12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國工商內行政管理機關依托容“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

12315投訴有作用，12315管理機構是國家工商行政管理總局 。

12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

擴展資料：

12315全國互聯網平臺主要職責：　　

擬訂保護消費者權益的具體措施、辦法；承擔流通領域商品質量監督管理工作；開展有關服務領域消費維權工作；查處假冒偽劣等違法行為；承擔指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網絡體系建設工作。

承辦總局交辦的其他事項。

12315消費者投訴舉報專線電話主要職責：

1、研究擬定有關受理和處理消費者咨詢、申訴、舉報及查處消費者合法權益案件的規章制度與具體措施、辦法。

2、承擔指導消費者咨詢、申訴、舉報的受理、處理工作。

3、承擔指導全國12315行政執法體系建設和12315信息化網絡業務應用和推廣工作。

4、承擔全國消費者咨詢、申訴、舉報數據的匯總、分析、管理和使用工作。

5、辦理領導交辦的其他工作。

參考資料來源：中國消費者權益保護網—機構設置

參考資料來源：百度百科—12315

12315投訴有用。如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。

消費者投訴12315的話，會有相關的工作人員進行調查，會讓商家和消費者進行協商，如果商家回不予理會，工商局答會對商家進行處罰。

的停業整改罰款處理，重的吊銷營業執照罰款，非常嚴重的交公安部門立案檢察院起訴至法院。法院依法判處有期徒刑或者拘役并處沒收個人財產。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代.

參考資料：百度百科-12315

商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容：

（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；

（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；

（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，

商家侵犯消費者權益，消費者撥打12315需要具備的條件：

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

百度百科-中華人民共和國消費者權益保護法

1、消費者到12315投訴后，消協（12315是消協的電話）會來組織你去協商解決。若協版商不好，消協會將權此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規對調查結果對商家進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向商家提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

擴展資料：

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

參考資料：12315-百度百科

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門專，工商局會對屬商家進行處罰。

商家被投訴的后果：

1、消費者到12315投訴后，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國工版商行政管理機關依托權“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

打12315投訴在一定程度上是有用的。

當權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時都可以撥打12315投訴電話。

撥通12315電話后，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

擴展資料：

據2019市場監督管理論壇消息，全國12315平臺今天正式上線。國家市場監管總局組建后，將原工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平臺統一整合，建設12315統一投訴舉報平臺。

新平臺上線后，將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務；通過創新事中事后監管方式，運用大數據、“互聯網+”等手段，為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警，逐步實現精準監管、協同監管、動態監管；通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制，推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。

參考資料來源：百度百科-12315

12315投訴有用。“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15 日國家工版商行政管理總局在原權國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥打方法：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

參考資料：百度百科-12315

管用。“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12315的受案范圍:

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。 只要是屬于12315受理范圍的投訴，一般均會受理并且會介入協調。

擴展資料

（一）、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等法律法規和規章的規定，制定以下須知。

（二）、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，且屬于工商行政管理部門職責范圍內的，可以通過本平臺投訴。

（三）、消費者通過本平臺的投訴應當符合下列條件：

1、有明確的被投訴人；

2、有具體的投訴請求、事實和理由；

3、屬于工商行政管理部門職責范圍。

（四）、消費者投訴提交后，平臺會根據消費者選擇的處理單位和經營者地址信息，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。

（五）、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。

因網絡交易發生消費者權益爭議的，消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

（六）、縣、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。

有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴

（七）、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：

1、符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；

2、不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

（資料來源：百度百科：投訴須知）