公安機關對公民的報警案件，應當及時查處，如果有玩忽職守不作為行為的，當事人可向其上級機關或紀檢監察部門投訴舉報。一般警察不處理都是有比較正當合理的原因，是報警人不理解而已。另外，如果警察不立案，你有權要求他們出具不立案的通知書，告知不立案的理由。
一、報案流程：
1、到派出所后，去到派出所值班室處，民警會問你有什么需要幫助的，這時候你就把你被違法侵害的事說出來。民警會根據你的受害情形種類制定相應的報案筆錄，如治安類的、刑事類的等等。
2、制作筆錄的時候，要把民警詢問的事情說清楚，表述得清晰，最后簽字捺印，之后派出所就會上報分局審核，達到立案條件的派出所就會立案。
3、派出所立案后，就會進行偵查，注意保持電話通暢，以便民警隨時找你配合偵查以及向你通報辦案進展。
二、公安立案的標準條件?
1、公安機關發現了犯罪事實或者犯罪嫌疑人、或者接收到報案、控告、舉報和自首的材料；
2、屬于其管轄范圍；
3、公安機關認為有犯罪事實需要予以追究刑事責任。
法律依據：《中華人民共和國人民警察法》
第二十一條 人民警察遇到公民人身、財產安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應當立即救助；對公民提出解決糾紛的要求，應當給予幫助；對公民的報警案件，應當及時查處。
第四十六條 公民或者組織對人民警察的違法、違紀行為，有權向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。受理檢舉、控告的機關應當及時查處，并將查處結果告知檢舉人、控告人。

可以到公安局控申科投訴，控申科就是舉報公安民警的，如果不行就去上一級公安局或公安廳紀檢部門，當地紀檢委也可以，因為公安財政和人事也是歸當地管理。控申科的職責范圍是：承辦受理、接待報案、控告和舉報，接受犯罪人的自首；受理不服人民檢察院不批準逮捕、不起訴、撤銷案件及其他處理決定的申訴；受理不服人民法院已經發生法律效力的刑事判決、裁定的申訴；受理人民檢察院負有賠償義務的刑事賠償案件等工作。
報警警察不立案的，被害人可以向人民檢察院提出立案，人民檢察院應當要求公安機關說明不立案的理由。人民檢察院認為公安機關不立案理由不能成立的，應當通知公安機關立案，公安機關接到通知后應當立案。
可以在收到不予立案通知書后七日以內向作出決定的公安機關申請復議；公安機關應當在收到復議申請后三十日以內作出決定，并將決定書送達控告人。對不予立案的復議決定不服的，可以在收到復議決定書后七日以內向上一級公安機關申請復核；上一級公安機關應當在收到復核申請后三十日以內作出決定。對上級公安機關撤銷不予立案決定的，下級公安機關應當執行。
法律依據：
《中華人民共和國人民警察法》
第四十六條 公民或者組織對人民警察的違法、違紀行為，有權向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。受理檢舉、控告的機關應當及時查處，并將查處結果告知檢舉人、控告人。
對依法檢舉、控告的公民或者組織，任何人不得壓制和打擊報復。
《公安機關辦理刑事案件程序規定》
第一百七十八條
公安機關接受案件后，經審查，認為有犯罪事實需要追究刑事責任，且屬于自己管轄的，經縣級以上公安機關負責人批準，予以立案；認為沒有犯罪事實，或者犯罪事實顯著輕微不需要追究刑事責任，或者具有其他依法不追究刑事責任情形的，經縣級以上公安機關負責人批準，不予立案。
對有控告人的案件，決定不予立案的，公安機關應當制作不予立案通知書，并在三日以內送達控告人。
決定不予立案后又發現新的事實或者證據，或者發現原認定事實錯誤，需要追究刑事責任的，應當及時立案處理。
第一百七十九條
控告人對不予立案決定不服的，可以在收到不予立案通知書后七日以內向作出決定的公安機關申請復議；公安機關應當在收到復議申請后三十日以內作出決定，并將決定書送達控告人。
控告人對不予立案的復議決定不服的，可以在收到復議決定書后七日以內向上一級公安機關申請復核；上一級公安機關應當在收到復核申請后三十日以內作出決定。對上級公安機關撤銷不予立案決定的，下級公安機關應當執行。
案情重大、復雜的，公安機關可以延長復議、復核時限，但是延長時限不得超過三十日，并書面告知申請人。

與派出所辦案人員溝通協調。去派出所，跟具體辦案人員咨詢案件不處理的原因，加強跟他們的溝通協調，并提出請求他們盡快處理案件的要求。網上投訴。如果與派出所多次溝通后，任不處理，可以在政府網站、公安局網站等官方網站進行投訴。
治安案件如何進行調查
(一)傳喚
1、需要傳喚違反治安管理行為人接受調查的，經公安機關辦案部門負責人批準，使用傳喚證傳喚。
2、對現場發現的違反治安管理行為人，人民警察經出示工作證件，可以口頭傳喚，但應當在詢問筆錄中注明。
3、對無正當理由不接受傳喚或者逃避傳喚的，可以強制傳喚。
4、公安機關應當將傳喚的原因和依據告知被傳喚人。
5、傳喚后應當及時詢問查證，詢問時間不得超過八小時;情況復雜，依照《治安管理處罰法》規定，可能適用行政拘留處罰的，不得超過二十四小時。
6、公安機關應當及時將傳喚的原因和處所通知被傳喚人的家屬。
(二)詢問
1、詢問筆錄應當交被詢問人核對;對沒有閱讀能力的，應當向其宣讀。記載有遺漏或者差錯的，被詢問人可以提出補充或者更正。
2、被詢問人要求就自行提供書面材料的，應當準許。必要時人民警察也可以要求被詢問人自行書寫。
3、詢問不滿十六周歲的違反治安管理行為人，應當通知其父母或者其他監護人到場。
去派出所報案不立案：
滿足立案條件，公安機關不予立案。可以通過下列三個途徑解決：
1、向原公安機關申請復議、向上一級公安機關申請復核控告人對不予立案決定不服的，可以在收到不予立案通知書后七日以內向作出決定的公安機關申請復議。
2、向同級檢察院申請立案監督公安機關和檢察機關屬于不同的系統。




法律依據：
《中華人民共和國治安管理處罰法》第一百一十四條 公安機關及其人民警察辦理治安案件，應當自覺接受社會和公民的監督。
公安機關及其人民警察辦理治安案件，不嚴格執法或者有違法違紀行為的，任何單位和個人都有權向公安機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告;收到檢舉、控告的機關，應當依據職責及時處理。