1.京東推出的特快送時(shí)效允諾產(chǎn)品，1旦經(jīng)過(guò)特快送寄送的京東快遞超越了“允諾時(shí)效”投遞，用戶能夠要求全額退還快遞費(fèi)了。也就是說(shuō)假如京東快遞越過(guò)估計(jì)投遞工夫投遞，用戶就能經(jīng)過(guò)客服請(qǐng)求理賠，京東快遞支撐運(yùn)費(fèi)全額賠付，最快二四 小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。
2.超時(shí)賠付闡明：
(1).如因下列緣故致使快遞小哥/工程師無(wú)奈依照商定工夫提供辦事，不在賠償規(guī)模內(nèi)。
①.家中無(wú)人且快遞小哥/工程師上門后期待超越一五分鐘。
②.快遞小哥/工程師電話未聯(lián)絡(luò)上您。
③.要洗護(hù)的衣物、要蕩滌的家電、要培修的手機(jī)等因?yàn)槠茡p、客戶家環(huán)境成績(jī)、少配件、異樣等無(wú)奈提供辦事的)。
(2).低溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異樣天氣，斟酌平安要素，無(wú)奈上門提供辦事，或者者無(wú)奈依照商定工夫提供辦事的狀況不在賠償規(guī)模內(nèi)。
(3).因交通管制、零碎異樣等要素?zé)o奈上門提供辦事，或者者無(wú)奈依照商定工夫提供辦事的狀況不在賠償規(guī)模內(nèi)。
(4).換季、淡季(如六一八周年慶、一一.一一等大促流動(dòng)時(shí)代)、春節(jié)等節(jié)假日辦事時(shí)效可能會(huì)遭到影響，無(wú)奈依照商定工夫提供辦事的狀況不在賠償規(guī)模內(nèi)。
(5).同1工夫同1個(gè)定單選擇同品類辦事，僅支撐1次超時(shí)賠辦事。
3.其實(shí)京東快遞仍是比力準(zhǔn)時(shí)的，若因?yàn)榫〇|緣故未定時(shí)投遞，對(duì)于中小件商品及生鮮產(chǎn)品將“雙倍賠付”，即在退回京準(zhǔn)達(dá)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)的根底上，賠付相應(yīng)額度的京豆;大件商品則是在退回相應(yīng)運(yùn)費(fèi)根底上賠付一000京豆。當(dāng)生產(chǎn)者在京東下單時(shí)選擇了“京準(zhǔn)達(dá)”辦事，假如沒(méi)有定時(shí)投遞，零碎將主動(dòng)辨認(rèn)并給予賠付，最快五分鐘內(nèi)到賬。
法律依據(jù):
《快遞暫行條例》第二十七條快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定保價(jià)快遞的賠償責(zé)任；對(duì)于未保價(jià)的快遞，應(yīng)當(dāng)依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。鼓勵(lì)全國(guó)性保險(xiǎn)公司開發(fā)快遞損失賠償保險(xiǎn)，鼓勵(lì)從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨賠償方式具體如下：
1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類按本次服務(wù)費(fèi)用的2倍賠償，包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任；
2、對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬(wàn)元整；
3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用；
4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負(fù)其責(zé)。
快遞保價(jià)的作用如下：
1、快遞保價(jià)含有保證商品安全性的作用；
2、快遞保價(jià)含有減少運(yùn)輸途中損壞的作用；
3、快遞保價(jià)含有更好管理商品的作用；
4、快遞保價(jià)含有減少財(cái)產(chǎn)損失的作用；
5、快遞保價(jià)含有提高運(yùn)輸速度的作用；
6、快遞保價(jià)含有確保商品私密性的作用；
7、快遞保價(jià)含有減少商品丟失的作用。
綜上所述，不按時(shí)發(fā)貨，若雙方約定了超時(shí)賠償?shù)氖马?xiàng)，商家需要進(jìn)行賠償；具體賠償金額由雙方協(xié)商。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十六條
郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條
郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條
因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；
（二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；
（三）寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

1、有理由拒收。當(dāng)收到商品與購(gòu)買時(shí)不一致的情況，可以拒收。運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。
2、當(dāng)收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。送件員服務(wù)態(tài)度過(guò)于惡略。買家有理由拒簽。運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。
3、無(wú)理由拒簽快遞。如果沒(méi)有正當(dāng)理由，平白無(wú)故拒簽商品。運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由購(gòu)買人承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)為單程運(yùn)費(fèi)。
4、買家在未檢查商品質(zhì)量和有無(wú)破損的情況下，無(wú)理由拒簽。運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由購(gòu)買人承擔(dān)，并且可以追究其責(zé)任。
5、由于快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進(jìn)行賠償。
6、由于快遞公司無(wú)法聯(lián)系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)。這種情況下，寄件人要付雙倍運(yùn)費(fèi)。
法律依據(jù)：《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。