銷售欺詐的法律認(rèn)定
商家欺詐行為是否成立需根據(jù)商家在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段、商家的行為是否屬于誤導(dǎo)消費者、商家行為的主觀方面來判斷。商家的下列行為屬于欺詐消費者:
1、在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;
2、提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度;
3、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);
4、不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);
5、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);
6、以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);
7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者;以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。
騙取消費者預(yù)付款的;
8、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
9、以虛假的有獎銷售、還本銷售等方式銷售商品的;
法律依據(jù)
《中華人民共和國民法典》第一百四十八條:
一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。
《中華人民共和國民法典》第一百四十九條:
第三人實施欺詐行為,使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,對方知道或者應(yīng)當(dāng)知道該欺詐行為的,受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失;增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
商品房欺詐銷售三倍賠償
1、如果購買的房屋是用來自己居住的,而不是用來出租或其他性使用的,那就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為購房的消費者,應(yīng)當(dāng)適用消費者保護(hù)法。
2、如果房屋主體質(zhì)量出現(xiàn)不合格的話,由于房屋主體結(jié)構(gòu)非常重要,主體結(jié)構(gòu)不合格是無法居住的,如果經(jīng)房屋質(zhì)量檢測部門認(rèn)定為主體結(jié)構(gòu)不合格,開發(fā)商隱瞞了不合格的事實,就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為是一種欺詐消費者的行為,應(yīng)當(dāng)適用三倍賠償?shù)囊?guī)定。
3、現(xiàn)在對于房屋主體結(jié)構(gòu)的問題,法學(xué)界有不同的認(rèn)識,所以實際操作中法院支持三倍賠償?shù)目赡苄员容^小,但是通過起訴可以爭取讓開發(fā)商盡可能多的給予消費者賠償。
虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn)
虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn):一般情況下為購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,賠償金額不足五百元的,為五百元。
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。 經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
內(nèi)容
商品的原料決定商品的功能,消費者在購買商品時,首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個美名來掩蓋低檔原料。
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