，但拖延賠付，也是不可取的。總的來說，要為被保險人著想，既要講速度，又要講效益。
財產(chǎn)保險理賠的程序
財產(chǎn)保險理賠的程序依險種和案情的不同而不同，但一般需經(jīng)過登記立案、單證審核、現(xiàn)場勘察、審定責(zé)任、賠款計算、賠付結(jié)案、歸檔保管等環(huán)節(jié)。
(一)登記立案
財險公司在接到報案時要詳細(xì)詢問被保險人名稱、保單號碼、出險日期、出險地點、估計損失等并記錄下來，同時請被保險人盡快填報出險通知。財險公司接到出險通知后，無論是否屬于保險責(zé)任，均應(yīng)及時立案。并根據(jù)被保險人的出險通知，及時復(fù)印有關(guān)投保單、保險單、批單副本，以便在現(xiàn)場查勘前先了解承保情況，同時要與報案記錄內(nèi)容詳細(xì)核對，以分清是否屬于本保險項下責(zé)任。
(二)單證審核
被保險人在損失通知后，應(yīng)該向財險公司提供索賠所必需的各種單證。索賠單證的種類因險種和具體情況的不同而不同。如海洋貨物運輸保險的索賠單證有保險單或保險憑證正本、運輸合同、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、檢驗報告、貨損貨差證明和索賠清單等；如果損失涉及承運人和托運人等第三者的責(zé)任，被保險人還應(yīng)提供向第三者責(zé)任方索賠的書面文件；如果損失涉及海難，被保險人應(yīng)提供海事報告書或海事聲明書。又如家庭財產(chǎn)保險的索賠單證有保險單、損失清單、保險公司估價單、消防部門失火證明(火災(zāi)事故)、公安部門報案受理單(盜竊事故)、公安部門三個月未破案證明(盜竊事故)、氣象部門證明或相關(guān)報紙報道信息(自然災(zāi)害)等。單證審核的目的是財險公司據(jù)此決定是否有必要全面展開理賠工作。單證的審核內(nèi)容包括：保單是否有效、損失是否屬于保險責(zé)任范圍、索賠人在索賠時對保險標(biāo)的是否具有保險利益、其他相關(guān)單證是否有效、損失的財產(chǎn)是否為保險財產(chǎn)、損失是否發(fā)生在保險期限內(nèi)等。在初步確定賠償責(zé)任后，財險公司根據(jù)損失通知編號立案，將保單副本與出險通知單核對，為現(xiàn)場勘查做準(zhǔn)備。
(三)現(xiàn)場查勘
查勘人員在趕赴現(xiàn)場之前，首先要了解保險標(biāo)的的基本情況，然后根據(jù)災(zāi)害事故類別，攜帶必要的查勘工具如相機、皮尺等以及現(xiàn)場查勘記錄本、保險單復(fù)印件。現(xiàn)場查勘工作的具體內(nèi)容有：
(1)了解事故的詳細(xì)過程。
(2)確認(rèn)出險時間、地點以及當(dāng)時的自然條件、周圍環(huán)境，必要時繪制現(xiàn)場草圖。
(3)查明出險原因，初步判別是否屬于該保單的保險責(zé)任，保險事故是否由第三者造成。
(4)把受損標(biāo)的的情況與保險單記載的內(nèi)容相對照，并查閱有關(guān)財務(wù)賬冊，以確認(rèn)受損標(biāo)的是否為保險標(biāo)的。
(5)現(xiàn)場清點殘余物資。現(xiàn)場清點往往是確定損失金額的基礎(chǔ)，是保險理賠中相當(dāng)重要的一環(huán)。現(xiàn)場清點時要求與被保險人共同清點，清點后雙方簽字。清點時既要清點受損物資的數(shù)量，又要清點未受損物資的數(shù)量。對于有些被保險人已經(jīng)清理過的標(biāo)的，可以要求被保險人先提供保險標(biāo)的損失清單，根據(jù)損失清單進(jìn)行現(xiàn)場清點核對，損失清單上應(yīng)當(dāng)加蓋被保險人公章。
(6)施救。若風(fēng)險事故還未結(jié)束，應(yīng)立即督促、協(xié)助被保險人及時施救，減少保險財產(chǎn)損失。施救費用應(yīng)分明細(xì)列明，并提供相關(guān)證明資料。
(7)現(xiàn)場取證和獲得舉證資料。查勘人員應(yīng)盡量拍攝事故現(xiàn)場照片，拍出事故現(xiàn)場全景，并盡可能準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面地反映所有受損標(biāo)的的數(shù)量、標(biāo)記、類型、受損程度，并附上簡要文字說明。同時還應(yīng)督促、協(xié)助被保險人盡快提供有關(guān)部門出具的出險證明、事故證明及有關(guān)單證。
(8)聘請專家或公估人。對于專業(yè)技術(shù)性強、損失原因或損失程度不易判定的案例，或損失額特別大的個案，應(yīng)及時聘請有關(guān)權(quán)威部門、專家或公估人進(jìn)行鑒定，盡可能取得具有權(quán)威性和法律效力的證明材料。
(9)撰寫現(xiàn)場查勘報告。現(xiàn)場查勘報告的內(nèi)容包括事故的起因、經(jīng)過、結(jié)果、損失情況、估損金額等。
(四)責(zé)任認(rèn)定
現(xiàn)場查勘結(jié)束后，財險公司應(yīng)根據(jù)查勘報告和有關(guān)單證，進(jìn)行責(zé)任審核。
1．明確賠償責(zé)任和范圍
財險公司在對損失清單、各項單證和查勘結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真審查核實，確認(rèn)各種單證的有效性和可靠性的基礎(chǔ)上，認(rèn)為風(fēng)險事故是屬于保險事故的，應(yīng)明確表示予以賠償，并進(jìn)一步確認(rèn)賠償?shù)姆秶瑢τ谖幢！⒙┍；虮ｋU期滿后未續(xù)保的財產(chǎn)損失、災(zāi)前殘損殘次的財產(chǎn)等，財險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2．核定施救等費用
我國《保險法》第57條規(guī)定：“保險事故發(fā)生時，被保險人應(yīng)當(dāng)盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或者減少保險標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費用，由保險人承擔(dān)；保險人所承擔(dān)的費用數(shù)額在保險標(biāo)的損失賠償金額以外另行計算，最高不超過保險金額的數(shù)額。”所以，財險公司責(zé)任審核的內(nèi)容也擴大到了審核施救費用是否必要、合理。保險人支付的施救、整理、保護(hù)費用，應(yīng)以發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故為前提，以減少保險財產(chǎn)的損失為目的，以必要、合理為限度，既要避免不必要的施救，又要防止賠付過嚴(yán)影響防災(zāi)減損。
《保險法》第64條還規(guī)定：“保險人、被保險人為查明和確定保險事故的性質(zhì)、原因和保險標(biāo)的的損失程度所支付的必要的、合理的費用，由保險人承擔(dān)。”第66條又規(guī)定：“責(zé)任保險的被保險人因給第三者造成損害的保險事故而被提起仲裁或者訴訟的，被保險人支付的仲裁或者訴訟費用以及其他必要的、合理的費用，除合同另有約定外，由保險人承擔(dān)。”可見，財產(chǎn)公司還要審核和承擔(dān)除施救費用外的法律規(guī)定的其他相關(guān)費用。
(五)賠款計算和賠付
財產(chǎn)保險的賠款計算要以保險金額為限、以實際損失為限、以保險利益為限。財產(chǎn)保險賠償方式主要有四種，即比例責(zé)任賠償方式、第一危險責(zé)任賠償方式、限額責(zé)任賠償方式和免責(zé)限度賠償方式。理賠人員通常根據(jù)不同險種的具體要求，按保險賠償方式計算出被保險人可以獲得的賠款金額。財產(chǎn)保險賠償一般以現(xiàn)金支付，但有時財險公司與被保險人也可約定采用恢復(fù)原狀、更換、修理和重置等方式。
(六)代位追償
如果保險事故是由第三者引起，財險公司自向被保險人賠償保險金之日起，應(yīng)取得由被保險人填寫的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，在賠償金額范圍內(nèi)由財險公司代位被保險人向第三者請求賠償。
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