當(dāng)準(zhǔn)備配備保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，大家投入最多精力的自然都是理賠問題。配置保險(xiǎn)這件事還可以說是容易的，能夠理賠卻并非一件易事。

有很多朋友在出險(xiǎn)之后，遇到了理賠方面上的難題，對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠態(tài)度感到十分不滿意，今天學(xué)姐就來跟大家對(duì)理賠的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)分析。

但是還沒有分析之前，學(xué)姐建議大家先來學(xué)習(xí)一下保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)后面理解有幫助：

《買保險(xiǎn)之前，一定要先搞清楚這些關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)！》

一、保險(xiǎn)公司賠償不滿意如何處理？

對(duì)保險(xiǎn)公司賠償不滿意無非是因?yàn)樵诘却趦?nèi)出險(xiǎn)、保障責(zé)任不明確等原因?qū)е鲁鲭U(xiǎn)了卻無法獲得理賠。

要不想出現(xiàn)上述的情況，下述問題請(qǐng)當(dāng)心：

1、選擇等待期短的產(chǎn)品

我們都了解，在等待期內(nèi)出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司是無需理賠的，于是只有等待期滿了，被保人才會(huì)正式開始獲得保障。

目前市面上比較被人熟知的險(xiǎn)種中，設(shè)有等待期的通常就是重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)這幾個(gè)。

其中，重疾險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的等待期限天數(shù)通常有90天或者說180天這兩種；醫(yī)療險(xiǎn)多則一般為30天、60天和90天。

分析之后，大家可以發(fā)現(xiàn)，等待期短的時(shí)候，被保人正式開始獲得保障的時(shí)間就早。

為了阻止在等待期內(nèi)出現(xiàn)不夠理賠的情況，學(xué)姐建議大伙在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，可以選擇健康告知少的產(chǎn)品。

2、配置保險(xiǎn)時(shí)要明確保障范圍

然而大家在配置上了保險(xiǎn)產(chǎn)品之后，并不是每種情況都能出險(xiǎn)即賠。

打個(gè)比方重疾險(xiǎn)產(chǎn)品就涵蓋了三種不同的賠付標(biāo)準(zhǔn)，一是確診即賠，二是達(dá)到特定條件后賠付，三是采取特定治療情況后賠付。

例如，心臟移植是需要被保人移植手術(shù)成功后才可以獲得賠付的，如果在移植的過程中，因?yàn)樯眢w免疫系統(tǒng)排外，導(dǎo)致被保人發(fā)生意外身故了，將無法再進(jìn)行理賠。

還有一些由于身體疾病造成事故會(huì)容易讓大家誤以為是意外事故，例如猝死、中暑等。

猝死以及中暑都是十分突然的，為數(shù)不少的人都會(huì)以為它們屬于是意外事故，可并不是這樣的。

造成猝死的主要原因?yàn)樾难芄δ芄收希聦?shí)上是心血管疾病；而中暑是在高溫環(huán)境中因體液過度喪失或身體散熱機(jī)制障礙而引發(fā)一系列熱損傷疾病。

那么，猝死和中暑都在疾病范疇，假設(shè)，看成是意外去申請(qǐng)意外身故或者說意外傷害理賠都是直接會(huì)被拒絕賠付的。

因此，我們?cè)谏暾?qǐng)理賠時(shí)，必須要明確知道產(chǎn)品的保障范圍，而后再?zèng)Q定如何申請(qǐng)理賠。

當(dāng)然，理賠的小技巧不是只有這些，感興趣的小伙伴下方鏈接自取：

《【保險(xiǎn)理賠】又快又好的正確姿勢(shì)有哪些？不賠就盤TA!》

二、哪家保險(xiǎn)公司的理賠更令人滿意？

保險(xiǎn)公司的理賠倘若想獲得大眾的好評(píng)，這樣就應(yīng)該做到償付能力合格以及理賠服務(wù)突出，而學(xué)姐發(fā)現(xiàn)同方全球人壽剛好都滿足這兩點(diǎn)要求。

償付能力是一家保險(xiǎn)公司是否有能力支付理賠額的一個(gè)至關(guān)重要的因素。

銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定保險(xiǎn)公司的核心償付能力充足率不得低于50%；綜合償付能力充足率不得低于100%；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)不得低于B類。

只有以上三個(gè)條件同時(shí)符合，保險(xiǎn)公司的償付能力才堪稱合格。

如上圖所示，同方全球人壽的核心償付能力充足率為118%，綜合償付能力充足率為184%，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)為AA類，已大大超過銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

且同方全球人壽還給出承諾，對(duì)于申請(qǐng)資料齊全、責(zé)任明確且無須照會(huì)/調(diào)查的疾病住院、意外就診等醫(yī)療險(xiǎn)理賠案件，5個(gè)工作日內(nèi)做出理賠決定。

對(duì)于申請(qǐng)資料齊全、責(zé)任明確且無須照會(huì)/調(diào)查的重大疾病、殘疾、身故等非醫(yī)療險(xiǎn)理賠案件，不超過10個(gè)工作日會(huì)做出理賠決定。

要是理賠結(jié)果的案件在10個(gè)工作日內(nèi)還不能確定的話，并且在30日內(nèi)（自保險(xiǎn)公司收到客戶理賠申請(qǐng)之日起計(jì)算）做出理賠決心。

綜上，同方全球人壽的償付能力和理賠服務(wù)都格外優(yōu)秀，若想清楚更多相關(guān)內(nèi)容，可戳下文了解：

《同方全球人壽怎么樣,有哪些產(chǎn)品,哪個(gè)好,深度分析》

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不少的伙伴們?nèi)欢谂渲帽ｋU(xiǎn)的時(shí)候，會(huì)擔(dān)心保險(xiǎn)公司的理賠會(huì)不會(huì)太慢了。看別人理賠的速度超快，而自己理賠速度慢得可怕，常見情況就是我們自以為被拒保了的時(shí)候，理賠才批下來。

有這種想法也不奇怪，終歸這些消息還是特別常見的。不單是由于本身的緣由，并且也跟保險(xiǎn)公司有關(guān)連，對(duì)保險(xiǎn)公司的印象就是“收錢的時(shí)候笑容滿面，理賠的時(shí)候百般阻攔”。

如果保險(xiǎn)公司理賠慢，有什么辦法？今天學(xué)姐就和你們探討一下這個(gè)問題吧~

開篇來一點(diǎn)福利，這里先給大家送上一份理賠攻略，幫助大家順利獲得賠償金：

《理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該如何去理賠》

一、保險(xiǎn)公司理賠慢怎么辦？

一般而言，只要被保人的情況符合理賠標(biāo)準(zhǔn)，且案件并不復(fù)雜，保險(xiǎn)公司擁有的理賠速度很快。

但是萬一遇到比較復(fù)雜的情況，保險(xiǎn)公司為了將騙保等行為排除，會(huì)要進(jìn)行一系列審查。特別是對(duì)于那些保額高、過早出險(xiǎn)的案件，審查時(shí)間可能會(huì)相當(dāng)漫長。

假如說各位遇到了保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的情況，嘗試與保險(xiǎn)公司溝通是首先要做的。

如果溝通沒有解決問題，向中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行投訴是可以的，撥打保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線12378進(jìn)行投訴，如實(shí)告知其事情經(jīng)過。

經(jīng)調(diào)查如果情況合理，那么保監(jiān)會(huì)會(huì)給保險(xiǎn)公司以及相關(guān)負(fù)責(zé)人給予警告，倘若情節(jié)嚴(yán)重，保監(jiān)會(huì)也許會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行約談。

可是換言之，論哪個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠速度令人滿意，同方全球人壽絕對(duì)是榜上有名，接下來就和學(xué)姐一起來看看究竟有多快吧~

二、同方全球人壽的理賠速度如何？

根據(jù)理賠速度來看，同方全球人壽始終不負(fù)眾望，公司一直堅(jiān)持把溫暖關(guān)愛與科技賦能作為其理賠服務(wù)的核心理念，建設(shè)“同易賠”理賠服務(wù)體系，讓客戶享受到有溫度、有智慧的理賠服務(wù)，并不斷提高客戶理賠服務(wù)體驗(yàn)。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，在2021年全年有14586位客戶在同方全球人壽獲得了理賠服務(wù)，相比去年的同一時(shí)期，增長了17.4%；賠付金額有4.87億元，跟上一年作比較的話，增加了44.0%。2021年的平均申請(qǐng)賠付通過時(shí)間是1.29天，同比速度提升了0.17天；在線理賠申請(qǐng)擁有了92.1%的比重，同比高漲31.6%。

由此可見，同方全球人壽的理賠速度實(shí)在是讓人很滿意呢~

如果你想要對(duì)同方全球人壽保險(xiǎn)公司的情況有深入的了解，下面這篇文章將會(huì)為你解答：

《同方全球人壽怎么樣,有哪些產(chǎn)品,哪個(gè)好,有哪些坑套路,深度分析》

假如配置了同方全球人壽保險(xiǎn)，很不幸運(yùn)地發(fā)生了保險(xiǎn)事故，申請(qǐng)理賠的方式有以下的步驟：

（1）在線理賠報(bào)案

保險(xiǎn)事故不幸發(fā)生后，撥打服務(wù)熱線：95105768是一種辦法，大伙可以從網(wǎng)上自助服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)自助報(bào)案，報(bào)案被接收后，第一時(shí)間里同方全球人壽保險(xiǎn)公司的專業(yè)理賠人員會(huì)與你聯(lián)系，提供極其專業(yè)的咨詢以及理賠申請(qǐng)方面的指引。

（2）在線理賠申請(qǐng)

當(dāng)面臨著遞交理賠申請(qǐng)的時(shí)刻，不說傳統(tǒng)的柜面遞交理賠申請(qǐng)，您可利用網(wǎng)上自助服務(wù)平臺(tái)“理賠專區(qū)”，在線遞交理賠，且上傳及補(bǔ)充申請(qǐng)材料，提前知曉理賠結(jié)果，這種線上理賠，讓被保人不用出門就可得到理賠。

（3）在線理賠查詢

如果有人需要查詢理賠情況，進(jìn)入“保單查詢”界面，是允許您查找您既往所有理賠申請(qǐng)的相關(guān)信息；

如果想要及時(shí)地掌握理賠處理進(jìn)度，通過“理賠專區(qū)”，戳一下理賠進(jìn)度查詢，就可以隨時(shí)隨地掌握理賠進(jìn)程信息了。

了解到這里，相信大家對(duì)同方全球人壽保險(xiǎn)公司的理賠速度和理賠步驟也有更多了解啦，若你對(duì)這方面比較擔(dān)心，學(xué)姐建議你查閱一下這份指南：

《理賠資料一般有哪些？細(xì)節(jié)決定理賠成敗！》

【寫在最后】

我是【學(xué)霸說保險(xiǎn)】，專注于客觀、專業(yè)、中立的保險(xiǎn)測(cè)評(píng)；

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