1、宏觀環境分析（一般是目標市場的營銷環境、相關政策）
消費者行為分析（確定消費人群，以及消費者行為的模式特點等） 。
2、競爭對手分析，可以利用SWOT模型，分析同行業的競爭狀況 。
3、分析企業的內部環境，比如企業的背景等。
宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。分析宏觀營銷環境的目的在于更好的認識環境，通過企業營銷努力來適應社會環境及變化，達到企業營銷目標。
一旦確定了競爭對手,那么從戰略制定講，需要對競爭對手作以下四個方面的分析：
1 .競爭對手的各期目標和戰略。
2.經營狀況和財務狀況分析。
3.技術經濟實力分析。
4.領導者和管理者背景分析。
企業內部環境(Enterprises interior environment) 企業內部環境是指企業內部的物質、文化環境的總和，包括企業資源、企業能力、企業文化等因素，也稱企業內部條件。即組織內部的一種共享價值體系，包括企業的指導思想、經營理念和工作作風。

這是我學習時老師告訴我們的一套營銷案例分析的基本思路，希望對你有幫助
宏觀環境分析（一般是目標市場的營銷環境、相關政策）
消費者行為分析（確定消費人群，以及消費者行為的模式特點等）
競爭對手分析，可以利用SWOT模型，分析同行業的競爭狀況
還可以分析下企業的內部環境，比如企業的背景等

一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,
可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
幫你找的資料·你可以看看
也許對你有所幫助

怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對以后的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：　　
1.
這一年來的銷售狀況和體會；　　
2.
個人銷售中發現的問題；　　
3.
來年的目標和計劃。　　
當然，最好還要有對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。　　
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點：　　
1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；　　
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；　　
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。　　
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
銷售數據分析。運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。
1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。
2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。　
3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。
4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。　　
三、最后建議：
　　只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的年終總結。為自己的工作加分！

促銷、檢查與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項： 　　
1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 　 　
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：　
1、標題 　　
2、正文 　 　
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 　　
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 　　
結尾：分析問題，明確方向。 　 　
3、落款 　　
署名與日期。

　　市場營銷學案例分析步驟（一）

　　分析結構概況
　　一、形勢分析
　　1、需求的性質。
　　2、需求的范圍。
　　3、競爭的性質。
　　4、環境狀況。
　　5、產品生命周期階段。
　　6、行業的成本構成。
　　7、企業的技能。
　　8、企業的資金來源。
　　9、分銷渠道。

　　二、問題和機會
　　1、關鍵問題所在。
　　2、主要的機會。
　　3、平衡狀況下的形勢。

　　三、備選營銷方案的產生與評估
　　1、定義的目標。
　　2、營銷組合決策。

　　四、決策

　　分析結構評述

　　一、形勢分析
　　（一）需求的性質
　　本部分的目的是讓你對調查得出的對商品或勞務的購買決策過程（消費者或工業者）有明確的見解和假設。在案例分析中，我們首先涉及到提高你的分析技能以辨別問題和機會所在，并且發展出論據充分的營銷方案建議。學生所持的相反的見解和假設應該會激發大家的興趣并且在對有關購買決策過程的性質及其在市場營銷方案中的延伸的課堂討論中起到啟發作用。我們希望通過這類課堂討論，能增加你對購買者及其行為的感性認識和理解。再者，這類分析的價值在于它的運用使營銷方案決策理由更充分、論據更有力，希望你在這方面能力的提高對你判斷能力的提高以及對營銷決策的理解的增加有所裨益。
　　分析的范圍和問題：
　　1、通常購買者（消費者和工業者）如何去購買現有的產品或服務？描述行為方式和態度的主要類型。
　　（1）出售（該商品或勞務）的商店的數目或有關的行業來源。
　　（2）公開的信息收集的程度。
　　（3）品牌知名度和忠誠度。
　　（4）作出產品購買種類決策的位置（家庭或銷售點）。
　　（5）作出品牌決策的位置（家庭或銷售點）。
　　（6）產品信息的來源以及現有的了解和知識水平。
　　（7）誰作出購買決策——男人、女人、成人、孩子、購買代理人、采購委員會或其他）。
　　（8）誰影響決策者？
　　（9）個人或集體決策。
　　（10）購買過程的持續時間（重復、偶爾或者新的購買）。
　　（11）與購買有關的購買者的興趣、性格或好惡。
　　（12）消極購買結果的風險或不確定性——高、中或者低。
　　（13）功能上的與心理上的考慮（如電鋸與新衣服）。
　　（14）假設的時間。
　　一般地，我們試圖確定購買決策中的誰、什么、哪里、什么、時間、為什么和怎么辦。
　　提示：運用上述分析的關鍵是提出與營銷方案相關連的是什么。比如，如果購買（或品牌）決策是在商店里作出而且品牌對購買者并不重要，那么這與什么有關聯？全國性電視廣告還是店內陳列？你認為你該如何利用這一信息來支持你的密集分銷、營業點促銷和商品陳列建議？
　　2、市場能進行有意義的細分嗎？或者考慮到“他們需要什么”，“他們怎樣購買”而分解為幾個同質群體？
　　變數：
　　（1）年齡。
　　（2）家庭生命周期。
　　（3）地理位置。
　　（4）重度與輕度使用者。
　　（5）購買過程的性質。
　　（6）產品用途。
　　提示：對每一個案例來說，你都要決定是對每一個細分市場都制定出一個更有效的營銷方案呢，還是為所有的細分市場制定出一個總體方案。真正的問題是將你的方案去適應一個細分市場是否能給你帶來競爭優勢。當然，這個策略也許會有消極的方面，比如考慮到銷售數量和成本。

　　（二）需求的范圍
　　本部分的目的是為了用合計或量比的方式來估計需求。從根本上說我們涉及到總體市場的實際規模或潛在規模，并對公司銷售潛量作出合理的估計。
　　分析的范圍和問題：
　　1、目前的市場規模（數量和價值）有多大？將來會怎樣？
　　2、目前的市場份額有多大？需求的選擇性傾向是什么（數量和價值）？
　　3、在總計的或細分的基礎上分析市場是不是最好？
　　提示：從根本上說我們是要作出有關首位的和選擇性需求傾向的明確的假設。這些估計對確定備選營銷方案的潛在利潤（虧損）是至關重要的。

　　（三）競爭的性質
　　本部分的目的是評價目前和將來的競爭格局。關鍵是要弄清楚購買者是如何來評價與他（或她）的需求有關的替代性產品的。
　　分析范圍和問題：
　　1、現有的和將來的競爭格局是什么？
　　（1）競爭者的數目。
　　（2）市場份額。
　　（3）資金來源。
　　（4）營銷資源和技能。
　　（5）產品資源和技能。
　　2、現有的競爭者目前的營銷方案是什么？它們為什么成功或不成功？
　　3、對另外一個競爭者來說有沒有一個機會？為什么？
　　4、競爭者們的預計的報復行動是什么；它們能不能使我們取的不同的營銷方案歸于無效？

　　注：未能正確地估計需求和競爭是營銷方案失利的一個常見的原因。而且，A、B和C部分對關系到“定位”你的產品和制定支持你的定位戰略的營銷方案的決策尤其重要。

　　（四）環境狀況
　　辨別出已經變化的環境高度影響的現有的營銷方案并非難事。能源危機加上污染，安全問題和消費者運動所造成的例子不勝枚舉。我們相信你能找出從能源危機中受益的企業。重要的是環境在不斷地變化著，那些能順應變化的組織才能享受到長期的成功。
　　分析范圍和問題：
　　1、有關社會、政治、經濟和技術發展的趨勢是什么？
　　2、你如何來評價這些趨勢？它們代表著問題還是機會？

　　（五）產品生命周期階段
　　本部分的目的是就一種產品所處的生命周期的階段作出明確的假設。這是很重要的，因為特定的營銷變量的有效性會由于產品生命周期階段的變化而變化。
　　分析范圍和問題：
　　1、產品種類處于生命周期的哪個階段？
　　（1）產品種類按時間順序的年限是多少？（“年限短”，的是不是要比“年限長的”更有利？）
　　（2）消費者對這一產品種類的知識的情況如何？（知識越完備是不是越不利？）
　　2、支持你的關于產品生命周期階段的估計的市場特性是什么？

　　（六）行業的成本構成
　　這兒我們提及增加產業供應的邊際或額外成本的總額和組成。可以證明這些成本越低，越容易補償制定一個有效的營銷方案的成本（見表l）。
　　從根本上說這關系到固定成本和可變成本的水平。
　　*比如服裝和汽車工業。 比如旅館和電話行業。

　　（七）企業的技能
　　本部分的目的是嚴格地評價決策組織。這里，我們對它們能夠完成的實施地設置限制。
　　討論范圍和問題：
　　1、我們具備在該項業務中行使這些職能所必須的技能和經驗嗎？
　　（1）營銷技能。
　　（2）生產技能。
　　（3）管理技能。
　　（4）財務技能。
　　（5）研究開發技能。
　　2、我們的技能與競爭者相比如何？
　　（1）生產適應。
　　（2）營銷適應。
　　（3）其它。

　　（八）企業的資金來源
　　分析范圍和問題：
　　1、我們有支持一個有效的營銷方案的資金嗎？
　　2、資金來自何處？何時可得到？

　　（九）分銷渠道
　　本部分的目的是辨別和評估分銷渠道的可獲得性。
　　分析范圍和問題：
　　1、存在什么樣的渠道？我們能進入這些渠道嗎？
　　2、不同渠道的成本與利潤比較如何？
　　3、運用多種渠道的靈活性如何？
　　4、渠道間競爭的性質和程度如何？
　　5、渠道結構的趨勢怎樣？
　　6、不同渠道對促銷和毛利有何要求？
　　7、利用特別的渠道分銷產品會獲利嗎？

　　二、問題和機會
　　這里我們準備了一份關鍵的問題和機會的明確的清單。這些問題與機會是從形勢分析中辨別出來的，與特定的事實或者管理部門面臨的決策問題有關。
　　（一）關鍵問題所在
　　（二）主要的機會
　　（三）平衡狀態下的形勢：
　　1、非常有利；
　　2、比較有利；
　　3、適中；
　　4、比較不利；
　　5、非常不利。
　　注：在這一點上，至關重要的事實是能否制定出一個可以獲利的營銷方案或者現有的一個營銷方案是否需要加以改變，以克服這些困難或利用這些機會。

　　三、備選營銷方案的產生與評估
　　一個營銷方案包括一系列完整且連續的行動計劃以實現既定目標的營銷組合策略。不同的目標市場可能需要不同的營銷方案。就某一既定的目標市場而言，應制定備選的方案，并對其有效性加以評估，以達到預定的目標。
　　（一）定義的目標
　　1、可辨別的目標細分市場。
　　2、要售出的數量（數量或價值）。
　　3、利潤分析（分銷分析、盈虧平衡分析、利率，等等）。
　　（二）營銷組合策略決策
　　1、產品決策。
　　（1）開發新產品。
　　（2）改變現有產品。
　　（3）從產品線增加或撤出產品。
　　（4）產品定位。
　　（5）品牌（全國性的、私人的、次要的）。
　　2、分銷決策。
　　（1）分銷的強度（從密集的到獨占的）。
　　（2）多渠道。
　　（3）批發商和零售商的類型（折扣商，等等）。
　　（4）渠道的直接程度。
　　3、促銷決策。
　　（1）人員推銷、廣告、經銷商激勵與營業推廣的組合。
　　（2）品牌——家度還是個人。
　　（3）預算。
　　（4）所要傳遞的信息。
　　（5）媒介。
　　4、價格決策。
　　（1）價格水平（高或低）。
　　（2）價格變動（折扣率、區域價格）。
　　（3）毛利。
　　（4）價格水平的管理。
　　（5）價格領導者。
　　提示：上述四項決策包括了一起構成一個營銷方案的特殊策略。作出有效的營銷決策的關鍵是運用形勢分析中的信息來評價備選方案。應該列出并且討論每一個備選方案的正反兩方面。

　　四、決策
　　評價備選方案的結果就是一項決策，你必須作出一個決策。設計案例分析是為了提高你作出合理而且論據充分的營銷決策的能力。你的理由的質量比得到任何特定的決策更加重要。一般說來，如果你的形勢分析與其他不同（你對事實的看法不同并且作出了不同的了不），你應該會得到不同的決策。

　　說明：以上資料來源于Internet，僅供學生和老師在進行案例分析時參考。可按此步驟進行案例分析，也可不按此步驟進行案例分析。其中的內容教給我們對一個案例從哪幾方面進行分析，應該說對我們的學習有很大的幫助，希望能認真閱讀和借鑒。

　　市場營銷學案例分析步驟（二）
　　一、內容概要
　　二、當前營銷狀況分析
　　1、 市場狀況分析。
　　2、 產品狀況分析。
　　3、 競爭狀況分析。
　　4、 分銷狀況分析。
　　5、 宏觀環境狀況分析。
　　三、風險與機會（SWOT分析）
　　四、目標
　　五、營銷戰略制訂（STP、4PS）
　　六、行動方案
　　七、營銷預算
　　八、營銷控制

　　分析結構評述
　　一、 內容概要
　　對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內容，抓住計劃的要點。（案例分析可略）
　　二、 當前營銷狀況
　　即進入正文。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
　　1、 市場狀況
　　列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。
　　2、 產品狀況
　　列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
　　3、 競爭狀況
　　識別出企業的主要競爭者，并列舉競爭者的規模、目標、市場分額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
　　4、 分銷狀況
　　描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。
　　5、 宏觀環境狀況
　　主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。
　　三、 風險與機會（SWOT分析）
　　對企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及重要問題進行系統分析。
　　四、 目標
　　1、 財務目標
　　即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。（案例分析可略）
　　2、 營銷目標
　　財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
　　五、 營銷戰略（STP、4PS）
　　1、 目標市場的選擇和市場定位戰略
　　明確企業的目標管理市場，即企業準備服務于哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
　　2、 營銷組合戰略
　　即企業在其目標市場上擬采取的具體的營銷戰略，如產品、渠道、定價和促銷等方面的戰略。
　　3、 費用戰略
　　說明為執行各種戰略所必須的營銷費用。（案例分析可略）
　　六、 行動方案
　　闡述以下問題：將做什么？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
　　可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰略落實于行動，并能循序漸進地貫徹執行。（案例分析可略）
　　七、 營銷預算
　　即開列一張實質性的預計損益表。（案例分析可略）
　　八、 營銷控制
　　將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業各門的業務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，并提出改進措施，以爭取實現預期的目標。（案例分析可略）“我的賣家商品名稱都不能出現和氣槍有關的字，就隨便使用其他的名稱代替，只要價格一樣就行。一般子彈都是‘茶’、‘龍眼’、‘狗糧’等幾個商品名稱代替，配件用‘皮碗’、‘密封狗件’等商品名稱代替。”　　　　　　　　　　
　　iu天賦么你唱歌和明年吧

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從企業管理，市場，顧客，三方來寫