您好，農(nóng)行網(wǎng)銀目前只支持windows系統(tǒng)，蘋(píng)果系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)不支持。

Windows系統(tǒng)下，瀏覽器主要分為IE內(nèi)核瀏覽器和非IE內(nèi)核瀏覽器，而農(nóng)行網(wǎng)銀目前支持IE內(nèi)核瀏覽器登錄，暫不支持非IE內(nèi)核瀏覽器。因此，國(guó)外的火狐（FireFox）瀏覽器，谷歌（Chrome）瀏覽器，蘋(píng)果（Safari）瀏覽器和歐朋（Opare）瀏覽器幾種瀏覽器均不支持。

個(gè)人網(wǎng)銀支持IE6.0（不含）以上版本的瀏覽器，對(duì)于低版本瀏覽器建議升級(jí)至IE8.0以上（推薦IE9.0以上）。

您可重新下載安裝新版網(wǎng)銀安全控件，可按照如下方式進(jìn)行操作

步驟一：登錄中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)銀登錄”→“K寶首次登錄”

步驟二：點(diǎn)擊網(wǎng)銀安全控件“下載”按鈕，將安裝程序下載到您的電腦中，下載完成后安裝程序進(jìn)行安裝。

步驟三：請(qǐng)保存所有工作并關(guān)閉IE瀏覽器，點(diǎn)擊確定進(jìn)行安裝，安裝完成后如圖所示，點(diǎn)擊“完成”按鈕即可完成安裝。

安全控件總是安裝失敗，可按以下方式處理：

1.請(qǐng)使用IE瀏覽器完成安全控件安裝。若您正在使用IE11瀏覽器，請(qǐng)進(jìn)行如下設(shè)置：打開(kāi)IE11瀏覽器，選擇“工具→兼容性視圖設(shè)置”，將訪(fǎng)問(wèn)的我行網(wǎng)址加入到兼容性視圖網(wǎng)站。

2.將安全控件下載到本地計(jì)算機(jī)后，關(guān)閉所有瀏覽器后進(jìn)行安裝。

（作答時(shí)間：2020年10月14日，如遇業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。）