1.京東推出的特快送時效允諾產品，1旦經過特快送寄送的京東快遞超越了“允諾時效”投遞，用戶能夠要求全額退還快遞費了。也就是說假如京東快遞越過估計投遞工夫投遞，用戶就能經過客服請求理賠，京東快遞支撐運費全額賠付，最快二四 小時內理賠款即可到賬。
2.超時賠付闡明：
(1).如因下列緣故致使快遞小哥/工程師無奈依照商定工夫提供辦事，不在賠償規模內。
①.家中無人且快遞小哥/工程師上門后期待超越一五分鐘。
②.快遞小哥/工程師電話未聯絡上您。
③.要洗護的衣物、要蕩滌的家電、要培修的手機等因為破損、客戶家環境成績、少配件、異樣等無奈提供辦事的)。
(2).低溫、雨雪、臺風等異樣天氣，斟酌平安要素，無奈上門提供辦事，或者者無奈依照商定工夫提供辦事的狀況不在賠償規模內。
(3).因交通管制、零碎異樣等要素無奈上門提供辦事，或者者無奈依照商定工夫提供辦事的狀況不在賠償規模內。
(4).換季、淡季(如六一八周年慶、一一.一一等大促流動時代)、春節等節假日辦事時效可能會遭到影響，無奈依照商定工夫提供辦事的狀況不在賠償規模內。
(5).同1工夫同1個定單選擇同品類辦事，僅支撐1次超時賠辦事。
3.其實京東快遞仍是比力準時的，若因為京東緣故未定時投遞，對于中小件商品及生鮮產品將“雙倍賠付”，即在退回京準達相應運費的根底上，賠付相應額度的京豆;大件商品則是在退回相應運費根底上賠付一000京豆。當生產者在京東下單時選擇了“京準達”辦事，假如沒有定時投遞，零碎將主動辨認并給予賠付，最快五分鐘內到賬。
法律依據:
《快遞暫行條例》第二十七條快遞延誤、丟失、損毀或者內件短少的，按照從事快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定保價快遞的賠償責任；對于未保價的快遞，應當依照民法的有關規定確定賠償責任。鼓勵全國性保險公司開發快遞損失賠償保險，鼓勵從事快遞業務的企業投保。

未按規定時間發貨賠償方式具體如下：
1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任；
2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；
3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用；
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負其責。
快遞保價的作用如下：
1、快遞保價含有保證商品安全性的作用；
2、快遞保價含有減少運輸途中損壞的作用；
3、快遞保價含有更好管理商品的作用；
4、快遞保價含有減少財產損失的作用；
5、快遞保價含有提高運輸速度的作用；
6、快遞保價含有確保商品私密性的作用；
7、快遞保價含有減少商品丟失的作用。
綜上所述，不按時發貨，若雙方約定了超時賠償的事項，商家需要進行賠償；具體賠償金額由雙方協商。
【法律依據】：
《中華人民共和國郵政法》第四十六條
郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條
因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
（二）所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
（三）寄件人、收件人的過錯。

1、有理由拒收。當收到商品與購買時不一致的情況，可以拒收。運費由寄方負責。
2、當收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時間過長。送件員服務態度過于惡略。買家有理由拒簽。運費應該由快遞公司負責。
3、無理由拒簽快遞。如果沒有正當理由，平白無故拒簽商品。運費應當由購買人承擔。運費為單程運費。
4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下，無理由拒簽。運費應該由購買人承擔，并且可以追究其責任。
5、由于快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進行賠償。
6、由于快遞公司無法聯系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。該運費應由寄件方付費。這種情況下，寄件人要付雙倍運費。
法律依據：《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。