如果出現拒收順豐送達包裹的話,快遞會把東西原路返回到寄件地址,接著聯系寄件人進行領取即可。
順豐拒收后所在的點部的客服會聯系寄件方,如果寄件方要求退回,將要付返回的運費。如果寄過來時就是到付的,寄件方就要付雙程運費。當然如果寄件方拒絕付運費,此件將會被順豐保留三個月后作廢。
還有就是智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。寄遞詳情單注明快件內件物品為生鮮產品、貴重物品的,不得使用智能快件箱投遞。快件延誤、損毀、內件短少的,收件人可當場拒絕簽收。
擴展資料:
如果出現快遞包裹丟失的情況處理方法為:
網購包裹丟失,處理比較簡單,直接找賣家,賣家一般都會補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以提請網購平臺介入。
個人郵寄包裹丟失,處理相對復雜。請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的,可以請求司法介入。
參考資料來源:鳳凰網-發快遞不讓驗貨或被拒收寄
參考資料來源:鳳凰網- 快遞放不放快遞柜由你決定 這些快件還可當場拒簽
法律分析:每個快遞公司具體的賠償方式和金額會有不同。具體需要參照每個快遞公司的標準。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》
第四十五條 郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。
第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償: (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
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